La publicidad móvil es aquella campaña que tiene como principal objetivo el poner en marcha actuaciones o programas de contenido publicitario y que permite a los usuarios ponerse en mayor contacto con el público objetivo. Una de los factores que caracteriza a este modelo de publicidad es que se trata de formatos eminentemente interactivos que se desarrollan a través de cualquier dispositivo tecnológico (ordenadores portátiles, teléfonos móviles, tabletas u otros instrumentos tecnológicos).
Su aplicación es muy interesante para que las empresas del sector digital se comuniquen con sus clientes, proveedores u otros agentes sociales. Hasta el punto de que se puede constituir en una potente herramienta para captar un mayor número de clientes o sencillamente para vender sus productos, servicios o artículos. Desde esta perspectiva general, es el momento oportuno para constatar las ventajas e inconvenientes de la publicidad móvil en un eCommerce o comercio electrónico. Porque dependerá de muchos factores, tal y como podremos comprobar más adelante.
Los beneficios de la publicidad móvil en un eCommerce pueden ser muy eficaces si se canalizan a través de una estrategia comercial muy bien definida. En donde se tengan en cuenta, no solamente las necesidades de los usuarios, sino de los medios de comunicación social en donde van a aparecer los mensajes. En donde habrá que tener en cuenta, según apuntan diferentes estudios sobre el marketing digital, que la mayoría de los consumidores acceden a un sitio web desde varios dispositivos y utilizan varias pantallas de forma secuencial.
Clases de publicidad móvil
Antes de poner de manifiesto sus ventajas e inconvenientes será necesario que conozcas los tipos de publicidad móvil que tienes a mano para promocionar tu actividad profesional por medio de Internet.
Display: son los formatos que puedes incluir en la página web en tu móvil u otras herramientas tecnológicas. Con una amplia oferta de propuestas que tienes en estos momentos, y entre las que destacan las siguientes:
- Banners.
- Videos.
- Text links.
Sin olvidarte que en los últimos años están emergiendo otros formatos para la navegación móvil desde los móviles y que requieren un mayor desarrollo técnico.
- Mensajería móvil: SMS y MMS. Desde luego que se trata de un tipo publicitario que está ahora más desfasada, pero que cumple con un objetivo en la denominada mensajería móvil.
- Bluetooth: tampoco es un modelo publicitario muy avanzado tecnológicamente, pero al menos sirve por medio de un servidor de publicidad de estas características.
- Advergaming: estamos ante un sistema más sofisticado para el lanzamiento de mensajes de publicidad y que tiene como soporte a los videojuegos y que por tanto no va a afectar a tu negocio en Internet.
Ventajas de la publicidad móvil en un eCommerce
No todo es blanco o negro en esta clase de publicidad. Pero en primer lugar vamos a analizar los beneficios que esta tendría sobre tu tienda o negocio virtual. Comprobarás que son más de los que pensabas desde un planteamiento inicial. Para que a partir de estos momentos estés en condiciones de aprovechar esta tendencia en el desarrollo de tu negocio digital. Sabiendo en todo momento que deberás diferenciar lo que es la publicidad móvil de la que no es. Porque será una de las claves para elaborar una estrategia de trabajo racional y equilibrada.
Inmediatez: esta estrategia publicitaria te otorga un mayor potencial de penetración entre el público objetivo. Esto es debido a que los terminales tecnológicos de estas características te ofrecen la oportunidad de llegar de manera instantánea a otras personas o empresas. Mucho más que a través de los canales convencionales o tradicionales.
Interactividad social: no cabe de que a través de este sistema puedes interactuar con la otra parte del proceso. Es decir, con tus clientes que además pueden reenviar a sus contactos o compartirlos en las redes sociales. Su se combina la publicidad con redes sociales los efectos se pueden duplicar con cierta facilidad si llevas a cabo alguna estrategia para conseguir una meta previamente definida.
Retorno de la inversión: no solo hay que valorar el componente comercial de este sistema de publicidad. Sino también el económico y en este sentido, el coste por impacto te puede ser más rentable que a través de otros soportes publicitarios más estáticos. Para que de esta forma, se beneficien, tanto las marcas comerciales como los propios anunciantes. Y desde que tú mismo como titular de un dominio digital.
Otras aportaciones de la publicidad móvil
De todas formas, existen otros beneficios al recurrir esta clase de publicidad y que no debes olvidar en el momento de afrontar tu campaña publicitaria. En donde uno de los más relevantes es el que se deriva del hecho de que puedes ajustarte a un mayor número de escenarios. A través de una publicidad que es menos estática y hasta puede ser mucho más llamativa para tus clientes o usuarios. No en vano, se trata de una tendencia que está en alza en los últimos años para adaptarse a todos los dispositivos tecnológicos. Según varios estudios de marketing apuntan a que este es un hábito al alza por parte de los diferentes perfiles de usuarios en todo el mundo.
Otra de sus aportaciones más relevantes es la vinculada directamente con las propias compras. En donde, las compras online en los últimos doce meses han crecido algo más del 40 % a través de estos dispositivos y esta es una tendencia que sigue creciendo en el último trimestre de 2018. Hasta el punto de poner de manifiesto que los comercios electrónicos que desean seguir siendo competitivos deben adaptar su línea de negocio a la usabilidad móvil.
Otro de los puntos favorables para decantarse por este modelo de publicidad reside en el hecho de que es un recurso que juega a favor de los pequeños y medianos empresarios del sector porque pueden llegar a sus destinatarios en el momento justo en que van a tomar sus decisiones. Por lo tanto, es una publicidad más oportuna y cercana al usuario que puede influir en un incremento en las compras por Internet. Al igual que en las siguientes valoraciones que exponemos a continuación:
- Es una publicidad más sensible para ser visitada.
- Su funcionalidad está más que demostrada a través de varios estudios realizados.
- Se amoldan a los gustos y necesidades de los nuevos perfiles de usuarios.
- Permite conseguir los objetivos en un espacio de tiempo mucho más breve.
Desventajas de la publicidad móvil en un eCommerce
Mientras que por el contrario, esta clase de publicidad aporta una serie de desventajas que es necesario que valores a partir de este momento para definir tu estrategia de marketing en el comercio o tienda digitales de la que seas propietario. Desde este contexto general, una de sus mayores desventajas reside en el hecho de que tendrás que variar la gestión en tu negocio profesional. Hasta el punto de que incluso haya que hacer ciertos retoques en el diseño a la página web de tu propiedad.
Pero para que tengas unas nociones más claras de cómo puede perjudicarte este modelo de publicidad te vamos a enumerar otros elementos negativos de apuesta móvil en el comercio electrónico.
- La competencia es mucho más elevada y por tanto necesitarás de contenidos mucho más competitivos para que al final se interese la audiencia.
- La desconfianza por buena parte de los usuarios que desean ver el producto o artículos antes de comprarlo en línea.
- La resistencia o complejidad para venderse algunos productos o artículos a través de estos canales en su comercialización.
- Puede tratarse de una operación que puede salir más cara si se incluyen todos los gastos en su gestión y entre los que destaca los generados por su envío.
- Es un modelo de gestión en el que tendremos que aceptar previamente al acceso a su geolocalización.
- Requiere de mayor información para su correcta implantación. Esto es debido a que a veces, hay unos sistemas más rentables para uno u otro sistema operativo. Porque desde luego que no son los mismo los procedentes de Android, IOS, Blackberry o Windows Phone 8. Por citar tan solo unos ejemplos.
Los costes de adaptación es otro de los frenos a la publicidad móvil. Esto se puede explicar por la sencilla razón de que cualquier campaña requiere de una adaptación para el móvil. Y como consecuencia de esta actuación un desembolso que tendremos que afrontar en nuestro comercio digital.
En algún que otro caso, no olvides que puede darse el caso de que se limite la capacidad de atención por parte del usuario y este hecho puede incidir en una menor rentabilidad en esta clase de soportes para generar ingresos en la página web de la tienda online.
Como habrás podido constar hay una serie de luces y sombras en la aplicación de la publicidad móvil en un eCommerce. Tendrás que poner ambos factores en una misma balanza y llegar a la conclusión si te merecerá la pena optar por esta alternativa en tu página web. No en todos los casos habrá una misma respuesta y todo dependerá de tu tipo de negocio, objetivos que persigues y las estrategias para potenciarlo a partir de estos momentos.