Jamoa menejeri nima qiladi?

Community menejeri

Agar siz ijtimoiy tarmoqlarni yaxshi ko'rsangiz, albatta, Hamjamiyat menejeri atamasini eshitgansiz. Ehtimol, siz ular haqidagi yangiliklarni o'qigandirsiz (Politsiya CM, Netflix ...). Lekin siz hamjamiyat menejeri nima qilishini bilasizmi?

Bu ish ijtimoiy tarmoqlarni boshqarish va boshqarish uchun javobgarlikdan iborat Internetdagi kompaniya yoki brend haqida ma'lumot beradi va mijozlar yoki potentsial mijozlar va brend o'rtasida ko'prik bo'lib xizmat qiladi. Lekin aynan qanday funktsiyalar mavjud? Buni sizga quyida tushuntiramiz.

Jamiyat menejeri, talab qilinadigan martaba?

Bir necha yil oldin, Facebook va Twitter paydo bo'lganida, Hamjamiyat menejeri lavozimi ham tug'ildi yoki xuddi shu narsa, "jamoa menejeri". Uning vazifasi mijozlarni qoniqtiradigan va muxlislar va kompaniya o'rtasida ko'prik bo'lib xizmat qiladigan xabarlarni nashr etish edi..

Ammo ijtimoiy tarmoqlar soni ortib borayotgani va har safar yangilari paydo bo'layotganini hisobga olsak, Jamiyatning vazifalari o'ylagandan ham kattaroq ekanligini inkor etib bo'lmaydi.

Bu talabga ega pozitsiyami? Haqiqat ha. Kompaniyalar barcha tarmoqlarni boshqara olmaydi, va hatto kamroq turli xabarlar qo'yish yoki ularning har birida turli strategiyalar qilish, va bu ularni mutaxassisga muhtoj qiladi. Ammo ba'zida bu ish ko'rinadigan darajada yoqimli emas va ko'pchilik natijalarga asoslanib, odam ishlaydimi yoki yo'qmi.

Hamjamiyat menejerining funktsiyalari

Mobil qurilmadan ishlaydigan hamjamiyat menejeri

Agar siz o'zingizni Hamjamiyat menejeri bo'lishga bag'ishlamoqchi bo'lsangiz yoki bu sizning e'tiboringizni jalb qiladigan narsa bo'lsa, shuni bilishingiz kerakki, uning ta'rifi, jamiyatni yoki kompaniyaning ijtimoiy tarmoqlarini boshqarish sizga kerak bo'lgan hamma narsaga nisbatan juda kichikdir. qil. Bu haqda siz bilan gaplashamizmi?

Har bir ijtimoiy tarmoq bilan chuqur tanishing

Bu shuni anglatadiki, siz Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Youtube haqida hamma narsani bilishingiz kerak ... kompaniya ulardan foydalanadimi yoki yo'qmi.

Hamma kompaniyalar ham barcha ijtimoiy tarmoqlardan foydalanmaydi, lekin, professional sifatida u ularni, hatto yangilarini ham bilishi kerak. Bunga, shuningdek, sodir bo'lishi mumkin bo'lgan o'zgarishlar, algoritmlar va boshqalar kiradi.

Va uning maqsadi ularni o'rganishdan boshqa narsa emas kompaniya turli xil ijtimoiy tarmoqlarga joylashtirmoqchi bo'lgan xabarni moslashtiring. Yo'q, hamma ijtimoiy tarmoqlarda bir xil narsani joylashtirishga arzimaydi. Haqiqiy jamiyat turli strategiyalarni o'rnatishi kerak edi.

Kompaniya bilan chuqurroq tanishing

Tasavvur qiling-a, siz Facebookdagi kompaniya va jamoa o'rtasidagi bog'lovchisiz. Va siz postlar joylashtirasiz, lekin ular kompaniyani aks ettirmaydi, lekin umumiyroqdir.

Bu tarmoqlar uchun mas'ul shaxs kompaniyani yaxshi bilmasligini anglatishi mumkin; uning bir qismi emas yoki ishtirok etmaydi.

Bu bilan nima demoqchimiz? Xo'sh, kompaniyalarni boshqarish uchun tarmoqlarni bilishdan tashqari, uni yaxshi bilish ham muhimdir. Sizning vazifangiz, qarashlaringiz va o'tmishingiz, hozirgi va kelajagingiz nima ekanligini biling. Hatto uning bir qismini his eting. Shundagina siz ushbu kompaniya nimani anglatishini so'zlar va tasvirlar bilan ifodalay olasiz.

Bu nafaqat kompaniyadan imkon qadar ko'proq ma'lumot olishni, balki  imkoniyatlar, tahdidlar, kuchli va zaif tomonlar nima ekanligini bilish bir butun sifatida barcha jihatlarni yaxshilash.

Hamjamiyatni boshqaring

Ijtimoiy tarmoqlar bilan ishlaydigan odam

Jamiyat deganda biz ijtimoiy tarmoqlarni nazarda tutyapmiz. Har bir saytda kompaniya xabarini ifodalash usuli mavjud. Boshqacha qilib aytganda, Instagramda uzatiladigan xabar TikTok yoki Facebook va Twitterdagi kabi emas. Buning uchun ham Siz turli xil profillarga ehtiyot bo'lishingiz, savollar va sharhlarga javob berishingiz va har qanday vaziyatni hal qilishingiz kerak, ijobiy yoki salbiy.

Shuni yodda tutish kerakki, u asosiy ustunga aylanadi va u kompaniyaning "ko'rinadigan yuzi" hisoblanadi, shuning uchun uni izdoshlarga etkazish uchun siz u haqida hamma narsani bilishingiz kerak.

E'lon qilish jadvalini yarating

Hamjamiyat menejeri kompyuterda o'tirib, o'sha kuni nima bilan bo'lishishini hayron deb o'yladingizmi? Kamroq emas. Aslida yaxshi mutaxassisning taqvimi bo'ladi, odatda har oyda, boshqalari esa har uch oyda bir marta chop etiladigan barcha nashrlarni tuzadilar.

Shu tarzda, ularni oldindan taxmin qilish mumkin. Albatta, shuningdek so'nggi daqiqada o'zgarishlar uchun bir oz joy qoldirishingiz kerak, bo'lishi mumkin.

Har bir ijtimoiy tarmoq uchun xabarlar tayyorlang

Odatda "nusxa olish" deb ataladigan narsa. Va bu Bu xabarlar ijtimoiy tarmoq qaerda chop etilishiga qarab farq qilishi kerak..

Bundan tashqari, u rasm yoki video bilan birga bo'lishi kerak va ularni yaratish bo'yicha ko'rsatmalar izdoshlarni eng yaxshi biladigan bu shaxs tomonidan berilishi kerak va har bir ijtimoiy tarmoqda nima yaxshi va nima ishlamasligini bilib olasiz.

Ha, bu har bir ijtimoiy tarmoq uchun siz xabar yaratishingiz kerakligini anglatadi, Garchi kompaniyalar va ijtimoiy tarmoqlarning aksariyatida xabarlar barcha tarmoqlarda takrorlanadi (Allaqachon bu yaxshi emasligi aytilgan, chunki siz barcha izdoshlarga bir xil munosabatda bo'lganga o'xshaysiz).

inqirozlarni boshqarish

ishlaydigan odam

Bu holda biz kompaniyaning imidjiga zarar etkazadigan vaziyatlarga murojaat qilamiz. Bu hamjamiyat bo'lishi muhim ahamiyatga ega, ayniqsa, agar ular ijtimoiy tarmoqlar tomonidan yaratilgan bo'lsa, bu qaror berishga, ijobiy bo'lishga harakat qiling, kompaniya nomini yanada "iflos" qilmaslik uchun shaxs bilan.

Buning uchun muloqot qilishda ko'p nazoratga ega bo'lishingiz kerak o'sha odam bilan va ikkala holatda ham yaxshi bo'lgan yechim topishga harakat qiling.

Nashrlarni monitoring qilish va o'lchash

Va shuni hisobga olish kerakki, nashrlar, shuningdek, lotereyalar, so'rovlar va boshqalar. ular biror narsa uchun yaratilgan. Siz eng dolzarb kontent nima ekanligini, foydalanuvchini nima qiziqtirishini bilishingiz keraknashrlari qanday natijalarni taqdim etishi va o'zgartirishlar kiritish kerakmi yoki yo'qligini bilish uchun ular qayerda o'zlarini eng qulay his qilishlari va hokazo.

Albatta, ushbu monitoringdan siz foydalanuvchilarning mijozlarga aylanishini olishingiz mumkin, bu ham nashrlar bo'yicha muvaffaqiyat foizi qancha ekanligini bilish juda muhim ma'lumot.

Ishga qarab, ko'proq yoki kamroq vazifalar bo'lishi mumkin, ammo siz hamjamiyat menejeri nima qilishini allaqachon bilasiz. O'zingizni bunga bag'ishlashga jur'at eta olasizmi?


Maqolaning mazmuni bizning printsiplarimizga rioya qiladi muharrirlik etikasi. Xato haqida xabar berish uchun bosing bu erda.

Birinchi bo'lib izohlang

Fikringizni qoldiring

Sizning email manzilingiz chop qilinmaydi. Kerakli joylar bilan belgilangan *

*

*

  1. Ma'lumotlar uchun javobgardir: Migel Anxel Gaton
  2. Ma'lumotlarning maqsadi: SPAMni boshqarish, izohlarni boshqarish.
  3. Qonuniylashtirish: Sizning roziligingiz
  4. Ma'lumotlar haqida ma'lumot: qonuniy majburiyatlar bundan mustasno, ma'lumotlar uchinchi shaxslarga etkazilmaydi.
  5. Ma'lumotlarni saqlash: Occentus Networks (EU) tomonidan joylashtirilgan ma'lumotlar bazasi
  6. Huquqlar: istalgan vaqtda siz ma'lumotlaringizni cheklashingiz, tiklashingiz va o'chirishingiz mumkin.