خریداری کے بعد گاہک کا تجربہ

خریداری کے بعد گاہک کا تجربہ

گاہک کا تجربہ میں بنیادی ہے خریداری کے عمل. زیادہ تر کلاؤڈ ادیمی خریداری کے مراحل میں کسٹمر سروس کی اہمیت کو جانتے ہیں۔ تاہم ، بہت سے لوگ صرف توجہ مرکوز کرتے ہیں رسد کا سلسلہ اس وقت تک جب تک کہ خریداری مکمل ہونے کے بعد بھی اچھی سروس فراہم کرنے کی ضرورت کو فراموش کرتے ہوئے ، صارف کے ہاتھوں تک پہنچ جائے۔

اپنی زنجیر کو مزید کچھ اقدامات میں توسیع کرنے سے ہمارے پاس بہت مفید ٹولز ہوں گے جو ہماری مدد کریں گے ہماری فروخت کو بہتر بنائیں اور محصول میں اضافہ کریں۔

ایک بہت ہی اہم حصہ ہے خدمت گاہک کو فراہم کی گئی جب آپ کی مصنوع یا خدمت سے متعلق شکوک و شبہات کا وقت ہو۔ زیادہ تر اس میں شبہات کا ذکر ہوتا ہے آپریشن یا معمولی مرمت۔ یہ ضروری ہے کہ ہمارے پاس ہاٹ لائن ہو ، یا تو فون کے ذریعہ یا ویب کے ذریعے ، جس میں ہم صارفین کو ترجیح دے سکتے ہیں ، کیونکہ ایک مطمئن صارف ایک بار پھر صارف ہوگا۔

کے بارے میں ایک اور اہم پہلو ایک مواصلاتی چینل کو برقرار رکھیں خریداری کے بعد موکل کے ساتھ ، اسے موجودہ ترقیوں اور پیش کشوں سے آگاہ کرنے کے قابل ہونا ہے۔ گاہک کے بار بار انعام دینے والے پروگرام بھی بہت مددگار ثابت ہوسکتے ہیں۔ بس اسے ایک ای میل بھیجو ایک مخلص "اپنی خریداری کے لئے آپ کا شکریہ" کے ساتھ آپ کسی ایسے صارف کے درمیان فرق کر سکتے ہیں جو مطمئن ہے اور جو مطمئن نہیں ہے۔

آخر میں ، ہم اپنی چین کو اس وقت تک بند کرسکتے ہیں جب تک ہم گاہک سے اس کے بارے میں نہ پوچھیں خریداری کا تجربہ۔ فوری اور جامع سروے بہت فرق کر سکتے ہیں۔ سروے کا جواب دینے کے بدلے تھوڑا سا اضافی رعایت پیش کرنے سے تکلیف نہیں ہوتی ہے۔

اگر یہ سچ ہے کہ بہت سے مؤکل اس سے انکار کردیں گے تو ، ایک اہم شعبہ ہوگا جو اس کا جواب دے گا ، جس سے ہمیں اپنی فروخت کے عمل کے بارے میں مزید جاننے کے ساتھ ساتھ اس میں بہتری لانے کے طریقوں کا بھی موقع ملے گا۔


مضمون کا مواد ہمارے اصولوں پر کاربند ہے ادارتی اخلاقیات. غلطی کی اطلاع دینے کے لئے کلک کریں یہاں.

تبصرہ کرنے والا پہلا ہونا

اپنی رائے دیں

آپ کا ای میل ایڈریس شائع نہیں کیا جائے گا.

*

*

  1. اعداد و شمار کے لئے ذمہ دار: میگل اینگل گاتین
  2. ڈیٹا کا مقصد: اسپیم کنٹرول ، تبصرے کا انتظام۔
  3. قانون سازی: آپ کی رضامندی
  4. ڈیٹا کا مواصلت: اعداد و شمار کو تیسری پارٹی کو نہیں بتایا جائے گا سوائے قانونی ذمہ داری کے۔
  5. ڈیٹا اسٹوریج: اوکیسٹس نیٹ ورکس (EU) کے میزبان ڈیٹا بیس
  6. حقوق: کسی بھی وقت آپ اپنی معلومات کو محدود ، بازیافت اور حذف کرسکتے ہیں۔