ایمیزون پر مصنوع کو واپس کیسے کریں؟

قدم بہ قدم حیرت انگیز

ایمیزون ہمیشہ اپنے صارفین اور سپلائرز کے ساتھ ایک ذمہ دار کمپنی کی حیثیت سے نمایاں رہا ہے، یہی وجہ ہے کہ اسے کسی ایک میں رکھا گیا ہے ای کامرس کے شعبے میں ، دنیا بھر میں بہترین پوزیشنیںان کے پاس ہمیشہ بہترین مقابلہ ہوتا ہے ، انتہائی مسابقتی قیمتیں اور فوری ترسیل کی ضمانت ، اور اگر ان کی مصنوعات آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتی ہیں تو قابل اعتماد واپسی ہوتی ہے۔

چونکہ سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ کو ایمیزون کی اچھی شبیہہ مل جاتی ہے یہاں تک کہ اگر آپ اپنا پیسہ وہاں خرچ نہیں کرتے ہیں تو ، شاید جلد یا بدیر آپ کو اس وسیلہ کے ذریعے دوبارہ کچھ خریدنے کی ضرورت ہوگی ، اس کے علاوہ ، کسی کمپنی کے خلاف ناراضگی یہ ہے کہ بدترین چیز جو اس کے ساتھ ہوسکتی ہے ، وہ متحرک ہوجاتی ہے برا تبصرے ، تنقید اور برانڈ میں موجود باقی لوگوں پر عدم اعتماد ، اسی طرح جیف بیزوس کی ملٹی نیشنل کمپنی کو اس طرح کے واقعے کا خطرہ نہیں ہے، اور ہمیشہ کسی بھی مصنوع کو واپس کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ اور انتہائی آسان شرائط پیش کرتے ہیں جو آپ کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے۔

اگر آپ کو کوئی پروڈکٹ موصول ہوا ، اور یہ وہی نہیں ہے جس کی آپ کی توقع تھی ، یا شاید آپ نے اتفاقی طور پر ایمیزون پر کسی چیز کا آرڈر دیا تھا ، اور آپ اسے واپس کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ صحیح جگہ پر پہنچ گئے ہیں ، یہاں ہم آپ کی وضاحت کریں گے: اس پروڈکٹ کو واپس کیسے کریں اور اپنے پیسے کی واپسی یا اس کا تبادلہ وصول کریں۔

ایمیزون پر مصنوع کی واپسی کے لئے مرحلہ وار

اگر آپ کو یہ احساس ہو گیا ہے کہ جو کچھ ابھی آپ کے گھر پہنچا ہے وہ وہ نہیں تھا جس کے بارے میں آپ سوچ رہے تھے کہ پہنچے گا ، فکر نہ کریں ، دنیا کا سب سے مطالبہ کیا ہوا الیکٹرانک کامرس پلیٹ فارم ، اس میں واپسی کی بہت موثر خدمت ہے ، تاکہ بیچنے والے اور وارنٹی آپشنز پر انحصار کرتے ہوئے ، آپ اپنی ساری سرمایہ کاری یا اپنی رقم کے کچھ حصے کی وصولی کرسکیں۔

ایمیزون پر کسی بھی مصنوعات کو واپس کرنے کے قابل ہونے کے ل.، آپ کو اس پر غور کرنا چاہئے اس کمپنی میں واپسی کی مدت 30 دن ہے ، رسید سے ، تاکہ آپ اس وقت سے زیادہ وقت گذرنے کے بعد درخواست نہیں دے سکیں گے۔

یاد رکھنا یہ بہت ضروری ہے کہ آپ کو پوری طرح یقین ہو کہ پروڈکٹ وہی چیز نہیں ہے جس کی آپ کو ضرورت تھی ، اس کی قدر کریں جس کی آپ کو در حقیقت توقع ہے اور اگر آپ واقعتا it اس سے مزید نہیں چاہتے ہیں ، کیونکہ آپ بعد میں اس پر ندامت کا اظہار کرسکتے ہیں تو ، شاید اس کی مصنوعات پر غور کریں آخری والوں میں سے ہے اور اب آپ کو تبادلہ نہیں ہوسکتا ہے ، صرف رقم کی واپسی آپ کے گھر پہنچنے والی مصنوع کو آگے بڑھانے سے پہلے دو بار سوچئے ، جب تک آپ کو یقین نہیں آتا کہ یہ ایسی کوئی چیز ہے جسے آپ نہیں چاہتے ہیں اور اپنے مطلوبہ مقصد کی تکمیل نہیں کریں گے ، اب وقت ہے کہ واپسی کا عمل شروع کیا جائے۔

عمل شروع کرنے کے ل you ، آپ کو اپنا براؤزر کھولنا ہوگا ، ایمیزون ویب سائٹ درج کریں۔

حیرت سے آسان واپسی

پھر آپ کو کرنا پڑے گا اپنے اکاؤنٹ اور پاس ورڈ کے ساتھ پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کریں اور آپ کو اس حصے میں جانا چاہئے جو کہتا ہے میرے احکام. یہ اسی حصے میں ہے جہاں آپ اس آرڈر کی تلاش کریں گے جس میں آپ واپس آنے کا ارادہ رکھتے ہیں ، وہ تاریخ کے مطابق ترتیب دیئے جائیں گے لہذا اس کا پتہ لگانا مشکل نہیں ہوگا ، ایک بار منتخب ہونے پر وہ کہاں کہے گا۔ Devolver یا مصنوعات کی جگہ لے لے ، جو آپ کو دوسرے ونڈو پر لے جائے گا۔

اگلی ونڈو میں ، ڈراپ ڈاؤن آئیکن سے منتخب کریں، اس وجہ سے کہ آپ مضمون کو واپس کرنا چاہتے ہیں ، متنی علاقے میں تبصرہ لکھنا اختیاری ہے ، لیکن بہت سے معاملات میں اس کی مصنوعات کی ناکامی کے بارے میں زیادہ واضح ہونے کے ل relevant مطابقت رکھتا ہے ، پھر کلک کریں جہاں یہ کہتا ہے۔ جاری رکھیں.

یہ انحصار کرتا ہے جو ہے پہلے آپ کی واپسی کی وجہ ، اگلی سکرین پر آپ آئٹم میں تبدیلی کا دعوی کرسکتے ہیں ، جس میں سائز ، رنگ ، یا فنکشن ، آپ کو کیا کرنا پڑے گا دوبارہ پروڈکٹ بھیجنا ہے ، اور تھوڑی دیر کے بعد آپ کو آگاہ کیا جائے گا، آپ کو مکمل اطمینان کا انتظار کرتے ہوئے ، نیا پروڈکٹ موصول ہوگا ، اگر نہیں تو ، آپ تبادلہ کرسکتے ہیں یا دوبارہ واپس آسکتے ہیں ، حق سے آپ کا کیا ہے اس کا دعوی کرنے کا موقع کھونے سے گھبرائیں نہیں۔

یعنی ، مصنوعات کی طرح جو آپ نے ویب پلیٹ فارم پر ، تصاویر اور تفصیل میں دیکھا ہے ، ایمیزون کی ذمہ داری یہ ہے کہ وہ آپ کو جو آپ خرید رہے ہیں اسے بھیجیں ، اس سلسلے میں کسی بھی قسم کی غلطی کمپنی کی ذمہ داری ہے اور آپ کو ذمہ داریوں سے مستثنیٰ قرار دیتا ہے ، لہذا آپ پریشان نہ ہوں ، جب تک کہ آپ کا اطمینان پورا نہ ہوجائے ، آپ کسی بھی مصنوعات کو جتنی بار ضرورت سے زیادہ واپس کرسکتے ہیں۔

اگر آپ اب مذکورہ مضمون کے بارے میں مزید جاننا نہیں چاہتے ہیں ، جو آپ کے پاس آیا ہے ، یا آپ نے اسے خرید کر صرف افسوس کیا ہے تو ، آپ یہ بھی کر سکتے ہیںاپنے پیسے کی مکمل واپسی کا دعوی کریں۔ اپنی مطلوبہ آپشن کو منتخب کریں اور کلک کریں جاری رکھیں.

آپ کو ذہن میں رکھنا چاہئے کہ اس صورت میں اس چیز کو ایمیزون نے فروخت نہیں کیا تھا ، لیکن اسے ایک مختلف اسٹور سے خریدا گیا تھا اور ایمیزون کے ذریعہ بھیج دیا گیا تھا ، آپ کی واپسی کی درخواست بیچنے والے کے ذریعہ منظور کرنی پڑسکتی ہے ، لہذا یہ عمل ایمیزون کے ہاتھ میں نہیں ہے اور آپ کو اپنی رقم کی واپسی یا دوبارہ بھیجنے کے لئے ان کی منظوری کا انتظار کرنا ہوگا۔

اپنی خریداری کی واپسی کی درخواست کریں

اگر آپ نے اپنی رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کا انتخاب کیا ہے، اس کا مطلب یہ ہے کہ جو پروڈکٹ آپ کے پاس آیا ہے اس نے آپ کو بہتر ظاہری شکل کے ساتھ یا مختلف حالتوں کے ساتھ ایک اور بھی خریدنے سے پوری طرح سے حوصلہ شکنی کی ہے ، عام طور پر یہ ان مصنوعات کے ساتھ نہیں ہوتا ہے جو ایمیزون ہینڈل کرتی ہے ، لیکن اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ سب سے مناسب ہے تو ، اور ہم آپ کی خریداری کو بہتر بنانے کے ل about اس کے بارے میں کچھ نہیں کرسکتے ہیں ، آپ کے پاس وہ طریقہ منتخب کرنے کا اختیار ہوگا جو آپ اپنی پسند کریں:

یا تو a کے ذریعہ ایمیزون گفٹ واؤچر ، اس وقت وہ آپ کے اکاؤنٹ میں اس وقت جمع ہوجائیں گے جب وہ آپ کو لوٹا ہوا پروڈکٹ موصول کریں گے ، یا اس کا انتخاب کریں روایتی ادائیگی کا طریقہ ، ایک اختیار ہے جو لیتا ہے رقم واپس کرنے کے لئے 5 سے 7 دن کے درمیان ایک بار جب شے موصول ہوجائے۔

اگلی ونڈو میں آپ کے درمیان انتخاب کرنا پڑے گا واپسی کے مختلف اختیارات دستیاب ہیں. یہاں آپشن ہے کہ آپ ، براہ راست اس کو پارسل یا پوسٹل کمپنی کے پاس لے جائیں جس کا اشارہ دیا گیا ہو ، آپ یہ بھی درخواست کرسکتے ہیں کہ ان کمپنیوں میں سے آپ اسے اپنے گھر میں لینے آئیں۔ آپ نے خریدی ہوئی مصنوعات اور بیچنے والے پر انحصار کرتے ہوئے ، آپریشن مفت ہوگا یا مصنوع کی ترسیل کے متبادل کے لحاظ سے آپ سے رقم وصول کی جائے گی۔

آپ ایمیزون ریٹرنس مرکز تک رسائی حاصل کریں گے

ایمیزون کی مصنوعات کی واپسی

جب آپ یہ عمل مکمل کرلیں گے تو ، ایمیزون آپ کو ان لیبلوں کی فائل فراہم کرے گا جو آپ کو اس پیکیج پر چھاپنا ، کاٹنا اور پیسٹ کرنا ہوگی جو آپ بھیج رہے ہیں۔ ان لیبلوں میں سے ایک آپ کو پیکیج کے اندر رکھنا ہے ، اور دوسرا آپ کو پیکیج کے باہر پر رکھنا پڑے گا۔

پھر یہ صرف اسے لے جانے کے لئے باقی ہے پارسل یا ڈاکخانہ جو آپ کو تفویض کیا گیا ہے ، اگر یہ وہ آپشن ہے جس کا آپ نے انتخاب کیا ہے ، یا ذرا انتظار کریں کہ کیا آپ نے براہ راست اپنے گھر میں لینے کی درخواست کی ہے۔

جیسے ہی ایمیزون آپ کے پیکیج کو وصول کرے گا ، آپ کو وہ رقم ادا کردی جائے گی جو آپ سے پہلے کی مدت کے مطابق ہوگی۔

ایمیزون آج دنیا بھر میں سب سے زیادہ استعمال ہونے والے آن لائن اسٹورز میں سے ایک ہے، اور واضح طور پر پورے اسپین میں سب سے مشہور میں سے ایک ہے ، جہاں وہ اتنے عرصے سے کام نہیں کررہا ہے ، لیکن پہلے ہی کئی ریکارڈ توڑ چکا ہے اور اس نے اپنے لاجسٹک سنٹر میں توسیع کردی ہے جہاں درجنوں ملازمین کام کرتے ہیں۔

جیف بیزوس کی تخلیق کردہ کمپنی اس سے خریدتے وقت متعدد فوائد فراہم کرتی ہے ، چونکہ یہ کسی بھی چیز کو خریدنے کا امکان پیش کرتا ہے ، اور یقینا it اسے آسانی سے اور بغیر کچھ خرچ کیے واپس کرنا ، اگر آپ اس پروڈکٹ سے جو توقع کرتے ہیں اس سے اتفاق نہیں کرتے۔

ہم آپ کو یاد دلاتے ہیں کہ واپسی کی مدت زیادہ سے زیادہ 30 دن ہے، اگرچہ سال میں کچھ اوقات ہوتے ہیں ، جس میں اس عرصے میں دوگنا اضافہ ہوتا ہے۔ مثال پیش کرنے کے لئے ، میں پچھلے کرسمس کے موسم میں ، ایمیزون نے اپنی مصنوعات پر واپسی کی مدت میں 60 دن سے زیادہ توسیع کردی تاکہ ہر شخص کو اعتماد اور یقین کے بغیر خریدنا پڑے کہ ان کے پاس فروخت پر ممکنہ واپسی کے ل. تھوڑا وقت ہے۔

مثال کے طور پر ، اگر آپ نے جس چیز کی درخواست کی تھی وہ ٹوٹی ہوئی ہو یا آن نہیں ہو رہی ہے ، اگر یہ ایسے رنگ میں پہنچی ہے جس کی آپ کی توقع نہیں کی گئی تھی ، یا اگر آپ کچھ ایسے جوتے واپس کرنا چاہتے ہیں جو قابل نہیں ہیں۔، آپ کے پاس درخواست کرنے کا اختیار ہوگا کہ دوسرے آپ کو ضروری سائز کے ساتھ بھیجیں. یا آپ نے محسوس کیا کہ مصنوع کا مواد اور معیار وہی نہیں تھا جس کی آپ کی توقع تھی ، سب ختم نہیں ہوا ، آپ اب بھی اس پروڈکٹ کے ل what آپ کی ادائیگی کی واپسی وصول کرسکتے ہیں ، ایک بار جب یہ ایمیزون کے دفاتر تک پہنچ جاتا ہے۔ ان میں سے کوئی بھی آپ کی جیب میں اضافی قیمت کی عکاسی نہیں کرے گا۔

صرف اس صورت میں جب یہ شے ایمیزون نے فروخت نہیں کی ہے ، اس کا انحصار بیچنے والے پر ہوگا ، جہاں ایمیزون صرف پارسل بیچوان کے طور پر کام کرے گا۔

اگر آپ تبدیلی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں تو ، تخمینہ لگا ہوا وقت بہت کم ہوگا کیونکہ ایمیزون اپنے صارفین کو ترسیل اور خدمت کے معیار کی پرواہ کرتا ہے ، لہذا خریداری میں آپ کا اطمینان سب سے اہم چیز ہے۔

دانشمندی سے یہ منتخب کرنے کی کوشش کریں کہ آپ کس طرح مصنوعات کو واپس کرنا چاہتے ہیں ، اب جب آپ جانتے ہو کہ یہ کرنے کے مختلف طریقے ہیں، جب آپ ہماری پسند کی مصنوع کے ل method واپسی کے طریقہ کار کا انتخاب کرتے ہو تو آپ ایک سمجھدار فیصلہ کرسکتے ہیں۔

ایمیزون کے ذریعہ کسی پروڈکٹ ایکسچینج کے حصول سے لے کر مکمل رقم کی واپسی تک ، آپ کو ضرورت کے وقت جب آپ کی ضرورت ہوتی ہے اسے حاصل کرنے میں کوئی مسئلہ نہیں ہوگا۔

 


مضمون کا مواد ہمارے اصولوں پر کاربند ہے ادارتی اخلاقیات. غلطی کی اطلاع دینے کے لئے کلک کریں یہاں.

6 تبصرے ، اپنا چھوڑیں

اپنی رائے دیں

آپ کا ای میل ایڈریس شائع نہیں کیا جائے گا.

*

*

  1. اعداد و شمار کے لئے ذمہ دار: میگل اینگل گاتین
  2. ڈیٹا کا مقصد: اسپیم کنٹرول ، تبصرے کا انتظام۔
  3. قانون سازی: آپ کی رضامندی
  4. ڈیٹا کا مواصلت: اعداد و شمار کو تیسری پارٹی کو نہیں بتایا جائے گا سوائے قانونی ذمہ داری کے۔
  5. ڈیٹا اسٹوریج: اوکیسٹس نیٹ ورکس (EU) کے میزبان ڈیٹا بیس
  6. حقوق: کسی بھی وقت آپ اپنی معلومات کو محدود ، بازیافت اور حذف کرسکتے ہیں۔

  1.   ڈیلیا ڈیاز کہا

    ٹھیک ہے ، میں نے اسے لینے کے لئے اپنے گھر آنے کا کوئی راستہ نہیں پایا ہے۔
    مجھے حقیقت سمجھ نہیں آتی۔ جس طرح وہ لاتے ہیں ، انہیں واپسی کے لئے بھیجنا چاہئے۔
    2 tf atc ہیں۔ کسٹمر سروس جو نہیں ہیں۔ اور حیرت سے بات چیت کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ تو اے ٹی سی بیکار ہے۔ اور ایمیزون بھی۔
    کیونکہ میں نے ڈیٹاٹلن میں متعدد چیزوں کا آرڈر دیا تھا اور میں نے انازن سے پہلے ان کا استقبال کیا تھا اور میں نے جو سامان دیا تھا اس کی ادائیگی کی تھی۔ کوئی شپنگ گیجٹ یا کچھ بھی نہیں
    بڑا فرق… یقینا
    میں حیرت سے بہت ناخوش ہوں۔

    1.    مریم کہا

      تو کیا وہ ریٹرن جمع نہیں کرتے ہیں؟ کیا ناک اور پھر ہم کیا کریں ؟؟؟؟؟؟؟

  2.   کارمین کہا

    معذرت ، میں مختصر نہیں ہوسکتا۔ مجھے ایک لمبی وضاحت کی ضرورت ہے۔
    - میری عمر کی وجہ سے مجھے لگاتار کی اسٹروکس کے الجھنے سے نمٹنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو خریداری کو بہتر بنانے کے لئے ضروری ہیں۔
    - یقینی طور پر غلطی سے میں نے ایک خریداری کی جس کا حکم ہر مہینے دہرایا جاتا ہے۔ اور یہ وہ نہیں تھا جو میں چاہتا تھا۔
    - جب مجھے تیسرا یا چوتھا موصول ہوا تو میں نے اسے مسترد کردیا اور اس کی بدولت انہوں نے مجھ سے رابطہ کیا ، کیونکہ بصورت دیگر یہ ممکن نہیں تھا: یہ ایک بھولبلییا تھا جس میں تمام کوششوں میں میں نے اپنے آپ کو کھو دیا: واحد حل یہ تھا کہ درخواست کو مسترد کیا جا.۔ جب بھی میں نے ان کے طریقوں سے آزمایا ، انہوں نے اپنے تین یا چار جوابات میں سے ایک تجویز کیا اور جس نے مجھے متاثر کیا وہ کبھی بھی ان میں شامل نہیں تھا۔ میرے لئے یہ ایک حقیقی بھولبلییا تھا ، "ماؤس ٹریپ" جس نے مجھے زیادہ سے زیادہ ناراض کردیا۔ انہیں جواب دینے کا ایک مختلف طریقہ کھولنا چاہئے… واقعی پریشان کن اور مایوس کن۔ یہ دیوار سے بات کرنے جیسا ہے۔

  3.   ایزیوئیل پِیگ فارین کہا

    پیکیج میرے ہاتھ تک نہیں پہنچا ، سیور والوں نے اسے واپس لے لیا

  4.   رافیل فرنینڈیز بیلڈو پلیس ہولڈر کی تصویر کہا

    ایمیزون بدترین ، بدترین ، بدترین ، ہے۔ ان کا اعصاب ہے کہ وہ کسٹمر سروس کو کورونا وائرس کے لئے معذرت کے سائن کے ساتھ بدل چکے ہیں۔ میں تقریبا two دو ماہ سے اس سے بات چیت کرنے کی کوشش کر رہا ہوں ، کئی طرح کے مختلف طریقوں کی کوشش کرنے کے باوجود کامیاب نہیں ہوا۔ واپسی ایک عملی لطیفہ اور جھوٹ کی فہرست ہے۔ میں دو مہینے سے انتظار کر رہا ہوں کہ دو قبول شدہ واپسی اکٹھا کیئے جائیں ، ان چیزوں کا جو پہلے ہی ان پیک کھولنے سے پہلے خراب ہوچکے ہیں۔ میں مستقبل میں کوشش کروں گا کہ میں اس کمپنی سے جتنا برا بولوں۔ اور یقینا میں کسی کو بھی مشورہ دوں گا جس نے کسی اور طرح سے خریدا تھا۔

  5.   مریم کہا

    میں نے انہیں لینے کا انتخاب کیا ، لیکن وقت گزر گیا اور انہوں نے یہ کام نہیں کیا اور مجھے نہیں معلوم کہ میں کیا کروں۔