اپنے صارفین سے بات چیت کرنے کی اہمیت

اپنے ای کامرس صارفین کے ساتھ بات چیت کریں

جب ہم پیش کرتے ہیں ایک ہماری ویب سائٹ پر مصنوع یا خدمت ہم اسے خاص طور پر بیان کرنے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ ہمارے گراہک وہ کیا خرید رہے ہیں اس کی خصوصیات جان سکیں۔ اس کے باوجود ، یہ عام بات ہے کہ ہر طرح کے شکوک و شبہات پیدا ہوجاتے ہیں۔ اگر مؤکل سوچتا ہے a سرمایہ کاری کے لئے اچھا آپشن ہمارے ساتھ خود بخود ہمارے ساتھ بات چیت کا ایک راستہ مل جائے گا۔ یہ حقیقت یہ ہے کہ آپ کو ایک مختصر ردعمل ملتا ہے اور مناسب وقت میں وہاں سے ہونے والی فروخت میں فرق پڑ سکتا ہے۔ اپنے صارفین سے بات چیت کرنے کی اہمیت۔

ان میں سے ایک آن لائن صارفین سے اہم شکایات یہ ایک موثر مواصلاتی نظام کی کمی ہے۔ یہ بہت مایوسی کی بات ہے جب ہم کسی چیز کو حاصل کرنے کے ل ur فوری ہوتے ہیں اور ہمیں کوئی جواب نہیں ملتا ہے۔ ہم زیادہ تر ممکنہ طور پر اپنی نگہداشت دوسرے فراہم کنندہ کی طرف موڑ دیں گے۔ وہاں ہے ویب سیل صفحات یہاں تک کہ وہ مواصلاتی چینل بھی پیش نہیں کرتے ہیں۔ یہ کاروبار اپنے صارفین کی خدمت میں ذرا بھی دلچسپی لائے بغیر خوشحالی کی امید نہیں کرسکتے ہیں۔

مختلف ہیں۔ اپنے صارفین سے بات چیت کرنے کے طریقے:

  • ہم ایک ایسا فون نمبر شامل کرسکتے ہیں جہاں آپ ہم سے رابطہ کرسکیں۔ خطے کے لحاظ سے ابتدائی اوقات اور دستیابی کو واضح کرنا ضروری ہے۔
  • ایک ای میل جس میں وہ ہم سے رابطہ کرسکیں۔ ہماری ذمہ داری یہ ہے کہ ہم اپنے ان باکس کے بارے میں آگاہ ہوں تاکہ کوئی پیغام ضائع نہ ہو۔
  • تمام سوشل نیٹ ورکس میں موجود رہنا اور ایک ایسی ٹیم ہونا جو ان کو سنبھالنا جانتی ہے۔ اسی طرح ، جلد از جلد جواب دینا ہماری ترجیح ہونی چاہئے۔
  • اکثر پوچھے گئے سوالات یا سوالات کا ایک حصہ شامل کرنا جہاں آپ اپنے مؤکلوں کے پوچھے جانے والے عام سوالوں کے تفصیلی جواب دیتے ہیں۔

آپ اس میں سے ایک کا انتخاب کرسکتے ہیں اپنے کاروبار میں ڈھال لیں یا متعدد استعمال کریں. اہم بات یہ ہے کہ آپ کسی کو منتخب کریں جس کے ساتھ آپ لوگوں کو کم سے کم وقت میں موثر جواب دے سکیں۔ گاہکوں کو کھوئے نہیں معلومات کا فقدان یا رد عمل کا ناکارہ نظام۔


مضمون کا مواد ہمارے اصولوں پر کاربند ہے ادارتی اخلاقیات. غلطی کی اطلاع دینے کے لئے کلک کریں یہاں.

تبصرہ کرنے والا پہلا ہونا

اپنی رائے دیں

آپ کا ای میل ایڈریس شائع نہیں کیا جائے گا. ضرورت ہے شعبوں نشان لگا دیا گیا رہے ہیں کے ساتھ *

*

*

  1. اعداد و شمار کے لئے ذمہ دار: میگل اینگل گاتین
  2. ڈیٹا کا مقصد: اسپیم کنٹرول ، تبصرے کا انتظام۔
  3. قانون سازی: آپ کی رضامندی
  4. ڈیٹا کا مواصلت: اعداد و شمار کو تیسری پارٹی کو نہیں بتایا جائے گا سوائے قانونی ذمہ داری کے۔
  5. ڈیٹا اسٹوریج: اوکیسٹس نیٹ ورکس (EU) کے میزبان ڈیٹا بیس
  6. حقوق: کسی بھی وقت آپ اپنی معلومات کو محدود ، بازیافت اور حذف کرسکتے ہیں۔