Щоб досягти успіху з a онлайн маркетингова стратегія необхідно враховувати як сильні та слабкі сторони вашого бізнесу вони точно вплинуть на ваш маркетинг.
Для цього важливо, щоб ви виконали a чесний та суворий аналіз, шукає сильних і слабких сторін, а також загроз та можливостей.
Які сильні та слабкі сторони
Перш за все, вам потрібно точно знати, що ми маємо на увазі сильні та слабкі сторони електронної комерції. І ці терміни тісно пов’язані з дослідженням SWOT, і в той же час вони дають вам глобальне бачення ситуації у вашому онлайн-бізнесі. Насправді, аналіз сильних і слабких сторін бізнесу (будь то в Інтернеті чи фізично) може допомогти вам покращити ті аспекти, в яких ви «грішите», і покращити ті, що відрізняють вас від вашої конкуренції.
Тому знання кожного з них допоможе вам визначити різні аспекти вашої електронної комерції.
Які сильні сторони
Ми можемо визначити сильні сторони як ті можливості, якими володіє людина чи бізнес, що виділяє її. Іншими словами, вони представляють позитивну диференціацію від інших людей чи бізнесу. У цьому випадку ми могли б сказати, що вони є позитивними, ідентифікуючими та відмінними рисами бізнесу.
Наприклад, уявіть, що ви створили Інтернет-магазин іграшок. І вам спадає на думку розмістити розділ, в якому представлено зображення, і вони можуть додати бажані іграшки. Крім того, ви пропонуєте можливість використовувати 3D, щоб ця кімната відображалася в будинку і взаємодіяла з іграшками. Це сильна сторона вашого бізнесу, оскільки ви генеруєте те, чого ні в кого немає, і тому це важлива особливість, яку слід виділити в маркетинговій стратегії.
Що таке слабкі сторони
Поговоримо про слабкі сторони. На відміну від попередніх, слабкими місцями є ті характеристики, які заважають або заважають правильному розвитку вашої бізнес-стратегії. Іншими словами, ми говоримо про ті фактори, які можуть нашкодити вам і які вам потрібно врахувати, щоб покращити свою електронну комерцію.
Для прикладу, у тому ж магазині іграшок слабким місцем буде ваш стаж. Звичайно, є багато конкурентів, які працюють у цьому секторі довше, і це означає, що у них є лояльні клієнти або більш-менш фіксована клієнтська база. З іншого боку, не ти. Тому ми говоримо про слабкість, щось, що ви повинні вдосконалити, і одночасно з вашими недоліками порівняно з конкурентами.
SWOT-дослідження: чому це так важливо
Аналіз сильних і слабких сторін електронної комерції передбачає проведення внутрішнього аналізу вашого бізнесу. Іншими словами, це було б підготувати першу частину SWOT-аналізу. Але що таке SWOT-аналіз?
The SWOT-скорочення стосуються слабких сторін, загроз, сильних сторін та можливостей. Це аналіз, який проводиться на основі внутрішніх аспектів (Слабкі та сильні сторони) та зовнішніх (Можливості та загрози).
Цей документ дуже важливий, щоб мати змогу проаналізувати поточну ситуацію вашої електронної комерції та, таким чином, прийняти відповідні та узгоджені рішення з вашим бізнесом. Яке відношення це має до стратегії інтернет-маркетингу? Багато.
Зокрема, в стратегії онлайн-маркетингу, Вам потрібно не тільки знати ті фактори, які вигідно виділяють вас серед конкурентів, але й знати їх. Ось чому виявлення хороших і поганих результатів вашого бізнесу є настільки важливим, оскільки таким чином ви можете просувати стратегію, засновану на її силі, одночасно працюючи над перетворенням цих слабких сторін у сильні сторони (або, принаймні, змусити їх зникнути і не бути негативний аспект для вашої електронної комерції).
Як я потрапивvпровести SWOT-дослідження щодо стратегії онлайн-маркетингу
Тепер, коли ви знаєте, наскільки важливо знати сильні та слабкі сторони, а також загрози та можливості, наступне запитання, яке ви можете задати собі, стосується цього. Тобто, як зробити SWOT-аналіз стратегії інтернет-маркетингу для електронної комерції?
SWOT-аналіз майже завжди представлений у матриці 2 × 2 або в таблиці 2,2 таким чином, щоб внутрішній та зовнішній аналіз були згруповані, а чотири концепції пов'язані таким чином, що матриця мала б так:
- Слабкі сторони - загрози
- Сильні сторони - можливості
Таким чином, Перший стовпець відповідав би внутрішньому аналізу, тоді як другий охоплював би аспекти зовнішнього аналізу.
І як це робиться? Виконуючи ці кроки:
Знати свої внутрішні фактори
Ми говоримо про них фактори, які можуть бути як сильними, так і слабкими сторонами. Наприклад:
- Ваш бренд.
- Виробничі витрати.
- Людський капітал.
- Відносини з клієнтами.
- Мережа.
- соціальні мережі.
- Навички та знання.
- ...
Це зручно, коли ви складаєте вичерпний перелік всього, що пов’язано з внутрішньою тематикою. Потім вам доведеться розділити його на два розділи - сильні та слабкі сторони. Як їх відрізнити? У сильні сторони ви повинні вкласти ті фактори, які створюють перевагу над вашими конкурентами.
Наприклад: більш відомий бренд, кращі мережі, більш привабливі продукти, кращі ціни ...
З іншого боку, у вас були б слабкі сторони. Це ті, які зроблять вас менш конкурентоспроможними, такі як: відсутність досвіду, внутрішні проблеми, старі приміщення, відсутність позиції в електронній комерції, відсутність соціальних мереж ...
Знайте свої зовнішні фактори
Як і у випадку з внутрішніми факторами, це також потрібно робити із зовнішніми, але завжди виходячи з того, що конкуренція є онлайн, оскільки мова йде про електронну комерцію.
У цьому випадку такі фактори, як постачальники, дистриб'ютори, економічні фактори, зміни в поведінці клієнтів, старші конкуренти ... можуть визначати ваші можливості та загрози.
Розробіть свою онлайн-маркетингову стратегію, посилюючи переваги вашої електронної комерції
Тепер, коли ви знаєте всі фактори, які можуть вплинути на прогрес вашої електронної комерції, настав час розробити стратегію маркетингу в Інтернеті, яка зосереджується на використанні ваших сильних сторін та можливостей, і одночасно ви перетворюєте Слабкі сторони на щось хороше і стримуєте їх Загрози
Наприклад, уявіть, що слабкою стороною є відсутність соціальних мереж. Стратегія інтернет-маркетингу полягала б у створенні цих мереж і наданні їм бренду «особистості», тобто надання їм життя та підтримці контакту з користувачами, які можуть бути зацікавлені у вашому продукті чи бізнесі.
Далі, і на практиці, ви зможете дізнатися, які сильні, слабкі сторони, можливості та загрози бізнесу електронної комерції. Таким чином, ви зможете побачити результат, який ви могли б отримати за допомогою SWOT-аналізу.
Які сильні та слабкі сторони вашого бізнесу в галузі електронної комерції?
Коли справа стосується онлайн маркетингова стратегіяЦе гарна ідея провести дослідження ринку для своїх поточних клієнтів. Це допоможе вам сформувати більш чесний погляд на свою репутацію компанії на ринку.
Сильні сторони
- Деякі приклади сильних сторін можуть включати:
- Персональне та гнучке обслуговування клієнтів
- Безліч спеціальних функцій або переваг, які пропонують ваші продукти
- Мати передові або спеціалізовані знання
Слабкі сторони
- Щодо слабких сторін:
- Не маючи необхідних фінансових ресурсів
- Відсутність гарної репутації на ринку
- Мають неефективні системи бухгалтерського обліку
Стратегія Інтернет-маркетингу: а як щодо можливостей та загроз?
У цьому стратегія онлайн-маркетингу для підприємств електронної комерції Також важливо включати як можливості, так і загрози. У цьому сенсі ми маємо:
Можливості
- Збільшити попит певного сегмента ринку
- Використовуйте Інтернет для виходу на нові ринки
- Використання технологій, що покращують якість продукції
Загрози
- Поява нових конкурентів
- Кращі, привабливіші або складніші, навіть дешевші версії пропонованого продукту
- Нові закони, що збільшують витрати
- Уповільнення економіки, що зменшує світовий попит
У будь-якому випадку, після завершення цього аналізу ви можете виміряти потенційні ефекти кожного елемента для формування вашої стратегії маркетингу в Інтернеті. Беручи до уваги всі ці аспекти, швидше за все створити стратегію онлайн-маркетингу відповідно до сучасних вимог та з більшими шансами на успіх.
