Веб-сайти електронної комерції Вони повинні вжити всіх необхідних заходів безпеки, щоб гарантувати захист особистої та фінансової інформації своїх клієнтів.
У цьому сенсі ми хочемо вас далі поділіться найкращими порадами щодо безпеки веб-сайтів електронної комерції.
Вибір безпечної платформи електронної комерції
Переважно використовувати a електронна комерція де адміністративна панель недоступна для зловмисників і доступна лише у внутрішній мережі компанії та повністю видалена із загальнодоступних серверів.
Використовуйте безпечні зв’язки для покупок в Інтернеті
Рекомендується використовувати протоколи безпеки, такі як Secure Sockets Layer (SSL) для веб-автентифікації та захисту даних. Це захищає як компанію, так і клієнтів, а також не дозволяє стороннім отримувати фінансову або важливу інформацію. А ще краще, інтегруйте EV SSL (розширений рівень перевірки безпечних розеток), щоб клієнти знали, що це безпечний веб-сайт.
Не зберігайте конфіденційні дані
Немає необхідності зберігати тисячі записів клієнтів, зокрема номери кредитних карток, термін дії або коди CW2 (значення для перевірки картки). Рекомендується видалити старі записи з бази даних та зберігати мінімальну кількість інформації, достатню для оплати користувачів та повернення коштів.
Використовуйте систему перевірки адреси
Використовуйте a Система перевірки адреси (AVS) та перевірка вартості картки (CVV) для трансакцій з кредитними картками і тим самим зменшити шахрайські стягнення.
Потрібні надійні паролі
Хоча це відповідальність роздрібний продавець захищає інформацію про клієнтаТакож непогано вимагати, щоб вони використовували надійніші паролі. Більш довгі імена користувачів та більш складні паролі для входу ускладнюють завдання для кіберзлочинців.
Ключові моменти, які забезпечують безпеку вашої електронної комерції
Беручи до уваги зростання електронної комерції або інтернет-магазинів, і що все більше людей починають купувати через Інтернет, зрозуміло, що ваш магазин повинен бути якомога безпечнішим. І там є хакери, і хоча ви можете подумати, що ваш бізнес недостатньо важливий для того, щоб вони намагалися отримати дані, які ви зберігаєте, ви повинні забезпечити захист цих конфіденційних даних. Вони є приватними даними клієнтів, і якщо є витоки, ви можете втратити їхню довіру (змусити їх не хотіти купувати у вас, побоюючись, що їхні дані будуть передані в Інтернеті (або в темній мережі).
Тому, крім усього вищесказаного, радимо звернути пильну увагу на:
Стандарт PCI
Якщо ви не знаєте, стандарт PCI DSS, також відомий як Індустрія платіжних карток - стандарти безпеки даних Дотримання електронної комерції є "обов'язковим". Це базується на створенні регламенту для організацій, які будуть обробляти, зберігати та передавати дані власників карток.
Іншими словами, це допомагає зашифрувати ці дані, щоб їх не можна було прочитати або щоб їх можна було «вкрасти». І так, ви повинні дотримуватись норм, бо якщо ви цього не зробите, і вони це дізнаються, вони можуть вас оформити і призначити штраф, який буде досить високим.
Використовуйте додатковий захист
Протоколи, які допомагають додати кроки перевірки. Так, вони можуть бути нудними і змусити клієнтів робити більше кроків; але натомість ви збираєтеся надати їм увесь захист, який їм потрібно придбати у вашому магазині. Звичайно, щоб вони про це знали, необхідно повідомити їх, оскільки, інакше вони не знатимуть, і вони можуть недовірити або залишити покупку на півдорозі, бо їм набридне кроки.
Той, що Ми можемо рекомендувати 3-D Secure, протокол для карток Visa та MasterCard, який допомагає додати крок перевірки, тому не існує шахрайських платежів, якщо ця особа насправді не знає. Це як PIN-код, який надсилається власнику картки і який він повинен ввести, щоб виконати замовлення (якщо цього не зроблено, замовлення скасовується, і це ніби ніколи не робив).
Перенесіть свій сайт на HTTPS
Кілька років тому HTTPS використовувався лише для платіжної частини веб-сайту. Тепер це разом із сертифікатами SSL обмежується не лише цією сторінкою Інтернету, а всією. Мета - захистити всю мережу від можливих атак.
Тож тепер можна перенесіть свій сайт на HTTPS за допомогою вашого SSL-сертифіката, щоб забезпечити більший захист. Якщо ви не знаєте, як це зробити, ви можете попросити хостинг, оскільки багато хто пропонує цю послугу.
Встановіть будильник
Будильник в електронній комерції? Справді? Ну так, ми не помилилися. Очевидно, це не буде як у фізичному магазині; але сигналізації існують і для інтернет-магазинів. Що це робить повідомити про підозрілу діяльність, наприклад, транзакція з одним і тим же IP кілька разів, або різні замовлення, зроблені для однієї особи, але з різними кредитними картками.
Якщо це трапиться, вони надішлють вам електронний лист із порадою, і ви зможете зв’язатися з людиною, щоб перевірити, що відбувається, і якщо це щось свідомо зроблено, або є помилка.
Постійні оновлення
Зазвичай інтернет-магазини базуються на системі, будь то Prestashop, WordPress ... Ну, ці системи оновлюються раз у раз, оскільки вони модифікують файли, щоб завжди бути в безпеці.
Тому зручно, що оновлювати кожні так часто, щоб система не застаріла (оскільки, якщо є оновлення, це може бути пов’язано з деякими порушеннями, які необхідно усунути, а якщо ви цього не зробите, ви ризикуєте, що вони спробують викрасти вашу інформацію про електронну комерцію).
Слідкуйте постійно
Важливо, що, як і у фізичному магазині, ви насторожі про все, щоб передбачити проблеми безпеки, ви також робите це у своєму інтернет-магазині. Для цього ми рекомендуємо вам це зробити сканує кожен день, і навіть кілька з них у сильні часи, такі як Різдво, День закоханих, день матері та батька, свята тощо.
Ви також повинні перевірте свою антивірусну систему, а також інші інструменти безпеки, які ви впровадили.
Іншими словами, ви повинні переконатися, що все працює правильно і що проблем немає.
Майте на увазі, що ваша електронна комерція є вашою відповідальністю, і дані, які клієнти залишають у ній, також стають вашою відповідальністю захищати їх, отже, у разі невдачі ви завдасте шкоди своєму іміджу користувачам.
Як дізнатися, чи ваша електронна комерція зазнала порушення безпеки
Хоча це не те, що ми хотіли б, і ніхто, хто має електронну комерцію, не захотів би опинитися в цій ситуації, ви повинні бути готовими на випадок, якщо ви коли-небудь виявите, що у вас було порушення безпеки. що робити в такому випадку? Це треба десь повідомляти? Що ти повинен робити?
Розслабтеся, ми дамо вам кроки нижче.
Коли ваша електронна комерція зазнає порушення безпеки, трапляється так, що дані ваших клієнтів можуть бути скомпрометовані, тобто хтось, можливо, їх забрав. Раніше вам просто потрібно було це записати в реєстрі інцидентів і виправити. Але тепер, згідно з Положенням про захист даних, ви повинні:
- Повідомте Агентство із захисту даних.
- Надішліть електронне повідомлення зацікавленим (ваші клієнти) консультування про те, що сталося). Ми знаємо, що це не буде добре, але краще не намагатися приховувати це, а якнайшвидше повідомляти про це, щоб користувачі могли запропонувати собі можливі атаки.
- Вирішіть прогалину якомога швидше. Влада буде відповідальна за відстеження злочинців та даних, які можуть бути у вас викрадені, але ви повинні вирішити цю проблему безпеки якомога швидше. Якщо у вас немає належних знань, ми рекомендуємо довіряти експертам або компаніям, які дозволяють вам мати "пожежобезпечну" електронну комерцію. І навіть якщо ви не вірите, це важливо для забезпечення вашої репутації в Інтернеті, оскільки, якщо ви не вірите, чи вважаєте ви, що поточні клієнти будуть вам довіряти? А майбутні клієнти?