Все більше електронних підприємств відкриваються в Інтернеті і продають товари. Однак, незважаючи на те, що електронної комерції стає все більше, правда полягає в тому, що лише деякі виділяються, ті, хто бачить важливість та переваги брендингу. Деталі при доставці продукції від таких компаній, як boxcartonembalaje.com в персоналізованій упаковці, досвіді користувача тощо… Все це є ключем до того, щоб клієнти відчували себе коханими.
Але чому брендинг такий важливий? Як можна покращити електронну комерцію? Про все це ми з вами поговоримо нижче.
Що таке брендинг
Слово брендинг походить з англійської мови, і це термін, який використовується в маркетингу. Для чого це? Ну це зосереджується на створити міцний бренд, виконавши ряд стратегій для залучення, утримання та утримання клієнтів цього бренду.
Звичайно, це тривалий процес, який базується не лише на залученні клієнтів до покупки у вас, а й на тому, щоб бренд (або в даному випадку електронна комерція) був визнаним, ідентифікованим і щоб його цінності вбачалися у всьому. зробити. Будь то на веб-сайті, події, під час купівлі продукту, у подальшій роботі тощо.
Іншими словами, ми розповідаємо вам про можливість бренду, компанії або продукту виділитися, щось, що стає дедалі складнішим, бо здається, що все придумано. Однак ця диференціація може виникати в тому, що є цінністю, унікальністю бренду, довірою або в досвіді користувача, який надається клієнту.
Наприклад, уявіть, що у вас є електронна комерція для відеоігор. Клієнт зайшов на вашу сторінку і поклав відеогру в кошик. Однак він не завершив покупку, і через кілька годин цей клієнт отримує електронний лист із запитанням, чому він осиротів цю відеогру, з «надіями та ілюзіями», які він поклав, щоб прибути в будинок, щоб користувач насолоджувався максимум сім'ї. Принаймні, цей лист приверне увагу, і якщо ви привернете їхню увагу, вони зможуть його купити.
Але якщо на додаток до покупки ви запакуєте її в індивідуальний спосіб (окрім типової коробки чи коричневого конверта) і запропонуєте деталі своєї електронної комерції, коли ви наступного разу захочете придбати відеоігри, перший варіант, де це вигляд буде у вашому магазині, навіть якщо ви можете бути трохи дорожче, ніж в інших.
Чому? Ну, тому що брендинг пропонує вам надати вашому бренду індивідуальність і змусити клієнтів виділити вас і вони віддають перевагу вам за те, що ви їм даєте, ніж інші.
Як покращити брендинг в електронній комерції
Донедавна вважалося, що брендинг - це лише справа компаній або особистий бренд. Але в електронній комерції це не має великого відношення. Велика помилка.
Як ми бачили раніше, диференціація — це та цінність, яку потрібно підвищити, щоб клієнти вибирали купувати у вашому інтернет-магазині проти конкуренції. І для цього ви можете зробити наступне:
Пакування
Однією з Перше враження, яке буде мати клієнт електронної комерції, пов’язане з упаковкою куди ви надсилаєте придбаний товар.
Тобто ваш веб-сайт — це перше враження, але насправді важливий той факт, що фізичний момент, коли ви отримуєте пакет.
А тепер ми запитуємо вас, що б вам більше хотілося, коричневу коробку, заклеєну білою стрічкою, і ваші дані? Або зелена коробка з блакитним горошок і червоним іменним ярликом, плюс жовтий бантик на коробці? Так, другий був би набагато більш вражаючим, і хоча кольори не тримаються навіть з фарбою, ви запам’ятаєте цю упаковку.
Більше, якщо ви відкриєте його зсередини, і раптом куплений вами продукт, яким би простим він не здавався, приходить загорнутим або з деталлю.
Тільки час, який ви в це інвестували змусить клієнта відчувати себе важливим, тому що ви зацікавлені в персоналізації продукту та впізнаванні свого бренду, навіть коли він не відвідує Інтернет. Ви не просто поклали його в коробку, і все.
веб-сайт
Хоча ми вже говорили вам раніше, що Інтернет не настільки важливий, правда в тому, що він є. Потворний веб-сайт не змусить клієнтів купувати у вас, тільки ті, хто вас знає, але нові будуть відчувати себе більш приреченими на вашу конкуренцію, ніж на вас.
Таким чином, подбайте про структуру мережі, не тільки графічно, але й для позиціонування, це так само або важливіше за інші теми.
Користувальницький досвід
Ваша електронна комерція не корисна для вас, якщо у вас немає клієнтів. І щоб отримати їх, вам не терпиться опублікувати сторінку і вони до вас дійдуть. Необхідно скласти стратегію їх залучення або через позиціонування, соціальні мережі, оплату реклами тощо.
Тепер, коли у вас є той клієнт, чому б вам не турбуватися про нього? Від того, які їхні смаки мають пропонувати супутні товари, до того, як проходили покупки та чи порекомендували б вони вас іншим людям.
Усе це змушує цю людину брати участь у самому інтернет-магазині, свого роду «послом», але правда полягає в тому, що ви отримуєте те, що вони відчувають, що їх цінують як клієнта, що в багатьох інших електронних компаніях може бути не більше, ніж номер . І людина схильна повторювати те, де вона відчуває себе коханою.
Проаналізуйте і розв’яжіть
Стратегії та брендинг загалом не завжди є чимось фіксованим. Можливо, варіанти, які виникають, не є правильними, і їх необхідно змінити. Це звичайне явище, поки ви не знайдете клієнтів, яких шукаєте, і дії не набудуть чинності.
Я маю на увазі, Необхідно постійно змінюватися, поки бренд не запрацює і, перш за все, до тих клієнтів. Отримавши його, вам більше не доведеться постійно змінюватися, а зміцнювати його.
Коротше кажучи, брендинг — це стратегія, яка стає все більш модною, і не лише компанії реалізували свій потенціал, але й самі електронні комерції роблять це, і це може бути ключем до того, що вам потрібно виділитися з-поміж конкурентів і досягти успіху. ваш бізнес. Ви маєте сумніви? Запитайте нас.