E-ticaret ya da elektronik ticaret monolitik bir kavram değil, tam tersine güvenilecek pek çok anlam sağlıyor. Wikipedia'ya göre bir ürün alım satım sistemi ve interneti ana değişim aracı olarak kullanan hizmetler. Başka bir deyişle, hem tahsilatların hem de ödemelerin elektronik yollarla yönetildiği bir ticaret sınıfı figürü teşvik edilir. İş sektöründe bu kavramı anlamaya yardımcı olan ve ana özelliği olması.
Her neyse, ve diğer yandan anlaşılması mantıklı olduğu gibi, her işletmenin yönlendirildiği bir müşteri sınıfı vardır ve buna dayanarak, bu makalenin amacını anlamak için çok yararlı olacak bir dizi bölüm yapabiliriz. . Yani ticari profile göre elektronik ticaret nedir ve neyin farklı işlevleri sağladığını aşağıda gösterilecektir.
Bu anlamı açıklığa kavuşturmak için, sadece bu profesyonel rolün doğasını hesaba katmak gerekmeyecektir. Değilse, kime de ürünlerinizi pazarlamak, hizmetler veya öğeler. Böylece, bu şekilde, meselenin altına inmek için daha iyi bir konumdayız, bu durumda nihayetinde tehlikede olan şey budur.
İşletme Profili Sınıfları
Elbette, bazıları size çok tanıdık gelecek, ancak diğerleri şimdiye kadar bilmiyor olabilirsiniz. Her halükarda, sözde ticareti veya çevrimiçi mağazayı çok fazla etkileyen bu yöndeki şüpheden kurtulma anıdır.
B2B (İşten işe): son müşterileri başka şirketler veya kuruluşlar olan şirketler. Bir örnek, iç mimarları veya mimarları hedefleyen bir yapı malzemeleri mağazası olabilir.
B2C (Tüketiciye iş): Ürün veya hizmetin son tüketicilerine doğrudan satış yapan şirketler. En yaygın olanıdır ve binlerce moda mağazası, ayakkabı, elektronik vb. Örneği vardır.
C2B (Tüketiciden İşletmeye): Tüketicilerin bir ürün veya hizmet yayınladığı ve şirketlerin onlar için teklif verdiği portallar. Freelancer, Twago, Nubelo veya Adtriboo gibi klasik serbest iş portallarıdır.
C2C (Tüketiciden Tüketiciye): bazı tüketicilerden diğerlerine ürün satışını kolaylaştıran şirket. En net örnek eBay, Wallapop veya herhangi bir ikinci el satış portalı olabilir.
Çok alakalı olabilecek diğer bölümler
Her iki durumda da, elektronik ticaretin ne olduğu ile bağlantılı olan ve bundan sonra bilmeniz gereken başka kavramlar var. Sektörde daha az bilinmelerine ve temelde aşağıda size ifşa edeceğimiz şeyler olmasına rağmen:
- G2C (Devletten Tüketiciye).
- C2G (Tüketiciden Devlete).
- B2E (İşletmeden İşverene).
Elektronik ticaretin, kelimenin daha geleneksel kavramından daha da ileri gittiğini gösteren bir şey. Ve bu, kendinizi bu özel iş faaliyetine adadığınız anı etkileyebilir. Çünkü e-ticaret patlamasının getirdiği gelirin yeni teknolojilerin büyümesiyle yakından bağlantılı olduğu hesaba katılmalıdır.
Bir işletme veya dijital mağaza oluşturmanın avantajları
Her şeyden önce, bu iş formatı aracılığıyla artık daha fazla müşteri çekebilecek bir konumda olacağınızı değerlendirmelisiniz. Bunun nedeni, satın alma ve satma konusunda gerçek seçeneğinizin olmasıdır. dünyanın her yerinden.
Bu konsepti tanımlayan bir diğer husus, mağazanızın gün boyu açık kalacağı için saatlerin olmamasıyla bağlantılıdır. Böylelikle müşteri istediği zaman ve istediği zamanda satın alabilmektedir.
En değerli katkılarından bir diğeri de, bu özelliklere sahip bir işletmenin fiziksel desteğe ihtiyaç duymadığını düşünmeniz gerektiğinden, bu ticari operasyonun daha düşük sicili olmasıdır, bu da sonuçta geleneksel işletmeye kıyasla maliyetleri düşürenlerdir.
En iyi kar marjları, bu tür bir işte başka bir katma değerdir çünkü geleneksel bir kuruluştan daha yüksek karlara sahip olabilirsiniz. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, satışta geleneksel sistemlerden çok daha fazlasını satmanız gerçeğinin bir parçası.
Kullanımındaki dezavantajlar
Her türlü işte mantıklı olduğu gibi, sektörde bir girişimci olarak çıkarlarınıza pek de elverişli olmayacak bir dizi husus vardır. Örneğin, aşağıda işaret ettiklerimiz:
Ürünler müşteriler veya kullanıcılar tarafından görülemez veya bunlara dokunulamaz ve bu, çevrimiçi iş operasyonlarını baştan sınırlayabilecek bir zarardır. Çevrimiçi mağazanızdaki bu sorunu yalnızca ürünün çok ayrıntılı bir açıklamasıyla düzeltebilirsiniz.
Tabii ki açık ama Satın almak ve satmak için hazır bir cihaza ihtiyacınız var. Bu noktada büyük çoğunluk bunu yapabilir ancak hedef kitlenin daha yaşlı veya daha az “teknolojik” olduğu bazı sektörlerde bu bir sorun olabilir. Bu süreci en çok başarı garantisiyle kanalize etmek istiyorsanız, bundan sonra bunu hesaba katmalısınız.
Fiziksel bir işletme kapılarını ilk kez açtığında, kendisini yoldan geçen müşterilere çoktan maruz bırakmaktadır. Çevrimiçi bir işte, görünürlük elde etmek genellikle düşünüldüğünden daha karmaşıktır. Harika bir ürüne ve harika bir platforma sahip olabilirsiniz, ancak görünürlük kazanmak için çalışmazsanız, kimse onu görmez.
Şu andan itibaren çevrimiçi sektördeki rekabetin giderek daha fazla suçlanacağından şüphe etmeyin ve iş görevine başka bir çare koymak için buna değer vermeniz çok önemlidir.
Ayrıca teknik zorluklar şu anda bir numara oynamanıza neden olabilir. Bu durumda, bir e-ticaretin herkesin sahip olmadığı minimum bir teknik bilgi gerektirdiği unutulamaz. Çevreyi daha iyi öğrenmeye dayalı katkılar toplamanız çok önemlidir.
Geçen yıl e-ticarette artış
İspanya'da elektronik ticaret veya e-ticaret cirosu 2019'un ikinci çeyreğinde 11.999 milyon euro ile rekor bir rakama ulaştı. % 28,6 daha fazla Ulusal Piyasalar ve Rekabet Komisyonu'nun (CNMC) sunduğu son verilere göre bir önceki yılın aynı döneminde girdiği 9.333 milyon euro. E-ticaret satışları bir önceki çeyreğe göre% 9,4 artarken, geçen yılın Ocak-Mart döneminde cirosu 10.969 milyon Euro'ya ulaştı.
Sektörlere göre, en yüksek gelire sahip endüstriler, toplam faturalandırmanın% 16'sı ile seyahat acenteleri ve tur operatörleri; % 8,8 ile hava taşımacılığı; % 5,8 ile otel ve benzeri konaklama yerleri ve% 5,6 ile giyim. 2019'un ikinci çeyreğinde kaydedilen işlem sayısı 211,3 milyon işleme ulaştı ve geçen yılın aynı dönemindeki 32,7 milyona göre% 159,2 artış gösterdi.
Bu bağlamda, kara yolu taşımacılığı ile kumar ve bahis, toplamda sırasıyla% 7,5 ve% 5,9 ile satış sıralamasında başı çekiyor. Bunu% 5,8 ile plak, kitap, gazete ve kırtasiye satışı ve% 5,1 ile ulaştırma ile ilgili faaliyetler izlemektedir. Coğrafi bölümleme ile ilgili olarak, İspanya'daki e-ticaret web sayfaları 53,4'un ikinci çeyreğinde gelirlerin% 2019'ünü topladı; bunun% 21,8'i yurtdışından gelirken,% 46,6'sı yurtdışındaki web sitelerinden İspanya'dan yapılan satın alımlara karşılık geldi. İşlem adedine göre, satışların% 42,1'i İspanyol web sitelerinde kaydedildi, bunun% 9,3'ü yurt dışından,% 57,9'u ise yabancı web sitelerinde gerçekleşti.
E-ticarette artış: AB ve Amerika Birleşik Devletleri'ne doğru
Aynı şekilde, CNMC verileri aşağıdakileri içerir: İspanya'dan yapılan alışverişlerin% 95,2'si yurt dışı Avrupa Birliği'ne yönlendirilirken onu ABD (% 2,1) en çok talep edilen sektörler olarak hava taşımacılığı (% 11,6), oteller ve benzeri konaklama ve giyim (her iki durumda da% 7,4) izlemektedir. İspanya'da yurt dışından yapılan alımlarda% 64,0 AB'den geliyor. Turizm sektörü ile ilgili faaliyet alanları (seyahat acenteleri, hava taşımacılığı, kara taşımacılığı, araç kiralama ve otelleri gruplandıran) satın almaların% 66,8'ini oluşturmaktadır.
İspanya içindeki e-ticaret gelirleri ise Nisan-Haziran döneminde bir önceki yıla göre% 22,3 artarak 3.791 milyon Euro'ya ulaştı. Turizm sektörü, İspanya'da cironun% 27,8'ini oluşturuyor ve bunu Kamu Yönetimi, vergiler ve Sosyal Güvenlik (% 6,5) izliyor.