Müşterilerimizin bizden bir imaja sahip olmasına neden olan dergiler, televizyon, hatta reklam panoları veya radyo değil. Bugün, bu rol sosyal ağlar tarafından doldurulmaktadır, bunların başlıcaları Facebook, Twitter ve Instagram'dır. Hiçbir şirket bu canavarın dışında kalmayı göze alamaz. pazarlama aracılığıyla büyük ölçekte iletişim nedir sosyal ağlar. Ve bu ağların arkasında, şirket, müşterileri ve değerleri ile tutarlı belirli özelliklere sahip kişilerin olması gerekir. Bu nedenle, şirkete yüz vermekle görevli kişi veya ekibi bulmanız için size küçük ve hızlı bir rehber sunuyoruz.
Duygusal zeka:
Bu özelliğe sahip bir kişi, danışanla empati kurmak için hayati önem taşır. Bir sorun ortaya çıkarsa veya olumsuz bir yorum ortaya çıkarsa, bundan kaçınmak veya silmek yerine, şirket kendini sizin yerinize koyabilmeli ve olanları iyileştirmek için size seçenekler sunabilmelidir.
Mükemmel yazım:
Yazım hataları sosyal ağlarda affedilmez, çok daha az şirketlerden veya ünlü şahsiyetlerden gelir. Yazım ve gramer kurallarının farkında olan, aynı zamanda şirketinizin imajına profesyonellik katan bir ekibe sahip olmanız her zaman gereklidir.
Trendlere dikkat:
Sosyal ağlar her geçen gün gelişiyor ve müşterilerinin zihninde olmak isteyen bir şirket onlarla aynı kanalda olmalı. Yeni ve yeni olan yönleri alın ve bunları şirketinizle ilgili olacak şekilde uyarlayın.
Şirket ile tutarlı değerler:
Bir yalandan dürüst bir reklam kampanyası oluşturmasını isteyemezsiniz. Kendi değerlerini şirketinizinkilerle özdeşleştiren sorumlu, samimi ve bilinçli insanlar arayın. Mesajların çok daha net ve formda geleceğini göreceksiniz.