Yakın zamanda yayınlanan bir bilgiye göre, sadakat programlarına üyelikler bu yıl yüzde 15 artarak 3.8 milyara ulaştı. "2017 Colloquy Sadakat Sayım Raporu".
2015 yılında meydana gelen büyümeÜyelik sayısı 3.3 milyara yükseldiğinde, bu yüzde 26'lık bir büyüme oldu. ABD'de büyüme olgunlaşan bir pazar olduğu için yavaşladı. Melissa freund, yayınlanan raporun yazarı.
Bakkaliye sektörlerindeki satın almalar, esas olarak nakit teşvikler nedeniyle güçlü bir şekilde artıyor. 664 yılında 578 milyon olan üye sayısı 2015 milyondur.
Perakende sektörü, Ödül programındaki 1.6 milyar üye ile sahaya hakim oluyorum. Bunu 1.1 milyar üye ile seyahat ve konaklama sektörleri izledi. En dinamik sektörlerden biri, yalnızca çevrimiçi anlaşmalar, eğlence, günlük fırsatlar, puan toplamaları ve karta bağlı anlaşmalarla kapsanan diğer gelişmekte olan sektördür. Rapora göre 462 milyon üye ile bu sektör, pazardaki toplam üye sayısının yüzde 12'sini oluşturuyor.
Duygu, nüfus sayımının temsil ettiği tüm gruplarda en büyük faktörlerden biridir ve en çok sadık müşteriler seçer. "Markayı / perakendeciyi / hizmeti seviyorum" katılmanızın ana nedeni olarak.
Diğer keşifler şunlardı:
- Tüketicilerin yüzde 53'ü bu programa katılmalarının ana nedeni olarak kullanım kolaylığını belirledi.
- Yüzde 39'u neden olarak büyük indirimleri gösterdi.
- Yüzde 37'si programın anlaşılmasının kolay olduğunu belirtti.
- Yüzde 57'si programdan puan kazanmanın çok uzun sürmesi nedeniyle ayrıldıklarını söyledi.
- Yüzde 51'i kişisel bilgileriyle bu programa güvendiğini söyledi.