Bir e-ticaret veya elektronik ticaret etrafında bir topluluk geliştirmek, herhangi bir çevrimiçi girişimci için ana önceliklerden biri olmalıdır. Çünkü daha fazla müşteri elde etmek ve sonuç olarak satış cirosunu artırmak için en iyi kanal olabilir. Her durumda, bu strateji sosyal ağlarda olduğu gibi resmileştirilmemelidir. Aksi takdirde, aksine, mesleki faaliyetinizin özelliklerine dikkat etmelisiniz.
Bu ticari stratejiyi nasıl gerçekleştireceğinizi tam bir kesinlikle biliyorsanız, orta vadede ticari departmanınızda bir optimizasyon tespit edebileceğinizden emin olabilirsiniz. Yavaş yavaş, temsil ettiğiniz kişisel markaya daha büyük bir şöhret kazandıracaksınız. Basit, etkili ve biraz da eğlenceli bir şekilde. Sadece bir e-ticaret etrafındaki topluluğu oluşturan kullanıcı sayısına değmez. Değilse, her şeyden önce kaliteniz ve elektronik ticaretinizin geliştirilmesinde kendinize belirlediğiniz hedeflere yakınlığınız.
Bu genel bağlamda, bundan sonra bunları uygulamaya koyabilmeniz için size bazı fikirler vereceğiz. Tüm ihtiyaçlara göre ayarlanabilen çok basit yaklaşımlardan. Böylece artık işletmenizin veya dijital mağazanızın beklentilerini yükseltebilecek bir konumdasınız, sonuçta bu seferki mesele bu.
Bir e-ticaret etrafında bir topluluk oluşturun: yakın ilgi alanları arayın
İlk anahtarlardan biri, kullanıcı topluluğu üyelerinin profilini tanımlamaktır. Böylece elektronik ticaretin gereksinimlerini kendisi kanalize etmeyi amaçlamaktadır. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu kuruluşların en alakalı amaçlarından biri, profillerin ticari ihtiyaçlarına göre ayarlanmasıdır. Aşağıda gösterdiğimiz gibi başka bir dizi özellik ile:
- Organizasyondan belirlenen hedeflerle bir ilişki kurun.
- Pazarlanan ürün, hizmet veya öğeleri stoklamanız gerekiyor.
- Genel çıkarlar ile kişisel bir bakış açısıyla ortak noktalara ulaşabilmeleri arasındaki bir tesadüf.
- Sadakat lehine mükemmel ilişkiler sürdürme ve bundan sonra her iki tarafa da fayda sağlayabilecek bir yetenek.
Kullanıcılar bu gereksinimleri karşılarsa, aynı toplulukta bulunmak için mükemmel durumda olacaklarından hiç şüphe yoktur. Kendi çıkarlarını tatmin etmek için bilgilerin nereden toplanabileceği ve sonuçta şu andan itibaren ne olduğu.
Hedeflere ulaşmak için en alakalı stratejiler
Bir ürün, tema veya elektronik ticaret etrafında bir topluluk oluşturmanın karmaşık olmayan bir süreç olabileceğini biliyor musunuz? Ancak bu şekilde olması için, çevrimiçi işinizden önerdiğiniz fikir hakkında tutkulu olan insanları bulmaktan veya daha doğrusu tespit etmekten başka seçeneğiniz olmayacak. Ek olarak, diğer topluluklardan veya daha genel forumlardan farklı olması için sürecin her iki kısmında da ortak bir kimlik başlatılmalıdır.
Bu ilk yaklaşımdan, şu andan itibaren takipçilerinizin ticari markanın ve mağazanın bir parçası olduklarını hissetmeleri için farklı ticari stratejiler denemeniz, böylece ilgili, istikrarlı ve sadık bir topluluk yaratmanız çok önemlidir. Bu faktörler, şu eylemlerle elde edilebilir:
- Diğer tarafla olan bağlılığın artırılabilmesi için ilgi çekici yüksek kaliteli içeriğe sahip kullanıcıları veya müşterileri dahil edin.
- Ağır olmanıza gerek yok, aksine müşterileri elinizde tutmaya çalışmak için ikna ve çok titizlikle hareket etmelisiniz.
- Bu eylemleri uluslararası pazarın en temsili sosyal ağlarında bulunarak tanıtın: Facebook, Twitter, Linkedin veya Instagram.
- Çevrimiçi bir mağazada görüntüler en önemli içeriktir katkıda bulunabilirsiniz. Bu nedenle, görsel-işitsel materyali ihmal etmemelisiniz, tam tersi: onu diğer teknik hususların üzerinde şımartın.
- Çok iyi bilmelisin faydaları iletmek müşterilere veya kullanıcılara katkıda bulunabileceğiniz. Özellikle elde edebilecekleri katma değeri göstermek.
- İçe aktar web sitenizde blog bağları güçlendirmek ve çok etkili ve istikrarlı bir kullanıcı topluluğu oluşturmak mükemmel bir fikir olabilir.
- Bir posta listesi elektronik ticareti teşvik etmek için en iyi araçlardan biridir. Çünkü daha fazla sayıda potansiyel müşteriyi çekebilir.
Kullanıcı topluluğunu nereden başlatabilirsiniz?
Bu noktada sıra bu sosyal iletişim kanallarını nereden kanalize edebileceğinizi bulmanın zamanıdır. Eh, hem iç hem de dış platformlardan hizmet verebilirler. Yani, ihtiyaçlarınızın daha iyi karşılanması için bunları mesleki faaliyetinizden geliştirebilirsiniz. Aksine, aşağıda belirttiğimiz gibi diğer daha kişisel kanallar da etkinleştirilmiştir:
- Sosyal Ağ: Gerçek ihtiyaçlarınıza en uygun olanları seçebileceğiniz geniş bir teklifle.
- Dosyalarınızı ağda bulundurmak için araçlar ve bu şekilde, onları nerede olursanız olun ve her durumda açabilirsiniz. Örneğin, en alakalı olanlardan bazıları arasında Google Drive veya Dropbox.
- Gönderilerinizi veya bilgilerdeki diğer materyalleri programlayabilecek konumda olduğunuz belirli araçlar. Bundan sonra müşteriye veya kullanıcıya daha fazla sadakat göstererek yavaş yavaş büyümenizi sağlayabilirler.
Tüm bu destekler, en çok istediğiniz hedefe ulaşmak için çok yararlı olabilir ve bu, bir e-ticaret veya elektronik ticaret etrafında bir topluluk oluşturmaktan başka bir şey değildir. Bu senaryoya göre, bundan böyle şirketinizin çıkarlarını veya dijital faaliyetlerinizi en iyi koruyan araçları tespit etmeye çalışmanız çok uygundur. Elbette bu hedefleri karşılayan başka bir araç bulacaksınız. Sadece kararlı bir şekilde geliştirmelisiniz ve her şeyden önce bu becerilerde çok ileri gitmek istersiniz.
Bir kullanıcı veya müşteri ağı nasıl oluşturulur?
Bu anlamda, gerçekten verimli ve pratik bir kullanıcı veya müşteri topluluğu oluşturmak için bir dizi basit ipucundan daha iyi bir şey yoktur. Bugünlerde pek çok alanın yankılandığı çok yüzeysel modellerden uzaklaşmak. Aşağıda önerdiğimiz bazı eylemleri uygulamaya koymanız yeterlidir:
Ürününüz etrafında ortak ilgi alanlarına sahip bir topluluk oluşturmayı gerçekten beceriyorsanız, dijital şirketinizin başarısının büyük bir bölümünü sağlayacağınızdan emin olabilirsiniz. Bu alıcılara ulaşmanız çok daha kolay olacak ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi bilecekler.
Bu istenen kullanıcı topluluğunu oluşturmak için, karşı tarafa farklı bir hizmet sağlamaya çalışmanız hayati önem taşıyacaktır. Ancak bunlardan hesaba katmanız gereken küçük bir ayrıntıyla: bu, müşterinizle ilişkilerde yakınlık aramaktan başka bir faktör değildir. Ve onların fikir ve önerilerinden öğrenmekten daha iyi bir yol. Bu, bu tür sosyal veya profesyonel toplulukların size sağlayabileceği bir şeydir.
Bu çok özel toplulukların ilişkilerindeki temel hedeflerden bir diğeri de karşı tarafa karşı daha fazla sadakat geliştirmek olacaktır. Ve en iyi ve en yararlı pazarlama stratejilerinden biri, ilişkideki bağları güçlendirmeye hizmet eden araçlar oluşturmaya dayanır. Elbette şimdiye kadar sahip olmadığınız çok etkili bir önlem olacak.
Ayrıca web sitenizden müşterileri veya kullanıcıları gerçekten ilgilendiren yüksek kaliteli içeriği tanıtmak gibi bu kadar basit ama aynı zamanda gerekli olan bir yönü de gözden kaçıramazsınız. Belirli başarı garantilerine sahip bu özelliklere sahip bir topluluk geliştirmenin daha iyi bir yolu olmayacaktır. Kısa sürede uygulamaya koyarsanız, uygulamasıyla ilk olumlu etkilerin nasıl ortaya çıktığını göreceksiniz.
Hiçbir koşulda, ürünlerini, hizmetlerini veya ürünlerini satmaları için bile müşterilerinize baskı yapmamalısınız. Mükemmel bir ilişkinin temeli, hiçbir zaman istenmeyen etkilere neden olabilecek herhangi bir baskı olmaksızın, onun doğallığında yatmaktadır.
Ve son olarak, bu iletişim sürecinin parçası olan tüm insanlara güven vermenizin çok önemli olacağını unutamazsınız. Durumun böyle olması için, performanslarınıza harika beceriler katmanız gerekir, ancak her şeyden önce dijital medyada harika bir profesyonel gibi davranmanız gerekir.
Kesinlikle, bu fikirlerin iyi bir bölümünü takip ederseniz, bu makalede önerilen hedefe ulaşmak için biraz daha kolay olacaksınız. Tabii ki, garantili olmayacaksınız, ancak şüphesiz şu anda karşı karşıya olduğunuz bu önemli görevde çok ilerlemiş olacaksınız. Her zaman temsil ettiğiniz elektronik ticaret sektörünü ve ayrıca kullanıcıların veya müşterilerin profilini dikkate almasına rağmen. Böylece bu şekilde, profesyonel projenizde ilerlemek için daha iyi bir eğilimdesiniz.