Amazon'da bir ürün nasıl iade edilir?

Amazon, müşterileri ve tedarikçileri ile her zaman sorumlu bir şirket olarak nitelendirilmiştir.bu nedenle e-ticaret sektöründe dünya çapında en iyi pozisyonlarHer zaman en iyi ürünlere, çok rekabetçi fiyatlara ve hızlı teslimat garantisine ve ürünlerinin beklentilerinizi karşılamaması durumunda güvenilir bir geri dönüşe sahiptirler.

En önemli şey, Amazon'un iyi bir imajını elde etmeniz olduğu için, sonunda paranızı orada harcamasanız bile, belki de er ya da geç bu yolla tekrar bir şey satın almanız gerekebilir, ayrıca bir şirkete kızgınlık başına gelebilecek en kötü şey, tetikler kötü yorumlar, eleştiri ve markanın geri kalanına karşı olası bir güvensizlik, dolayısıyla Jeff Bezos'un çok uluslu şirketi böyle bir olayı riske atmıyor, ve her zaman Herhangi bir ürünü iade etmek için en uygun ve çok basit koşullar sunar ihtiyaçlarınızı karşılamayan.

Bir ürün aldıysanız ve beklediğiniz gibi değilse veya yanlışlıkla Amazon'da bir şey sipariş ettiyseniz ve iade etmek istiyorsanız, doğru yere geldiniz, burada açıklayacağız: Bu ürünü nasıl iade edersiniz ve paranızın iadesini veya değişimini nasıl alırsınız.

Amazon'da bir ürünü iade etmek için adım adım

Eğer evinize henüz gelenin düşündüğünüz şey olmadığını fark ettiyseniz, endişelenmeyin. dünyanın en çok talep gören Elektronik Ticaret platformu, Çok verimli bir iade hizmetine sahiptir, böylece satıcıya ve garanti seçeneklerine bağlı olarak yatırımınızın tamamını veya ödediğiniz paranın bir kısmını geri alabilirsiniz.

Amazon üzerinden herhangi bir ürünü iade edebilmek, bunu düşünmelisiniz bu şirkette iade süresi 30 gündür, makbuzdan, böylece bu süreden daha uzun süre geçtiyse başvuru yapamazsınız.

Unutmayın, ürünün ihtiyacınız olan şey olmadığına tamamen ikna olmanız, gerçekten sahip olmayı beklediğiniz şeye değer vermeniz ve artık gerçekten istemiyorsanız, çünkü daha sonra pişman olabilirsiniz, belki de o ürünü düşünün. sonunculardandır ve artık bir değişim alamazsınız, yalnızca geri ödeme alırsınız, bu nedenle Evinize gelen bir ürünü iletmeden önce iki kez düşünün, Bunun istemediğiniz bir şey olduğuna ve amacına hizmet etmeyeceğine ikna olmadığınız sürece, iade sürecine başlama zamanıdır.

İşlemi başlatmak için tarayıcınızı açmalı, Amazon web sitesine girmelisiniz.

O zaman yapmalısın platforma hesabınız ve şifrenizle erişin ve yazan bölüme gitmelisin Siparişlerim. İade etmeyi düşündüğünüz öğenin bulunduğu sırayı arayacağınız bu bölümde, kronolojik olarak düzenlenecekler, böylece bir kez seçildikten sonra, yazdığı yere tıkladığınızda bulmanız zor olmayacak. Devolver veya ürünleri değiştirin, sizi başka bir pencereye götürecek.

Sonraki pencerede açılır simgeden seçin, makaleyi iade etmek istemenize neden olan neden, metin alanına bir yorum yazmak isteğe bağlıdır, ancak çoğu durumda ürünün arızası hakkında daha spesifik olmak için alakalı, ardından yazdığı yere tıklayın Devam etmek.

Hangisinin olduğuna bağlı iade nedeninizin önceden seçilmiş olması, Bir sonraki ekranda, boyut, renk veya işlev olsun, öğede bir değişiklik talep edebilirsiniz, yapmanız gereken şey ürünü tekrar göndermek ve kısa bir süre sonra bilgilendirileceksinyeni ürünü alacaksınız, toplam memnuniyetinizi bekliyorsunuz, yoksa değişimi yapabilir veya tekrar iade edebilirsiniz, size ait olanı haklı olarak talep etme fırsatını kaybetmekten korkmayın.

Yani web platformunda görsellerde ve açıklamalarda gördüğünüz gibi bir ürün, Amazon'un yükümlülüğü, satın aldığınız şeyi size göndermektir. Bu yöndeki herhangi bir hata şirketin sorumluluğundadır ve sizi sorumluluklardan muaf tutar, bu nedenle endişelenmeyin, memnuniyetiniz tamamlanana kadar herhangi bir ürünü gerektiği kadar iade edebilirsiniz.

Artık size gelen söz konusu makale hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak istemiyorsanız veya sadece satın aldığınız için pişmanlık duyuyorsanız, ayrıcaparanızın tam iadesini talep edin. İhtiyacınız olan seçeneği seçin ve tıklayın Devam etmek.

Şunu aklınızda bulundurmalısınız: ürün Amazon tarafından satılmadı, ancak farklı bir mağazadan satın alındı ​​ve Amazon tarafından gönderildi, İade talebinizin satıcı tarafından onaylanması gerekebilir, bu nedenle işlem Amazon'un elinde değildir ve sadece geri ödemenizi almak veya yeniden göndermek için onların onayını beklemeniz gerekir.

Satın alma işleminizin geri ödemesini isteyin

Geri ödemenizi talep etmeyi seçtiyseniz, size gelen ürünün sizi daha iyi görünümlü veya farklı koşullara sahip bir tane daha satın almaktan tamamen caydırdığı anlamına gelir, genellikle Amazon'un kullandığı ürünlerde olmaz, ancak en uygun olduğunu düşünüyorsanız, ve satın alma işleminizi iyileştirmek için hiçbir şey yapamayız, tercih ettiğiniz yöntemi seçme seçeneğiniz olacaktır:

Ya bir vasıtasıyla Amazon hediye çeki, bu, iade edilen ürününüzü aldıklarında hesabınıza yatırılacak veya geleneksel ödeme yöntemi, alan bir seçenektir parayı iade etmek için 5 ila 7 gün arasında öğe alındığında.

Bir sonraki pencerede şunlar arasından seçim yapmanız gerekecek. farklı iade seçenekleri mevcut. Doğrudan belirtilen pakete veya postaneye götürme seçeneğiniz var, bu firmalardan evinizden almaya gelmesini de talep edebilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürüne ve satıcıya bağlı olarak, İşlem ücretsiz olacak veya ürünün teslimat alternatifine bağlı olarak bir miktar ücretlendirileceksiniz.

Amazon İade merkezine erişeceksiniz

Bu süreci tamamladığınızda Amazon size göndereceğiniz paketin üzerine yazdırmanız, kesmeniz ve yapıştırmanız gereken etiketleri içeren bir dosya sağlayacaktır. Bu etiketlerden birini paketin içine, diğerini de paketin dışına yapıştırmanız gerekiyor.

Sonra, geriye sadece onu götürmek için kalır. size tahsis edilmiş parsel veya postane, Seçtiğiniz seçenek buysa veya doğrudan evinizden alınmayı talep ettiyseniz bekleyin.

Amazon paketinizi teslim alır almaz size daha önce belirtilen süre içerisinde karşılık gelen tutar ödenecektir.

Amazon bugün dünya çapında en çok kullanılan çevrimiçi mağazalardan biridirve açıkça tüm İspanya'da en popüler olanlardan biri, çok uzun süredir faaliyet göstermiyor, ancak zaten birkaç rekor kırdı ve düzinelerce çalışanın çalıştığı lojistik merkezini genişletti.

Jeff Bezos'un yarattığı şirket, ondan satın alırken birçok avantaj sunuyor, çünkü gelen üründen ne beklediğinize katılmıyorsanız, herhangi bir şey satın alma ve tabii ki kolayca ve hiçbir şey harcamadan iade etme imkanı sunduğundan.

Size hatırlatmak isteriz ki iade süresi maksimum 30 gündürYıl içinde bu dönemin ikiye katlanma eğiliminde olduğu belli zamanlar olmasına rağmen. Bir örnek vermek gerekirse, Geçen Noel sezonunda Amazon, ürünlerinin iade süresini 60 günün üzerine çıkardı. böylelikle herkes, satışlardan muhtemel getiri elde etmek için kısa bir zamanları olduğunu düşünmeden satın alma güven ve kesinliğine sahipti.

Örneğin, talep ettiğiniz ürün kırılmış veya açılmamışsa, beklemediğiniz bir renkte gelmişse veya uymayan bazı ayakkabıları iade etmek istiyorsanız., başkalarının size gerekli boyutu göndermesini talep etme seçeneğine sahip olacaksınız.. Ya da ürünün malzemesinin ve kalitesinin beklediğiniz gibi olmadığını, hiçbir şeyin kaybolmadığını fark ettiniz, Amazon ofislerine ulaştığında, o ürün için ödediğinizin geri ödemesini yine de alabilirsiniz. Bu seçeneklerden herhangi biri cebinize herhangi bir ekstra maliyet yansıtmayacaktır.

Yalnızca öğenin Amazon tarafından satılmaması durumunda, işlem satıcıya bağlı olacaktır ve burada Amazon yalnızca bir paket aracısı olarak çalışacaktır.

Bir değişiklik talep etmek istiyorsanız, Amazon müşterilerine teslimat ve hizmetin kalitesini önemsediği için tahmini süre kısa olacaktır. satın alma sırasındaki memnuniyetiniz en önemli şeydir.

Ürünü nasıl iade etmek istediğinizi akıllıca seçmeye çalışın, şimdi bunu yapmanın farklı yollarını bildiğine göre, seçtiğimiz ürün için iade yöntemini seçerken daha akıllıca bir karar verebilirsiniz.

Amazon ile bir ürün takası satın almaktan paranızın tam iadesine kadar ihtiyacınız olan şeyi tam gerektiği anda almakta sorun yaşamayacaksınız.