Çok kanallı satış stratejisi nedir?

Çok kanallı strateji, çevrimiçi mağazalar ve işletmeler arasında artan bir sıklığa sahip olan bir kavramdır, ancak aynı zamanda kullanıcıların büyük bir kısmı tarafından biraz bilinmemektedir. Temelde bu, bir şirketin başlaması gereken bir dizi araç ve metodolojidir. çevrimiçi kanallarınızı birleştirin (özellikle e-ticaret) ve çevrimdışı, benzer bir alışveriş deneyimi sunmak için verimli, mükemmel bir şekilde senkronize edilmiş ve birleştirilmiştir.

Elektronik ticaret yoluyla pazarlanan ürün, hizmet veya eşyaların satışına uygun birçok kanaldan gün sonunda yararlanacağımız için uygulamalarında pek çok fayda sağlayabilirler. Sahip olarak onlara daha fazla görünürlük vermeleri anlamında daha büyük kaynaklar iş desteğinde. Çünkü dijital pazarlamada günümüzde tüketicilerin ihtiyaçlarına uyum sağlamanın gerekli olduğu gerçeğine atıfta bulunan temel bir kural var.

Bu genel bağlamda, kendinizi yeni pazarlama alanlarına açmanın, çevrimiçi profesyonel faaliyetlerinizin sahip olabileceği ek bir artı olduğuna şüphe yoktur. Böylelikle, şu andan itibaren birkaç kanalı birleştirebilecek bir konumdadırlar. satış. Her türlü ticari stratejiden en çok arzu ettiğiniz hedeflerden biri haline gelebilecek bir şey. Bu yaklaşımın çok alakalı bir örneği, uzaktan satışları dijital ile birleştirmenin mümkün olduğu ve sonuçta bunların çevrimiçi mağazaların veya işletmelerin parçası olan iki iş kolu olduğu durumlarda temsil edilir.

Çok kanallı satış: kullanımı nasıl

Farklı kanallardan yapılan bu tür satışlar, her şeyden önce farklı senaryolara uyum sağlama esnekliğiyle karakterize edilir. Her zaman kullanılan stratejiye bağlı olarak çeşitli sonuçların elde edilebileceği yerler. Bu sınıf ticari performanslarda en yaygın senaryolardan bazıları şunlardır:

Aramak için tıklayın: Bu eylem, kendisini ilgilendiren bir ürün veya hizmeti gördüğü bir web sayfasını ziyaret eden bir kullanıcı için kullanılır. Böylece bu şekilde telefon numaranızı girebilirsiniz, böylece hemen bir tele operatörü onunla temasa geçip gerekli tüm bilgileri sağlayın ve satışı veya sözleşmeyi kapatın. Her şeyden önce satışları diğerlerinden önemli ölçüde farklı bir bakış açısıyla teşvik eden bir stratejidir.

Çevrimiçi sohbetler: Yaygın olarak canlı çevrimiçi sohbetler olarak bilinirler ve diğer yandan tüketicilerin sanal bir platform aracılığıyla doğrudan sohbet etmelerine olanak tanır. Çok net bir hedefle ve bu, satın alma işlemi sırasında ortaya çıkabilecek herhangi bir şüpheyi veya olayı çözmekten başka bir şey değildir. Bir bakıma, daha ticari bir nüansla, müşteri hizmetlerinin yerine geçer.

Video satışları: günün sonunda, bir teleoperatör veya satış görevlisini fiziksel olarak düşünmek meselesidir, böylece sürecin bu kısmını çok daha anlamlı hale getirmekten sorumlu olur, bu da satış sürecidir. Ancak içeriğinde çok önemli bir nüansla ve gerçekte müşterilere bu görsel-işitsel iletişim sistemi ile bir satış türü oluşturma seçeneği vermekten başka bir şey değildir. Yani, ilişkilerinde daha büyük bir yakınlık sunduğunu ve ticari süreçte insancıllaştığını ve günün sonunda çevrimiçi mağazaların veya işletmelerin şu andan itibaren peşinde olduğu hedeflerden biri olduğunu gösteriyor.

Bu ticaret sisteminin katkıları

Şu anda çok kanallı satış stratejisinin sunduğu çeşitli avantajlarda kendimizi yeniden yaratmanın zamanı geldi. Çoğu durumda onlara az çok aşina olabilirsiniz, ancak diğerlerinde kesinlikle sizi şaşırtacaklardır. özgünlük ve yenilik. Örneğin, size aşağıda göstereceklerimiz:

  • Amaç, ticari markanızın ve ürünlerinizin, hizmetlerin veya öğelerinizin daha fazla görünürlüğü ve erişimi yoluyla satışları artırmaktan başka bir şey değildir.
  • Kendinizi rekabet tarafından geliştirilen ve her zamankinden daha agresif stratejilerle karşı karşıya kalmanız gereken araçlara karşı koruyun.
  • Elbette satışa sunulan ürünlerin kataloğu, fiyatları ve promosyonları, promosyon mesajları ve hatta markanın satış kanalına bağlı olarak farklılık göstermesi ve tabii ki kanalları senkronize eden teknik bir entegrasyon olmaması çok olasıdır.
  • Omnichannel satışın, işletmenizin tüm bakış açılarından konsolidasyonuna yönelik bir adım daha olduğu sonucuna varmalısınız. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, farklı alanlarda küresel, entegre ve her şeyden önce senkronize bir şekilde satış yapabileceğiniz anlamına gelir.
  • Her durumda, satış noktaları ve e-ticaret platformlarının entegrasyonunu, satış için ürün kataloğunun küresel dağıtımını, stokların senkronizasyonunu gerektirir. Bu, mesleki faaliyetlerinizde kesin bir şekilde uygulanmasına yol açabilecek çok alakalı bir faktördür.
  • Aksine, farklı alanlarda satış yapmaya başlayacağınız ve yeni alanlarda bulunmanın yeni çabalar gerektireceği doğrudur. Bu gerçek, sizin için uygulamaya koymadan öncekinden farklı duygular yaratabilir, ancak çevrimiçi işinizdeki en yüksek aktivitede bir ödül ile.

Ve son olarak çok kanallı satış stratejisi Ürün, hizmet veya öğelerinizin satışını bu kesin anlardan genişletmek için size yeni kaynaklar veya destekler sunacaktır. Bu yazıda bahsettiğimiz bu çok özel stratejinin uygulanmasıyla ilk sonuçların verilebilmesi sadece an meselesi olacaktır.

Sunduğunuz ürün veya hizmete odaklanın

Bu, işletmenizi çevrimiçi olarak odaklamanıza yardımcı olabilecek çok yararlı bir fikirdir. Bu anlamda, amacınızın çok basit olduğunu düşünmelisiniz: potansiyel tüketicilerinizi etkileyen harika içerikler satmak veya iletmek ve yazmak. Bu yenilikçi işte başarılı olmanın en iyi yolu budur. Ve tabii ki yapamazsınız çünkü bu andan itibaren sattığınız ürün veya hizmete büyük bir özveri ile odaklanmanız çok önemlidir, çünkü günün sonunda strateji odaklanır. en iyi şekilde yararlanmak bu ticari görevi yerine getirmek için kullanacağınız kanalların her birinin size sağladığı avantajlar.

Öte yandan, son kullanıcılarda veya müşterilerde diğerlerinin zararına tüm ürün veya hizmetlerinizi tercih etmeleri için bunun çok uygun bir strateji olabileceğini küçümsememelisiniz. Ancak her ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken bir riskle ve bu aynı kişilerin tüm kanallarda bir markayı takip etmemelerine neden olan, aslında onları kullanmıyorlar bile. Harcayacağın birçok aracılık kanalı. Yani, bu sistemi büyük bir verimlilikle nasıl kanalize edeceğinizi bilmiyorsanız, içeriği üzerinde zaman kaybedeceksiniz.

İki temel kanalla

Her iki durumda da, bu stratejiyi uygulamaya koymadan önce aslında iki ana kanal vardır: çevrimiçi ve çevrimdışı. Her biri, birçok başka satış biçimini içerir. Örneğin, fiziksel bir mağazada doğrudan satış kanalımız olabilir, sosyal bir kanalda mağaza açabilir ve bu kanaldan sipariş toplayabilir ve kataloğumuzu bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla dağıtabiliriz.

Etkilerinin şirketinizde veya çevrimiçi mağazanızda beklenen etkiler olması için her birinin farklı bir muameleye sahip olması gerekir. Günün sonunda, sosyal ağlarda olmakla ilgili olmadığından, takip edilen hedeflerde kafanızın karışmaması çok önemli olduğunda. Değilse, tam tersine, amacınız aynı anda birkaç kanalda olmak ve aralarında tabii ki sosyal ağlar ve benzer özelliklere sahip diğerlerinin de yer almasıdır.

Öte yandan, bu çok özel sistemin sizin açınızdan daha fazla çaba gerektirdiğini de unutmayın. Önümüzdeki aylarda doğru kanallık için daha fazla kaynak ayırmanız gerekecek. Bu kanalların her birinin ürünün nihai dağıtımının bir parçası olabileceği veya basitçe bir iletişim kanalı oluşturabileceği gerçeğinin yanı sıra. Çevrimiçi işinizin savunmasında nasıl etkili ve karlı bir şekilde çalışacağınızı bilmeniz yeterlidir. Tüm senaryolarda ve durumlarda her zaman doğru olmayan bir şey.

Çok kanallı strateji, her türden çeşitli kanalları kullanırken size açık olan birçok olasılık nedeniyle nihayet yükselişte olan bir modeldir. Dijital şirketlerin yönetimde bu formatı tercih etmelerinin giderek yaygınlaştığı noktaya kadar. Ürünlerinizin, hizmetlerinizin veya öğelerinizin satışını eskisinden daha yüksek verimlilikle iyileştirebileceğiniz yerden.


İlk yorumu siz

Yorumunuzu bırakın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar ile işaretlenmiştir *

*

*

  1. Verilerden sorumlu: Miguel Ángel Gatón
  2. Verilerin amacı: Kontrol SPAM, yorum yönetimi.
  3. Meşruiyet: Onayınız
  4. Verilerin iletilmesi: Veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilere iletilmeyecektir.
  5. Veri depolama: Occentus Networks (AB) tarafından barındırılan veritabanı
  6. Haklar: Bilgilerinizi istediğiniz zaman sınırlayabilir, kurtarabilir ve silebilirsiniz.