Neyse ki, çevrimiçi olarak daha fazla satış yapmanın düzinelerce yolu var ve bunların çoğu hemen uygulanabiliyor. Bu ipuçlarından bazıları uygulayabileceğiniz belirli stratejilere odaklanırken diğerleri daha geneldir. Bu yazıda, fiziksel ürünler satıp satmadığınız veya hizmet tabanlı bir iş yürütüp yürütmediğiniz için bu tür birkaç stratejiyi tartışacağız.
Satış kopyanızda dürüst olun. Bu acı verici bir şekilde açık görünebilir, ancak kaç sitenin ürünlerinin nakit olarak ödeyemeyeceği çekler yazması beni şaşırtıyor. Kopyalamada dürüstlük, yalnızca işletmenizin itibarı için çok önemli değildir, aynı zamanda markanıza olan güveni teşvik eder ve teşvik eder. Doğrulayamayacağınız ve abartıyı hafife alamayacağınız iddialarda bulunmayın - günümüz tüketicileri pazarlama saçmalığına aşırı duyarlıdır, bu nedenle ana sayfanızdan e-posta kampanyalarınıza kadar tüm satış kopyanızda dürüst, doğrudan ve erişilebilir olun.
Bu ilke, kendinizi şirket olarak nasıl konumlandırdığınız için de geçerlidir. Açıkça bir veya iki kişi tarafından yönetilen, ancak çok uluslu bir şirket için daha uygun bir kopyası olan bir siteyle karşılaştınız mı? Bu yaklaşım sizi sadece aptal durumuna düşürmekle kalmaz, aynı zamanda markanızın güvenilirliğine de zarar verir. Küçük bir işletme iseniz, bununla gurur duyun ve bu konuda dürüst olun - birçok tüketici, tam da sunabilecekleri daha kişiselleştirilmiş ve kişisel hizmet nedeniyle daha küçük işletmelere yöneliyor. Olmadığın bir şey olmaya çalışma.
Daha fazla reklam tıklaması alın
Çevrimiçi bir şeyler satıyorsanız, reklam uzantıları kolay bir iş değildir - bu özellik (hem AdWords hem de Bing'de mevcuttur), reklamınızı tıklanacak daha fazla yerle büyütmenize olanak tanır. Ve hiçbir maliyeti yok! Ve reklamınızın tıklama oranını artırın! İnanılmaz doğru mu?
Reklam Uzantılarını Kullanarak Çevrimiçi Satışları Artırın
Yukarıdaki örnekte, "Erkek Güneş Gözlükleri" ve "Kadın Güneş Gözlükleri" bağlantıları, yeni bir çift Ray-Ban satın almak isteyen kişilere tıklayabilecekleri iki ek yer sağlar. Bu, potansiyel bir müşteriyi bir adım kurtarır ve tam olarak istediklerini bulmayı daha kolay ve daha hızlı hale getirir (böylece rekabet yerine sitenize giderler).
Müşteri referanslarını sunun
Günümüz sosyal medya ortamında, müşteri geri bildirimleri hiç bu kadar önemli olmamıştı. Neyse ki bu, memnun müşterilerinizin size cephaneliklerindeki en değerli silahlardan birini sağlayabileceği anlamına gelir: referanslar.
Çevrimiçi Satışları Artırmak Müşteri Görüşlerini İçerir
Bir dizi memnun müşteri, en iyi satış kopyasından bile çok daha etkilidir, bu nedenle ne kadar harika olduğunuzdan bahseden marka müjdecilerinin referanslarını ve incelemelerini eklediğinizden emin olun. Bunlar ürün sayfalarınızda, açılış sayfalarınızda, fiyatlandırma sayfanızda ve hatta ana sayfanızda görünebilir. Daha fazla bilgi için, müşteri referanslarının gücü hakkındaki makaleme göz atın.
Benzer şekilde, güven sinyallerinin dahil edilmesi, potansiyel müşterinin zihninde markanız hakkında daha olumlu bir algı yarattığından ve potansiyel olarak önceden şüphelerin üstesinden gelebileceğinden, çevrimiçi satışları artırmanın harika bir yolu olabilir. İşletmenizin herhangi bir profesyonel akreditasyonu varsa (İyi İş Uygulamaları Ofisi'nden sertifika alma veya yerel ticaret odası üyeliği gibi rutin bir şey olsa bile), bu güven işaretlerini sitenizin önüne ve merkezine yerleştirin. Etkileyici bir memnun müşteriler listeniz varsa, potansiyel müşterilerinizin bunu bildiğinden emin olun.
Bir aciliyet duygusu yaratın
Kim olduğunuz ve ne yaptığınız konusunda dürüst ve şeffaf olmanız önemlidir, ancak potansiyel müşterileri hemen sizden satın almaya ikna etmek için aciliyet duygusu yaratmanızı engelleyen hiçbir kural yoktur.
Aciliyet duygusu yaratarak çevrimiçi satışları artırın
Pek çok tüketici, kısa süreli özel tekliflerden sınırlı sayıda üretilen ürünlere kadar aciliyet duygusu yaratan teşviklere olumlu yanıt veriyor. Bunu başarmanın yolları, çevrimiçi satın alınabilen ürünler kadar çeşitli olsa da, bazı stratejiler diğerlerinden daha etkili olabilir. Örneğin, potansiyel müşterileri çekmek için sınırlı sayıda bir ürün yapmazsanız (veya yapamazsanız), hemen satın alma taahhüdünde bulunan müşterilere ücretsiz kargo veya indirim gibi finansal bir teşvik sunabilirsiniz.
Reklam özelleştiricileri kullanarak çevrimiçi satışları artırın. Hangi yolu seçerseniz seçin, aciliyet duygusu yaratmak, çevrimiçi satışları artırmanın harika bir yoludur.
Para iade garantisi sunun
Genellikle bir tüketicinin bir şeyi satın almama kararındaki en güçlü faktörlerden biri riskten kaçınma - potansiyel kayıptan kaçınma arzusudur. Çoğu zaman, bu algılanan risk finansaldır. Neden kimse ürünlerinizi satın alsın? Ya çalışmazlarsa veya müşteri onlardan hoşlanmazsa? Küçük alımlar bile "alıcının pişmanlığı" riskini taşıyabilir, bu nedenle bu itirazın en başta kurşun geçirmez bir para iade garantisi sunarak üstesinden gelinmesi gerekir.
Potansiyel müşterinin kararından ne kadar çok risk çıkarırsanız, sizden satın alma olasılıkları o kadar artar, bu nedenle potansiyel müşterileri satın almaktan caydırabilecek her şeyi kaldırın.
Daha az seçenek sunun
s
Birçok şirket için bu konsept düşünülemez. Elbette daha fazla ürün sunmak, satışları artırmanın harika bir yoludur! Eh, ille de değil. Aslında, birçok durumda, daha geniş bir seçenek yelpazesi potansiyel müşteri tarafında kararsızlığa yol açabilir ve bu da satış kaybına neden olabilir.
Geniş bir ürün yelpazesine sahipseniz, sitenizi veya ürün sayfalarınızı ziyaretçilere mümkün olduğunca az seçenek sağlayacak şekilde yapılandırmayı düşünün. Bu, ziyaretçinin düzinelerce farklı üründen etkilenme olasılığını azaltır. Bu, ürünlerinizi daha dar ve daha dar kategoriler halinde düzenleyerek (ziyaretçilerin tam olarak aradıklarını bulmalarını kolaylaştırması ek bir avantajdır) veya daha az tekil ürüne daha fazla önem vererek başarılabilir. Her iki durumda da, ne kadar çok seçenek sunarsanız, bir müşterinin başka bir yere gitme olasılığının o kadar yüksek olacağını unutmayın.
Facebook'ta benzer kitleleri hedefleyin
Çevrimiçi satışları artırmanın en iyi yollarından biri, mevcut müşterilerinizle ilgili sahip olduğunuz verileri, onlar gibi insanları bulmak için kullanmaktır. Facebook, benzer kitleleri hedefleyerek bunu yapmanıza izin verir.
Facebook'ta benzer kitleleri hedefleyerek çevrimiçi satışları artırın. Facebook'taki benzer izleyiciler, aslında veritabanınızdaki müşterilerle özellikleri ve davranışları paylaşan Facebook kullanıcılarıdır. Verilerinizi Facebook'a yüklersiniz, bu daha sonra, belirlediğiniz kriterlere göre eşleşmeler oluşturmak için kendi verilerinizle (ve üçüncü taraf veri aracılarından alınan bilgilerle) eşleşir. Benzer kitleler oluşturmanıza yardımcı olması için izleme piksellerini ve uygulama yükleme verilerini de kullanabilirsiniz. Bu, mevcut müşteri verilerinizin sizin için çalışmasını sağlamanın harika bir yoludur, minimum çabayla erişiminizi büyük ölçüde genişletmenize ve müşterilerinize çok benzeyen Facebook kullanıcılarını çekmek için yüksek düzeyde hedeflenmiş reklamlar kullanmanıza olanak tanır.
Çevrimiçi satışların artması, alışveriş sepetinin terk edilmesiyle mücadele eder. Kullanıcı deneyimi ile ilgili yukarıdaki noktaya benzer şekilde, ödeme sürecindeki sürtünmeyi azaltmak, dönüşüm oranlarınız üzerinde inanılmaz bir etkiye sahip olabilir. Ziyaretçilerin sitenizi kullanmasını ve gezinmesini olabildiğince kolaylaştırması gerektiği gibi, sattıklarınızı satın almalarını da kolaylaştırmalısınız.
Satın alma sürecinizde olası bir müşteriyi dönüştürmekten caydırabilecek gereksiz adımları ortadan kaldırın. Formlardaki gereksiz alanları atlayın. Onları zamanlamayın ve baştan başlamalarını sağlayın. İşte alışveriş sepetinin terk edilmesiyle nasıl mücadele edileceğine dair birkaç ipucu.
Çevrimiçi satışları artırın, çeşitli ödeme türlerini kabul edin
Tüketiciler, mal ve hizmetler için fiilen nasıl ödeme yapacakları konusunda her zamankinden daha fazla seçeneğe sahip ve herkes American Express kullanmayı tercih etmiyor. Mobil cihazlarda giderek daha popüler hale gelen yeni hizmetler de dahil olmak üzere daha fazla ödeme seçeneği sunarak, potansiyel müşterilerin size paralarını vermelerini kolaylaştırıyorsunuz. Elbette, sitenizi (ve yukarıda tartıştığımız gibi ödeme sürecini) tüm bu seçenekleri içerecek şekilde optimize etmek zor olabilir, ancak bunu yapmak, özellikle siteniz yoğun mobil trafiğe sahipse, çevrimiçi satışları artırmak için harika bir yoldur. .
Kaliteli ürün görsellerine yatırım yapın
İyi sunulan yiyeceklerin tadı dikkatsizce kaplanmış tabaklara göre daha iyi olduğuna dair ikna edici kanıtlar var. Görünüşün, şeyleri (diğer insanlar dahil) nasıl algıladığımıza bağlı olarak önemi göz önüne alındığında, kaliteli ürün fotoğrafçılığına yatırım yapmanın sitenizin ziyaretçileri üzerinde benzer bir etkiye sahip olması mantıklıdır.
Açılış sayfalarınızdan kurtulun
Bu stratejiden daha önce bahsetmiştik ve en azını söylemek gerekirse, birkaç kaşı kaldırma eğilimindedir. Bununla birlikte, açılış sayfalarının gereksiz yere kaldırılmasını savunmuyoruz, bunun yerine çevrimiçi reklamlarınızı, web'e gerçekten göz atan ve çevrimiçi alışveriş yapan tüketici sayısıyla uyumlu olacak şekilde optimize etmeyi savunuyoruz.
Facebook 'aramak için tıklayın' reklamlarını kullanarak çevrimiçi satışları artırın. Facebook ve AdWords'teki yalnızca telefon araması üreten kampanyalar, geleneksel açılış sayfasını kaldırmanın mükemmel bir anlam ifade ettiği durumlara harika bir örnektir. Çoğu insan, mobil cihazlarındaki sayfalara göz atmak için birkaç dakika harcamak istemez, sadece işletmenizle iletişime geçmek isterler.
Çevrimiçi satışları artırın AdWords yalnızca telefon araması üreten kampanyalar. Yalnızca telefon araması üreten reklamları kullanarak, potansiyel müşterilerin işletmenizle bağlantı kurmasını kolaylaştırır, klasik çevrimiçi satış hunisinin en zor aşamalarından birini tamamen ortadan kaldırır ve işletmenizin arama hacmini potansiyel olarak artırabilirsiniz. birçok şirket için en değerli iletişim kaynakları. Sizi arayan insanlar, onlara bir şeyler satmanız için adeta yalvarıyorlar.
Gmail Reklamlarını Deneyin
Yıllarca beta sürümüne girip çıktıktan sonra, Gmail reklamları SONUNDA herkes tarafından kullanılabilir. Bu, potansiyel müşterilere ulaşmanın ve satışları artırmanın heyecan verici bir yoludur.
Gmail Reklamlarını Kullanarak Çevrimiçi Satışları Artırın. Müşterilere arama yaptıklarında ve sosyal medyada dolaşırken zaten ulaşıyorsanız, neden fazladan yol kat edip posta kutularındayken onlara vurmuyorsunuz? Gmail reklamlarını kullanmanın en etkili yollarından biri rakibinizin anahtar kelimelerini hedeflemektir. Rakiplerinizin ürünleri için pazarda bulunan kişiler, şu anda rakiplerinizden marka terimlerinizden bahseden e-postalar alıyor. Aynı terimleri not alarak, gelen kutularında görünebilir ve fikirlerini değiştirmelerini umabilirsiniz.
Kampanyalarda ve sitenizde mesajlaşma tutarlılığını koruyun
Hiç ilgisiz bir açılış sayfasına (kötü) veya sitenin ana sayfasına (daha kötüsü) götürülmek için gözünüze çarpan bir PPC reklamına tıkladınız mı? O siteden aradığınızı mı satın aldınız? Muhtemelen değil.
Çevrimiçi satış mesajı eşleşmesini artırın. Air Canada görüntülü reklamı ve eşliğinde.
Çevrimiçi Satış Mesajı Eşleştirme Açılış Sayfasını Artırın
Bir kullanıcı belirli bir ürün veya hizmet için bir reklamı tıklarsa, gittikleri sayfa, ilgili bir kategori veya başka bir ürün için özel bir teklif değil, o belirli ürün veya hizmet hakkında olmalıdır. Reklam tıklamalarının gerçekten satışa dönüşmesi için mesajınızın tüm ücretli sosyal kampanyalar ve bunlarla ilişkili sayfalarla alakalı olduğundan emin olun.
Metninizdeki her soruyu yanıtlayın ve her itirazı ele alın
Çevrimiçi satış yapmaya çalışırken karşılaşabileceğiniz en tehlikeli tuzaklardan biri, potansiyel müşterilerinizin ürününüz, hizmetiniz ve hatta pazarınız hakkındaki bilgileri hakkında varsayımlar yapmaktır. Birçok şirket yanlışlıkla müşterilerinin ne sattıklarını gerçekte yaptıklarından daha fazla bildiklerine inanır ve bu da satışlara zarar verebilecek cevapsız sorulara veya cevaplanmamış itirazlara yol açar.
Ürününüzle ilgili aklınıza gelen tüm soruları değerlendirin ve ürün sayfalarınızdaki kopyanızda cevaplayın. Aynı şekilde, potansiyel bir müşterinin teklifinizle ilgili sahip olabileceği tüm olası itirazları düşünün ve kopyanızda bunları önceden aşın. Bu pratik görünmeyebilir, ancak umutları gereksiz bilgilerle bombardımana tutmadığınızı unutmayın, onlara bilinçli bir karar vermeleri için tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi veriyorsunuz. Bu yaklaşım aynı zamanda sıkı, açık ve öz bir kopya yazmak için mükemmel bir alıştırmadır. Çok fazla kopya olduğundan endişeleniyorsanız, her zaman kırpabilirsiniz. Şirketinizin neden bu kadar etkileyici olduğunu değil, sadece müşteriye ve bunun onlara nasıl fayda sağladığına odaklanın.
Elinizden gelen her şeyi bedavaya verin
İnsanlar ücretsiz şeyleri sever ve ne kadar çok verirseniz, sizi ve markanızı o kadar yüksek potansiyele sahip müşteriler algılar ve bu da daha fazla çevrimiçi satışla sonuçlanabilir. Ücretsiz şeyler vererek çevrimiçi satışları artırın. Etkileyici!
Mevcut tekliflerinize bakın. Bir şeyi bedavaya verebilir misin? Bizim gibi yazılım işindeyseniz, yazılımınız için ücretsiz, zorunluluk içermeyen denemeler sunmak kolaydır. Olmasanız bile, örnekleri, deneme üyeliklerini, ikiye bir teklifleri ve diğer ödüle dayalı teşvikleri dağıtabilirsiniz. Ücretsiz şeyler vermek, yalnızca insanların işletmeniz hakkındaki algısını iyileştirmenin harika bir yolu değil, aynı zamanda onları sahip olmanız gerekenlerle tanıştırmanın ve onları daha fazla satın almaya ikna etmenin harika bir yoludur.
Ayrıntılı alışveriş karakterleri oluşturun ve yönetin
Devam edeceğim ve zaten müşteri karakterleri yarattığınızı varsayacağım (çünkü eğer yapmazsanız, gerçekten başınız belada), ancak size daha ayrıntılı müşteri karakterleri yaratmanız için meydan okuyacağım. geçmiş. Gösterilerinizde size fayda sağlayacağı kesindir.