Ang e-commerce o elektronikong commerce ay isa sa mga magagaling na inobasyon sa computing na gumagalaw sa ekonomiya ng iba`t ibang sektor ng populasyon sa buong mundo. Ito ay binubuo ng isang bilang ng mga iba't ibang mga aktibidad sa negosyo, tulad ng pamamahagi, pagbebenta, pagbili, marketing at mga serbisyo sa paglalagay ng produkto sa pamamagitan ng internet at ang pinakamahusay na halimbawa ay ang serbisyo sa kostumer ng Corte Ingles.
Sa ganitong paraan umunlad ang mga tindahan at mga establisimiyento ng pagbebenta na dati ay matatagpuan lamang sa malalaking mga plasa at shopping center tulad ng Ang English Court, upang matagpuan ngayon sa screen ng aming mga computer, na binibigyan kami ng pasilidad upang makahanap ng aming mga paboritong produkto sa isang pag-click lamang.
Tiyak, bilang bahagi ng mga bagong kagamitang pangkalakalan, lumitaw El Corte Inglés, isang pangkat ng pamamahagi ng Espanya na binubuo ng iba't ibang mga kumpanya na nag-aalok ng lahat ng mga uri ng mga produkto at serbisyo, sa pamamagitan ng mga department store na nakarehistro sa platform na ito.
Sa ganitong paraan, pagpasok sa pahina ng El Corte Ingles Magagawa naming i-access ang isang malawak na bilang ng mga negosyo at mga negosyo na nag-aalok ng lahat ng mga uri ng mga artikulo. Kaya maaari nating hanapin, mula sa isang malaking pagpipilian ng damit, kasuotan sa paa at mga aksesorya, hanggang sa mga elektronikong item at puting kalakal, o maaari rin tayong mag-grocery.
Sa pamamagitan ng isang malaking linya ng pagbebenta, normal na ang lahat ng mga uri ng pag-aalinlangan o mga katanungan ay lumitaw sa paligid ng maraming mga artikulo at serbisyo na maaaring makuha sa El Corte Ingles, pati na rin posible na ang ilang mga reklamo ay itinaas dahil sa maraming proseso ng pagbili at transaksyon na nabuo araw-araw sa platform. Dahil dito, ang pahinang ito ay may isang mahusay na sistema ng serbisyo sa customer na nagbibigay ng payo, impormasyon at suporta sa lahat ng mga kliyente na maaaring magpakita ng anumang pagdududa, reklamo o mungkahi sa pamamahala ng platform.
Ano ang binubuo ng Customer Service sa korte ng English?
Upang maibigay ang mga paraan at tool upang makakuha ng impormasyon at maproseso ang mga reklamo at paglilinaw nang mabilis at madali hangga't maaari, Pinansyal El Corte Inglés EFC, SA, ay may isang mahusay na sistema ng serbisyo sa customer na may obligasyong sagutin ang lahat ng mga pagdududa at katanungan na mayroon ang mga customer sa iba't ibang uri ng commerce na hinahawakan sa platform na ito.
Gayundin, Ang English Court ay mayroon ding pangunahing tungkulin sa pagharap sa mga reklamo at / o mga paghahabol na maaaring lumitaw, sa loob ng isang panahon ng hindi hihigit sa dalawang buwan, pagkatapos na ang reklamo ay naayos nang maayos alinsunod sa mga probisyon ng Mga regulasyon para sa Depensa ng Kliyente ng Financiera El Corte Inglés EFC, SA
Sa kaganapan na ang pangunahing problema ng kliyente ay hindi nalutas, na mayroong anumang hindi pagkakasundo sa mga inaalok na resulta, na higit sa dalawang buwan ang lumipas matapos na maisumite ang paunang reklamo at / o paghahabol, at sa kondisyon na ang lahat ng mga linya ay ginamit ng serbisyo na maalok ng customer service center na ito, ang naghahabol ay maaaring pumunta sa Serbisyo ng Mga Claim ng Bangko ng Espanya. Gayunpaman, malamang na ang huling linya ng pagkilos na ito ay hindi kinakailangan na kailanganin, dahil dahil sa maraming solusyon na inalok ng Serbisyo sa Customer sa Corte Inglés, ang mga naghahabol ay malamang na hindi makahanap ng isang pangwakas na solusyon kung saan sila nasiyahan.
Linya ng tulong at impormasyon ng English Court
Upang makatanggap ng karagdagang impormasyon, pati na rin ang mas mabisang payo, Nag-aalok ang El Corte Inglés ng dalawang pangunahing linya ng serbisyo sa customer, na may layuning magbigay ng isang partikular at mas isinapersonal na tulong sa mga kliyente at iba't ibang mga gumagamit na gumagamit ng platform. Kaya, depende sa suporta at impormasyon na kinakailangan, maaaring humiling ng tulong mula sa dalawang magkakaibang linya ng serbisyo:
- Ang una ay nakatuon nang eksklusibo sa lahat ng mga isyu na nauugnay sa serbisyong e-commerce, upang ang mga gumagamit ay maaaring bumili at magbenta nang walang anumang mga komplikasyon.
Parokyano
+900 373 111
customer@elcorteingles.es
Sa iyong pagtatapon 365 araw sa isang taon.
- Habang ang pangalawa ay itinatag upang malutas ang pangkalahatang mga pagdududa tungkol sa istraktura at pagpapatakbo ng English Court, tulad ng mga isyu na nauugnay sa mga shopping center at iba pang mga kumpanya ng grupo.
Parokyano
+901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
Sa iyong pagtatapon 365 araw sa isang taon, sa oras ng negosyo.
Ecommerce
Dahil sa malaking bilang ng mga proseso ng pagbili at pagbebenta na pinangangasiwaan sa El Corte Inglés, nag-aalok ang hotline ng electronic commerce ng suporta at impormasyon sa bawat seksyon na may kinalaman sa mga pamamaraan sa pagbebenta ng isang produkto o serbisyo., Mula sa impormasyon sa kung paano bumili, sa sandaling natanggap namin ang nasabing pagbili sa aming mga tahanan. Gayundin, maaari din naming payuhan ang anumang pag-aalinlangan o iregularidad na maaaring lumabas mula sa simula hanggang sa katapusan ng transaksyon.
Kaya, ang impormasyong inaalok sa seksyong ito ay nahahati sa mga sumusunod na aspeto:
- Paano bumili: Kung saan bibigyan ka ng mga tagubilin upang pumili ng isang item, idagdag ito sa iyong shopping cart, at iproseso ang order gamit ang paraan ng pagbabayad na gusto mong ipasok. Kung mayroon kang anumang pagdududa tungkol sa proseso, inaalok din ang posibilidad na bumili ng halos anumang item sa platform sa pamamagitan ng telepono, sa pamamagitan ng pagtawag sa numero: 902 22 44 11.
- Paano magbayad: Ang mga tagubilin para sa pagbabayad gamit ang mga credit o debit card, mga card ng regalo o mga card ng pagbili ng El Corte Inglés ay ipapakita dito. Gayundin, posible ring obserbahan ang impormasyon sa mga pagbabayad sa mga buwan nang walang interes at ang paraan kung saan maaaring gawing wasto ang mga ito depende sa mga halaga ng pagbili.
- Pagpapadala: Sa item na ito makikita mo ang lahat na nauugnay sa mga kundisyon sa pagpapadala, na depende sa iba't ibang mga lugar na pangheograpiya, tulad ng:
-Peninsula Spain at ang Balearic Islands
-Canarias, Ceuta at Melilla
-International - Garantiya at paglutas ng mga habol: Magagamit ang seksyong ito upang kumunsulta sa impormasyong kinakailangan upang mapatunayan ang garantiya ng mga artikulo na mayroong problema.
- Mga Pagbalik: Dito makikita ang impormasyon upang maibalik ang mga sira na item o kung saan hindi ka nasiyahan. Mahalagang suriin ang seksyong ito upang malaman ang maximum na mga tuntunin para sa paggawa ng mga pagbabalik, na depende sa partikular na uri ng item.
- Lugar ng merkado: Ang impormasyon sa mga kundisyon sa pagpapadala, mga paraan ng pagbabayad at pagbabalik kasama ang mga panlabas na nagbebenta na nag-aalok ng kanilang mga produkto sa pamamagitan ng platform ng Corte Inglés ay ipinakita dito.
- Data ng customer, patakaran sa seguridad: Ipinapakita sa amin ng seksyong ito ng impormasyon sa kung paano protektado ang aming personal na data, pati na rin kung paano ipasok ang aming impormasyon upang buksan ang aming account sa platform at ma-access ang lahat ng nilalaman nito.
- Mga Buwis: Dito makukuha namin ang impormasyong nauugnay sa mga buwis na inilalapat sa mga presyo ng mga produkto, na magkakaiba para sa mga residente ng European Union at mga residente ng mga bansang hindi EU.
- Makipag-ugnay sa amin: Magagamit ang impormasyon sa pakikipag-ugnay dito upang makatanggap ng payo sa anumang mga katanungan o reklamo na mayroon ka sa paggamit ng platform.
Ang bawat isa sa mga paksang ito ay nakaayos sa isang paraan na maaari kaming makahanap ng tukoy na tulong para sa mga partikular na pagdududa.
Pangkalahatang-ideya
Sa kabilang banda, para sa mas detalyadong impormasyon sa mga pangkalahatang puntos, Ang El Corte Inglés ay may ibang helpline, na nagbibigay ng suporta at payo sa bawat isa sa mga sumusunod na aspeto:
- Mga Shopping Center: Direktoryo at Mga Serbisyo
- El Corte Inglés card
- Mga kumpanya ng El Corte Inglés Group
- Paano magtrabaho sa El Corte Inglés
Sa ganitong paraan, maaaring mai-channel ang mga pagdududa sa mas isinapersonal at detalyadong mga linya ng serbisyo, na may kaugnayan sa mga partikular na pangangailangan ng mga customer.
Paano makontak ang serbisyo sa customer
Upang makakuha ng impormasyon tungkol sa serbisyo sa pagbili ng platform, o upang magkaroon ng mga detalye tungkol sa katayuan ng mga order na ginawa, ang mga gumagamit ay maaaring makipag-ugnay sa telepono: 900 373 111, na magagamit 365 araw sa isang taon, o maaari rin silang magsulat ng isang email sa sumusunod na address: mga customer@elcorteingles.es, kung saan makakatanggap ka ng isang tugon sa lalong madaling panahon.
Gayundin, upang makakuha ng mas pangkalahatang impormasyon sa lahat ng nauugnay sa El Corte Inglés, ang mga customer ay maaaring tumawag sa numero ng telepono ng Serbisyo sa Customer: 901 122 122, mula Lunes hanggang Sabado mula 9:00 ng umaga hanggang 22:00 ng gabi, at ang Linggo mula 10:00 umaga hanggang 21:00 ng gabi, pati na rin ang email: servicioclientes@elcorteingles.es ay magagamit din para sa mga mensahe.
Impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa mga reklamo at / o mga paghahabol
Upang makatanggap ng isinapersonal na pansin sa mga tanggapan ng Financiera El Corte Inglés EFC, SA Customer Service, ang mga customer ay maaaring pumunta sa sumusunod na address:
May-ari: G. Enrique Estebaran Sánchez
C / Hermosilla, 112
28009 - Madrid
Email: servicioatencionclientes@elcorteingles.es
Habang upang makatanggap ng pansin mula sa Mga Serbisyo sa Claims ng Bangko ng Espanya, ang mga detalye sa pakikipag-ugnay ay ang mga sumusunod:
Bank ng Espanya
Serbisyo ng Mga Claims
C / Alcala, 48
28014 - Madrid
Serbisyo ng Mga Claims Virtual Office
Upang malaman ang kumpletong proseso sa paligid ng pagbubuo ng mga reklamo o paghahabol, ginawang magagamit ng Financiera el Corte Inglés sa mga kliyente, sa bawat isa sa mga tanggapan nito sa entity, ang teksto ng Regulasyon para sa Depensa ng Client, isang tool na magpapahintulot sa ang mga ito upang itaas ang mga reklamo nang mahusay at may mas mahusay na mga resulta.
Ang Serbisyo ng Customer ng Financiera el Corte Inglés Dinisenyo ito upang matugunan ang anumang uri ng pag-aalinlangan na maaaring lumitaw, alinman tungkol sa mga transaksyon ng platform, ang pagbubuo nito o ang mga reklamo na maaaring maisyu tungkol sa pagpapatakbo nito, pati na rin ang mga produkto at serbisyong inaalok dito. Upang makuha ang pinakamahusay na mga resulta mula sa tool na ito, mahalagang pumunta sa tamang linya ng serbisyo, tulad ng sa ganitong paraan masisiguro namin ang solusyon ng anumang pagdududa o paglilinaw na mayroon ka tungkol sa paggamit at pamamahala ng platform.
Mahusay?
Nakalulungkot, hindi sila nag-uulat, swerte kung sumagot sila, at walang nangyayari dito.
Tingnan kung anong mga bagay, 4 na wala sa stock sa isang hilera bilang isang dahilan para sa isang hindi naihatid na produkto.
Ang serbisyo sa customer ay isang kahihiyan na 17,01 euro para sa isang tawag sa konsulta ng isang maling order ng korte ng English, na nagsabing isang tunay na kahihiyan.
Mangyaring huwag i-claim na ang serbisyo sa customer ay gumagana nang maayos, 3 buwan upang makipag-ugnay, pagkatapos ng maraming mga tawag, hindi mabilang na mga email at tatlong mga reklamo.
Kapag namamahala ako upang makipag-ugnay at maipadala muli ang lahat ng impormasyon, hinihintay ko pa rin ang sagot.
Nakakahiya, bumili kami ng CI online dahil sa pagiging maaasahan na ibinigay nito sa akin at ito ay isang ganap na kabiguan.
Kakila-kilabot na serbisyo sa customer, ano ang hawakan mo ng mga paghahabol? Saan? Naghihintay ako para sa isang artikulo nang higit sa dalawang buwan kung saan tumawag ako ng higit sa 6 na beses kung saan ako mahaba at ang sagot ay palaging pareho (pupunta ako upang magreklamo), pagod na humiling ako na makipag-usap sa isang taong namamahala, humihingi siya ng paumanhin at sinabing huwag mag-alala bukas, tatawagan ko siya nang walang kabiguan at ipaalam sa kanya ang tungkol sa isang linggo na ang nakakaraan at walang kumontak sa akin, ngayon na kung ang pagbili ay sisingilin mula sa unang araw hanggang sa Iyon kung may bilis, pumunta ako sa isang pisikal na tindahan at sasabihin nila sa akin kung ang pagbili ay online Hindi ako maaaring mag-claim doon, pagkatapos ay tingnan natin kung ano ang gagawin ko, kailangan kong i-claim ang x ng bangko ng Espanya? ?? SAAN ANG Pansin NG KUNG SAAN ANG SABING MULING KUMUHA EL CORTE INGLÉS
Naghihintay ako ng isang order para sa isang buwan at ang parehong bagay ang nangyayari sa akin, ang mga tawag na walang silbi ay hindi alam ang katayuan ng order o sa ibang mga kaso ang lahat ng mga operator ay abala ng maraming oras. Nagpadala ako ng isang email nang higit sa 15 araw na nakalipas nang walang tugon. Pumahiya tayo. Naglagay lang ako ng isang pag-angkin sa web at ang parehong bagay ay maaaring mangyari. Pagkatapos nais nilang makipagkumpitensya sa anumang platform ng kalakalan sa kuryente ...
Bakit mo nais na iwan ko ang aking puna, upang gawin ang parehong bagay na nagawa mo sa aking tatlong mga email mula noong Disyembre 26? Ganap na katahimikan. Isang tawag sa telepono, sagutin: ang mga operator ay abala, tatawagan namin ang parehong teleponong ito. Ako ay naghihintay pa rin. Sila ang mga hari ng katahimikan.
Ang tinukoy kong malinaw ay hindi ako bibili ng isa pang kagamitan sa kumpanyang iyon. Ang mga customer ay naalis na matapos makolekta ang invoice. O naghihintay ka ba para mag-expire ang Warranty on the Dryer and Dishwasher?
Tumatanggap ako ng mga tuntunin sa privacy, ngunit mas maraming privacy kaysa sa katahimikan mula sa iyo ay wala.
Nakakahiya na serbisyo sa telepono, walang paraan upang magsalita, inilagay ko ang aking reklamo sa serbisyo sa customer at hindi, gumawa ako ng isang order at natanggap ko ang shirt, hindi na kulay at walang paraan upang makipag-ugnay sa kanila, alinman sa pamamagitan ng telepono, o sa email dahil walang tao tumutugon. Mga ginoo kung hindi mo magagarantiyahan ang serbisyo sa customer, alisin ang sale x web
Serbisyo sa Customer? anong nakakahiya !!!!!! Nang walang mincing na mga salita, ang iyong mga problema ay naipasa sa pamamagitan ng lining ng iyong mga bola, paumanhin, ang iyong mga problema. Nagkaroon ako ng mga problema sa personal at sa trabaho dahil sa kanyang walang kakayahan na malutas ang mga insidente. Hindi ko alam kung ilang beses ako tumawag, sa gastos na sanhi nito sa akin, nagpadala ako ng hindi mabilang na mga email, hanggang ngayon ay hindi pa rin nila ito nalulutas. Nasusuka ako sa iyong "ipapasa namin ang iyong mail sa naaangkop na departamento, babalikan ka nila," at isang SHIT. Galit na galit ako na kung mayroon akong taong responsable para sa isang walang silbi na serbisyo sa harap ko, hindi ko alam kung ano ang mangyayari.
At walang nangyayari, araw, linggo, buwan na dumadaan at walang nangyayari. Ngayon ikaw, bilang isang walang gaanong mortal na ikaw ay, huminto sa pagbabayad ng isang bagay, o huwag tuparin ang iyong mga obligasyon at makikita mo kung aatakein ka nila tulad ng gutom na mga lobo.
Marahil ay maaari akong sumuko, kalimutan ang tungkol sa lahat at hayaan silang gawin ang anumang nais nila, ngunit hindi nagmula sa aking titi, ayos lang, pupunta ako hanggang sa kinakailangan.
Sa madaling salita, ang serbisyo sa kostumer ay basura, nakakadiri, ipa, basura, basura, slop, dumi, atbp.
Magandang hapon, nakakolekta ako ng isang order na isinasara ko, humiling ako ng 1,5 kg ng mga saging para sa 2,84 na halaga at binigyan mo ako ng 956 gramo para sa halagang 1.
Samakatuwid, dapat nilang ibalik ang pagkakaiba sa halaga sa aking account o dalhin ang mga nawawalang saging sa aking tahanan.
Sa pamamagitan ng paraan, ang serbisyo ay isang kahihiyan, nag-aalok ka ng pag-click at kotse na pupunta kami sa kotse at hindi bumababa, inilalagay mo ang mga bola sa puno ng kabuuang pagbili. SINUNGALING
NA ALAM MO SA MGA PRESYO NAPAKA LABI KAYO SA PAREHONG PRODUKTO HANGGANG ANG SUPERMARKET DIA ay NAGBIBIGAY NG PINAKA LINGING SERBISYO.
Kukunin ko ang mensaheng ito sa iyong kagawaran ng serbisyo sa customer.
Salamat
Sumusulat ako sa iyo dahil wala akong alam tungkol sa isang order na ginawa ko noong Abril 10, ang tanging bagay lamang na ginawa nila ay ang pagpapadala sa akin ng numero ng order at singil noong Abril 15, sinabi nila sa akin na makikipag-usap sila sa akin sa pamamagitan ng email kung paano ang order ay pagpunta At wala pa rin akong alam, nais kong sabihin mo sa akin ang isang bagay mangyaring dahil hindi ako nasisiyahan sa kanilang pagkilos, ang numero ng order ay 2010180003979
Naghihintay ako ng isang sagot sa lalong madaling panahon,
UMAASA PO AKONG SAGOT BILANG POSIBLIYA, KAYA LANG NINYO KINAKAILANGAN ANG PERA MULA SA AKING ACCOUNT SA 15 NG APRIL MONTH NA ITO
Sa kasamaang palad, ang serbisyo sa telepono ay kahila-hilakbot. Walang kinalaman sa mahusay na serbisyong harapan. Hindi ko inirerekumenda ang online shopping, mas mabuti na maghintay kaysa sa mawalan ng pag-asa sa iyo
e-commerce at ang imposibleng telepono nito kung saan tumatawa ang customer.
Sumasang-ayon ako sa LAHAT
Nakakahiyang imposibleng makipag-ugnay sa kanila sa pamamagitan ng telepono o sagutin ang mga email. Bumili ako ng isang freezer at humihingi ako ng solusyon sa loob ng 15 araw. Mangyaring ibalik sa akin ang aking pera at syempre ay kakanselahin ko ang El Corte Ingles card at hindi na ako bibili ulit dito.
He Corte Inglés ang serbisyo sa customer ay hindi umiiral.
Bumili ako ng isang wireless keyboard at combo ng mouse. At nakuha ko ang may sira na keyboard, dahil maraming mga key ang hindi gumagana.
Sinubukan kong makipag-usap sa serbisyo sa customer, sa lahat ng mga paraan na inaalok nila sa iyo. AT WALA…
Sa huli kailangan kong bumili ng isa pa sa isa pang online na tindahan.
Dalawang beses ang paggastos para sa parehong produkto.
Sana ibalik nila sa akin ang aking pera. Dahil ayaw ko ng anumang pagbabago….
Ito ay magiging higit pa, pagkatapos na bumili ng isa pa.
INESISTENT SERVICE NG CUSTOMER:
Dahil sa isang paglabag sa seguridad sa kanilang system ng computer na na-hack nila ang client account ng El Corte Inglés, sa sandaling nakita ko ito sa humigit-kumulang isang oras sinubukan kong makipag-ugnay sa kanila upang iulat ang sitwasyong ito, at ang sayaw ng bilang ng mga pagpipilian ay nagsisimulang mag-access alinsunod sa kung anong insidente, ang mga tauhan na hindi makakatulong sa akin at walang katapusang mga tawag sa telepono lahat binayaran mula sa linya ng mobile, sa kabuuan higit sa 11 euro sa mga tawag at hindi ko pa natatanggap ang email na dapat nila akong ipadala kasama ang numero ng pangyayari at ang pagpaparehistro ng pagkansela ng biniling ginawa na pandaraya bilang karagdagan sa hindi nakatanggap ng anumang mga tawag o komunikasyon sa kung paano mabawi ang aking account at upang makapag-ulat sa pulis kailangan ko ng email sa kumpirmasyon ng insidente.
ISANG KAHIHIYAN NA SINUSuportahan NILA ANG IBA PA SA KANILANG KAPANG IECISA AT KULANG SAKIT SA KOMPUTER NG KALIGTURAN UPANG protektahan ang aming personal na data at mas seryoso ang aming mga account sa pagbabayad.
* HINDI NAIYAKIT
Ang supercor sa Calle General Oraa sa kanto ng Diego de Leon, ang mga guwantes at gel ay inihahatid sa pasukan. Napakahusay na publisidad dahil pagkatapos ang isang empleyado na may isang makina ay nagpupunta sa pag-check sa mga stock at walang guwantes na muling ipoposisyon ang mga ito. Kapag tinanong kung bakit hindi niya ginagamit ang mga ito, tumugon siya na mayroon siyang allergy at hindi kasama sa pagsusuot ng mga ito
Tanong: Hindi ka ba makakagawa ng iba pang gawain maliban sa pag-ugnay sa paninda?
Nagpapatuloy ako at nakikita ko ang isang sinasabing gumagamit na walang guwantes na nagbubukas ng mga display case at na pamilyar na nagsasalita sa nabanggit na empleyado at pumunta sa checkout upang maipasa ang produkto.
Tinanong ko ang taong nagbibigay ng guwantes sa pasukan kung sapilitan sila para sa lahat at ang dapat na gumagamit ay nagpapahiwatig at sinasabing siya ay isang empleyado ,,,,, lahat ng higit na dahilan sa aking palagay sa kanya na kumuha ng guwantes. Tinanong ko ang cashier kung maaari ba akong gumawa ng isang paghahabol at tinawagan nila ang tagapamahala na hindi lumitaw nang maraming beses sa sistema ng pampublikong address. Kailangan kong sumuko.
SA TINGIN KO ITO ANG MANAGER AY PAREHONG NAGPALIT NG WALANG GLOVES AY Payat at BRUNETTE
ANG IBA PANG EMPKEADA / kliyente. Ito ay hindi mapagkakamali. : maikling ahit na buhok, malakas na build at tattoo na arm
Sinuot ko ang maskara
At guwantes mula sa simula. Pinangangako ko ang paggalang sa mga empleyado at cashier
MALAKI SA AKIN NA ANG MANAGER NG ISANG PAGTATAG AY HINDI SUMUSUNOD SA RULES
Ginagawa ko ang lahat ng mga paghahabol ng aking mga hinalinhan, ngunit ngayon partikular na tumutukoy ako sa isang printer na binili ko noong 09/05/2020 at nakikipaglaban sila sa loob ng dalawang araw kung saan nila ito inihatid sa akin at ang huling oras ngayon sinabi nila sa akin na ang cercedilla ay hindi responsibilidad ni mrw at samakatuwid ay naiwan nila ito sa tindahan. Ang nangyayari sa akin ay tila hindi katanggap-tanggap sa akin bilang karagdagan sa pagkaantala ng dalawang araw sa aking bahay na naghihintay para sa kanyang pagdating at ngayon nakita ko na walang nakakaalam ng anuman, sinasabi ko at marahil ay tama ako na siya ay dapat na tumawag. kinukwento sa akin ang katayuan ng aking order, sapagkat hindi ito nagawa at narito ako nang walang alam. Tumawag ako sa telepono 901122122 at tulad ng nakakarinig ng ulan ay tatawagan nila ako ngunit hindi nila sinasabi sa akin kung saang buwan o sa anong linggo. Narito hinihintay ko pa rin ang tawag. Kung titingnan mo ang aking kard makikita mo ang mga pagbili na aking ginagawa, mapipilitan akong baguhin ang provider. Sinubukan ko ang iyong online shopping page upang baguhin ang zip code at hindi ko ito iniwan, hindi ko ito binigyan kahalagahan dahil ang ibang mga order ay dumating sa akin na may maling code, ngunit sa pagkakataong ito dapat ay may nahanap akong taong hindi nag-e-verify ng anuman Kung sila ay napakabait Mangyaring tumugon sa lalong madaling panahon dahil kung hindi ay bibili ako ng printer mula sa ibang site at kapag nakuha ko na ang iyo, hindi ko ito kukunin at ibalik ito ng delivery man. Kailangan ko itong magtrabaho at kung hindi ay pupunta ako sa pila ng walang trabaho kasama ang milyun-milyong mga Espanyol na walang trabaho, ang aking anak ay nagtatrabaho sa bahay.
Mapanganib ang pakikipag-ugnay sa iyo, hanggang sa punto na HINDI ako bibili muli sa kanila ng online, ang una at nakapipinsala
Humiling ako para sa isang lounger na ayoko sa lahat dahil ito ay napaka hindi matatag, iyon ay sa panahon ng pagkakakulong, nais kong ibalik ito at walang paraan, tumawag ako at iiwan ka nila sa telepono hangga't gusto mo. isang musika at nag-hang up ka mula sa inip, isang kahihiyan Nais kong ibalik LA TUMBONA, nais kong sabihin mo sa akin ang isang bagay, kung ano ang babayaran na babayaran namin, kung may magbasa ng komentong ito sana ay tawagan nila ako, nangangagat ako.
Naging kliyente ako ng El Corte Inglés sa loob ng 46 na taon, hindi pa ako nagkakaroon ng mga problema, ngunit sa loob ng 8 buwan, lahat ay problema, hindi magandang pansin sa personal at kung ito ay sa pamamagitan ng telepono, tuloy-tuloy ang paghamak, at ang mga oras ng paghihintay nakita nila palaging lumampas sa 25 minuto.
Ang malinaw ko tungkol sa ay ang boycotting ng mga manggagawa ang kumpanya at binabayaran iyon ng mga kliyente.
ang serbisyo sa customer ay isang scam ng korte ng ingles. Hindi nila kinuha ang telepono, wala namang sumasagot. Maaari mo itong mai-save nang matapat. Tumatawag ako ng 45 minuto at walang pagkakataon na kunin nila ang telepono. Inilalagay ang tawag sa switch ng Malaga, ipinapasa nila ako sa departamento ng kagamitan at… bakit ??? din para sa wala, walang sumasagot, tumawag ako ng hindi bababa sa 10 beses. Masamang serbisyo sa korte sa Ingles at ang mga empleyado nito ay kumakamot ng kanilang tiyan o maglaro ng Parcheesi sa oras ng pagtatrabaho. Naghihintay ako buong umaga para sa paghahatid ng ref at hindi pa sila tumawag o may alam pa. Ng kahihiyan
Hi lahat,
Ang aking reklamo ay may ibang kalikasan dahil batay ito sa katotohanan na inilagay ako ng English Court sa listahan ng mga defaulter para sa isang refund na 182, ... euro nang hindi ako ang gumawa ng binili o nasabing refund, na ako ang may-ari ng account at ang aking EX-asawa ay may isa pang kard mula sa parehong account, at nang magkahiwalay kami, iniwan niya sa akin ang PÚA kahit na ang card at ang account ay nasa kanyang pangalan ngunit ang may-ari ng account ng English court, ako Napatalsik sa akin .... Nagdudulot ng pinsala sa aking imahe at sa aking CREDIT sa antas ng mga bangko at mga seguro na ngayon ay hindi mo maisip ang pinsala na dulot sa akin ng lahat ng ito, hindi ako makakapili sa anumang bangko para sa isang credit card, o isang seguro na nais nilang gawin ako ng isang patakaran ng anumang uri ng seguro… .etc.
Kapag sa buong buhay ko ang aking bayad sa kasaysayan ng pagbabayad at kredito ay naging at patuloy na walang kamali-mali, iyon ang dahilan kung bakit nagsusulat ako dito upang malaman kung matutulungan mo akong tapusin ang pagdurugo na iyon, nagpapasalamat sa kontra-kamay para sa anumang uri ng tulong mula sa iyo, nang wala higit pa, regards.
Masama sa masamang serbisyo sa customer
Hindi nila sinasagot ang telepono at hindi bumalik ang mga tawag, imposibleng malaman ang paghahatid ng isang produkto at hindi kapag kukunin nila ang pagbabalik ng iba pa para sa paghahatid sa mga kakila-kilabot na kondisyon ng pag-packaging.
Ang totoo ay ang karanasan sa e-commerce ng El Corte Inglés ay hindi upang gamitin ito muli, sila ay magaan na taon ang layo mula sa Amazon ng mga nagyayabang na nais nilang maging kanilang compendia
Ang kanilang mga tagapamahala ay maraming matutunan, maraming ...
Tungkol sa kahila-hilakbot na pamamahala nito, hindi nakakagulat na nagsara ang mga sentro, ang susunod na bagay, ang e-commerce channel, ngunit, pana-panahon
Hindi na ako bumili sa tindahan na ito