Natatanging Mga Tampok ng Teknolohiya ng E-commerce

Ang natatanging sukat ng mga ito mga teknolohiya sa internet commerce, iminungkahi na maraming iba pang mga posibilidad na mayroon para sa commerce at sale, dahil mayroong isang malakas na hanay ng mga interactive na mensahe na isinapersonal.

Alam ang mga katangian ng eCommerce commerce na ginagawa itong isang natatanging sistema na patuloy na lumalawak salamat sa mahusay na pagtanggap na mayroon ito ng publiko.

Bakit ang elektronikong komersyo (o eCommerce) ay napakahalaga ngayon

Dahil ang unang online store ay nilikha sa ngayon ay ang merkado ng eCommerce, maraming taon na ang lumipas. At ang ebolusyon ay naging positibo, nakakamit ang isang mahusay na pagsulong. At ito ay na mas maraming tao, sa halip na mag-set up ng isang pisikal na tindahan, pumili para sa isa sa Internet salamat sa mga pakinabang na mayroon ito: maabot ang isang mas malaking madla, na kung saan ginagawa ng mga gumagamit ang kanilang mga paghahanap, atbp.

Milyun-milyong negosyante napunta sa pagkakaroon ng pagkakaroon sa Internet At pinayagan iyon na ngayon ay maaari mong makita sa pamamagitan ng mga search engine ang lahat ng mga produktong kailangan mo, kahit na ang mga hindi mo alam ay maaaring mayroon.

Gayunpaman, ang teknolohiya ng eCommerce ay maaaring makilala sa pamamagitan ng maraming mga kadahilanan na isinasaalang-alang. Alam mo ba kung alin ang mga ito? Sasabihin namin sa iyo pagkatapos.

Ang mga katangian ng teknolohiyang eCommerce

Kung mayroon ka nang isang online store, o kung isasaalang-alang mo ang paglikha ng isa, maaaring makatulong sa iyo ang mga katangiang ito na maunawaan ang totoong kahalagahan ng isang e-commerce. Sa katunayan, hindi lamang ito magiging mahalaga ngayon, ngunit inaasahang ito ang magiging kinabukasan ng mundo, na may mga online store lamang at napakakaunting mga pisikal na tindahan (maaari mong napagtanto na ngayon kakaunti ang mga pisikal na tindahan ang nagbubukas at gayon pa man ang mga negosyong online ay lumalakas) Sa puntong ito, ang mga katangian na tumutukoy dito ay ang mga sumusunod:

Global na maabot

Pangunahin mayroong kalamangan na ito na makakatulong upang kumonekta sa buong mundo upang ang mga transaksyong komersyal ay maaaring lumampas sa mga hangganan ng kultura at kultura na may higit na kahusayan kapwa sa mga gastos at sa pagsisikap kumpara sa tradisyunal na komersyo. Salamat dito, tataas ang potensyal na sukat ng merkado na ito.

Malapit na nauugnay sa lokasyon, ang pag-abot sa buong mundo ay isa pang mahalagang tampok ng teknolohiyang eCommerce. At iyon ba ang upang maisagawa ang mga transaksyon sa buong mundo, Gamit ang iba't ibang mga paraan ng pagbabayad (Paypal, bank transfer, mga platform ng pagbabayad, credit card, atbp.) Pinapayagan ka nitong gawing mas madali para sa mga gumagamit na bumili mula sa iyo.

Kung idagdag namin iyon na may higit na posibilidad na maipadala ang mga produkto, dahil kung dati ay Correos lamang ang magagamit, maraming iba pang mga pagpipilian ngayon, sa mga kumpanya ng courier, na ginagawang mas mabilis at mas ligtas ang mga pagpapadala, na nagbibigay ng isang mas mahusay na imahe para sa iyong negosyo.

Kinalalagyan

Sa tradisyunal na komersyo, ang isang mahusay na merkado ay isang pisikal na lugar na binisita upang gumawa ng mga transaksyon. Sa kabilang banda, sa eCommerce mayroong lahat ng pook, na nangangahulugang magagamit ito kahit saan at anumang oras. Sa pamamagitan nito, napalaya ang merkado dahil hindi na ito kailangang higpitan sa isang nasasalamin na limitasyon at pinapayagan ang pagbili mula sa ginhawa ng bahay.

Sa madaling salita, magkakaroon ka ng negosyo na Hindi ito limitado ng lugar kung saan isinasagawa ang mga pamamaraan, ngunit magagawa mong maglingkod sa buong bansa, o kahit sa buong mundo kung nais mo. Halimbawa, isipin na mayroon kang negosyong pang-dekorasyon.

Kung mayroon kang isang pisikal na tindahan, ang normal na bagay ay magbebenta ka lamang sa lungsod kung nasaan ka, dahil doon ka nila kilala. Gayunpaman, sa isang eCommerce, binubuksan mo ang lokasyon nang higit pa, dahil ang mga produktong ibinebenta mo ay maaaring maipadala sa pamamagitan ng koreo o courier sa iba pang mga bahagi ng bansa, o sa buong mundo, na higit na nagbubukas sa iyong madla, at makakakuha ka ng higit pa benefit, lalo na kung maganda ang negosyong mayroon ka.

Pakikipag-ugnay

Hindi tulad ng tradisyunal na komersyo, mas madali ang dalwang komunikasyon sa pagitan ng consumer at merchant. Nangangahulugan ito na ang lahat ng mga aktibidad na ito ay posible sa isang website lamang. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng interactive na pakikipag-ugnay, mayroong higit pang pangako mula sa parehong mangangalakal at mamimili.

Magtatag ang komunikasyon sa pamamagitan ng isang online store ay medyo simple. At ito ay hindi lamang magagamit ang chat, ngunit ang paglitaw ng mga social network ay nagbukas ng isa pang channel ng komunikasyon kasama ang telepono at email. Pinapayagan ng lahat na ito para sa isang malapit na ugnayan, halos parang isang lokal na negosyo na nakikipag-usap sa mga customer nito (bagaman sa karamihan ng mga kaso ay hindi sila nagkikita nang harapan).

Pangkalahatang pamantayan

Ang tampok na ito ay kahanga-hanga dahil ang mga pamantayang panteknikal ay mas madaling pagsamahin upang maisakatuparan ang mga ito dahil ibabahagi ang mga ito sa lahat ng mga bansa sa buong mundo. Sa pamamagitan nito, maraming mga hadlang o limitasyon ang nasira, na ginagawang mas pamantayan ang mga produkto upang maiwasan ang mga komplikasyon.

Sa puntong ito, tinutukoy namin lahat ng eCommerce ay gumagana sa parehong paraan, sa gayon napakadaling maihambing ang mga presyo, paglalarawan ng produkto, oras ng paghahatid, atbp. na nagpapadali sa pagbili sa mga gumagamit.

Pag-personalize at pagbagay

Sa kasong ito, at bilang isa rin sa pinakamahalagang kadahilanan sa kasalukuyan at sa hinaharap, ay ang pag-personalize at pagbagay, iyon ay, ang elektronikong komersyo ay maaaring iakma batay sa mga kagustuhan ng gumagamit o kliyente, mahusay na nag-aalok ng mga nauugnay na produkto, ginagawang mas tukoy ang mga ito ayon sa mga pangangailangan, pagbagay sa mga stimulus, nag-aalok ng mga kupon ...

Sa madaling salita, ang kakayahang magbago ang mga online store batay sa kung ano ang hinahanap ng kanilang mga customer mula sa kanila.

Teknolohiyang panlipunan

Ang isang online store ay isang mas daluyan ng panlipunan kaysa sa iba, tulad ng telebisyon, radyo ... Dahil sa kasong ito mayroong isang mas malaking relasyon, bilang karagdagan sa ang katunayan na ang tindahan mismo ay maaaring maging tagalikha ng iyong sariling nilalaman na nagpapapaalam sa iyong mga gumagamit tungkol sa mga produkto o ang tema ng mga ito. Samakatuwid, ang pagkonsumo ng nilalaman ay mahalaga rin bilang mga katangian ng eCommerce.

Ang kapal ng impormasyon

Sa kasong ito, tumutukoy kami sa dami ng impormasyon na, sa pamamagitan ng eCommerce, o sa Internet, ay maaaring makuha tungkol sa isang tiyak na produkto. Kung papansinin mo, halos lahat ng eCommerce na may parehong mga produkto ay nagbebenta ng mga ito sa parehong paglalarawan. Ngunit may iba na nagpapakita ng kaunting interes na may paggalang sa impormasyong ibinibigay nila upang makapagbigay ng higit, mas mataas ang kalidad, at mas praktikal. Pinapayagan nito ang isang mas mahusay na koneksyon sa mga gumagamit, pati na rin ang paggawa ng isang mas naaangkop na desisyon.

Gayunpaman, ang pagbibigay ng mahaba at nakakapagod na mga paglalarawan ay hindi palaging isang magandang ideya, lalo na kung ang mga ito ay masyadong panteknikal o mahirap maunawaan. Iyon ang dahilan kung bakit kinakailangan nito ang mga tao na maaaring magbigay ng lahat ng impormasyong iyon at magbigay ng isang teksto na naiintindihan at praktikal din upang gumawa ng mga desisyon.

Kayamanan

Sa kasong ito hindi kami tumutukoy nang eksakto sa pera na nakamit sa eCommerce, ngunit sa kayamanan sa mga tuntunin ng produkto. At ito ay, ang isa sa mga malaking dehado ng isang eCommerce ay ang katunayan na hindi nakikita ng mamimili ang produkto, ni hawakan ito o subukan ito bago bilhin ito, kaya't marami ang mas gusto ang mga pisikal na tindahan kaysa sa mga online.

Ang problema ay sa ngayon, sa pamamagitan ng pag-unlad at pagpapahintulot sa mga pagbabalik, palitan ..., sa maraming mga kaso nang walang pagtatangi sa gumagamit, binubuksan nito ang posibilidad na "subukan", iyon ay, upang makatulong na mapili ang mga produktong iyon kahit na hindi pa nila nakikita ang mga ito dati.

At paano ito tapos? Kaya, sa yaman ng mensahe na nais mong iparating. At ito ay hindi lamang teksto ang maaaring magamit, kundi pati na rin ang mga imahe at video upang kumbinsihin ang mga customer na ang produkto talaga ang kailangan nila at hinahanap upang malutas ang kanilang problema.