Mabangis ang epekto ng pagkakaroon ng mga smartphone sa buhay ng bilyun-bilyong tao. At ito ay isang tool kung saan magagawa mong maraming bagay. Bukod sa iba pa, bumili. Isang bagay na dumarami nang simple sapagkat ang paggamit ng mga mobile phone upang mag-surf sa Internet ay tumataas.
Patuloy na gampanan ng Mobile ang isang lalong mahalagang papel sa tagumpay ng e-commerce. Sa pamamagitan ng 2021, ang mga benta sa mobile e-commerce ay inaasahan na account para sa 54% ng kabuuang mga benta sa e-commerce.
Bilang karagdagan sa paggamit ng mobile upang gumawa ng mga pagbili, gumagamit din ang mga customer ng mobile upang magsaliksik ng mga desisyon sa pagbili bago bumili sa tindahan o sa isang desk. Tinatayang 73% ng mga customer ang nagsabing gusto nilang mag-surf sa Internet bago bumili sa isang tindahan. Sa BrightEdge, sinusundan din namin ang paglago ng e-commerce. Nalaman namin na noong 2017, 57% ng lahat ng trapiko sa online ay nagmula sa mga mobile device at tablet, na kung saan ay nagkaroon ng isang kinahinatnan na epekto sa likas na katangian ng e-commerce.
Ang dahilan para sa Mobile Shopping
Ang kaginhawaan ng mga customer na may pamimili sa mobile ay lumago, at samakatuwid ang industriya ay hindi na maaaring balewalain ang kahalagahan ng mobile sa mundo ng e-commerce.
Paano ko ma-optimize ang mobile e-commerce?
Ang mga customer ng mobile ecommerce na tulad mo ay dapat ay gumagamit na ng isang website na gumagana sa isang tumutugong modelo ng disenyo sa buong site, ngunit maraming mga bagay na maaari mong gawin upang gawing mas friendly ang iyong pahina ng ecommerce.
- Gawing madali para sa mga tao na makahanap ng isang pisikal na tindahan
Dahil maraming tao ang nais na ihambing ang mga pagbili sa online bago bumili sa tindahan, ginagawang mas madali ang hakbang mula sa online shopping hanggang sa pansariling pamimili.
- Tulungan ang mga customer na maunawaan ang mga produkto.
Magsama ng mga video ng produkto na madaling gamitin sa mobile, ang kakayahang mag-zoom in sa mga imahe, at mga de-kalidad na visual upang matulungan ang mga customer na maunawaan ang iyong produkto at pakiramdam na mas tiwala bago pindutin ang pindutan na 'bumili'.
- Gawing mas madali para sa mga tao na ma-access ang mga pagbabayad
Maaaring maging mahirap ang mga pagbabayad para sa mga gumagamit ng mobile phone dahil ang mahahabang pagkakasunud-sunod ng mga numero, tulad ng mga kinakailangan para sa isang credit card o tseke, ay madalas na mahirap i-type. Sa halip, maaari kang mag-alok sa mga tao ng kakayahang lumikha ng isang account sa iyong site, kung saan maaari nilang mai-save ang kanilang impormasyon sa credit card. Maaari mo ring gawing mas madali para sa kanila na gumamit ng mga pagpipilian sa pagbabayad sa mobile, tulad ng PayPal, Google Wallet o MasterCard MasterPass. Natuklasan ng isang pag-aaral na ang pag-aalok ng mga kahaliling pagpipilian sa mga gumagamit ay humantong sa isang 101% na pagtaas sa mga rate ng conversion para sa mga gumagamit ng smartphone.
- I-minimize ang mga hugis.
Tandaan kung gaano kahirap magsulat ng impormasyon sa mga mobile device. I-minimize ang mga form sa pahina at i-autofill kung ano ang maaari mong gawin.
- Tulungan ang mga customer na maunawaan ang mga produkto.
Ang mobile e-commerce ay mabilis na nagiging isang sangkap na hilaw sa industriya. Dapat maging handa ang mga tatak na ihatid ang mga customer na ito sa online at sa tindahan. Ang unang hakbang sa paglikha ng pambihirang karanasan ng gumagamit na ito ay upang matiyak na ang iyong site ay ganap na mobile.
Mga resulta ng iyong aplikasyon
Sa post ngayon sasabihin namin sa iyo kung ano ang mobile marketing para sa isang online store at kung ano ang dapat mong gawin upang maiwasan ang pagkawala ng mga customer tulad ng sa dating halimbawa.
Ano ang mobile marketing?
Ang konsepto ng pagmemerkado sa mobile, na tinukoy sa Wikipedia, ay isang multichannel na diskarte sa pagmemerkado sa online na nakatuon sa pag-abot sa isang tukoy na madla sa kanilang mga smartphone, tablet o anumang iba pang kaugnay na aparato sa pamamagitan ng mga website. Kabilang dito ang lahat ng mga aktibidad na nauugnay sa disenyo, pagpapatupad at pagpapatupad ng mga aksyon sa marketing.
Simula sa unang pangkalahatang kahulugan na ito, magtutuon kami sa huling bahagi: "disenyo, pagpapatupad at pagpapatupad", sapagkat ito mismo ang gagawin namin: iakma ang aming mga aksyon sa e-commerce sa pag-browse sa mobile.
Ang kahalagahan ng pagmemerkado sa mobile
Nangyari ang lahat sa pagtatapos ng 2016, ngunit nakita namin itong mas maaga. Noong Nobyembre 1, ang Global Stats ay nag-publish ng isang ulat na nagsasaad na ang paggamit ng mga mobile device ay mas malaki kaysa sa mga personal na computer sa unang pagkakataon. Ang marketing sa mobile ay kontrolado at hindi inaasahang magbabago ito.
Ang mga tao ay hindi lamang gumagamit ng kanilang tablet o kanilang telepono upang suriin ang kanilang mga email o mga social network, ngunit ginagamit din nila ito upang ihambing at bumili ng mga produkto. Ang pagmemerkado sa mobile ay hindi na isang pagpipilian para sa mga online na tindahan, ito ay isang obligasyon.
Mga kalamangan at dehado ng marketing sa mobile
Alam natin na ang pagmemerkado sa mobile ay wala sa mga tsart at samakatuwid ay kinakailangan, ngunit bago tayo bumaba sa negosyo, tingnan natin ang mga benepisyo at hamon na kakaharapin nito.
Kalamangan
Pagkakaroon at pagiging madali: palaging dinadala ng mga gumagamit ang kanilang mga telepono sa kanila at suriin sila tungkol sa 150 beses sa isang araw sa average. Maghanda para sa kung kailan ang iyong pagkakataon! 😉
Simpleng disenyo: ang pagdidisenyo at pagbuo ng nilalaman para sa mga mobile device ay mas madali - mas kaunti pa rito.
Mas malaking madla: Bagaman hindi lahat ay mayroon o gumagamit ng isang computer nang regular, mas maraming tao ang gumagamit ng kanilang mga telepono sa araw-araw. Ang paghahanda ng iyong diskarte para sa madla na iyon ay nagpapalawak ng iyong maabot.
Paglaki: Bagaman imposibleng hindi gawin ito, ang ugnayan sa pagitan ng mga mobile phone at Internet ay isang bagong bagong kababalaghan na may napakalaking potensyal na paglago.
Dali ng pagbabayad: ang pinakakaraniwang mga paraan ng pagbabayad ay nasa 100% na madaling gamitin sa mobile.
Disadvantages
Iba't ibang mga screen: ang bawat aparato ay may iba't ibang laki, at iyon ang dahilan kung bakit imposibleng gumawa ng isang tindahan na umangkop sa kanilang lahat. Maaari mong suriin kung paano lumilitaw ang iyong website sa iba't ibang mga aparato gamit ang online na tool.
Pagkapribado: Mabuting ideya na gawing mas madali ang pag-browse, ngunit ang nakakaabala dito sa mga mensahe at notification ay maaaring nakakainis.
Mga limitasyon sa pag-navigate: para sa isang 5-inch screen na walang mouse, kailangan mong piliin nang maingat kung ano ang ipapakita; walang sapat na silid para sa lahat.
Mga kaugalian: kahit na nalampasan ng mobile browsing ang sa PC, mas gusto pa rin namin ang computer kapag bumibili. Napakakaraniwan na gumamit ng isang smartphone upang tingnan at ihambing lamang, ngunit maghintay na bumili mula sa isang computer.
Upang lubos na samantalahin ang mga kalamangan na ito at limitahan ang mga abala, tingnan natin kung ano ang dapat nating isaalang-alang upang maiwasan na mawala ang isang solong customer na bumisita sa aming tindahan mula sa isang smartphone.
5 mga susi para sa mobile marketing ng mga online na tindahan
Ang bawat website at eCommerce ay magkakaiba, ngunit sa pamamagitan ng paglalapat ng mga pangunahing patakaran na ito ay tiyakin mong hindi mawawala sa iyo ang isang solong customer bilang isang "bounce" dahil lamang sa hindi mo pinansin ang pangunahing mga diskarte ng mobile marketing.
Tumutugon na disenyo: Maaaring isipin ng isa na ito ay halata, ngunit maraming mga online store na ang mga disenyo ay hindi iniakma sa mga mobile device.
Iwasan ang mga pop-up: Bukod sa ang katunayan na lumala sila para sa SEO, lalo silang nakakainis sa isang maliit na screen.
Huwag gumamit ng isang sidebar: sa isang smartphone, lalabas ang sidebar sa ibaba ng lahat, sa gayon ay mawala ang lahat ng pagiging kapaki-pakinabang nito.
Laki at kulay ng font: huwag lumihis mula sa kombinasyon ng isang puting background + itim na font, salamat sa iyo ng view ng iyong mga mambabasa.
Mga Mas Maikling Talata: Ang maaaring mukhang isang maikling talata sa malaking screen ay maaaring mabilis na maging isang malaking tatakutin ang mobile reader.
At ngayong alam na natin ang mga pangunahing kaalaman, sumisid tayo sa isang bagay na mas kongkreto.
Paano umangkop sa isang online na tindahan para sa mga smartphone
Upang maipakita ang isang iba't ibang bersyon ng iyong online store kaysa sa nakikita mo sa isang normal na computer, mayroon kang 2 pagpipilian: isang tumutugong disenyo o ibang domain.
Tumutugon o umaangkop
Ito ay ang parehong bersyon ng desktop na gumagamit ng CSS (style sheet) upang magkasya sa mas maliit na mga screen. Ang karaniwang paraan upang maiakma ito ay sa pamamagitan ng pag-aalis ng ilang mga nakakagambalang elemento tulad ng mga slider o imahe.
Karaniwan, ang mga tema ng WordPress o PrestaShop ay maiakma bilang default nang hindi nangangailangan ng anumang aksyon sa iyong bahagi. Gayunpaman, kung nais mong baguhin ang isang bagay, kailangan mong gamitin ang mga query sa media.
Medyo mas advanced ito, at kung wala kang alam tungkol sa CSS, huwag magalala.
Ang mga query sa media ay mga panuntunan sa CSS na nagsasabi kung ano ang ipapakita o hindi ipapakita depende sa laki ng screen.
Sa panuntunang ito maaari naming tukuyin kung paano namin nais na tumingin ang aming web page kapag ang screen ay 320 x 480px. Ito ang mga karaniwang sukat ng mga smartphone.
Sa iba pang ito, bilang karagdagan sa mga pixel, maaari din naming tukuyin ang oryentasyon ng screen. Simula sa 700px at mas mataas, karaniwang sinasabi namin ang tungkol sa mga tablet ng tablet.
Tulad ng naiisip mo, halos isang walang katapusang bilang ng mga kumbinasyon pagdating sa mga laki at orientation ng aparato, tama ba? Ito ang hirap na pinag-usapan natin kanina.
Iba't ibang URL
Ang pamamaraang ito ay binubuo ng pagkakaroon ng iba't ibang bersyon ng iyong website sa ibang URL, iyon ay, hindi simpleng pag-aangkop nito. Sa ganitong paraan, kapag kumonekta ang mga gumagamit sa kanilang mga mobile device, ang URL ng mobile ay ang naabot nila.
Ang panuntunan ay ang paggamit ng isang 'm' bago ang orihinal na URL. Ito ay kung paano ito ginagawa ng Twitter, halimbawa. Kung pupunta ka sa https://m.twitter.com, makikita mo ang mobile na bersyon kahit na ginagamit mo ang iyong computer.
Ang payo namin ay hindi mo na kailangan pang lumayo. Ito ay higit pa sa sapat kung ang iyong e-commerce ay maaaring makita ng malinaw at madali sa isang maliit na screen.
Ang AMP, inisyatiba ng Google para sa mobile browsing.
Maaaring napansin mo na na kapag naghanap ka para sa isang bagay sa Google, ipinapakita ang ilang mga resulta kasama ang markang ito.
Ito ay isang proyekto ng Google na nakatuon sa pagpapabuti ng bilis ng pag-browse sa mobile. Pinapabilis nito ang website sa pamamagitan ng paglilimita nito sa teksto at mga imahe, na ginagawang mas mabilis itong mag-load.
Sa sariling mga salita ng Google: "Mahusay ang AMP para sa e-commerce dahil pinapabilis ng AMP ang mga website, at ang mga mabilis na website ay nagtataguyod ng mga conversion sa benta."
Upang maiakma ang iyong tindahan sa WordPress sa AMP, maaari mong gamitin ang isa sa mga plugin na ito:
AMP WooCommerce - Isang libre at napakadaling gamitin na plugin.
WP AMP: bayad na plugin na nagbibigay-daan sa iyo upang magdagdag ng mga video at mga banner ng AdSense, bukod sa iba pang mga bagay.
Ang isang mahusay na paraan upang simulang maging pamilyar sa AMP ay upang iakma ang isang post sa blog at sukatin ang pagpapabuti sa bilis ng paglo-load bago magsimula sa WooCommerce.
Kung gumagamit ka ng PrestaShop, nag-aalok ang mga modyul na ito ng pagbagay sa AMP:
Module ng AMP: nagkakahalaga ito ng halos 72,59 euro at pinapayagan kang lumikha ng mga pahina ng AMP para sa mga kategorya, produkto at tahanan.
Google AMP - Ang module na ito ay medyo mas mahal, ngunit sulit ito. Pinapayagan ka nitong ipasadya ang anupaman na maiisip mo at inaangkin nitong ginagawang mas mabilis nang 7 beses ang mga site. Ang mga ito ay 149 euro.
Ang isa pang huling pagpipilian ay upang lumikha ng iyong sariling application.
Maipapayo lamang ang paggamit ng isang application kung mayroon kang umuulit na mga benta dahil walang mag-download ng isang application upang bumili ng isang beses lamang. Ang Amazon, halimbawa, ay isa sa mga pinaka ginagamit na application, ngunit ito rin ay Amazon ...
Paano makita ang iyong trapiko sa mobile sa Analytics
Kung mayroon kang ilang mga pag-aalinlangan tungkol sa kung sulit ang mga pagbagay na ito pagdating sa pagpapabuti ng iyong diskarte sa pagmemerkado sa mobile, maaari mong suriin ang dami ng trapiko sa mobile mula sa iyong e-commerce muna.
Gagamitin namin ang Google Analytics para doon.
Pumunta sa sidebar na "Madla >> Mobile" at pagkatapos ay "Pangkalahatang-ideya". Makikita mo doon ang bilang ng mga pagbisita at kung anong mga porsyento mula sa mga smartphone, tablet o desktop.
Kung nais mong magpatuloy sa isang hakbang, sa "Mga Device" maaari mo ring makita kung aling mga aparato ang bumibisita sa iyo: iPhone, Galaxy, ...
Ang pamantayan, tulad ng nakikita mo, ay ang kabuuan ng mobile at tablet na medyo mas mataas kaysa sa desktop.
Kung iyon ang kaso sa iyong website din, at wala kang nagawa tungkol dito upang mapaunlakan ang lahat ng mga gumagamit na iyon ... huwag ka nang maghintay pa!
Handa ka na bang umibig ang iyong mga mobile user?
Isipin ang iyong sarili na sinusubukan mong sulitin ang iyong libreng oras kapag gumagamit ka ng pampublikong transportasyon o naghihintay para sa isang tao. Dapat may binili ka sa isa sa mga sandaling iyon.
Ang aming online store ay dapat palaging handa na makatanggap ng isang pagbisita, hindi mahalaga kung kailan o paano ito dumating.
Sundin ang mga hakbang sa post na ito dahil bilang karagdagan sa pagbebenta ng higit, mapapabuti mo rin ang iyong pagpoposisyon sa web.
Ang online shopping ay isang uri ng electronic commerce na nagbibigay-daan sa mga consumer na direktang bumili ng mga kalakal o serbisyo mula sa isang nagbebenta sa Internet gamit ang isang web browser. Ang mga mamimili ay nakakahanap ng isang produkto ng interes sa pamamagitan ng pagbisita nang direkta sa website ng nagtitinda o sa pamamagitan ng paghahanap sa pamamagitan ng mga kahaliling tagapagtustos na gumagamit ng isang search engine sa pamimili, na nagpapakita ng pagkakaroon at presyo ng parehong produkto sa iba't ibang mga e-store. Simula sa 2020, ang mga customer ay maaaring mamili online gamit ang maraming iba't ibang mga computer at aparato, kabilang ang mga desktop, laptop, tablet, smartphone, at matalinong nagsasalita.
Ang isang online store ay pinupukaw ang pisikal na pagkakatulad ng pagbili ng mga produkto o serbisyo sa isang normal na "brick at mortar" na tingi o shopping mall; Ang proseso ay tinatawag na online-to-consumer (B2C) online shopping. Kapag ang isang online store ay itinatag upang payagan ang mga negosyo na bumili mula sa iba pang mga negosyo, ang proseso ay tinatawag na online-to-business (B2B) na online shopping. Pinapayagan ng isang tipikal na online store ang customer na mag-browse sa hanay ng mga produkto at serbisyo ng kumpanya, tingnan ang mga larawan o larawan ng mga produkto, kasama ang impormasyon tungkol sa mga pagtutukoy, tampok at presyo ng pareho.
Ang mga online na tindahan ay madalas na pinapayagan ang mga mamimili na gumamit ng mga function na "paghahanap" upang makahanap ng mga tukoy na modelo, tatak, o item. Ang mga online customer ay dapat magkaroon ng pag-access sa Internet at isang wastong paraan ng pagbabayad upang makumpleto ang isang transaksyon, tulad ng isang credit card, isang debit card na pinapagana ng Interac, o isang serbisyo tulad ng PayPal. Para sa mga pisikal na produkto (halimbawa, mga libro sa bulsa o damit), ipinapadala ng e-merchant ang mga produkto sa customer; Para sa mga digital na produkto, tulad ng mga digital audio file para sa mga kanta o programa sa computer, karaniwang ipinapadala ng e-merchant ang file sa customer sa Internet. Ang pinakamalaki sa mga online retail corporation na ito ay ang Alibaba, Amazon.com, at eBay.
Bagaman nalampasan ng mobile browsing ang sa PC, mas gusto pa rin namin ang computer kapag namimili. Napakakaraniwan na gumamit ng isang smartphone upang tingnan at ihambing lamang, ngunit maghintay na bumili mula sa isang computer. Tulad ng naiisip mo, halos isang walang katapusang bilang ng mga kumbinasyon