Una sa lahat, kailangan mong malaman na ang propesyonal na posisyon ng Social Media Manager ay ang profile ng propesyonal na namamahala sa planuhin ang mga diskarte sa social media, habang ang Community Manager ang namamahala sa pagpapatupad ng mga diskarteng ito. Ngunit sa kasong ito, kung ano ang dapat na maging isang eCommerce ay inangkop sa mga kundisyon. Iyon ay, na may isang serye ng mga pagkakaiba-iba tungkol sa tradisyunal na format ng propesyunal na pigura.
Ito ay may isang espesyal na kaugnayan sa istraktura ng isang online na tindahan o commerce sapagkat ito ay namamahala sa pagtukoy ng mga patakaran sa pamamagitan ng mga paraan na naka-link sa mga bagong teknolohiya. Na may isang mas malaki insidente sa mga social network, Internet o iba pang mapagkukunan ng impormasyon. Sa isang lalong maraming presensya sa bahagi ng mga gumagamit o ng mga kumpanya mismo na pumunta sa mga channel na ito upang maisakatuparan ang kanilang mga plano sa trabaho mula ngayon.
Habang sa kabilang banda, hindi malilimutan na ang iba pang mga katangian na ibinibigay ng figure ng Community Manager ay ang hinalaw ng pagkuha ng singil sa pagpapatupad ng isang digital na diskarte, nang hindi na kinakailangang planuhin ito. Ito ay isang maliit na pananarinari na maaaring mas mahusay na maghatid para sa totoong pag-unawa sa iyong mga gawain sa loob ng isang online na kumpanya.
Mga pagpapaandar ng Social Media Manager: pagpaplano ng isang diskarte
Samakatuwid, ang Social Media Manager ay ang propesyonal na namamahala sa pagpaplano ng isang diskarte sa digital, at bilang isang antas ng hierarchical, nasa itaas ito ng Community Manager, kaya masasabing ito ay kanilang pinuno sa propesyonal na segment nito. At syempre na may napakalinaw na pag-andar, tulad ng mga ipapaliwanag namin sa ibaba:
Manguna at lumikha isang diskarte sa social media para sa isang komersyal na tatak. Ang pagiging isa sa mga aspeto na dapat matupad nang labis upang masiyahan ang mga pangangailangan ng mga digital na kumpanya. Sa puntong ito, nagsisilbi itong isang idinagdag na halaga upang maiiba ang sarili mula sa kumpetisyon at sa ganitong paraan tiyakin na ang mga produkto, serbisyo o item ng bawat isa sa mga tindahan o mga digital na tindahan ay mas nabili.
Sa pagtatapos ng araw ito ay tungkol sa pagtupad ng ilang mga gawain sa pagsisiyasat upang mapabuti ang mga istraktura ng iyong kumpanya mula ngayon. Bilang isang pormula upang umunlad nang unti-unti sa negosyong iyong binubuo.
Hindi gaanong mahalaga ang katotohanan ng pagkakaroon ng isang kontrol sa badyet na maaari mong i-optimize ang lahat ng mga mapagkukunan na mayroon ka bago ka pa. Bilang isang napaka mabisang paraan upang ang proyekto ay hindi gumuho mula ngayon. Tulad ng nangyari sa isang mahusay na bilang ng mga tindahan o mga digital na negosyo na hindi nakaligtas sa mga pagsubok na lumitaw sa pagdaan ng mga hakbang.
Ang isa pa sa mga pinaka-kaugnay na pag-andar nito ay upang ayusin ang mga oras sa isang makatuwiran at balanseng paraan magpakailanman. Ito ay hindi lamang isang bagay ng pagnanais nito, ngunit sa kabaligtaran ng imungkahi ito sa maraming disiplina. At itaguyod ang aksyon na ito sa mga empleyado ng kumpanya.
Pati na rin ang katotohanan kung posible na i-optimize kung ano ang nagawa dahil ang gawaing ito ng propesyonal ay sa pagtatapos ng araw isang mapagkukunan ng tao na mayroon ang mga kumpanya sa sandaling ito upang bigyan ng higit na kakayahang makita ang kanilang tatak sa komersyo at ang mga produktong nai-market .
Sa kabilang banda, hindi maaaring kalimutan sa ngayon na ang pag-aaral ng mga resulta na ibabatay sa kung ano ang mailalapat sa isang diskarte ay isa pa sa mga pinaka-kaugnay na gawain sa mga pagpapaandar na kung saan ang Social Media Manager.
Profile na dapat magkaroon ng propesyunal na pigura
Habang sa kabilang banda, napakahalaga din na isaalang-alang mula ngayon na dapat malaman ng lubos na kwalipikadong propesyonal na ito bilang ilang mga katotohanan na nagtatrabaho sa ilalim ng presyon. Ito ay isa sa mga paraan na mayroon ka upang maisakatuparan ang mga diskarte at malaman kung paano harapin ang mga propesyonal na prospect ng isang negosyo ng mga katangiang ito. Na may mas mataas na pangangailangan kaysa sa iba pang mga trabaho sa loob ng online na propesyonal na proyekto.
Tulad ng pag-alam kung paano gumagana ang sektor ng kumpanya. Hindi nakakagulat, napaka-kaugnay na mula sa tumpak na sandaling ito na isinasaalang-alang mo ang kaugnayan ng pag-alam ng tatak kung saan ipatutupad ang diskarte, pati na rin kung paano malaman kung ano ang pag-uugali ng mga mamimili nito upang mai-publish ang pinakamahusay oras at makakuha ng mas maraming mga conversion.
Ang isa pang aspeto na pinag-uusapan sa pigura ng Social Media Manager ay ang kanyang link sa komunikasyon at alam kung paano magpadala ng isang mensahe na may mahusay na kahusayan. Mula sa puntong ito ng pananaw, malinaw na mas kinakailangan kaysa kailanman supang makipag-usap: upang maipadala ang kanilang mga ideya at desisyon na may pag-optimize sa natitirang pangkat.
Mga kasanayang dapat ibigay ng isang Social Media Manager
Walang duda na upang maging kung ano ang dapat maging isang Social Media Manager mula ngayon, hindi sapat ang kaalaman sa pinaka-modernong diskarte sa digital marketing. Kung hindi, sa kabaligtaran, kailangan nating magkaroon ng isa pang serye ng mga saloobin na nagmula sa kanilang mga kakayahan at bukod doon ang mga ilalantad natin sa ibaba ay kitang-kita
- Dapat may leadership ka.
- Kapasidad sa pagtatasa.
- Kaalaman sa marketing.
- Alam ang mga tool sa sukatan ng panlipunan.
- Maging napaka malikhain.
- Alam kung paano makipag-usap sa koponan.
- Kakayahang magbenta ng diskarte.
- Alamin kung paano maunawaan ang mga pangangailangan ng kliyente.
- Nakagagawa ng mga desisyon sa ilalim ng presyon.
- At syempre upang maging napaka-sensitibo sa mga opinyon ng iba pang mga tagapamahala sa loob ng kumpanya kung saan ka nagtatrabaho.
Ang ilan sa mga pinaka-kaugnay na gawain sa iyong posisyon
Bilang isang napaka-tukoy na aktibidad ng propesyonal, kailangang magsagawa ng mga pagpapaandar na nailalarawan dito polyvalence. Para sa pakinabang ng mga online na kumpanya kung saan binuo ang mga gawaing ito sa sektor ng paggawa.
Dapat itong bigyang diin muli na ang Community Manager ay responsable para sa paglikha at pamamahala ng online na komunidad na may pangitain ng isang tatak. Ang pangunahing tungkulin nito ay upang maisakatuparan ang mga diskarte na dati nang binalak ng Social Media Manage. Kaya't sa ganitong paraan, ang pamamahala nito ay may mahalagang pagsasalamin sa pag-unlad ng trademark na kinakatawan nito sa mga sandaling iyon. Higit pa sa isang serye ng mga pagsasaalang-alang na walang kinalaman sa kanilang propesyonal na papel.
Sa ilalim ng pamamaraang ito, dapat pansinin na ang posisyon ng propesyonal na ito ay maaaring maituring na pangunahing para sa hinaharap ng kumpanya. Dahil ang iyong mga desisyon ay mahalaga sa maayos na pagpapatakbo ng online store o commerce. At ang isang serye ng mga gawain ay dapat na ibigay mula ngayon, tulad ng mga ilalantad namin sa ibaba:
Ang isang napaka-makabagong bahagi ng kanyang mga tungkulin sa propesyonal ay naka-link sa pagtatrabaho sa mga tool sa pagsubaybay at pinakabagong mga teknolohikal na kalakaran. Ang huli ay isa sa pinakapansin-pansin na pagkakaiba na ipinakita nito kumpara sa iba pang mga gawain na may magkatulad na katangian:
Pangunahing responsable ito para sa pagtatasa at pagsukat ng ebolusyon ng kumpetisyon at mga customer. Tulad din ng pagpapatupad ng isang mahigpit na kontrol sa mga kondisyon at ebolusyon ng merkado.
Sa huli ay responsable siya para sa mga online na kampanya ng kumpanya kung saan siya nagtatrabaho, sa isang serye ng mga napaka-tukoy na propesyonal na gawain na tipikal ng digital na kalagayan ng ganitong uri ng negosyo.
Totoo na responsable din ito sa pagdidisenyo ng mga patakaran sa komunikasyon sa mga social platform, tulad ng mga social network. Bilang isa sa mga pinaka makabagong elemento sa kanilang mga propesyonal na tungkulin at samakatuwid ay naiiba ang mga ito mula sa mga trabaho sa tradisyonal o maginoo na mga kumpanya.
Maraming tao ang maaaring hindi alam ito sa ngayon, ngunit ang totoo ay ang Social Media Manager ay namamahala din sa pamamahala ng mga badyet ng kampanya ng kanilang mga kumpanya. Sa isang kapangyarihan ng pasya na mas malakas kaysa sa una ay mapaniwalaan.
Sa kabilang banda, dapat pansinin na sa mga oras ng krisis na kinasasangkutan ng reputasyon, nagpapatupad ng mga diskarte ang Social Media Manager sa harap ng mga posibleng boycotts ng tatak. Kung saan, Kung ang kumpanya ay kasangkot sa isang iskandalo o nagpapalipat-lipat ng impormasyon na nauugnay sa tatak na maaaring makapinsala, dapat malaman ng profile na ito kung kailan at kung paano ito dapat tumugon upang lumabas sa sarili nitong pagtatanggol at hindi makagawa ng kaguluhan sa network.
Samakatuwid, walang pagpipilian ngunit ang kaisipan ng Social Media Manager ay dapat na maging napaka-kakayahang umangkop at bukas sa mga bagong sitwasyon. Sa puntong maaari kang magpasya sa isang napakaikling puwang ng oras, kahit na nagtatrabaho sa ilalim ng matinding presyon. Sa gayon sa ganitong paraan, ang iyong mga desisyon ay ang pinakamahusay na posible sa anumang uri ng senaryo. Pati na rin ang pagkakaroon ng napaka-accentuated kasanayan sa komunikasyon kung saan kakailanganin mong maging napaka pamilyar sa application ng bagong teknolohiya sa iyong trabaho. Nang hindi susuko ang iba pang mga hindi gaanong tiyak na gawain sa kanilang mga propesyonal na gawain. At samakatuwid, maging isang mahusay na propesyonal.