Mula nang lumitaw ang mga social network, maraming nagtangkang pagsamantalahan ang mga ito upang makamit ang mas malaking madla. Lahat sila nais ang kanilang mga numero sa network na maging mataas, para maraming pakikipag-ugnayan sa mga gumagamit at, higit sa lahat, para ito ay maiulat sa mga benta ng produkto. Ngunit sa kasamaang palad hindi lahat sa kanila ay nagtagumpay. Gayunpaman, mayroon mga kumpanya na gumagamit nang naaangkop sa social media.
Sa katunayan, may mga kaso rin ng mga kumpanya na nagtagumpay salamat sa kanila. Kaya ngayon magiging praktikal kami at sasabihin sa iyo ang tungkol sa mga kaso ng mga kumpanya na gumagamit ng mga social network upang kumonekta sa kanilang madla at, saka, matagumpay. Nais mo bang malaman kung paano ito gawin para sa iyong eCommerce?
Bakit pumusta sa mga social network sa iyong eCommerce
Kapag nagsimula ka ng isang online na negosyo, ang normal na bagay ay nais mong mapunta sa lahat ng mga site sa web. Sa iyong website, sa Facebook, sa Twitter, sa Instagram, sa Pinterest ... At oo, ayos lang, ngunit nagkamali ka. At isang napaka-seryoso: gumamit ng parehong mensahe para sa lahat ng mga social network.
Kumuha tayo ng isang halimbawa. Mayroon kang isang tao na sumusunod sa iyo sa Facebook, Instagram at Linkedin. At nai-post mo ang parehong mensahe sa lahat ng tatlong mga network. Lahat pantay. Kaya't baka isipin ng taong iyon na kalokohan ang pagsunod sa iyo sa lahat ng tatlo, habang binobola mo siya ng parehong mensahe. Anong ginagawa mo? Itigil ang pagsunod sa iyo sa dalawa.
Ngayon maglagay tayo ng isa pang kaso. Mayroon kang tatlong mga network na ito, ngunit ang bawat isa ay may iba't ibang mensahe sa teksto at sa imahe. Hindi mo ba naisip na ang sinumang sumusunod sa iyo ay nais malaman kung ano ang inilagay mo sa ibang mga lugar? Dahil magkakaiba ito, dahil sa isa maaari kang maglagay ng paligsahan, sa isa pa isang normal na publication, sa isa pa ay isang biro ...
Ito ay isa sa mga pinaka-karaniwang pagkakamali, tulad ng pagbubukas ng isang blog at pagkopya ng mga artikulo ng ibang tao para sa iyong pahina. Bukod sa pinarusahan ka ng Google, nagnanakaw ka ng trabaho at hindi ito mabuti para sa iyong brand.
Ngunit ang pagtuon sa social media, mahalaga ang mga ito dahil ay kung nasaan ang iyong tagapakinig. Karamihan sa mga tao ay mas naa-access sa pamamagitan ng mga social network dahil binuksan mo ang mga channel ng komunikasyon sa kanila. Ngayon, ang mahalagang bagay ay malaman kung paano kumonekta. At para doon, ang mga halimbawa ng mga kumpanya na gumagamit ng mga social network na mabisa ay maaaring magbigay sa iyo ng gabay. Nakikita ba natin sila?
Ang mga kumpanya na gumagamit ng mga social network at matagumpay
Ang pag-iisip tungkol sa mga kumpanya na gumagamit ng mga social network ay maaaring isang mundo. Halos lahat ng mga kumpanya ngayon ay gumagamit ng mga ito. Ngunit manindigan sa kanila at alam ka nila sa pamamagitan ng mga social network na hindi gaanong karami. Sa katunayan, narito ang ilang mga halimbawa nito.
Ang Ford, ng mga kumpanyang gumagamit ng mga social network upang kumonekta
Ang Ford ay isa sa mga unang halimbawa na maibibigay namin sa iyo ng mga kumpanya na gumagamit ng wastong social media. At ito ay isang tagapanguna sa pag-aalok ng tinatawag nilang "Ford Panlipunan". Ito ay isang espesyal na channel kung saan ang mga tao ay maaaring mag-alok ng mga ideya para sa kanila na isasaalang-alang at bumuo ng napapanatiling mga proyekto.
Ito ay isang paraan ng pagsasangkot sa iyong mga gumagamit sa isang bagay na magagawa nila.
Mga Hawkers
Ang kumpanyang ito na may isang banyagang pangalan ay talagang Espanyol. Ito ay isang tatak ng baso na nilikha sa Alicante na may kakayahang baguhin nang buhay ang mundo ng eCommerce. At nagawa niya ito sa pamamagitan ng mga social network. Ano ang? Well namuhunan siya a malaking halaga ng pera sa Facebook Ads upang mai-advertise at maabot ang inaasahang customer. Bilang karagdagan, nakuha niya ang pakikipagtulungan ng mga kilalang tao na kumuha ng mga larawan gamit ang kanilang baso at pinapayagan ang marami na nais na gayahin ang kanilang mga kilalang tao, na bumibili ng parehong produkto.
Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga abot-kayang produkto sa mga customer, mas tumaas ang kanilang benta. At ang kanilang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng mga social network ay pare-pareho din.
Tahanan ng Kenay
Sino ang nagsasabi na ang mga kumpanya ay hindi maaaring magtagumpay sa pamamagitan ng social media? Sa kasong ito, nagwagi ang Kenay Home sa Instagram. Ang ginawa niya ay ipakita ang mga larawan na may kahanga-hangang kalidad at kaakit-akit, na ginawa hihilingin ng mga gumagamit ang mga kasangkapan sa bahay at dekorasyon. At syempre, hindi nila iniwan ang mga katanungang iyon na hindi nasasagot, na nagpapahintulot sa mga customer na pakiramdam na parang namimili sila sa isang pisikal na tindahan, na dinaluhan sa lahat ng oras.
Coca-Cola
Ang anumang post ng Coca-Cola ay palaging mayroong libu-libong mga gusto at pakikipag-ugnayan. At ginagawa niya ito dahil sila pinagsamantalahan nila ang damdamin at emosyon sa mga imahe at video na nai-post.
Ang kanyang mga teksto ay hindi kahanga-hanga tulad ng dalawang mapagkukunan, at iyon ang dahilan kung bakit sinusunod sila ng mga tao. Tandaan na marami sa mga patalastas sa Coca-Cola sa telebisyon ay matindi, at mayroon kang ilang mga ideya na naalala pa rin (tulad ng Coca-Cola ay para sa lahat, para sa mataas, mababa ang…).
Orange3
Ang kumpanya ng kahel na ito ay naisip na maaari nilang ibenta ang kanilang mga produkto sa Internet. At syempre, nagsimula ito bilang sinuman, na nais na mapunta sa lahat ng mga social network. Ngunit ang unang taon ay hindi maganda. Gayunpaman, napagtanto nila na sa Twitter mayroon silang higit na pakikipag-ugnay, at ang kanilang mga post ay mas mahusay na gumana kaysa sa iba pang mga network, kaya pinusta nila ito at Natuklasan nila na ang target nilang madla ay higit pa sa Twitter kaysa sa iba pang mga network. Bilang karagdagan, nagbigay sila ng mahalagang nilalaman, at nakipag-ugnayan sa mga tagasunod.
Ano ang ipinahihiwatig nito? Na nagsimula silang maging matagumpay at ngayon ang mga benta ng mga dalandan sa pamamagitan ng mga network ay mas mahusay kaysa sa mga sa unang taon.
Ang Qwertee, ng mga kumpanya na gumagamit ng mga network na nakakakuha ng pakikipag-ugnayan
Ang kumpanya ng t-shirt na ito ay hindi gaanong kilala sa Espanya, o marahil ito ay dahil nag-aalok ito ng maraming mga bargains sa mga t-shirt (sa 4-5 at 6 euro). Ang magandang bagay ay ang kanilang mga disenyo ay napaka orihinal, hindi mo makikita ang mga ito sa mga T-shirt dito. At ang mga ito ay may napakahusay na kalidad.
Gumagamit sila ng social media upang mapalapit nang magkasama ang mga disenyo na iyon, at upang makakuha ng mga pakikipag-ugnayan mula sa buong mundo. At dahil nagpapadala sila kahit saan, bilang karagdagan sa napaka-abot-kayang mga presyo, sila ay isang tagumpay sa buong mundo.
Goiko grill
Sa kasong ito, ginamit ng kumpanyang ito ang Facebook upang maakit ang mga customer. At ginawa niya nag-aalok ng mga code ng diskwento sa social network, sa paraang ginantimpalaan nila ang mga taong sumunod sa kanila. Sa gayon, lumago ito, ngunit nakamit din ang mga pakikipag-ugnayan sa mga gumagamit nito, sa paraang para kang nagtatatag ng isang pag-uusap sa real time, salamat sa katotohanang alam na alam nila.
Ngayon, ito ay isa sa mga kilalang restawran ng hamburger sa Espanya at sumusunod ito sa patakaran ng pag-aalok ng mga alok at diskwento sa mga customer na ginagamit nila sa mga restawran nito. Sapagkat, para sa kanila, kung ano ang mananaig ay ang pansin at ang pinakamahusay na kalidad na serbisyo, kahit na may mga diskwento.
Marami pang mga kumpanya ang matagumpay na gumagamit ng social media. Maaari mo bang sabihin sa amin ang kaso ng alinman sa mga ito?