Kapag nakapagpasya na ang tatanggap na buksan ang email batay sa pangako sa linya ng paksa, ang tunay na nilalaman ng iyong newsletter sa email ay dapat maghatid sa pangakong iyon.
Kung ang iyong kampanya ay hindi naghahatid ng pangako na pinilit ang mambabasa na mag-click sa una, magkakaroon sila ng bawat kadahilanan upang tanggalin hindi lamang mula sa email na iyon, kundi pati na rin sa iyong tatak. Ang kanilang pansin ay maaaring idirekta sa ibang bagay sa iyong inbox, na pag-agaw sa iyo ng pagkakataong gabayan sila sa kanilang paglalakbay sa pamimili.
Napapailalim kaming lahat sa hindi mabilang na mga halimbawa ng mga walang kwentang mga newsletter sa email, na nangangahulugang ang bawat isa ay dapat magkaroon ng isang magandang ideya kung ano ang hitsura ng isang masama. Ang mga newsletter sa email ay karaniwan, at halos lahat ng negosyo ay ginagamit ang mga ito sa ilang paraan ... kaya bakit marami sa kanila ang kulang sa kalidad?
Paglikha ng mga newsletter ng e-commerce
Tila na kahit na ang mga nagmemerkado na nagtatayo ng mga kakulangan sa kampanyang ito ay nahantad sa mga hindi magandang halimbawa, ngunit marami sa kanila ay hindi makagawa ng isang matibay na diskarte upang maihatid ang nakakahimok na nilalaman na panatilihin ang interes ng kanilang madla.
Kaya sumisid tayo sa paglikha ng matagumpay na mga newsletter ng eCommerce na magpapaligaya sa iyong mga tatanggap na napagpasyahan nilang ipagpatuloy ang kanilang paglalakbay sa iyong tatak.
Bigyang diin ang sangkap at halaga sa bawat kargamento.
Hindi lahat ng uri ng mga mensahe sa marketing ay nilikha pantay. Ngunit ang pangkalahatang ideya sa likod ng mabisang komunikasyon sa marketing ay pareho sa lahat ng mga platform: maghatid ng sangkap at halaga.
Maraming iba pang mga detalye na papunta sa paglikha ng de-kalidad na nilalaman ng email, tulad ng disenyo, pag-personalize, at paghihiwalay ng customer, ngunit kung wala kang sangkap at halaga sa gitna ng iyong mensahe, mabibigo ka at ito hindi makakonekta sa madla.
Sa kabila ng pagkakaiba-iba ng mga newsletter ng eCommerce, hindi lamang may mga tatak na mahusay itong nagagawa, ngunit mayroon ding mga tugon sa customer na nagbibigay ng gantimpala sa mga mabisa. Nalaman namin na sa kabila ng pagkakaroon ng isang 8 segundong filter at isang tanyag na hindi interes sa pagmemerkado sa email, ginusto ng Gen Z at mga millennial na manatiling nakikipag-ugnay sa mga tatak sa pamamagitan ng email.
Ang sikreto? Magbigay ng halaga
Pagdating sa pagpapadala ng mga email na maaaring makisalamuha ng mga miyembro ng anumang henerasyon, mas mahalaga kaysa kailanman na mag-optimize para sa mga mobile platform, dahil higit sa 50% ng mga kampanya ang binubuksan sa mobile. At ang halaga ay susi pa rin, kaya't ang ilang mga pagbabago sa inbox, tulad ng tab na mga promosyon ng Gmail, ay maaaring maging positibo, dahil ang mga tagasuskribi ay mas malamang na makita ang tab na partikular kung nais nilang maghanap ng mga deal sa pamimili.
Ang lahat ng ito ay tumuturo sa isang mas aktibong madla, dahil ang mga tatak ay hindi na kailangang makipagkumpetensya nang direkta sa iba pang nilalaman, tulad ng personal na pagsusulatan, sa mga mailbox ng mga tatanggap.
Ang pangunahing isyu ay ang mga newsletter ng email na may posibilidad na magkadikit nang simple dahil sa palagay ng mga marketer na mayroong isang kinakailangan na pagpapatakbo sa pagkakaroon ng isa.
Kailangan mong malinaw na tukuyin ang iyong diskarte upang sabihin sa isang magkakaugnay na kuwento na nagdaragdag ng halaga sa isang tukoy na madla at ginagabayan sila sa iba't ibang mga yugto ng proseso ng pagbili. At dapat itong umakma at makipag-ugnay sa mas malawak na istraktura ng iyong diskarte sa marketing at sales.
Kapag naisagawa nang tama, ang pagmemerkado sa email para sa mga tatak ng e-commerce ay maaaring pekein ang isang mahalaga at pangmatagalang koneksyon sa pagitan ng customer at tatak, na magdadala ng matagal na halaga sa parehong partido. Tingnan ang halimbawang ito mula sa online na kumpanya ng paglalakbay na Booking.com, na nag-aalok ng mga gabay sa lungsod sa tabi ng mga CTA para sa mga tirahan.
Dapat may layunin ang iyong email newsletter
Kapag sa makakaya nila, nagbabahagi ang mga newsletter ng email ng isang nakakahimok na kuwento sa mambabasa. Ang mga ito ay kaalaman, pang-edukasyon, at nagbibigay ng malinaw na mga tagubilin sa kung paano dapat magpatuloy ang mambabasa kung nais niyang makakuha ng higit na halaga para sa kanyang buhay o sa kanyang mga layunin.
Direktang kumonekta ang mga newsletter sa E-commerce sa mga customer.
Una, ang mga newsletter sa email ay maaaring maghatid ng isang siksik na halaga ng impormasyon nang napakabilis. Habang ang mga tweet sa pangkalahatan ay kailangang mag-refer ng isang link sa isang bagay na mas malaki, o ang mga billboard na kailangan upang makuha ang pansin ng madla sa mga kilalang mensahe, ang mga newsletter sa email ay maaaring maghatid ng isang nakakagulat na dami ng kapaki-pakinabang na impormasyon sa mambabasa sa kanilang sariling format.
Habang ang mga newsletter ng ecommerce ay madalas na naglalaman din ng mga link (karaniwang sa anyo ng mga CTA), maaari rin silang maging standalone na mga assets na nagbibigay-kaalaman.
Dapat personal ang iyong mga newsletter.
Ang mga email ay masidhing personal at naihatid sa isang tukoy na mambabasa. Kapag lumikha ka ng telebisyon o ad sa radyo, o kahit isang ad para sa isang website o social media channel, wala ka talagang kontrol sa kung sino ang makakakita nito na lampas sa pagsusuri ng data ng demograpiko.
Kapag nagpadala ka ng isang newsletter sa email, ihinahatid mo ang nilalamang iyon sa isang tukoy na madla, na pinapayagan ang mabisang pag-personalize at pakikipag-ugnayan sa subscriber na iyon. Ang segment ng kliyente ng Kampanya Monitor Winkelstraat.nl ay naglalagay ng mga newsletter nito batay sa demograpiko at interes upang ipakita ang mga promosyon sa mga interesadong customer.
Mahalaga ring tandaan na ang mga newsletter ng email ay maaaring magbigay ng pare-parehong pakikipag-ugnayan sa iyong mga customer, at ang kanilang pagiging epektibo ay maaaring masubaybayan nang masusukat at masusukat. Nagbibigay-daan sa iyo ang makabagong automation ng marketing upang makamit ang mga hindi kapani-paniwala na bagay sa iyong mga newsletter sa email, at posible na makipag-usap nang madalas at epektibo sa isang malaking madla na medyo mababa ang gastos.
Itakda ang tamang priyoridad
Itakda ang tamang priyoridad para sa marketing ng newsletter sa email.
Bago mapunta sa iba't ibang mga uri at tukoy na mga bahagi ng isang mahusay na newsletter sa email, sulit na suriin kung ang isang e-commerce newsletter ay angkop para sa iyong negosyo.
Habang ang mga newsletter sa email ay isang mabubuhay na diskarte para sa maraming mga negosyo, may ilang mga sitwasyon kung saan maaari itong maging mas mabunga upang maghabol ng iba pang mga pagkakataon, tulad ng kapag isinasaalang-alang ang anumang iba pang tool sa marketing. Ang e-commerce ay pangkalahatang isang industriya na nakikinabang sa mga newsletter sa email, ngunit ang isang pagsusuri sa mga tukoy na realidad ng negosyo ng iyong samahan ay magsasabi sa iyo kung o hindi ang diskarte ay malamang na magbayad ng mga dividend para sa iyo.
Ihanay ang marketing ng newsletter sa email na may mas malawak na mga layunin sa negosyo.
Ang unang hakbang sa anumang naturang pagsusuri ay maingat na pagsasaalang-alang sa mga layunin ng iyong negosyo. Kailangan mong partikular na tukuyin kung ano ang inaasahan mong makalabas sa isang newsletter na kampanya sa marketing sa email.
Kung sinusubukan mong linangin nang mas epektibo ang iyong mga relasyon sa subscriber, maaari kang maging halos agad na matagumpay sa isang mahusay na nakaplanong kampanya sa newsletter. Gayundin, kung nais mong maghimok ng mga conversion para sa iyong website, ang paggawa ng nakakaengganyong nilalaman ng newsletter ay maaaring makatulong sa iyo na dalubhasa na gabayan ang iyong mga prospect sa pamamagitan ng paglalakbay sa pagbili ng customer, na magreresulta sa isang mas mataas na porsyento ng mga benta bawat bawat bisita sa website.
Bilang kahalili, kung ang iyong pangunahing layunin sa marketing ay hindi madaling ihanay sa kung anong mga newsletter na email ang idinisenyo upang makamit, maaaring mas mahusay na gugulin ang iyong pera sa ibang lugar. Ang pagsubok na panatilihin ang isang inisyatiba sa newsletter ng email na hindi sinusuportahan ng tamang mga mapagkukunan, pagpaplano, at pag-aalaga ay maaaring maging mas nakakasira kaysa hindi talaga nagpapadala ng mga newsletter.
Halimbawa, kung ang isa sa iyong pangunahing layunin ay upang humimok ng higit pang mga benta sa pamamagitan ng pakikipagsosyo, dapat mong isaalang-alang ang paggastos ng mas maraming mga mapagkukunan sa paglikha ng isang tatak na embahador at reseller na programa. Ngunit sa kabilang banda, maaari ka ring lumikha ng isang tukoy na newsletter para sa mga miyembro na nagbibigay ng impormasyon at balita sa likod ng mga eksena.
Magtalaga ng tamang mga mapagkukunan
Ang isa pang mahalagang pagsasaalang-alang sa pagpapasyang ito ay ang pagkuha ng matapat na pagtatasa sa pagkakaroon ng mapagkukunan ng iyong tatak sa paghabol sa iyong mga layunin sa newsletter sa email.
Hindi ito maaaring bigyang diin: Kung ang pagpapatupad ng iyong newsletter na kampanya ay sapalaran, hindi nakatuon, at walang halaga, kung gayon hindi ito ang tamang oras upang bumaba sa landas na ito. Makakatulong sa iyo ang automation ng marketing na makakuha ng mga resulta at sukatin ang iyong kampanya sa email habang lumalaki ang iyong negosyo, ngunit kailangan mo pa rin ng kakayahan at kahandaang mag-alay ng sapat sa inisyatiba upang matiyak ang tagumpay nito.
Bago ka magsimula, magpasya sa isang makatwirang badyet, isang iskedyul ng kakayahang magamit para sa mga mag-aambag, at isang plano upang makakuha ng suporta para sa inisyatiba mula sa iba pang mga lugar ng kumpanya (IT, mga mapagkukunan ng tao, disenyo). Sa sandaling mayroon kang isang malinaw na pag-unawa sa mga kinakailangan ng iminungkahing kampanya ng e-newsletter, kasama ang magagamit na mga mapagkukunan, makakapagtatrabaho ka sa mga kasangkot na stakeholder upang makagawa ng isang may kaalamang desisyon tungkol sa posibilidad na mabuhay ng programa para sa iyong tatak.
Sa average, ang mga nagtitinda ay nagpapadala ng dalawa hanggang limang mga email ng newsletter ng ecommerce bawat buwan. Nangangahulugan ito na ang mga nagmemerkado ng email ay lumilikha ng dose-dosenang mga email bawat taon at karamihan sa mga nagtitingi ay may buong mga koponan na nakatuon sa kanilang pagpapaandar. Bakit? Dahil ipinapakita ng mga istatistika ng pagmemerkado sa email na ang email ay may pinakamataas na return on investment at may pinakamataas na pakikipag-ugnayan sa mga channel ng marketing.
Mayroong isang ROI na maaaring magkaroon
Okay, kaya mahalaga ang mga kampanya ng newsletter ng ecommerce ... ngunit ang pagpapadala lamang sa kanila ay hindi sapat. Dapat silang maging kaakit-akit, kung hindi man ay ipapadala ka nila sa mailbox ng spam o ganap na mag-unsubscribe ang mga customer. Kaya't ano ang nagtutulak sa pakikipag-ugnayan sa marketing ng email?
- Mga newsletter na may nilalaman ng video
Ang video bilang isang daluyan para sa pagkonsumo ng nilalaman ay nakakakuha lamang ng katanyagan. Ang mga negosyong gumagamit ng video para sa mga layunin sa marketing ay nakakakita ng 41% na pagtaas ng trapiko sa kanilang mga site. Ngunit may isang nahuli: mahalaga ang kalidad ... marami. Ang 62% ng mga consumer ay mas malamang na magkaroon ng isang negatibong pang-unawa sa isang tatak na naglalathala ng hindi magandang nilalaman.
Gumagana rin ang paggamit ng mga video sa mga email. Inaako ng mga nagbibigay na ang mga video ay nagdaragdag ng click-through rate ng 55% at ang rate ng conversion na 55% at 24%. Kaya paano mo mai-embed ang mga ito?
Mayroong maraming iba't ibang mga paraan:
Gumamit ng isang imahe gamit ang isang "Play" na kontrol at i-link ito sa aktwal na mapagkukunan ng video sa iyong website, blog, o Youtube channel.
Gumamit ng isang animated na GIF na nilikha mula sa iyong video sa email na nagli-link sa aktwal na mapagkukunan ng video.
I-embed ang totoong video sa email upang makita ito ng customer nang hindi na kinakailangang pumunta sa ibang lugar.
Tandaan: hindi lahat ng mga platform ng email ay sumusuporta sa teknolohiya ng HTML5 at 58% lamang ng mga tatanggap ang makakapag-play ng isang video na naka-embed sa email. Ang natitira, kasama ang mga gumagamit ng Gmail, Yahoo, at Outlook ay makakakita ng isang backup na imahe. Ang imaheng may "Play" controller ay ang pinakaligtas na pusta.
Anong mga video ang dapat kong ibahagi?
Dapat magkasya ang mga video sa nilalaman ng newsletter: lumikha ng idinagdag na halaga o ipakilala ang isang bagay. Narito ang ilang mga halimbawa.
- Isang demo ng isang bagong koleksyon
Halimbawa, sabihin nating ikaw ay isang salesperson sa email sa Giorgio Armani Fashion House. Ang iyong bagong kampanya sa email ay magpapakilala ng mga bagong item mula sa koleksyon ng damit ng kababaihan ng tagsibol / tag-init 2016. Maaari kang magdagdag ng imahe gamit ang «Play» na utos ng video ng bagong koleksyon sa YouTube o lumikha ng isang animated na imaheng GIF at mai-link ito sa YouTube.
- Mga ideya kung ano ang gagawin sa mga biniling item
Sabihin nating nagbebenta ka ng mga scarf. Maaari kang magdagdag ng isang video na naglalarawan sa maraming paraan upang magdala ng bago o pinakamabentang produkto. O, kung nagbebenta ka ng mga accessories para sa mga kababaihan, magdagdag ng isang video kung paano balutin ng maayos ang maliliit na regalo.
Isipin ang tungkol sa pagkatao ng iyong kliyente. Anong iba pang mga aspeto ng kanilang pamumuhay ang maaari mong matulungan na turuan o maipaalam, lalo na na may kaugnayan sa iyong produkto?
- Mga Patotoo sa Customer - I-unlock ang Mga Video, Mga Review
Kung mayroon kang isang video ng iyong mga customer na pinag-uusapan ang tungkol sa iyong tatak, idagdag ito. Ang positibong feedback ay tiniyak sa mga customer at hinihimok sila na bumili. Tingnan ang unlocking video na ito. Ipinapakita nito nang maayos ang produkto at may libu-libong mga pagtingin. Maaari mong gamitin ang mga nakatuong kampanya sa email upang mag-follow up sa mga customer pagkatapos ng pagbili at hikayatin silang magpadala ng isang bagay.
- Mga newsletter na may mga animated na larawan ng GIF
Ang mga animated na pampromosyong mensahe ay maaaring magkwento at makuha ang pansin ng customer nang mas mahusay kaysa sa anumang static na imahe. Gamitin ang mga ito para sa iyong mga aktibidad sa pagmemerkado sa email upang madagdagan ang pakikipag-ugnayan at mga pag-click.
Maaari kang lumikha ng mga katulad na kampanya sa GIF gamit ang propesyonal na software. Kung wala kang tamang mga kasanayan o tao sa iyong koponan na gawin ito, subukan ang mga simpleng tagabuo ng GIF na ito:
- Mga newsletter na nagpapahayag ng mga paligsahan
Ang tag-araw ay isang magandang panahon upang ipahayag ang mga kumpetisyon. Ang mga tao ay nararamdaman na lundo, malakas ang loob, at handa na para sa libangan. Upang masulit ang iyong mga kampanya, maging malikhain at magbigay ng isang natatanging karanasan sa online para sa mga gumagamit.
Ang scratch card na ito ay maaaring magamit. Ginagamit ito ng mga nagbebenta ng email upang mag-host ng mga loterya upang manalo ng libreng pagpapadala o isang regalo. Ang simula ng kard ay nakasimangot sa lahat ng mga kliyente sa email, kasama ang lahat ng mga bersyon ng Outlook.
- Mga newsletter na may countdown
Para sa mga benta ng tagsibol at tag-init: gumamit ng mga limitadong alok at isama ang isang countdown timer sa iyong mga email. Nakatutulong ito kapag naglunsad ka ng isang kampanya na may limitadong oras at lumilikha din ng pangangailangan ng madali para sa mga customer na bumili ng mas mabilis.
Maaari kang lumikha ng ganitong uri ng timer sa mga tool tulad ng Motionmailapp.com, emailclockstar.com, at freshe Element.com. Lilikha ang mga ito ng isang HTML code upang maaari mong kopyahin at i-paste sa patlang ng HTML code ng email editor.
- Mga newsletter na may isinapersonal na mga rekomendasyon
Ang pagdaragdag ng mga rekomendasyon sa mga email ay maaaring humantong sa isang 25% na pagtaas sa mga benta at isang 35% na pagtaas sa mga rate ng pag-click. Ang mga tool tulad ng Nosto ay bubuo ng isang HTML code na magpapahintulot sa iyo na isama sa iyong mga produkto ng kampanya sa email ayon sa mga nakaraang pagbili.
Ang mga naisapersonal na email na ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa pagpapadala ng mga newsletter na pang-promosyon, pati na rin ang mga email sa post-buying, mga email sa pag-recover ng cart, at iba pang mga na-trigger na email. Ito ay isang cross-sell at upsell opportunity.