Mga bagong kalakaran sa e-commerce

Hindi ito magiging sorpresa sa mga tindahan ng brick-and-mortar kung ang e-commerce balang araw ay maghimok ng isang kuko sa libingan. Ang e-commerce ang tanging hinaharap para sa negosyo at nasasanay ang mga indibidwal sa paggamit nito. Taon-taon, nararamdaman ang napakalaking paghila na mayroon ang e-commerce sa estado ng kaisipan ng mga indibidwal, nagsisikap ang mga negosyante na makilala ang kanilang mga platform sa e-commerce sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga trend sa teknolohiya at marketing. Sa mga nakaraang taon, nakita namin ang isang makabuluhang pagtaas sa mga modernong paraan ng pagbabayad, na inilaan upang maalok sa mga mamimili ang kadalian ng pag-check ng "on tap".

Ang kalakaran ay patuloy na nakatuon sa pag-digitize sa mahigpit na kahulugan. Gayunpaman mayroong isang malaking batayan ng mga negosyante, na nagpapatakbo pa rin nang offline at umaasang madagdagan ang kanilang mga prospect sa pagbebenta.

Ngayon, ang pagtatrabaho sa offline ay hindi isang problema, ang totoong problema ay ang pagkuha ng kapaki-pakinabang na mga pagkakataon sa pagbebenta. Samakatuwid, ang e-commerce ay hindi lamang anumang iba pang mapagkukunan ng kita; ang e-commerce, sa kasalukuyang oras, ay ang mapagkukunan ng kita para sa anumang negosyo. Dahil sa lumalaking kagustuhan para sa online shopping, kinakailangan para sa mga negosyante na humingi ng pagpapaunlad ng aplikasyon ng e-commerce upang mapanatili ang pagpapatakbo ng kanilang negosyo, kahit na sa mode na autopilot.

8 Uso na makakaimpluwensya

Ang tanong sa mga kamakailang oras ay hindi kung paano pumunta mula sa isang online na negosyo patungo sa isang offline, ang tanong ay, kung paano sumunod sa online na modelo at magsulong mula doon. Habang ang e-commerce ay nakikita bilang isang baka ng negosyo ng pagawaan ng gatas, matagumpay na nagtutulak din ang mga manlalaro ng mga benta ng cross-border.

Kung may isang bagay na malinaw sa mga trend na sinusunod sa 2019, ito ay ang e-commerce ay tiyak na hindi isang hype o isang libangan. Narito ka upang manatili at maimpluwensyahan ang mga negosyo bukas, na kung saan kailangan mong bumuo ng isang application ng e-commerce sa lalong madaling panahon upang makuha ang unang piraso ng tagumpay. Kung nasa bakod ka pa rin tungkol sa hinaharap na kurso na magiging chart ng e-commerce, narito ang mga trend na kailangan mo upang yakapin ang "ngayon" para sa isang seamless candle at sales sa 2020.

Ang paghahatid ay magiging mas mabilis, mas mabilis, mas mabilis. Sa mga nagdaang panahon, mas may kamalayan ang mga mamimili sa oras na kinakailangan upang matanggap ang kanilang mga produkto. Idagdag pa rito, ang kanilang kawalan ng pasensya, at mga negosyante ng e-commerce ay tiyak na makaramdam ng presyur upang gumawa ng "instant" na paghahatid.

Bagaman ang oras na kinakailangan para sa instant na paghahatid ay napapailalim sa maraming mga variable, tulad ng oras ng pagkakalagay ng order, lokasyon ng bodega, lokasyon ng consumer, stock sa imbentaryo, at huling paghahatid ng milya, samantalahin ng mga kalalakihan na Negosyo ang galing ng teknolohiya at i-upgrade ang kanilang paghahatid ng software sa huling milya upang makamit ang paghahatid nang mas mabilis hangga't makakaya nila.

Pamimili sa mobile

Sa mga nagdaang panahon, ang lahat ng hinahanap ng mga mamimili ay kaginhawaan. Samakatuwid, mayroong isang markang pagbabago sa paraan ng pagpili ng mga mamimili na ipakita ang kanilang pag-uugali sa pamimili. Habang ang huling dekada ay nakita ang lumalaking kahalagahan ng isang website ng e-commerce, ito ay mga mobile application na tumutukoy sa pag-uugali sa pagbili ng mga mamimili.

Nagiging madali at madali ang mga mobile app, na umaakit ng malalaking madla upang makipag-ugnay sa kanila at lumilikha ng malaking prospect ng benta para sa mga negosyante. Bilang karagdagan dito, ang mga website ay may limitasyon na unti-unting nalalampasan ng mga mobile application na may maximum na kaginhawaan.

Kaya, kung naghahanap ka para sa isang website upang simulan ang iyong digital na paglalakbay at makamit ang tagumpay sa e-commerce, kailangan mong tumalon nang mas mataas patungo sa mobile app upang makuha ang nais mong mga resulta sa negosyo.

Mga pagbili ng utos ng boses

Tawagin itong Alexa, Ok Google, o Siri, ang pagkakaroon ng teknolohiyang command ng boses ay unti-unting pumapasok sa tanawin ng e-commerce upang i-highlight ang tampok na kaginhawaan para sa mga mamimili.

Noong nakaraang taon nagkaroon ng pagtaas sa paggamit ng mga utos ng boses para sa mga pagbili; gayunpaman, sa 2020 magkakaroon ng isang makabuluhang pag-aampon ng teknolohiya ng utos ng boses, na kung saan ay kinakailangan para sa mga negosyante na isama ang teknolohiyang ito sa kanilang mga mobile e-commerce application.

Ito ay isang maliit na senaryo lamang ng lumalaking kasikatan ng utos ng boses. Sa hinaharap, sa pagtaas ng rate ng pag-aampon ng mga aparato ng katulong sa boses, kalimutan ang tungkol sa mga mobile, ang mga assistant ng boses na ito ang magiging totoong mga pinuno, na tutukoy sa mga benta ng iyong negosyo sa e-commerce.

Ang panlipunang kalakalan ay ang paraan upang pumunta

Dahil ang data ay ang tunay na pag-aari ng website ng ecommerce, ang data na nakuha mula sa paggamit ng social media ng mga tao ay magpapatuloy na may mahalagang papel. Sa kasalukuyan, nakakakuha ng lakas ang Instagram bilang isang pangunahing e-commerce mobile app. Ang kontribusyon ng Facebook sa mga benta sa e-commerce ay hindi rin mapabayaan.

Bilang karagdagan sa e-commerce, nagsisilbi rin ang social media na maimpluwensyahan ang pag-uugali sa pagbili, o sa halip ay mapusok na pag-uugali ng pagbili ng mga consumer. Sa hinaharap, ang social commerce o ang ebolusyon ng social media bilang isang pangunahing e-commerce platform ay mananatiling mahalaga sa mga negosyante.

Ang pagkonekta sa mga kaibigan at pagmumungkahi ng mga cool na bagay na bibilhin at subukan ay ang magiging pangunahing tampok na dapat isaalang-alang ng mga negosyante na isama sa kanilang aplikasyon sa ecommerce.

Crypto sa abot-tanaw

Mula sa cash sa paghahatid, sa network banking, mga credit card, debit card, at wallet, ang paraan ng pagbabayad ng mga mamimili para sa kanilang mga pagbili ay naging totoong madali, o sabi nga nila, ay naging isang isang-touch na system ng pag-checkout.

Ngayon, isang malaking bilang ng mga tao ang nakasalalay sa electronic wallet at mga PayPal account upang magbayad, na nagpapakita ng pagbabago mula sa modelo ng pagbabayad na cash na batay sa papel sa modelo ng pagbabayad sa digital. Sa 2020, ang kalakaran na gamitin ang electronic wallet ay makakakuha ng makabuluhang momentum; Gayunpaman, ang ilang mga higanteng e-commerce ay gagawa rin ng shift upang yakapin ang hinaharap ng mga modelo ng pagbabayad: paghahati ng crypto.

Bagaman ang cryptocurrency ay hindi magiging malalim na kalakaran sa 2020, sigurado na gumawa ng isang kilalang marka at maramdaman bilang isang umuusbong na modelo ng pagbabayad.

Artipisyal na Katalinuhan at Augmented Reality upang kunin ang karanasan ng customer sa ibang antas

Sa pagtatapos ng araw, ang mga platform ng e-commerce ay binuo upang madala ang karanasan ng customer sa isang bagong antas. Kung may isang bagay na nakikilala ang mga pisikal na tindahan mula sa mga portal sa online commerce, ito ang ugnayan at pakiramdam na maaaring maranasan ng mga customer.

Gayunpaman, ang mga aplikasyon ng mobile e-commerce ay hindi nakakamit ang karanasang ito, na kung saan ay nakakakuha ng lupa mula sa mga brick at mortar store. Sa 2020, ang mga mobile application ng e-commerce ay sasailalim sa isang pagbabago na may ugnayan ng artipisyal na intelihensiya at pinalawak na katotohanan.

Magagawa ng mga customer na mag-upload ng kanilang mga larawan sa e-commerce mobile app at makakuha ng ideya kung ano ang magiging hitsura ng kanilang pananamit, pampaganda o accessories sa kanilang katawan. Ang ganoong karanasan ay sigurado na taasan ang interes ng customer sa mga e-commerce mobile application. "

Pag-personalize bilang isang pamantayan na diskarte

Habang ang mga website ng e-commerce at mga mobile app sa huling limang taon ay nag-aalok ng hindi hihigit sa isang karanasan sa pamimili sa mga customer, nagkaroon ng malaking kaguluhan sa arena ng e-commerce, na may mga negosyanteng negosyante sa negosyo na mas nakikilala ang kanilang mga customer.

Kaya sa halip na pumunta ang mga consumer sa mobile app o website kasama ang kanilang mga kinakailangan, ang mga matalinong negosyante ay gumagawa ng mga deal at alok, batay sa impormasyong nakuha mula sa mga consumer sa anyo ng demographic data tulad ng kanilang edad, kasarian, lokasyon, timbang, taas, mga pagpipilian, mga resulta sa paghahanap, mga nakaraang pagbili, atbp.

Ang pag-personalize ng ecommerce naman ay nagsisilbing isang kritikal na diskarte sa marketing para sa mga negosyante, na naghahanap upang mapalakas ang kanilang mga benta at mapabuti ang pagpapanatili ng customer. Ang pag-personalize ay nag-aalok ng dalawang higit pang mga benepisyo para sa portal ng e-commerce sa mga tuntunin ng pagtaas ng mga benta at pagpapalakas ng pansin ng mga consumer sa tulong ng mga abiso sa pagtulak upang matiyak na mas mahusay ang mga prospect ng benta sa hinaharap.

Ang e-commerce ng subscription ay ang bagong karagdagan

Naisip mo ba kung ano ang nag-iiba sa mga ecommerce mobile app mula sa maginoo na mga tindahan ng brick at mortar? Ito ay ang akit ng mga alok at diskwento na inaalok ng mga online na channel.

Ang mababang gastos ng operasyon, na makabuluhang nagpapababa ng overhead ng pagpapatakbo ng isang negosyo, ay nagbibigay sa isang negosyanteng e-commerce ng isang kalamangan upang kumita, kahit na hindi pinipiga ang ilan sa mga gastos sa pagpapatakbo. Sa kabilang banda, ang mga warehouse ng brick at mortar ay nagdurusa na mula sa mataas na overheads mula sa lupa, enerhiya, mga manggagawa, atbp.

Bagaman ang mga deal at diskwento ay magpapatuloy na maging karaniwang tampok ng mga mobile application ng e-commerce, makakakita rin ang 2020 ng pagtaas sa mga pagbili ng subscription para sa mga consumer na madalas na bibili ng parehong mga produkto. Ang takbo ay magkakaroon ng pangunahing papel sa pagbebenta ng pagkain ng sanggol, mga gamot, atbp.

Isang salita ng pag-iingat

Habang ang kalakaran sa e-commerce ay patuloy na nagdaragdag at nagpapabuti ng mga pagkakataon sa pagbebenta para sa mga negosyante, mahalaga na maunawaan ng mga negosyante ang napapailalim na mga asterisk na maaaring makaapekto o maging isang kadahilanan sa pagkalumbay.

Kung may isang bagay na maaaring matanggal mula sa e-commerce, ang buong konsepto ng e-commerce ay magiging kalabisan. Ang bagay na iyon ay data. Kung lehitimong ginagamit ng mga negosyante ang data, masisiguro ang kanilang pagpapalawak ng negosyo. Ngunit kung ang data ay ginagamit bilang isang sakim na paraan upang salakayin ang puwang ng mamimili at gawing ipinagkaloob ang kanilang privacy, ang parehong data ay maaaring makapinsala sa mga negosyo sa e-commerce. Ang term na hinahanap mo ay - GDPR.

Ang kahalagahan ng GDPR ay mataas sa mga nabuong rehiyon tulad ng Europa, Hilagang Amerika, gayunpaman, mabilis din ang pag-unlad sa mga umuunlad na rehiyon tulad ng Asia Pacific at Latin America. Nangangahulugan ito na ang mga negosyante ay dapat na magsikap upang makamit ito.

Nasuri ang mga kalakaran na may sapat na kapangyarihan upang mabago ang mukha ng mga portal ng e-commerce, mahalaga na maunawaan ng mga negosyante ang una at susunod na mga hakbang na dapat nilang gawin upang maisulong ang kanilang marka.

Kung ikaw ay isang gamer na ecommerce, hindi mo na kailangang magsumikap upang magamit ang kalakaran na ito. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-upa ng isang nakatuon na pangkat ng mga mobile at web developer at ipaliwanag kung anong mga trend ang nais mong makita sa iyong ecommerce portal.

Gayunpaman, mahalaga na gawin mo ito sa lalong madaling panahon dahil ang taong 2020 ay hindi gaanong kalayuan at nagpapatuloy ang mga pagkakataon sa pagbebenta. Magtalaga ng isang hiwalay na badyet para sa iyong media, na gagawin mo para sa 2020.

Gayunpaman, nagsisimula ang totoong pakikipagsapalaran kung wala kang pagkakaroon ng online. Bagaman ang pagbuo ng isang website ng e-commerce ay medyo makaluma, maaari kang lumipat diretso sa pagbuo ng isang e-commerce mobile app upang dalhin ang iyong negosyo sa susunod na antas.

Ang unang hakbang sa pagbuo ng isang e-commerce mobile application ay upang matugunan ang kinakailangan sa mga mahahalagang tampok na nais mong magkaroon sa iyong e-commerce portal. Ito ay ganap na nasa iyo kung kailangan mo ng isang advanced o isang pangunahing mobile app upang mag-eksperimento at unti-unting lumipat sa mas mataas na bersyon kapag naramdaman mo ang pangangailangan para sa isang tampok.

Bilang kahalili, maaari mo ring subukang magsimula sa isang pangunahing bersyon ng application at pagsasama ng ilang mga napaka-tukoy na tampok upang maaari mong samantalahin ang mga benta na nabuo sa pamamagitan ng tagumpay ng e-commerce sa 2020.

Halimbawa, maaari kang pumunta sa mga pitaka o isama ang network banking upang maalok sa iyong mga customer ang posibilidad na piliin ang modelo ng pagbabayad. Bilang karagdagan, maaari ka ring umasa sa proseso ng pag-login sa social media upang kumuha ng mahalagang data mula sa iyong mga customer upang mag-alok sa kanila ng isang isinapersonal na karanasan.

Sa hinaharap, tulad ng nakikita mong umabot ang iyong negosyo sa isang mahalagang posisyon, maaari kang tumuon sa mga advanced na tampok. Gayunpaman, ang paglikha ng isang pangunahing app na may isang pares ng mga advanced na tampok ay makakatulong sa iyo na mag-eksperimento sa iyong demograpiko, lalo na kapag nagsisimula ng isang online na negosyo.

Mahalaga na ikonekta mo ang iyong mga benta sa iyong social media account. Kung mahahanap ng iyong mga potensyal na customer ang iyong mga produkto sa pamamagitan ng kanilang mga social network ngunit kailangang iwanan ang pahinang iyon upang bilhin ang mga ito, lumikha ka ng alitan: mas maraming hakbang ang gagawin, mas mababa ang pagkakataong mabago. Ito ang parehong dahilan na ang mga hindi mahusay na dinisenyo na mga website ay makakakita ng mataas na mga rate ng bounce at mababang rate ng conversion.

Sa pamamagitan ng pagbawas ng alitan at pinapayagan ang mga customer na pumasa o mag-click upang bilhin ang iyong produkto, nabawasan mo ang alitan ng proseso ng pagbili. Ang mga pagbili ng salpok ay hindi dapat tumagal ng higit sa tatlong mga pag-click.

Kung hindi mo maayos na ibinebenta ang iyong mga produkto sa social media, gamit ang Influencer Marketing o paggamit ng lahat ng kasalukuyan at umuusbong na tool at trend upang matulungan ang mga nagtitinda na magtagumpay. Napaka kapaki-pakinabang kung bumaba ka rito sa lalong madaling panahon. Ang mga platform ng social media tulad ng Instagram ay ang paraan ng pag-access ng karamihan sa mga tao sa mas malaking larawan ng internet, at nasa sa iyo na siguraduhin na ang mga bintana na iyon ay umaayon sa iyong mga sales channel.

Alamin kung ano ang gusto nila bago nila gawin

Ang mahuhulaan na analytics ay nasa paligid ng higit sa isang dekada, ngunit ang pagtanggap nito (partikular sa mga maliliit na tingi) ay karaniwang mababa, marahil dahil sa pagiging kumplikado at gastos. Gayunpaman, sa pagsasama ng Big Data sa kasalukuyang pagtaas ng online shopping, pati na rin ang mas abot-kayang mga solusyon na kasalukuyang magagamit sa iba't ibang mga platform, nagiging mas abot-kayang solusyon ito.

Pinahihintulutan ng prediksyon na analytics ang mga nagtitingi na:

Hulaan kung ano ang malamang na bilhin ng mga customer

Tukuyin ang pinakamataas na presyo na babayaran ng isang customer para sa isang produkto

Pagbutihin ang pamamahala ng supply chain

Pagbutihin ang katalinuhan sa negosyo

Gumawa ng tumpak na mga rekomendasyon sa mga follow-up na pagbili at promosyon

Gumamit ng mas mahusay na pamamahala ng presyo

I-minimize ang pandaraya

Ang pangangailangan ng bagong dekada at ang pag-asa sa maaasahan at ngayon na inaasahang data ay hindi masasabi. Maaaring hindi ito ang kadahilanan na ang bawat paggamit ng mahuhulaan na analytics ay nauugnay sa iyong negosyo.


Maging una sa komento

Iwanan ang iyong puna

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan ng *

*

*

  1. Responsable para sa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Layunin ng data: Kontrolin ang SPAM, pamamahala ng komento.
  3. Legitimation: Ang iyong pahintulot
  4. Komunikasyon ng data: Ang data ay hindi maiparating sa mga third party maliban sa ligal na obligasyon.
  5. Imbakan ng data: Ang database na naka-host ng Occentus Networks (EU)
  6. Mga Karapatan: Sa anumang oras maaari mong limitahan, mabawi at tanggalin ang iyong impormasyon.