Ang pamimili sa online ay naging isa sa mga nakagawian na nagbago sa pagkonsumo sa buong mundo. Sa puntong ito ay napakabihirang may isang taong hindi bumili ng isang libro, mobile phone o anumang pang-teknolohikal na aparato sa pamamagitan ng malakas na marketing channel na ito. Kung saan ang isa sa mga layunin para sa mga gumagamit ay gawing pormal ang mga ligtas na pagbili mula sa lahat ng mga punto ng view.
Sa loob ng diskarteng ito sa pagkonsumo, kinakailangang bigyang-diin na ang isang serye ng mga hakbang ay dapat na mai-import upang mai-channel ang mga pagbili nang ligtas at maaasahan. Mula sa puntong ito ng pananaw, talagang kinakailangan na mula ngayon at bago bumili, tiyakin na ang online na kumpanya ay ganap na maaasahan. Upang magawa ito, titingnan mo ang seksyon ng contact upang suriin ang iyong pisikal na address, serbisyo sa customer, mga iskedyul, o sanggunian, kasama sa ilan sa mga pinaka-kaugnay na aspeto na isasaalang-alang.
Ang ligtas na koneksyon ay magiging isa sa mga sandata na mayroon ka upang makamit ang layuning ito. Dahil sa totoo lang, mas makabubuting gawin ito mula sa aming tahanan o mula sa kamag-anak. Ang pagkonekta mula sa isang pampublikong lugar (tulad ng mga paliparan, hotel, o saanman) ay maaaring hindi ligtas, dahil hindi mo alam kung sino ang susubaybayan ang koneksyon o anumang iba pang insidente.
Ligtas na pamimili: ligtas na paraan ng pagbabayad
Ang unang hakbang ay mag-opt para sa mga secure na system ng pagbabayad. Isang mabuting halimbawa ay PayPal o iba pa na may katulad na katangian. Hindi walang kabuluhan, sa pamamagitan ng isang diskarte sa pagbabayad sa online tinuturo ka nila sa mga naka-encrypt na platform sa oras ng pagbabayad. Maaari ka ring gumawa ng isang pagbabayad sa kaganapan na may isang bagay na nabigo sa pagbili, o sa kabaligtaran, ito ang hinihintay namin, bilang isang karagdagang elemento ng proteksyon na magiging kapaki-pakinabang bukod sa mga sandaling ito.
Habang sa kabilang banda, laging pinapanatili ang pag-update ng iyong operating system at antivirus ay magiging isa sa mga pinakamabisang hakbang na mayroon ka sa ngayon. Tulad ng iyong antivirus, dapat silang laging nai-update sa pinakabagong bersyon na magagamit. Pagkatapos lamang nila magiging handa na harapin ang pinakabagong mga pagbabanta na magagamit, pag-iwas sa anumang panganib sa gumagamit. Kung saan marami kang mawawala kung hindi mo natutugunan ang mga ganitong uri ng mga kinakailangan.
Siyempre, isa pa sa mga susi upang maisakatuparan ang diskarteng ito ng seguridad na dapat mong isaalang-alang mula ngayon ay ang impormasyon ay naka-encrypt ng isang Sertipiko ng seguridad ng SSL. Ang sertipiko na ito ay hindi masisira, kaya't protektahan ang aming data laban sa hindi ginustong presensya ng mga third party. Bilang isang sample ng kung ano ang maaari kang makabuo upang maprotektahan ang iyong susunod na mga pagbili sa online.
Maghanap sa mga sanggunian ng mga digital na kumpanya
Ang isa pang aspeto na hindi dapat mawala ay ang kinalaman sa mga sanggunian ng website o ng digital na kumpanya mismo. Sa puntong ito, napaka praktikal na bago bumili, tiyakin na ang kumpanya ay mapagkakatiwalaan. Tingnan ang seksyon ng contact upang suriin ang iyong pisikal na address, serbisyo sa customer, oras, o sanggunian ...
Tulad ng katotohanan na maaari kang laging kumunsulta sa mga kaibigan at pamilya na nakabili na sa site na iyon, at na may magandang karanasan o makakatulong sa iyong magsaliksik tungkol sa kumpanyang iyon. Samakatuwid ito ang ilan sa mga pangunahing at mahahalagang tip na dapat tandaan ng sinumang gumagamit bago bumili online. Kung isasaisip mo ang mga ito, ang posibilidad na malinlang ay bale-wala. Upang ang buong proseso ay isinasagawa nang buong katumpakan at kaligtasan at walang insidente na maaaring makaapekto sa paggawa ng mga ganitong uri ng pagbili sa online.
Iba pang mga lubos na nauugnay na mga hakbang sa seguridad
Ang pagbili online ngayon ay ganap na ligtas. Kailangan lang naming gumawa ng ilang pag-iingat at piliin ang pinakaangkop na paraan ng pagbabayad sa bawat kaso. Halimbawa, sa pamamagitan ng isang serye ng mga pagtatanghal na ipapakita namin sa iyo sa ibaba:
Kabilang sa mga pinakamahusay na praktikal na tip, ang katotohanan ng pag-tune up ng iyong aparato bago ang pagbili ay tumindig nang higit sa lahat. Maipapayo na magkaroon ng isang antivirus na naka-install upang maiwaksi ang mga posibleng virus na may kakayahang mangolekta ng personal at impormasyon sa pagbabangko mula sa aparato. Gayundin, ang software na naka-install sa aparato ay dapat na napapanahon.
- Gumamit ng isang ligtas na koneksyon. Iwasang bumili gamit ang mga pampublikong network ng Wi-Fi, dahil hindi sila nag-aalok ng anumang garantiya ng seguridad.
- Maghanap ng mga online na tindahan na ang address ay nagsisimula sa HTTPS at nagpapakita ng isang padlock sa address bar. Tinitiyak nito na ang impormasyong naipadala ay naka-encrypt.
- Suriin ang impormasyong ibinigay ng online na tindahan: sino sila, kung saan mayroon silang isang address sa buwis, kung anong data ang kinokolekta nila mula sa mga gumagamit at para sa anong layunin, pinapayagan nila ang mga paraan ng pagbabayad, patakaran sa pagpapadala at pagbabalik.
- Magtanong tungkol sa tindahan sa mga search engine, mga social network at forum. Ang pagsuri kung ano ang mga opinyon ng ibang mga gumagamit tungkol dito ay maaaring magbigay ng maraming impormasyon.
- Kung mayroon kang pagdududa tungkol sa pagiging maaasahan ng isang online na tindahan, mas mahusay na itapon ang pagbili at maghanap ng isang kahalili.
Mas malaking pag-iingat sa mga online platform
Huwag kailanman sa mga internet cafe, aklatan o katulad na mga site, hindi kailanman mula sa mga network ng Wi-Fi ng mga establisimiyento na nagbibigay ng serbisyong ito sa kanilang mga customer, dahil maaari nitong ilagay sa peligro ang iyong data sa pagbabangko o pampinansyal. Upang makakuha ng karanasan, inirerekumenda kong bumili mula sa mga kilalang at pinagkakatiwalaang mga site tulad ng eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon, atbp. Maaari ka ring bumili mula sa iba pang mga site ng kurso ... ngunit siguraduhin, sino ang nasa likod ng pahina kung saan nais mong bumili, na ang kumpanya o tao ay nagbibigay inspirasyon sa iyo ng pagtitiwala.
Pag-aralan ang produkto
Mangyaring basahin nang maingat ang paglalarawan ng produkto. Suriin ang pinong pag-print upang matiyak ang katayuan ng produktong bibilhin mo.
Sa kabilang banda, dapat mayroon ka napakalinaw ng panghuling gastos. Sa puntong ito, ang ilang mga kumpanya ay nagsasama ng mga gastos sa pagpapadala, pagproseso, atbp sa presyo at idinagdag ito ng iba sa pagtatapos kapag napagpasyahan mong bumili, karaniwang nag-iiba ang presyo na sa palagay mo ay babayaran mo para sa mga produkto.
- Huwag bumili sa mga lugar kung saan ang paraan ng pagbabayad ay nagpapadala ng cash o gumawa ng paglilipat ng pera.
- Suriin kung kumusta ang mga patakaran sa pagbabalik, mga pagkansela sa pagbili, mga petsa at pamamaraan ng paghahatid
Kung sa wakas pagdating ng produkto nagpasya kang hindi ito sa iyong kasiyahan, maaari mo bang ibalik ang item at ibalik ang pera? Sapagkat kung ano ang tungkol sa pagtatapos ng araw ay wala kang anumang insidente sa mga komersyal na transaksyon. Upang maaari kang makagalaw nang mas ligtas sa ganitong uri ng operasyon.
Mas maraming online shopping
Ang porsyento ng mga taong bumili sa online ay tumaas sa mga nagdaang taon, isang kalakaran na naipakita rin sa iba't ibang mga autonomous na komunidad. Tungkol sa Komunidad ng Valencian, ayon sa isang pag-aaral na isinagawa ng El Observatorio Cetelem eCommerce 2019, ang mga Valencian na bumili online sa mga nakaraang buwan ay gumastos ng isang average ng 1.532 euro sa kanilang mga online na pagbili, 27% na mas mababa kaysa sa pambansang average (2.098 euro ). Ang pag-aaral, sa ilalim ng pangalang «Smart Consumer. Kumokonekta ang mamimili ng Espanya sa matalinong pagbili«, Sinusuri ang mga kagustuhan ng customer kapag bumibili ng online. Kabilang sa mga produktong pinaka hinihingi ng mga Valencian sa pamamagitan ng internet, ang mga sumusunod na katangi-tangi: paglilibang, na may 70% ng mga parunggit; sinundan ng paglalakbay, na may 67% at fashion, na may 61%.
At kahit na ang pag-uugali ng mga Valencian tungo sa paggawa ng kanilang mga pagbili sa online ay napaka-positibo, nagpapakita rin ang pag-aaral ng ilang mga aspeto na nakikita ng mga mamimili bilang negatibo kapag bumibili, dahil 54% ang umamin na mas gusto nilang makita, hawakan at tikman ang mga produkto sa lugar, 40% ang pumuna mataas na gastos sa pagpapadala sa ilang mga item at sa ilang mga kaso ang mahabang paghihintay kapag tumatanggap ng paninda ay ginusto ang gumagamit na direktang pumunta sa tindahan.
Mga transaksyon sa online sa tindahan
Sa kabilang banda, dapat bigyang diin na ang elektronikong komersyo ay nabago mula sa mga unang online na transaksyon noong dekada 90 hanggang sa kasalukuyan. Ang teknolohiya ay naging nanguna sa rebolusyon sa sektor na ito. Sa ganitong landas ng pagbabago, ipinahihiwatig ng mga pagtataya na ang artipisyal na katalinuhan (AI) ay ang teknolohiya na higit na makakaapekto sa eCommerce, ayon kay Gartner. Tinatayang sa pamamagitan ng 2023 ang karamihan ng mga samahang gumagamit ng AI para sa digital commerce ay makakamit ng hindi bababa sa isang 25% na pagpapabuti sa kasiyahan ng customer, kita o pagbawas ng gastos.
Ang pagsusuri sa katauhan ng mamimili, pagkuha ng idinagdag na halaga mula sa data ng customer o paglikha ng isang isinapersonal na karanasan sa panahon ng paglalakbay ng customer ay ilan sa mga kalakaran na pinagtibay ng e-commerce upang mapabuti ang ilalim na linya. Para sa bahagi nito, ang pagpapatupad ng Big Data at Intelligence ng Negosyo ay nagbibigay ng isang mas mataas na antas ng pag-optimize salamat sa detalyadong pagtatasa ng data at ang kakayahang kunin ang dagdag na halaga mula rito.