7 mga kasanayang propesyonal na dapat mayroon ang isang eCommerce Manager

Ano ang isang manager ng ecommerce

Ang pigura ng manager ng ecommerce ay hindi kilalang kilala sa Espanya. Gayunpaman, ito ay isa sa pinakamahalaga na nangangailangan ng isang serye ng mga kasanayang propesyonal upang maisakatuparan.

Maraming nauugnay ang figure na ito sa tagapamahala ng pamayanan, at tama ang mga ito, ngunit mas nakatuon ito sa mga benta sa online. Ano ngayon mga kasanayang propesyonal kailangan ng isang tao na nais na italaga ang kanyang sarili sa trabahong ito? Ngayon tinitingnan namin ang pinakamahalaga.

Ano ang isang manager ng ecommerce

Ang isang manager ng ecommerce ay isang propesyonal na namamahala sa pamamahala at pagdidirekta ng isang ecommerce, o online na tindahan. Para sa mga ito, ang mga gawain nito ay batay sa pag-unawa, pamamahala at pagkontrol sa buong proseso ng pagbebenta, simula pa lamang (kapag tinutugunan nito ang mga potensyal na customer) hanggang sa katapusan, na maaaring pagbebenta ng mga produkto o feedback na natanggap. Pagkatapos ng pagbebenta

Upang maisakatuparan ang iyong trabaho, kailangan mong malaman kung ano ang iyong mga tungkulin (isang bagay na kakausapin natin nang kaunti sa ibaba), pati na rin ang mga kasanayang propesyonal na kailangan mong paunlarin.

Ang mga pag-andar ng isang ecommerce manager

Ang mga pag-andar ng isang ecommerce manager

Tulad ng isang tagapamahala ng pamayanan, ang tagapamahala ng ecommer ay nagsasagawa ng magkakaibang mga pag-andar, lahat sila ay nakatuon sa pangwakas na layunin, na ibenta ang produkto, serbisyo ... na dapat. Kaya, kabilang sa mga gawain nito ay:

  • Bumuo ng isang diskarte para sa online na negosyo.
  • Pag-aralan ang sektor kung saan matatagpuan ang online store.
  • Ayusin ang logistics.
  • Magsagawa ng isang diskarte sa SEO upang iposisyon ang ecommerce.
  • Magpatupad ng isang plano sa pagmemerkado sa online.
  • Pag-aralan ang mga istatistika.
  • Lumikha ng mga funnel ng conversion (upang maabot ang higit pang mga customer at bilhin sila).
  • Pagbutihin ang karanasan ng gumagamit at kakayahang magamit ng online store.

Ang paghahanap ng isang tao na ginagawa ang lahat ng ito ay medyo mahirap, lalo na't maaaring madali itong pakinggan, ngunit hindi. Gayunpaman, kapag nahanap mo ang tamang tao, ang iyong mga kasanayang propesyonal ay magsasalita para sa kanilang sarili (kasama ang mga resulta na makukuha mo mula sa kanilang trabaho).

Mga kasanayan sa propesyonal ng isang manager ng ecommerce

Mga kasanayan sa propesyonal ng isang manager ng ecommerce

Kapag alam mo na kung ano ang isang ecommerce manager at lahat ng ginagawa nito (iyon ay, mga pagpapaandar nito), dapat mong malaman na hindi lahat ay maaaring gampanan ang trabahong ito. Ang totoo ay may ilang mga kasanayan na dapat maging napaka kasalukuyan. At iyon ang susunod na tatalakayin natin.

At iyon ba, upang maging isang propesyonal na tagapamahala ng ecommerce dapat mong:

Magkaroon ng kakayahan at pag-uugali

Parang pareho sila ng salita. At sa maraming okasyon, ginagamit ang mga ito nang hindi alam na ang isang parirala ay hindi maganda ang ipinahahayag. Ngunit pareho ang kinakailangan para sa isang manager ng ecommerce.

Upang linawin sa iyo, ang talento ay talento, ang kasanayan na mayroon ka upang gumawa ng isang bagay (sa kasong ito, upang ibenta ang anumang bagay sa ibang tao).

Bukod dito, ang ugali ay tumutukoy sa ugali ng isang tao, iyon ay, kung paano ka kumilos sa iba't ibang mga sitwasyon (kung kinakabahan ka, kung positibo ka, kung nagpapadala ka ng pagkahilig sa sasabihin mo ...).

Sa madaling salita, dapat na maibenta ng isang manager ng ecommerce kung ano ang mayroon ang kliyente: isang serbisyo, isang ideya, isang produkto ... Samakatuwid, mahalaga na mayroon silang maraming kaalaman sa sektor, at isang paningin sa komersyal na kukuha bentahe ng mga pagkakataong makakuha ng benta.

May mga kasanayan sa komunikasyon

Isipin na ikaw ay isang tagapamahala ng ecommerce ng isang online na tindahan. At hinihiling ka nila na magbenta ng isang produkto. Gayunpaman, hindi mo magawa, dahil sa iyong pagkamahiyain, upang maitaguyod ang isang relasyon sa mga customer, kahit na hindi sabihin sa kanila na mayroon kang produktong hinahanap nila. Sa madaling salita, nawala sa iyo ang customer.

Hindi kayang bayaran iyon ng isang manager ng ecommerce. Kailangan alam kung ano ang sasabihin, kung paano sabihin ito at kanino upang makamit ang isang positibong resulta. Kung hindi man, hindi mo magagawang maisagawa ang iyong trabaho nang mahusay.

Maging pinuno

Oo oo, kailangan mo din magagawang mamuno sa isang koponan, kung mayroon ka nito, o upang mailantad ang iyong mga pangangailangan at bigyang kasiyahan ng iba ang mga ito upang magawa ang kanilang trabaho. At ito ay, maraming beses, ito ay kumplikado upang maisakatuparan, higit pa para sa isang solong tao, at palaging maraming magaganap (at ang propesyonal na ito ay dapat na makipagtulungan).

Samakatuwid, ang kakayahang gumawa ng mga desisyon, upang pamahalaan ang mga problema, o upang mag-udyok, ay napakahalaga sa kasong ito.

Kakayahang makipag-ugnay

Mga kasanayang pang-propesyonal Kakayahang makipag-ugnay

Halimbawa, isipin na ikaw ay isang tagapamahala ng ecommerce ng isang kumpanya, ngunit ang seksyon ng media (mga larawan, video ...) ay pinamamahalaan ng ibang kagawaran. Kung kailangan mo ang gawaing iyon na ginagawa nila upang magawa ang iyong trabaho, kailangan mong makipagtulungan sa kanila at malaman kung ano ang hihilingin, kailan at paano.

Mga kasanayan sa propesyonal: Pangitain na may madiskarteng

Kung hindi ka isang tao na alam kung ano ang kasalukuyan at hinaharap ng iyong sektor, magkakaroon ka ng mga problema. At ang bagay ay ang pinakamahalagang bagay tungkol sa isang negosyo ay ang umangkop sa sektor kung saan ka nagpapatakbo. Sa ibang salita, alam kung paano nagbabago ang mga bagay at ginawang turn ng kumpanya ang pagsunod sa trend na mayroon.

Halimbawa o pagtatapos ng karangyaan, atbp.).

Pananalapi, logistik, kaalaman sa sektor ...

Hindi namin sasabihin sa iyo na dapat kang maging isang pagtataka at malaman ang lahat. Ngunit may tiyak na kaalaman na direktang nakakaimpluwensya sa trabaho at kailangan mong isaalang-alang. Samakatuwid, mahalaga na sanayin mo sila.

Halimbawa

Mga kasanayang propesyonal: Maging malikhain at makabago

Marahil ito ay isang napakahalagang bahagi ng trabaho bilang isang tagapamahala ng ecommerce, at isa sa mga kasanayang propesyonal na dapat mong pahalagahan ang pinaka. Ito ang magpapakilala sa iyo mula sa ibang mga kumpanya at makaakit ng mga customer.

Samakatuwid, sinabi na ang isang propesyonal ay dapat magkaroon ng isang malikhaing pag-iisip, pagiging napaka mapagmasid at madamdamin tungkol sa mga hamon, bilang karagdagan sa pagmumungkahi ng mga ideya at pagkakaroon ng ibang-iba pangitain mula sa iba (sa pakiramdam na nakikita nila ang mga pananaw na hindi inisip ng iba).


Maging una sa komento

Iwanan ang iyong puna

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan ng *

*

*

  1. Responsable para sa data: Miguel Ángel Gatón
  2. Layunin ng data: Kontrolin ang SPAM, pamamahala ng komento.
  3. Legitimation: Ang iyong pahintulot
  4. Komunikasyon ng data: Ang data ay hindi maiparating sa mga third party maliban sa ligal na obligasyon.
  5. Imbakan ng data: Ang database na naka-host ng Occentus Networks (EU)
  6. Mga Karapatan: Sa anumang oras maaari mong limitahan, mabawi at tanggalin ang iyong impormasyon.