Sa loob ng mga komunikasyon na maaaring isagawa ng isang eCommerce, mayroon kaming ilang mga pagpipilian. Noong una, ang pinakakilala ay ang pagpapadala ng koreo. Pagkatapos ay dumating ang newsletter. At ngayon ay dumating na ang oras email marketing campaign kung saan mapapanatili ang mga contact na dumating.
Pero Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga terminong ito? Maaari ba silang magkasama sa parehong oras? Tugma ba ang mga ito para sa paggamit ng isang eCommerce? Sinasabi namin sa iyo.
Email marketing, mailing, newsletter: tatlong magkakaibang paraan ng pakikipag-ugnayan sa isa't isa
Ang tatlong terminong ito na kakaharap pa lang namin sa iyo ay tatlong paraan para makipag-ugnayan sa mga user ng iyong page o sa mga bumibisita dito at hinihikayat na mag-subscribe. Gayunpaman, ang bawat isa sa kanila ay maaaring maunawaan sa ibang paraan. Nandoon ang iyong pagkakaiba.
Ang pagpapadala ng koreo
Magsisimula tayo sa pagpapadala ng koreo. Ito ay tungkol sa isang mass mailing. Upang gawing mas malinaw, ito ay kumuha ng isang mailing list (na maaaring nag-subscribe o gawin itong "malamig na tawag").
Ang layunin nito ay isapubliko ang tindahan, isang produkto, isang serbisyo... Sa pangkalahatan, ito ang unang email na ipinadala sa bawat posibleng tao o kumpanya upang malaman nila ang tindahan.
Halimbawa, isipin na nakagawa ka ng tool shop. Ang normal na bagay ay kunin mo ang lahat ng mga kumpanya na maaaring interesadong bumili mula sa iyo at magpadala sa kanila ng isang email upang ipaalam sa kanila ang pagbubukas ng tindahan.
Maaari naming sabihin na ito ay isang kasangkapan sa advertising; ang karaniwang mailbox kung saan nag-print ang mga kumpanya ng advertising at ipinamahagi ito sa lahat ng mailbox. Lamang, sa kasong ito, online.
La newsletter
Ang isang newsletter o, sa Espanyol, isang nagbibigay-kaalaman na bulletin, ay isang email na Ito ay ipinadala kapag ang tindahan ay may ilang mga balita na kawili-wiling ipaalam ang mga ito sa mga gumagamit.
Ang listahan ng mga email na bumubuo sa isang newsletter ay karaniwang mga taong nag-subscribe o bumili (at dati nang naabisuhan tungkol sa pagpapadala ng mga email na ito). Sa ganitong paraan, ang nilalayon ay hindi lamang upang ipakilala ang mga produktong ito, ngunit subukan din na muling bilhin ang mga ito.
Isagawa kailangan mo ng programa para gumawa at magpadala ng mga newsletter dahil, sa pamamagitan ng pagpapadala nito mula sa aming sariling email, kapag maraming mga contact, maaari itong mamarkahan bilang spam o hindi dumating sa lahat. Gamit ang mga programa posible na suriin kung ang lahat ng mga email ay naipadala na, kung sila ay nakarating sa kanilang patutunguhan, kung sila ay nabuksan, nag-click sa mga link, atbp.
marketing sa email
At dumating kami sa email marketing, isang tool na umuusbong sa loob ng ilang taon at hinuhulaan na narito ito upang manatili. Ito ay isang diskarte sa marketing kung saan, Sa pamamagitan ng mas maraming pana-panahong mensahe, nagkakaroon ng relasyon sa mga user.
Bilang karagdagan, hindi ito direktang ibinebenta, ngunit ito ay tungkol sa pagkonekta sa taong iyon gamit ang mga pain point upang madaig ang mga preno na mayroon sila at bilhin (produkto man ito o serbisyo). Gayunpaman, kahit na mayroon kang layunin, ito ay nagiging pangalawa dahil ang pinakamahalagang bagay ay upang ipakita ang pagiging malapit at koneksyon sa taong iyon.
Upang gawin ito, gamitin email marketing programs gaya ng Mailrelay o iba pang bayad (o libre) na nag-automate sa gawaing ito na nagbibigay-daan sa iyong magsulat at mag-iskedyul ng ilang email na ipapadala sa isang tiyak na oras at petsa, gayundin sa isang pangkat ng mga subscriber.
Mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng pag-mail, newsletter at marketing sa email
Ngayong alam mo nang eksakto kung ano ang ibig naming sabihin sa mga terminong ito, maaaring napansin mo na ang ilang pagkakaiba. Gayunpaman, ginagawa namin itong mas madali para sa iyo. At ito ay iyon ang mga pagkakaiba ay nasa paghahatid, dalas at layunin.
Ang kargamento
Tungkol sa pagpapadala, ang ibig naming sabihin ay kung paano ito ipinadala. Halimbawa, sa kaso ng pagpapadala ng koreo, ang isang malawakang pagpapadala ng koreo ay ginagawa nang hindi tinukoy ang anumang grupo. Medyo kabaligtaran ng kung ano ang nangyayari sa newsletter, kung saan ito ay ipinadala pangunahin sa mga taong bumili; o sa email marketing, na mga subscriber (magagawang maging mamimili o hindi).
Dalas
Tungkol sa dalas ng pagpapadala, ang pagpapadala ng koreo ay karaniwang ginagawa nang isang beses sa bawat x oras. Minsan minsan lang sa buhay ng eCommerce. ang ganap na kabaligtaran ng ang newsletter, na maaaring isang beses sa isang linggo; o email marketing, na maaaring mula sa araw-araw hanggang lamang mula Lunes hanggang Biyernes, o hindi bababa sa 2-3 beses sa isang linggo.
Layunin
Sa aspetong ito, ang bawat isa sa mga email ay may layunin. Ang pagpapadala ng koreo, halimbawa, ay tumutulong sa amin na maisapubliko ang isang kumpanya, isang negosyo o isang bagong produkto. Sa bahagi nito, ang newsletter ay isang napakalaking mailing, pangunahin ng mga balita sa tindahan at nakatuon sa mga taong nakabili na.
Sa wakas, magiging ako email marketing, na ang layunin ay walang iba kundi ang panatilihin ang listahan ng mga subscriber. At oo, ibenta ang mga ito.
Ano ang pinakamahusay na tool sa komunikasyon para sa isang eCommerce
Ngayon na ang bawat isa sa mga tool sa komunikasyon na magagamit ng isang eCommerce ay naging mas malinaw sa iyo, ang karaniwang tanong ay: alin ang mas mahusay?
Talagang walang madaling sagot dito. Ang lahat ay nakasalalay sa oras na maaaring mamuhunan at ang pamumuhunan sa ekonomiya na maaaring gawin. Kung kaya mong magkaroon ng taong namamahala sa mga estratehiya sa marketing sa email, maaari itong italaga sa pagsulat ng mga pang-araw-araw na email, gayundin sa pagpapadala ng mga newsletter (na hindi ginagawa araw-araw) o mga pagpapadala ng koreo (hindi rin ginagawa araw-araw).
Gayunpaman, kung kailangan mong pumili ng isa lang, marahil, sa kaso ng isang eCommerce, ang newsletter maging pinakamahusay na opsyon dahil sa pamamagitan nito maaari kang magbenta sa mga user na may mas malaking repertoire ng mga produkto sa loob nito (kadalasan ang email marketing ay nakatutok lamang sa isang partikular na produkto o kategorya).
Ngunit, tulad ng sinasabi namin sa iyo, ito ay depende sa uri ng eCommerce, ang mga diskarte na iyong isinasagawa, atbp.
Ano oo kakailanganin mo ay isang programa upang pamahalaan ang mga kampanya sa marketing sa email dahil bibigyan ka nila ng maraming istatistika na nagpapahintulot sa iyo na malaman kung ang trabaho na iyong ginagawa ay may mga benepisyo (sa mga tuntunin ng pagbubukas ng mga user ng iyong mga email, pag-click sa mga produkto...) o kung kailangang gumawa ng mga pagbabago dahil walang magandang resulta. .
May tanong ka pa ba? Tanungin mo kami nang walang obligasyon.