Ang e-commerce o electronic commerce ay hindi isang monolithic na konsepto, ngunit sa kabaligtaran nagbibigay ito ng maraming mga kahulugan upang masandalan. Sa palagay ng Wikipedia ito ay a sistema ng pagbili at pagbebenta ng produkto at mga serbisyo na gumagamit ng Internet bilang pangunahing paraan ng pagpapalitan. Iyon ay upang sabihin, ang pigura ng isang klase ng commerce ay na-promed kung saan ang parehong mga koleksyon at pagbabayad ay pinamamahalaan sa pamamagitan ng elektronikong pamamaraan. Ang pagiging pangunahing katangian nito at ang isa na makakatulong upang maunawaan ang konseptong ito sa sektor ng negosyo.
Gayunpaman, at tulad ng sa kabilang banda ay lohikal na maunawaan, ang bawat negosyo ay may isang klase ng kliyente na kung saan ito nakadirekta, at batay dito maaari kaming gumawa ng isang serye ng mga paghahati na magiging kapaki-pakinabang upang maunawaan ang layunin ng artikulong ito . Iyon ay, ano ang elektronikong komersyo ayon sa komersyal na profile, at kung ano ang nagbibigay ng iba't ibang mga pag-andar tulad ng ipapakita sa ibaba.
Upang linawin ang kahulugan na ito, kakailanganing isaalang-alang hindi lamang ang likas na katangian ng tungkuling ito sa propesyonal. Kung hindi, kanino rin ang marketing ng iyong mga produkto, mga serbisyo o item. Sa gayon sa ganitong paraan, nasa isang mas mahusay na posisyon kaming makarating sa ilalim ng bagay, na kung saan ay sa huli ang nakataya sa kasong ito.
Mga Klase ng Profile sa Negosyo
Siyempre, ang ilan sa kanila ay talagang magiging pamilyar sa iyo, ngunit ang iba ay maaaring hindi mo pa kilala hanggang ngayon. Sa anumang kaso, ito ang sandali upang makaiwas sa pag-aalinlangan sa aspektong ito na labis na nakakaapekto sa tinaguriang trade o online store.
B2B (Negosyo-sa-Negosyo): mga kumpanya na ang mga end customer ay iba pang mga kumpanya o samahan. Ang isang halimbawa ay maaaring isang tindahan ng mga materyales sa gusali na nagta-target sa mga interior design o arkitekto.
B2C (Business-to-Consumer): mga kumpanya na nagbebenta nang direkta sa mga end consumer ng produkto o serbisyo. Ito ang pinakakaraniwan at may libu-libong mga halimbawa ng mga tindahan ng fashion, sapatos, electronics, atbp.
C2B (Consumer-to-Business): mga portal kung saan nag-publish ang mga mamimili ng isang produkto o serbisyo at mga kumpanya na nag-bid para sa kanila. Ang mga ito ang klasikong freelance job portal tulad ng Freelancer, Twago, Nubelo o Adtriboo.
C2C (Consumer-to-Consumer): kumpanya na nagpapadali sa pagbebenta ng mga produkto mula sa ilang mga mamimili sa iba. Ang pinakamalinaw na halimbawa ay ang eBay, Wallapop o anumang iba pang pangalawang-kamay na portal ng pagbebenta.
Iba pang mga paghati na maaaring may kaugnayan
Alinmang paraan, may iba pang mga konsepto na naka-link sa kung ano ang elektronikong komersyo at dapat mong malaman mula ngayon. Sa kabila ng katotohanang hindi sila gaanong kilala sa sektor at karaniwang ang mga ito ang ilalantad namin sa iyo sa ibaba:
- G2C (Government-to-Consumer).
- C2G (Consumer-to-Government).
- B2E (Negosyo sa Trabaho).
Isang bagay na nagpapakita na ang elektronikong komersyo ay lumalayo pa sa mas tradisyunal na konsepto ng salita. At maaari itong makaapekto sa sandaling inilaan mo ang iyong sarili sa espesyal na aktibidad na ito sa negosyo. Sapagkat dapat isaalang-alang ang kita na ang boom ng e-commerce ay malapit na nauugnay sa paglago ng mga bagong teknolohiya.
Mga kalamangan sa paglikha ng isang negosyo o digital na tindahan
Una sa lahat, kailangan mong suriin na sa pamamagitan ng format ng negosyong ito magkakaroon ka sa isang posisyon upang makakuha ng mas maraming mga customer mula ngayon. Ito ay dahil mayroon kang totoong pagpipilian upang bumili at magbenta mula saan man sa mundo.
Ang isa pang aspeto na tumutukoy sa konseptong ito ay naiugnay sa kawalan ng oras sa iyong tindahan dahil bukas ito sa buong araw. Sa gayon sa ganitong paraan, mabibili ito ng customer kung nais niya at sa nais na oras.
Ang isa pa sa kanyang pinahahalagahan na mga kontribusyon ay ang mas mababang tala ng komersyal na operasyon na ito dahil dapat mong isaalang-alang na ang isang negosyo na may mga katangiang ito ay hindi nangangailangan ng mga pisikal na suporta, na kung saan ay sa wakas ay binabawasan ang mga gastos kumpara sa tradisyunal na negosyo.
Ang pinakamahusay na mga margin ng kita ay isa pang idinagdag na halaga sa ganitong uri ng negosyo dahil maaari kang magkaroon ng mas mataas na kita kaysa sa isang tradisyunal na pagtatatag. Hindi nakakagulat, lahat ng bahagi ng katotohanang nagbebenta ka ng higit pa kaysa sa tradisyunal na mga sistema sa pagbebenta.
Mga disadvantages sa paggamit nito
Tulad ng lohikal sa lahat ng uri ng negosyo mayroong isang serye ng mga pagsasaalang-alang na hindi magiging mas kanais-nais para sa iyong mga interes bilang isang negosyante sa sektor. Tulad ng halimbawa, ang mga itinuturo namin sa ibaba:
Ang mga produkto ay hindi maaaring makita o mahawakan ng mga customer o gumagamit at ito ay isang kapinsalaan na maaaring limitahan ang pagpapatakbo ng online na negosyo mula sa simula. Sa pamamagitan lamang ng isang napaka detalyadong paglalarawan ng produkto maaari mong maitama ang problemang ito na mayroon ka sa iyong online store.
Syempre halata naman pero upang bumili at magbenta kailangan mo ng isang nakahandang aparato. Sa puntong ito magagawa ito ng karamihan ngunit sa ilang mga sektor, kung saan ang target na madla ay mas matanda o mas mababa sa "teknolohikal", maaari itong maging isang problema. Dapat mong isaalang-alang ito mula ngayon kung nais mong i-channel ang prosesong ito sa karamihan ng mga garantiya ng tagumpay.
Kapag binuksan ng isang pisikal na negosyo ang mga pintuan nito sa kauna-unahang pagkakataon, inilalantad na nito ang sarili sa mga customer na dumadaan. Sa isang online na negosyo, ang pagkuha ng kakayahang makita ay mas kumplikado kaysa sa karaniwang iniisip. Maaari kang magkaroon ng isang mahusay na produkto at isang mahusay na platform, ngunit kung hindi ka gumana upang makakuha ng kakayahang makita, walang makakakita nito.
Huwag mag-alinlangan na mula ngayon sa kumpetisyon sa online na sektor ay lalong inaakusahan at napakahalaga na pahalagahan mo ito upang maglagay ng iba pang lunas sa gawain sa negosyo.
Gayundin ang mga paghihirap sa teknikal ay maaaring makapagpalaro sa iyo ngayon. Sa kasong ito, hindi malilimutan na ang isang e-commerce ay nangangailangan ng isang minimum na kaalamang panteknikal na hindi lahat ay mayroon. Napakahalaga na magtipon ka ng mga kontribusyon na nakabatay sa isang higit na pag-aaral ng kapaligiran.
Taasan ang eCommerce sa nakaraang taon
Ang paglilipat ng elektronikong komersyo o eCommerce sa Espanya ay umabot sa isang record na 2019 milyong euro sa ikalawang isang-kapat ng 11.999, kung saan ay 28,6% pa na ang 9.333 milyong euro na ipinasok nito sa parehong panahon ng nakaraang taon, ayon sa pinakabagong data na inaalok ng National Commission of Markets and Competition (CNMC). Kung ikukumpara sa nakaraang isang-kapat, ang mga benta ng e-commerce ay tumaas ng 9,4%, dahil ang paglilipat ng tungkulin sa panahon sa pagitan ng Enero at Marso ng nakaraang taon ay umabot sa 10.969 milyong euro.
Sa pamamagitan ng mga sektor, ang mga industriya na may pinakamataas na kita ay mga ahensya ng paglalakbay at mga operator ng turista, na may 16% ng kabuuang pagsingil; air transport, na may 8,8%; mga hotel at katulad na tirahan, na may 5,8%, at damit, na may 5,6%. Para sa bahagi nito, ang bilang ng mga transaksyon na nakarehistro sa ikalawang quarter ng 2019 ay umabot sa 211,3 milyong mga transaksyon, na kumakatawan sa pagtaas ng 32,7% kumpara sa 159,2 milyon sa parehong panahon ng nakaraang taon.
Sa kontekstong ito, ang transportasyon sa lupa ng pasahero at pagsusugal at pagtaya ay nangunguna sa ranggo sa pamamagitan ng mga benta, na may 7,5% at 5,9% ng kabuuan, ayon sa pagkakabanggit. Sinundan ito ng pagbebenta ng mga record, libro, pahayagan at stationery na may 5,8% at mga aktibidad na nauugnay sa transportasyon na may 5,1%. Tungkol sa geographic na paghihiwalay, ang mga web page ng e-commerce sa Espanya ay naipon ng 53,4% ng mga kita sa ikalawang isang-kapat ng 2019, kung saan 21,8% ang nagmula sa ibang bansa, habang 46,6% Ang natitira ay tumutugma sa mga pagbili na nagmula sa Espanya mula sa mga website sa ibang bansa. Sa bilang ng mga transaksyon, 42,1% ng mga benta ang nakarehistro sa mga website ng Espanya, kung saan 9,3% ang nagmula sa labas ng bansa, habang ang iba pang 57,9% ay naganap sa mga dayuhang website.
Taasan sa eCommerce: patungo sa EU at Estados Unidos
Gayundin, kasama sa data ng CNMC kung ano 95,2% ng mga pagbili mula sa Espanya sa ibang bansa ay nakadirekta sa European Union, sinundan ng Estados Unidos (2,1%), pagiging air transport (11,6%), mga hotel at katulad na tirahan at damit (7,4% sa parehong kaso) ang pinakahihingi ng mga sektor. Sa kaso ng mga pagbiling nagawa sa Espanya mula sa ibang bansa, 64,0% ay nagmula sa EU. Ang mga lugar ng aktibidad na nauugnay sa sektor ng turismo (kung aling mga grupo ng mga ahensya sa paglalakbay, transportasyon sa hangin, transportasyon sa lupa, pag-upa ng kotse at mga hotel) ay nagkakaloob ng 66,8% ng mga pagbili.
Sa kabilang banda, ang mga kita sa e-commerce sa loob ng Espanya ay tumaas ng 22,3% taun-taon sa panahon sa pagitan ng Abril at Hunyo, sa 3.791 milyong euro. Ang sektor ng turismo ay umabot para sa 27,8% ng paglilipat ng loob sa loob ng Espanya, sinundan ng Public Administration, buwis at Social Security (6,5%).