Cuando tienes una empresa, las redes sociales se convierten en una forma de alcanzar a potenciales clientes. Sin embargo, hay tantas redes que, a veces, es difícil sacarles el máximo partido. Así que, ¿qué tal si te enseño qué es TikTok Business y cómo funciona.
Al ser una de las redes sociales más actuales, y siempre y cuando esté acorde con el público objetivo al que diriges tu negocio, puede darte muchos beneficios si le sacas provecho. ¿Te explico más?
Qué es TikTok Business
Como sabrás, TikTok es en realidad una red social. Se caracteriza porque se pueden compartir vídeos cortos que puedes crear con efectos especiales, música y filtros. El objetivo es llamar la atención a otros y conseguir que sean muy visualizados, e incluso replicados, para conseguir que tu cuenta tenga una buena visibilidad.
Pues bien, en el caso de TikTok Business, te hablo de una plataforma especial para los dueños de empresas y de marcas. Es decir, para eCommerces, autónomos, pymes y grandes empresas. Esta opción permite utilizar una serie de herramientas de marketing actuales que ayuden a aumentar la audiencia que tengan y a que otros los descubran.
Para ello, lo primero que hay que hacer es crear la cuenta. Y eso se consigue con los siguientes pasos:
- Primero, descargar la app de TikTok en tu teléfono o tablet. Tienes que crearte una cuenta.
- Después, ir a la zona de ajustes y privacidad de la aplicación y, una vez ahí, en Administrar la cuenta.
- Por último, tienes que cambiar tu cuenta personal, que es como se crea por defecto, a cuenta de empresa. Esto te obliga, entre otras cosas, a agregar una categoría de tu marca, un correo electrónico y una descripción con información sobre tu empresa.
Cómo funciona TikTok Business
TikTok Business funciona igual que TikTok. Y al mismo tiempo es algo diferente. Verás, déjame explicarme. Por un lado, vas a poder publicar los vídeos sin problema, como en una cuenta personal. Pero en el caso de las cuentas empresariales tienes la opción de los anuncios.
En concreto, en TikTok Business puedes elegir entre varios tipos de anuncios como son:
- In-Feed, que son anuncios que se mostrarán en el feed de los usuarios. Han de cumplir con el requisito de que no duren más de 60 segundos.
- TopView, enfocados al inicio de la aplicación. Se caracterizan por ocupar toda la pantalla, lo que da una experiencia más inmersiva en el anuncio en sí.
- Hashtag Challenges, que son una especie de retos virales que se crean para invitar a los usuarios a que participen y se graben haciéndolo.
- Brand Effect, que utiliza una serie de stickers, filtros, efectos y las propias publicaciones para aumentar el alcance de la cuenta y llegar a más personas.
De forma práctica, te puedo decir que TikTok Business se basa en:
- Crear el contenido que se va a subir, no sólo el vídeo, sino también el texto que lo puede acompañar, los hashtags… De esta forma ya tendrás todo lo que necesitas para publicar.
- Publicar ese contenido, en tiempo y forma. Es decir, según el día que quieras publicar, la hora, etc.
- Promocionar el contenido. Este es el extra de la cuenta empresarial; el poder invertir dinero en hacer que esa publicación, o cualquier otra que tengas en tu cuenta, se promocione por parte de TikTok y puedas hacer que suban tus seguidores.
Qué ventajas ofrece
Ahora que ya conoces un poco más a fondo TikTok Business, seguramente te interese saber cuáles son las ventajas que te ofrece optar por una cuenta empresarial antes que por una personal. Pues bien, entre ellas, las más importantes son:
- Poder hacer vídeos más creativos porque te ofrece herramientas para ello. Aunque también debemos avisarte que serás tú quien tenga que ser creativo para destacar en tu cuenta.
- Más oportunidades de que te conozcan, porque TikTok hará que tu cuenta pueda alcanzar a más personas, sobre todo si el contenido que das es de valor.
- Branded Scan. Es una herramienta que permite usar la realidad aumentada para mostrar los productos que vendes en tu tienda de forma más original.
- Gran comunidad. Porque TikTok es una de las redes sociales que alberga a más personas y eso hace que tengas más probabilidades de alcanzar a un mayor número de clientes potenciales.
- Posibilidad de medir tus datos. Es decir, podrás tener herramientas que te ayuden a saber qué contenidos son los que más gustan a los clientes y, así, enfocar la cuenta a aquello que buscan de ti.
¿Merece la pena TikTok Business?
Lo cierto es que no puedo decirte al 100% si TikTok Business merece o no la pena. Depende de cada caso concreto. Por ejemplo, imagina que tu eCommerce es de sibaritas y personas mayores que aprecian el lujo.
Si bien puede haber un público en la red social, este va a ser mucho menor que si te enfocaras en una red social más acorde con el público objetivo que tienes.
TikTok es más una red juvenil y joven adulto, y por tanto si tu cliente ideal es este podrías tener más facilidades para encontrarlo. Pero serás tú, con tu contenido, el que tendrá que ganárselos y fidelizarlos para que te sigan y a largo plazo, para que te compren.
Con esto quiero decir que elegir esta red social, y sobre todo utilizar la opción empresarial, dependerá de si realmente tu público está ahí. En caso contrario, por mucho que sea la novedad y lo que todos usan, podrías perder oportunidades en otras opciones.
Por otro lado, está bien darte a conocer para todas las edades, pero no podrás obtener interacciones o lograr mayores ventas si te obcecas a ganar seguidores y no clientes potenciales interesados en tu negocio o en tu producto.
En definitiva, TikTok no es para todos los negocios. Es una decisión que debes sopesar para encontrar lo más adecuado para tu empresa.
Ahora que conoces qué es TikTok Business y todo lo que te ofrece, ¿te lo pensarás de nuevo sobre si utilizarlo para tu eCommerce?