คุณ ใช้ Twitter เพื่อเพิ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ก่อนหน้านั้นคุณต้องกำหนดสิ่งที่คุณตั้งใจจะบรรลุในเครือข่ายสังคมนี้ คุณต้องไม่ลืมสิ่งนั้น ทวิตเตอร์มีภาษาของตัวเอง ด้วยความแตกต่างเล็กน้อยและแฮชแท็กที่คุณต้องเข้าใจ
วิธีใช้ Twitter สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ
ลูกค้า
ชอบทุกสิ่ง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องเริ่มคิดถึง Twitter เป็นฝ่ายร้องเรียนและบริการลูกค้าของคุณ. เพื่อให้ประสบความสำเร็จคุณต้องตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและตอบสนองลูกค้าด้วยบริการพิเศษ
จัดการทวีตเชิงบวกและเชิงลบ
ถ้าเป็นไฟล์ ทวีตเชิงบวก คุณต้องรีทวีตจากนั้นส่งทวีตอีกครั้งพร้อมขอบคุณแสดงความพึงพอใจกับประสบการณ์ที่ดีที่ลูกค้าได้รับ ถ้าเป็นไฟล์ ทวีตเชิงลบอย่าหลีกเลี่ยงแก้ไขปัญหาทันทีและเสนอแนวทางแก้ไข ปฏิบัติต่อการโต้ตอบทาง Twitter ของคุณในแบบที่คุณกลับบ้านสุภาพกระตือรือร้นและเป็นมิตร
วิจัยตลาดเป้าหมายของคุณ
เครือข่ายโซเชียลนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซที่ต้องการรับข้อมูลที่ช่วยส่งเสริมธุรกิจออนไลน์ของตน หากธุรกิจของคุณขายจักรยานเสือภูเขาให้สร้างใหม่ ค้นหา Twitter โดยใช้คีย์เวิร์ดเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่กำลังพูดถึงจักรยานเสือภูเขา ยิ่งมีลูกดกมากขึ้น ผู้ใช้บน Twitterยังดีกว่าคุณควรพิจารณาผู้ใช้ที่แม้ว่าพวกเขาอาจมีผู้ติดตามน้อย แต่ก็ยังคงเป็นผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
ตรวจสอบการแข่งขัน
เป็นไปได้มากว่าไฟล์ คู่แข่งใช้ Twitter อยู่แล้ว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสะดวกที่คุณจะเรียนรู้จากสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและจากความล้มเหลวของพวกเขา ดูว่าพวกเขาเน้นการนำเสนอคุณค่าอย่างไรราคาของพวกเขาเปรียบเทียบกับของคุณอย่างไรรูปถ่ายและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีลักษณะอย่างไรไซต์ของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นต้น