โปรไฟล์ลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ

ลูกค้าหรือผู้ใช้บางรายไม่เหมือนกันหรือมีลักษณะเดียวกันและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งที่ถูกพูดถึงคือลูกค้าในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จนถึงจุดที่พวกมันให้ค่าคงที่ต่างกันอย่างมาก และในทุกกรณีจำเป็นต้องคำนึงถึงการทำก กลยุทธ์การตลาดแบบลีนและสมดุล เพื่อผลประโยชน์ของผู้ประกอบการในภาคดิจิทัล

จากแนวทางทั่วไปนี้เราจะวิเคราะห์โปรไฟล์ทั้งหมดในลูกค้าในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่คุณสามารถค้นหาได้นับจากนี้ เพื่อที่จะดำเนินการ การแสดงที่เป็นประโยชน์สูงสุด สำหรับกิจกรรมระดับมืออาชีพที่คุณเป็นตัวแทนในขณะนี้ แม้ว่าจะสามารถยกระดับจากระบบต่างๆเพื่อเพิ่มการขายผลิตภัณฑ์บริการหรือสินค้าของคุณ

เนื่องจากในความเป็นจริงการมีข้อมูลเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากในการพัฒนารูปแบบธุรกิจของคุณ ไม่เพียง แต่ในเชิงพาณิชย์ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึง การบำรุงรักษาโลจิสติกส์ของ บริษัท ดิจิทัล. ในแง่นี้ไม่มีอะไรดีไปกว่าการแสดงให้คุณเห็นด้านล่างของโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ลูกค้าสามารถนำเสนอในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ: โปรไฟล์เป็นครั้งคราว

ลูกค้าเป็นครั้งคราวหรือเป็นครั้งคราวคือผู้ที่สร้างขึ้น คุณซื้อสินค้าออนไลน์เป็นครั้งคราว. นั่นคือเมื่อพวกเขาต้องการสินค้าหรือบางทีในขณะที่พวกเขาใช้ช่องทางการซื้อทางกายภาพจนหมด จากมุมมองนี้วัตถุประสงค์หลักประการหนึ่งของคุณคือการรักษาผู้ใช้ระดับพิเศษนี้ไว้ พวกเขาต้องการความเอาใจใส่มากขึ้นเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจผ่านช่องทางดิจิทัล

นี่คือภาคส่วนของประชากรที่ต้องการอย่างมากจากผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลางในภาคนี้ เนื่องจากมีโอกาสสูงที่จะกลายเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มคงที่และมีความถี่ในการซื้อ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามพวกเขามีสัญลักษณ์แสดงตัวตนที่กำหนดไว้เป็นอย่างดีและนั่นคือสิ่งที่เราเปิดเผยให้คุณเห็นด้านล่าง

• การซื้อเหล่านี้เป็นเรื่องรองและไม่ถือเป็นวัตถุประสงค์ของแนวโน้มการบริโภคของคุณ
• ค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยที่พวกเขาใช้ในการซื้อสินค้าดิจิทัลหรือออนไลน์นั้นค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัวและแทบจะไม่เห็นได้ชัดเจนในงบประมาณที่พวกเขาออกแบบในแต่ละปี
• โดยปกติแล้วพวกเขาไม่ทราบดีนักว่าการซื้อเหล่านี้มีช่องทางอย่างไรและมีปัญหาบางประการในการพัฒนาการดำเนินธุรกิจผ่านช่องทางการขายเหล่านี้
• ความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ผลักดันยอดขายเหล่านี้ค่อนข้างหายากดังนั้นพวกเขาจึงมีปัญหาในการระบุอย่างถูกต้อง
• พวกเขาไม่ทราบถึงข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เกิดขึ้นจากช่องทางหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ เนื่องจากความสนใจของคุณค่อนข้างน้อยในทุกๆด้าน
• โดยทั่วไปมักจะมีคนที่คุ้นเคยกับการใช้งานอุปกรณ์เทคโนโลยีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ทันสมัยที่สุด ถ้าไม่ตรงกันข้ามพวกเขาจะไม่แสดงความสนใจในอุปกรณ์สื่อสารประเภทนี้มากนัก

โปรไฟล์ระดับกลางใกล้เคียงกับการรวมเข้าด้วยกัน

กลุ่มถัดไปในกลุ่มลูกค้าหรือผู้ใช้คือกลุ่มที่อยู่ในไฟล์ นีเวลมีเดีย. กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาค่อยๆกลายเป็นนิสัยในการซื้อของพวกเขา พวกเขามีความสนใจในการจับจ่ายประเภทนี้มากขึ้นเรื่อย ๆ และยังได้ลงทะเบียนในแพลตฟอร์มดิจิทัลบางแห่งเพื่อการค้าผลิตภัณฑ์

เป็นส่วนทางสังคมที่ต้องการการตรวจสอบมากขึ้นโดยผู้ที่รับผิดชอบธุรกิจหรือร้านค้าดิจิทัล ในแง่นี้พวกเขามีแนวโน้มที่จะ เปิดกว้างต่อการส่งมอบข้อมูล และผลิตภัณฑ์จาก บริษัท เหล่านี้ ในทางกลับกันพวกเขามักจะทำงานกับแพลตฟอร์มออนไลน์เพียงไม่กี่แห่งและนำเสนอคุณลักษณะบางอย่างที่เราเสนอให้คุณด้านล่าง

• การรวมเข้ากับช่องทางการขายผลิตภัณฑ์บริการหรือบทความเหล่านี้มีความก้าวหน้าอย่างแท้จริงและเป็นที่สังเกตได้ว่าการระบุด้วยยอดขายแบบดิจิทัลนั้นเกือบจะเป็นที่น่าพอใจ
• พวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะกับการซื้อประเภทนี้และโดยหลักการแล้วพวกเขามักจะไม่มีปัญหาในการดำเนินการเชิงพาณิชย์เหล่านี้ และในทางตรงกันข้ามพวกเขาได้รับการฝึกฝนอย่างมากเพื่อดำเนินการจากกลยุทธ์ทางการค้าทุกประเภท
• พวกเขามีงบประมาณประจำปีในการซื้อสินค้าออนไลน์ แม้ว่าจะไม่มีความกว้างของระดับที่ต้องการมากที่สุดในโปรไฟล์ในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แต่พวกเขามีความเป็นไปได้มากมายที่จะรวมเข้ากับผู้ใช้กลุ่มนี้
• ระดับความรู้เกี่ยวกับช่องดิจิทัลของพวกเขาค่อนข้างสูง แต่ไม่ถึงระดับที่ผู้รับผิดชอบธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์กำหนด แม้ว่าในทุกกรณีพวกเขาอยู่ในเส้นทางที่ชัดเจนของการขยายตัวเพื่อเข้าร่วมอันดับที่สูงขึ้น
• พวกเขาเสพติดการซื้อสินค้าหรือสิ่งของบางอย่างและในกรณีเหล่านี้พวกเขาจ่ายเงินให้กับร้านค้าทางกายภาพเพื่อตอบสนองความต้องการในการบริโภคของพวกเขา ตัวอย่างเช่นในภาคของเทคโนโลยีใหม่หรือชุดกีฬา
• ความสนใจสุดท้ายของพวกเขาคือการผสานรวมอย่างสมบูรณ์ในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ และพวกเขามีนโยบายความภักดีในส่วนของ บริษัท หรือแพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้ โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ที่จะตอบสนองความต้องการนี้ในโลกแห่งการบริโภคดิจิทัล

ลูกค้าที่ภักดีและเต็มเวลา

ในที่สุดกลุ่มที่เป็นที่ต้องการของผู้ประกอบการในสาขานี้มากที่สุดคือปัจจุบัน พวกเขาเป็นคนที่ รวมอยู่ในกลุ่มที่เลือกนี้ ในการบริโภคทั่วไป จากมุมมองนี้พวกเขาสามารถนำเสนอได้เพียงเล็กน้อยเนื่องจากมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดเพื่อให้เป็นกลุ่มที่ดีที่สุดในโปรไฟล์ของธุรกิจหรือร้านค้าออนไลน์ ด้วยชุดการมีส่วนร่วมที่ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ทุกคน ถ้าไม่ตรงกันข้ามพวกเขาให้จุดเด่นที่ชัดเจนมากจากกลยุทธ์ทางการค้าทุกประเภท

พวกเขารวมเข้ากับการบริโภคดิจิทัลกลุ่มนี้อย่างสมบูรณ์และในทุกกรณีพวกเขาให้ความรู้ทางเทคนิคที่เพียงพอเพื่อดำเนินการเชิงพาณิชย์ทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากช่วงเวลาที่แม่นยำเหล่านี้ คุณสมบัติหลักคือคุณสมบัติที่เราจะแสดงด้านล่าง

พวกเขาเป็นผู้ใช้ที่ดำเนินการเชิงพาณิชย์ทุกประเภท จากอุปกรณ์ดิจิทัลของคุณ และพวกเขามีการติดต่อกับสื่อทั่วไปหรือสื่อดั้งเดิมน้อยมากอยู่แล้ว แม้แต่ในความสัมพันธ์ทางการเงินของคุณหรือกับหน่วยงานธนาคารของคุณ

พวกเขาเชื่อมโยงกันมาก ด้วยการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ในข้อมูล การพึ่งพาอาศัยกันนั้นสูงมากดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีความสัมพันธ์กับสื่อหรือช่องทางกายภาพอีกต่อไปหรือน้อยมาก

ระดับความเชื่อมโยงกับสื่อเหล่านี้ในการบริโภคสูงสุดและ ไม่มีความคิดถึงนิสัยเก่า ๆ ในภาคผู้บริโภค ถ้าไม่ตรงกันข้ามพวกเขามีความสุขมากกับสถานการณ์ปัจจุบันของพวกเขา การซื้อทั้งหมดของเขาดำเนินการผ่านการสนับสนุนทางเทคโนโลยีแม้จะเป็นเวลาหลายปี

โดยทั่วไปแล้วโปรไฟล์ของพวกเขาสอดคล้องกับคนหนุ่มสาวที่ได้รับการฝึกฝนทางวิชาการสูงและมักไม่มีปัญหาในการแสดงออกในภาษาอื่น ด้วยความสนใจในเทคโนโลยีใหม่และสูงมากในทุกกรณีและนั่นก็ส่งผลไปสู่ภาคผู้บริโภคด้วย

ในทางกลับกันพวกเขาไม่มีความขุ่นเคืองใจ เปิดรับประสบการณ์ใหม่ ๆ ในด้านการบริโภคดิจิทัล จนถึงจุดที่พวกเขาเป็นคนที่เปิดกว้างมากในการจัดการเงินและทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการในชีวิตประจำวัน ผ่านการเรียนรู้ที่ได้รับในปีและประสบการณ์ในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ภายใต้แนวทางทั่วไปนี้กลุ่มสังคมนี้เป็นที่ต้องการในธุรกิจดิจิทัลเพราะในทางหนึ่งกลุ่มนี้มีความภักดีอยู่แล้ว แม้ว่าจะไม่ได้หมายความว่าไม่ควรติดตามบุคคลเหล่านี้

ในทางกลับกันค่าใช้จ่ายที่พวกเขาทำทุกปีนั้นสูงมากและขึ้นอยู่กับนิสัยพิเศษประเภทนี้อย่างมากและการเพิ่มขึ้นของภาคส่วนที่แสดงโดยการบริโภค

และสุดท้ายก็ควรจำโปรไฟล์นี้ไว้ว่า อยู่ในขั้นสูงสุด พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่เชื่อมโยงกับเทรนด์ใหม่ในตลาด ในทางกลับกันพวกเขามีจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยเหตุผลอื่น ๆ เนื่องจากพวกเขาประกอบด้วยคนที่อายุน้อยที่สุดในสังคมสเปน

อย่างที่คุณเห็นผู้ใช้อีคอมเมิร์ซไม่เหมือนกัน ถ้าไม่ตรงกันข้ามพวกเขาแสดงความแตกต่างกันนิดหน่อยมากกว่าที่คุณคิดตั้งแต่แรก

ภายในบริบทใหม่นี้ควรจำไว้ว่าโปรไฟล์เหล่านี้ในการช็อปปิ้งออนไลน์หรือดิจิทัลนั้นมีอยู่จริง การเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา. เป็นการกำหนดค่าที่เปลี่ยนแปลงได้มากและคุณสามารถเปลี่ยนจากกลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่งได้อย่างง่ายดายและมีความยืดหยุ่นในรูปแบบที่แน่นอน ดังนั้นด้วยวิธีนี้ทั้งสองฝ่ายของกระบวนการทางการค้าจะได้รับประโยชน์จากการกระทำของพวกเขา ในขณะที่ผู้ประกอบการในภาคธุรกิจจะสามารถเพิ่มยอดขายได้ แต่ลูกค้าหรือผู้ใช้จะมีเวลาที่ง่ายขึ้นในการระบุกับผู้อื่นเพื่อรักษาวัตถุประสงค์ในกลยุทธ์การบริโภค