เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากใช้งาน โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและซื้อสินค้าออนไลน์การออกแบบที่ตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้ค้าปลีก การออกแบบเว็บที่ตอบสนองหรือตอบสนองเป็นเทคนิคการออกแบบเว็บไซต์ที่ช่วยให้สามารถแสดงภาพหน้าเดียวกันบนอุปกรณ์ต่างๆที่มีขนาดหน้าจอต่างกันได้อย่างถูกต้อง
หากเราคำนึงถึงสิ่งนั้น การแข่งขันในอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคนั้นดุเดือดการทำให้แน่ใจว่าคุณได้มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซใด ๆ
ในขณะเดียวกันก็ต้องคำนึงด้วยว่าพฤติกรรมการจับจ่ายกำลังเปลี่ยนไปและหันไปใช้อุปกรณ์พกพามากขึ้นเรื่อย ๆ ล่าสุด iการวิจัย eMarketer แสดงให้เห็นว่าเจ้าของสมาร์ทโฟน 79% และเจ้าของแท็บเล็ต 86% ใช้อุปกรณ์เหล่านี้เพื่อค้นคว้าค้นหาและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์
ในคำอื่น ๆ ผู้บริโภคมีวิธีที่จะเป็นไปตามธรรมชาติมากขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่พวกเขาประสบในขณะนี้ ประโยชน์ของ การออกแบบที่ตอบสนองบนไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับทั้งธุรกิจและผู้ซื้อเองธุรกิจนี้จะขยายขอบเขตไปสู่กระบวนการภายในหรือเมตริกการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุด
สำหรับ ร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จในการผสมผสานองค์ประกอบของการออกแบบเว็บที่ตอบสนองด้วยรูปภาพที่น่าดึงดูดการนำทางที่ใช้งานง่ายและขั้นตอนการชำระเงินที่เรียบง่ายอัตรา Conversion บนแพลตฟอร์มมือถือมักจะเกิน 30%
ดังนั้นด้วยแนวทางที่เหมาะสมในการซื้อเนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมก ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างและเผยแพร่ประสบการณ์อันน่าทึ่งที่จูงใจผู้ใช้ เพื่อทำการซื้อทันทีที่พวกเขาประสบกับความต้องการ และวันนี้สามารถทำได้ผ่านอุปกรณ์มือถือหลายเครื่องทุกที่ทุกเวลา