Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่คุณไม่ควรพลาด ด้วยเหตุนี้จึงเป็นไปได้ที่จะเห็นข้อมูลการเข้าชมของผู้ใช้, Conversion, สถานที่ตั้งที่มา ฯลฯ ได้อย่างเรียบง่ายและเป็นกลุ่ม พฤติกรรมและปฏิสัมพันธ์ที่ผู้ใช้มีต่อเว็บด้วย ตั้งแต่ช่วงการเยี่ยมชมอัตราตีกลับและหน้าเว็บที่มีผู้สนใจมากที่สุดเป็นต้น
ลงชื่อสมัครใช้เครื่องมือนี้ซึ่งฟรี จะให้ข้อเสนอแนะทันทีว่าเราทำงานได้ดีเพียงใด เมื่ออยู่ในอินเทอร์เฟซการรู้วิธีตีความข้อมูลอย่างถูกต้องจะช่วยให้เราตัดสินใจได้ว่าจะต้องดำเนินการอะไรหรือหากเราได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังจริงๆ นั่นคือเหตุผลที่วันนี้เราจะพูดถึงเคล็ดลับพื้นฐานสำหรับการตีความข้อมูลที่ปรากฏใน Google Analytics อย่างถูกต้อง
หน้าแรก
การเยี่ยมชมโฮมเพจทำให้เราได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในตอนแรกนั่นคือการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ที่นี่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเซสชันอัตราตีกลับและระยะเวลาเฉลี่ยของเซสชัน แต่ข้อมูลเหล่านี้ให้คุณค่าอะไรกับเรา?
- คุณจะเห็นภายใต้ตัวเลขของพวกเขา เปอร์เซ็นต์ของความแปรปรวน เป็นสีแดงหากเป็นสัญญาณที่ไม่ดีหรือเป็นสีเขียวหากเป็นสัญญาณดี
- ผู้ใช้ สะท้อนถึงจำนวนผู้ใช้ที่เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา เห็นได้ชัดว่าการมีผู้ใช้มากกว่าจำนวนผู้ใช้น้อยลง แต่สิ่งที่คุณต้องติดตามคือผู้ใช้ที่มีคุณภาพ มีน้อยและดีที่ดีกว่าหลาย ๆ อย่างและไม่ดี เราจะรู้เรื่องนี้ได้อย่างไร? ขอบคุณอัตราตีกลับและระยะเวลาเซสชัน
- อัตราการตีกลับ อัตราตีกลับสอดคล้องกับผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากเข้าชมเพจและภายในไม่กี่วินาที นั่นคือพวกเขาไม่ได้กระตุ้นความสนใจหรือมีปัญหาที่ไม่ได้สร้างความอยากรู้อยากเห็นมากขึ้น เปอร์เซ็นต์การตีกลับที่สูงอาจเป็นปัญหาที่เราโฟกัสสิ่งต่างๆไม่ดีหรือว่ามีปัญหาเชิงโครงสร้าง ยิ่งเปอร์เซ็นต์นี้ต่ำเท่าไรก็ยิ่งเป็นบวกมากขึ้นเท่านั้นหมายความว่าผู้คนใช้เวลาบนเว็บ
- ระยะเวลาของเซสชัน ข้อมูลอีกชิ้นหนึ่งที่บอกเราถึงคุณภาพของผู้ใช้ของเรา ยิ่งระยะเวลาเฉลี่ยของผู้ใช้สูงเท่าไหร่สัญญาณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้แปลเป็นการกระตุ้นความสนใจความอยากรู้อยากเห็นและเนื้อหาที่มีอยู่นั้นมีค่า อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาเซสชันต่ำไม่จำเป็นต้องตรงกันกับการสร้างเนื้อหาที่ไม่ดี อาจเป็นไปได้ว่าประเภทของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ไม่ใช่สิ่งที่คาดหวังหรือมีการเผยแพร่เนื้อหาผ่านช่องทางหรือในหมู่ผู้ที่ไม่สนใจเนื้อหา ในกรณีนี้เราควรมองหาสถานที่หรือกลุ่มที่สิ่งที่เรานำเสนอเป็นที่สนใจของกลุ่มคนที่เลือก
ตำแหน่งของผู้ใช้
มีประโยชน์มากสำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณช่วยให้คุณทราบว่าผู้ใช้ของคุณไปที่ประเทศใด มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ ในกรณีของบล็อกและบริการที่น่าสนใจโดยทั่วไปที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับสถานะอื่นใดนอกเหนือจากเพจของคุณอาจจะไม่เกี่ยวข้องมากนัก แต่ หากเว็บไซต์ของคุณพยายามค้นหาลูกค้าในพื้นที่เฉพาะและไม่บรรลุผลคุณควรถามตัวเองว่าสิ่งใดไม่ได้ผล บางทีคำหลักอาจไม่ใช่คำหลักที่ถูกต้องเว็บจึงไม่ได้รับการโปรโมตในที่ที่จะสอดคล้องหรือแม้แต่ภาษาหรือธีมที่ใช้อยู่
การเข้าชมที่สร้างขึ้นจากเครือข่ายสังคม
เชื่อมโยงกับสิ่งที่เราเคยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีคุณภาพ การค้นหาผู้ใช้ของเราดีที่สุดและมีประสิทธิภาพเพียงใดพิสูจน์ได้ การ "ชอบ" ในเว็บไซต์ของเราด้วยตัวมันเองไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะทำให้เกิดการเข้าชม ในกรณีนี้เราต้องดูจำนวนผู้ใช้มากกว่าจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดที่เข้าถึงเว็บไซต์ของเราเพื่อดูสิ่งพิมพ์ล่าสุด 5.000 ไลค์และสร้างการเข้าชม 500 ครั้งนั่นคือ 1 ใน 10 คนไม่เหมือนกับการมี 3.000 ไลค์และทำให้เกิดการเข้าชม 750 ครั้งนั่นคือ 1 ใน 4 คน
ในทำนองเดียวกันเปอร์เซ็นต์การตีกลับและระยะเวลาเฉลี่ยของเซสชันจะลงเอยด้วยการบ่งชี้ว่าเราสนใจมากเพียงใด
การเข้าชมที่สัมพันธ์กับวันหรือชั่วโมงที่พวกเขาเข้าชมเว็บ
ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแต่ละเซกเตอร์หรือธีมมีความสัมพันธ์กับชั่วโมงการเชื่อมต่อของผู้ใช้ขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ที่กำลังเล่น สิ่งที่น่าสนใจในกรณีเหล่านี้คือการรู้ว่าจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้อย่างไร รู้ว่าเวลาใดและวันใดที่เหมาะสมที่สุดในการจัดทำสิ่งพิมพ์ เพื่อให้เกิดผลกระทบและผลกระทบที่มากขึ้น ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของเราโปรไฟล์ของผู้คนและประเภทของภาคส่วนที่เราสัมผัส (ร้านค้าบล็อกการพักผ่อนองค์กร ... )
ผู้ใช้มาจากไหน?
คุณมีการค้นหาทั่วไป (Google) ต่ำหรือมีการเข้าชมที่ดีหรือไม่? การค้นหาบนโซเชียลมีเดียเป็นอย่างไรอัตราผู้ใช้ต่ำหรือการเดินเรือที่ราบรื่น? การทำความเข้าใจช่องทางที่ผู้ใช้ของเรามาช่วยให้เรา รู้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของเราดีเพียงใดหรือทราบว่าผู้ใช้ที่ติดตามเราบนเครือข่ายเป็นผู้ใช้ที่มีคุณภาพหรือไม่. ที่นี่ไม่จำเป็นต้องกำหนดเปอร์เซ็นต์มากนัก (หรือใช่ขึ้นอยู่กับธุรกิจของเรา) แต่เป็นจำนวนการเข้าชม
หากเจตนาคือการสร้างการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียเนื่องจากคุณเป็น บริษัท ด้านการพักผ่อนและกิจกรรมต่างๆตัวอย่างเช่นการมีแผนโซเชียลที่สร้างกระแสการเข้าชมจะเป็นเป้าหมายของเรา หากไม่บรรลุผลก็จำเป็นต้องประเมินสิ่งที่เกิดขึ้น ในทำนองเดียวกันหากเราสนใจตำแหน่งของเราใน Google แต่เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมที่สร้างขึ้นนั้นต่ำเราควรเห็น SEO ของเราและ / หรือขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
อุปกรณ์จากที่ที่ผู้ใช้เชื่อมต่อ
ข้อมูลอีกอย่างหนึ่งที่ Google Analytics เสนอให้เราคือเปอร์เซ็นต์การเชื่อมต่อมาจากอุปกรณ์ ด้วยวิธีนี้เราสามารถมุ่งเน้นและปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ของเราโดยมีความชอบเป็นพิเศษสำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ของเราเชื่อมต่อ การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนได้จะเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียผู้ใช้เนื่องจากความเสี่ยงทั่วไปเช่นเว็บไซต์แม้จะดูดีจากคอมพิวเตอร์ แต่ก็ไม่มีโครงสร้างที่ดีจากโทรศัพท์มือถือเป็นต้น
จำนวนการแปลง
ในที่สุดจำนวน Conversion ที่เราได้รับ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อการลงทะเบียนการสมัครสมาชิก ฯลฯ นอกจากนี้ ตัวเลือกนี้สามารถกำหนดค่าเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์และกำหนดสิ่งที่เรากำลังวัดได้. ด้วยเหตุนี้เราจึงสามารถทราบได้ว่าอัตรา Conversion ของเว็บทำงานได้ดีเพียงใด
โดยปกติแล้วจะไม่ใช่เปอร์เซ็นต์ที่สูง แต่ค่อนข้างต่ำ แต่ด้วยเทคนิคและเครื่องมืออื่น ๆ เช่นการทดสอบ A / B หรือแผนที่ความร้อนเราสามารถปรับปรุงเปอร์เซ็นต์เหล่านี้ได้ Google Analytics สามารถกำหนดค่าให้วัดได้ตามการกระทำที่เราคาดหวังจากผู้ใช้แต่ละคน
เล่นและให้ความบันเทิงด้วย Google Analytics และคุณจะเริ่มเห็นว่าในท้ายที่สุดการเข้าชมที่คุณขับเคลื่อนส่วนใหญ่เป็นตัวคุณเองและการตัดสินใจของคุณเป็นอย่างไร ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้บริการคุณและผลลัพธ์ของคุณจะดีขึ้นเท่านั้น