แผนที่ความร้อน: 5 เครื่องมือในการปรับปรุงการแปลง

แผนที่ความร้อนหรือที่เรียกว่าแผนที่ความร้อนให้ข้อมูลที่ ช่วยให้เราทราบว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไรอย่างไรและที่ไหน แม้ว่าในความเป็นจริงสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตีความที่เราสร้างขึ้นจากข้อมูลเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของเราเราสามารถตีความและส่งผลให้ข้อมูลนั้นไปในทิศทางและวัตถุประสงค์ที่เราต้องการได้ ในกรณีนี้เพื่อปรับปรุงการแปลงเว็บของผู้ใช้

ในบทความของวันนี้เราจะมาดู 5 เครื่องมือที่ใช้แผนที่ความร้อนเพื่อปรับปรุงการแปลง ด้วยวิธีนี้คุณจะได้เรียนรู้ที่จะระบุพื้นที่ที่ "ร้อนแรงที่สุด" ซึ่งผู้ใช้มักให้ความสนใจมากกว่า นอกจากนี้เพื่อค้นหาว่าองค์ประกอบใดที่กระตุ้นความสนใจมากที่สุดดังนั้นให้ลงทุนความพยายามของคุณในการดำเนินการที่คุณคาดหวังจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้ปรากฏและดึงดูดใจ

เคล็ดลับในการปรับปรุงการแปลงด้วยแผนที่ความร้อน

1. สารบัญ เป็นสิ่งพื้นฐานที่สุดและสำคัญที่สุดของเว็บไซต์เนื้อหาของเว็บไซต์ ไม่มีข้อ จำกัด สำหรับส่วนขยายตราบใดที่มีส่วนช่วยในสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหา นั่นคือเนื้อหาที่กว้างขวางและขาดความสอดคล้องและ / หรือข้อโต้แย้งที่เพิ่มมูลค่าจะทำให้ผู้ชมส่วนใหญ่ตีกลับ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญ ตรวจสอบคุณภาพของสิ่งที่มีส่วนและมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ ในกรณีที่มีบางอย่างผิดพลาดแผนที่ความร้อนสามารถเตือนเราได้เมื่อผู้ใช้หมดความสนใจและแน่นอนว่าพื้นที่ใดดึงดูดความสนใจมากที่สุด
2. ปุ่มโทรและ / หรือการดำเนินการ (CTA) การให้ความสนใจกับสิ่งที่ผู้ใช้คลิกจะช่วยให้เราเห็นว่า CTA ที่เรารวมไว้นั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด ในท้ายที่สุดพวกเขาคือตัวที่จะสร้าง Conversion และด้วยแผนที่ความร้อนเราสามารถดูได้ว่าผู้ใช้ให้บริการพวกเขาได้ดีเพียงใด ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์สมัครสมาชิก ฯลฯ
3. ทำการทดสอบ A / B ด้วยการสร้างสองเวอร์ชัน (หรือมากกว่านั้นขึ้นอยู่กับโปรแกรม) ของเว็บไซต์เดียวกันของคุณคุณจะสามารถดูได้ว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า มันคือ เหมาะอย่างยิ่งหากคุณมีการเข้าชมสูงเพื่อให้สามารถรับสถิติที่เป็นจริงและปรับเปลี่ยนได้มากขึ้น ด้วยสิ่งนี้เมื่อคุณมีเนื้อหาและมัลติมีเดียที่ดีคุณสามารถปรับปรุงการแปลงได้มากยิ่งขึ้นโดยการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมและมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์หลักของคุณ ปรับปรุงการแปลง

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยแผนที่ความร้อน

จากที่นี่มีโปรแกรมต่าง ๆ เพื่อสร้างแผนที่ความร้อน เราจะไปดู 5 เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้

ซูโม่

ซูโม่ เป็นเครื่องมือจัดการแผนที่ความร้อนและข้อมูลสำหรับ WordPress แผนที่ความร้อนสามารถสร้างและจัดการได้จากแดชบอร์ดของ WordPress เมื่อติดตั้งปลั๊กอินแล้วคุณต้องกำหนดค่าซึ่งง่ายมาก

เพื่อสร้างแผนที่ความร้อน ด้วย Sumo สิ่งที่ดีที่สุดคือไปที่เว็บไซต์ของเราจากบัญชี WordPress ของเรา เมื่อเว็บเปิดขึ้นทางด้านขวาของเราเราจะมีแผงด้านข้างที่มีไอคอนเป็นรูปไฟที่เขียนว่า "แผนที่ความร้อน" และเมื่อคลิกที่แท็บจะปรากฏขึ้น ตรงที่เขียนว่า "RECORD" (บันทึกหรือบันทึกเป็นภาษาสเปน) เราสามารถคลิกและเริ่มบันทึกการคลิกทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นนับจากนี้เป็นต้นไป

เพื่อหยุดการบันทึกเราสามารถเข้าสู่หน้าของเราได้โดยตรงจาก WordPress เช่นเดียวกับที่เราทำในขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อเริ่มการบันทึกหรือเข้าถึงหน้าซูโม่

เพื่อจัดการแผนที่ความร้อนของซูโม่เราเข้าสู่แผง WordPress ของเราและในแผงการกำหนดค่า Sumo เราไปที่ส่วนการวิเคราะห์จากนั้นเราคลิกที่ Heat Maps จากตรงนั้นเราจะเห็นตัวอย่างในแคมเปญ (แคมเปญ) และคุณสามารถดูการบันทึกแผนที่ความร้อนที่เกิดขึ้นในเวลานั้นและตั้งแต่เมื่อเปิดใช้งาน

Hotjar

Hotjar เป็นเครื่องมือในการสร้างแผนที่ความร้อนที่ตอบสนองซึ่งช่วยให้คุณสร้างแผนที่เหล่านี้ได้อย่างไม่ชัดเจนจากอุปกรณ์ที่ผู้ใช้กำลังเชื่อมต่อ ทั้งจากคอมพิวเตอร์แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถือ มีแผนที่ 3 ประเภทที่แตกต่างกัน:

1. คลิก จะบันทึกพื้นที่ที่มีการคลิกหนาแน่นสูงสุดด้วยโทนสีจากบริเวณที่เย็นที่สุดเป็นสีน้ำเงินหรือร้อนที่สุดเป็นสีแดง โหมดนี้จึงใช้ได้กับคอมพิวเตอร์เท่านั้น เป็นเพราะประเภทของแท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือ«แตะ»
2. เลื่อน ด้วยแผนที่นี้เราสามารถดูได้ว่าความลึกของหน้า Landing Page ของเราได้รับการเลื่อนจากผู้ใช้เพียงใด หากเมื่อถึงจุดหนึ่งพวกเขาเริ่มหยุดเราสามารถเข้าใจได้ว่ามันเกิดจากอะไร ไม่ว่าจะจากเนื้อหาที่ไม่ดีไปจนถึงโดยภาพหรือย่อหน้าบางส่วนก็ตีความว่าถึงจุดสิ้นสุดแล้ว ฯลฯ
3. การเคลื่อนไหวของเมาส์ เช่นเดียวกับแผนที่ความร้อนคลิกตัวเลือกนี้มีให้สำหรับคอมพิวเตอร์เท่านั้น

Hotjar ยังช่วยให้การบันทึกรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณจากการเคลื่อนไหวของเมาส์วิธีที่พวกเขาเลื่อนตำแหน่งที่พวกเขาคลิก ฯลฯ มันยังมีเครื่องมือในการวัดอัตราการแปลงจากขั้นตอนที่คุณระบุอีกด้วย

บ้าไข่

อีกหนึ่งเครื่องมือยอดนิยมในการสร้างแผนที่ความร้อน บ้าไข่ มีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง เช่น "แผนที่ลูกปา" ด้วยวิธีนี้การคลิกจะเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นโดยปล่อยให้พื้นที่สีของแผนที่ความร้อน นอกจากนี้ยังมีแผนที่ "ซ้อนทับ" ซึ่งคุณสามารถดูได้ถึงเปอร์เซ็นต์ของการโต้ตอบ

ท่ามกลางความแตกต่างอื่น ๆ ก็คือการบันทึกประวัติการเข้าชมก็คือ ใช้งานง่ายมากและไม่แพงเท่าเครื่องมืออื่น ๆ สำหรับการใช้งานแบบเดียวกัน

ClickTale

นอกจาก Crazy Egg แล้วพวกเขายังเป็นสองตัวหลักที่ครองตลาด ClickTale เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์มากที่ช่วยให้เราได้รับการวิเคราะห์และข้อมูลจำนวนมากจากการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา สามารถทดลองใช้ได้ฟรีและคุณสามารถดูการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ได้แม้ในแบบเรียลไทม์ แน่นอนว่ามันเป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างซับซ้อนโดยมีช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างชัน ขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่หรือสถานที่ที่มีปริมาณการจราจรหนาแน่น

Yandex Metrica

ฉันเคยพูดถึงเรื่องนี้ในบทความอื่นแล้ว แต่ฉันใส่กลับเพราะมันเหมาะสำหรับกระเป๋าที่แน่นกว่า Yandex Metrica เป็น เครื่องมือฟรีซึ่งจะได้รับแผนที่แบบเลื่อนการบันทึกเซสชันแผนที่การคลิก (คล้ายกับ Google Analytics)

นอกจากนี้เราพบการใช้งานอื่น ๆ เช่นการวิเคราะห์เว็บในเชิงลึกเช่นการแบ่งกลุ่มกระแส Conversion การเข้าชมโดยทั่วไปและทุกอย่างด้วยวิธีที่ใช้งานง่ายและเรียบง่าย เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่นำเสนอคุณสมบัติฟรีที่จ่ายที่อื่น