วิวัฒนาการของบทบาทของเครือข่ายสังคมออนไลน์ในอีคอมเมิร์ซ

ในขณะที่โซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซเข้ามายุ่งเกี่ยวกับชีวิตของเรามากขึ้นโอกาสที่พวกเขาจะโต้ตอบและเสริมกำลังซึ่งกันและกันนั้นมีมากมายนับไม่ถ้วนเมื่อพิจารณาว่าคนทั่วไปใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง 40 นาทีในการท่องโซเชียลมีเดียทุกวันและจำนวน นักช้อปออนไลน์ในสหรัฐฯจะแตะ 217 ล้านคนในปีนี้

ในสมัยก่อนการปรากฏตัวของธุรกิจมีความหมายด้วยโฆษณาทางหนังสือพิมพ์และหน้าร้านจริง ปัจจุบันในยุคดิจิทัลชื่อเสียงทางธุรกิจมีชีวิตและล้มหายตายจากตำแหน่งบนโซเชียลมีเดีย ปัจจุบันแบรนด์ต่างๆใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการโฆษณาเพิ่มตัวตนทางออนไลน์และให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง

ในปีนี้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในท้ายที่สุดเราสามารถคาดหวังว่าแนวโน้มเหล่านั้นจะดำเนินต่อไปได้เมื่อมีแนวโน้มใหม่ ๆ เกิดขึ้น มาดูบทบาทที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียในอีคอมเมิร์ซ

โฆษณาแบบชำระเงินและโซเชียลมีเดีย

ด้วยระดับการปรับแต่งที่แทบจะไร้สาระที่สามารถใส่ลงในโฆษณา Facebook (อายุภูมิศาสตร์ความชอบและอื่น ๆ ) และรายละเอียดที่ Facebook สามารถรายงานผลลัพธ์ได้จึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่แบรนด์จะใช้ Facebook และโซเชียลอื่น ๆ ต่อไป โฆษณาสื่อ นอกจากนี้ยังเป็นชัยชนะสำหรับ Facebook ซึ่งระดมทุนได้มากกว่า 7 พันล้านดอลลาร์ในการโฆษณาในปี 2016

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในปี 2017 จะเป็นแบรนด์ที่สามารถเข้าถึงและมีประสิทธิผลสูงสุดในการโฆษณาแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดีย วิลเลียมแฮร์ริสที่ปรึกษาด้านการเติบโตของอีคอมเมิร์ซของ elumynt.com กล่าวว่า“ ฉันเห็นว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซลงทุนมากขึ้นในการโฆษณาโซเชียลแบบเสียเงินและฉันคิดว่าแนวโน้มดังกล่าวจะยังคงดำเนินต่อไปในปี 2017 …มันไม่เพียงพอที่จะจ่ายเพียงแค่ โฆษณาบน Google Shopping คุณต้องหาผู้ชมที่ดีบนโฆษณา Facebook, โฆษณา Instagram และอื่น ๆ อีกมากมายบน Pinterest และบัญชีโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่ต้องเสียเงิน การกำหนดค่าและติดตามผลตอบแทนจากโฆษณาจะง่ายขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆจะเริ่มทำเช่นนั้นมากขึ้น "

ข้อความส่วนตัว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานักวิเคราะห์สังเกตเห็นแนวโน้มที่น่าสนใจและคาดไม่ถึง ในขณะที่การใช้งานเครือข่ายสังคมสาธารณะเช่น Facebook และ Twitter เริ่มลดลง แต่บริการส่งข้อความส่วนตัวกำลังได้รับความนิยมอย่างมาก WhatsApp, Snapchat และ Facebook Messenger เป็นแอพมอนสเตอร์ที่มีตัวเลขการมีส่วนร่วมมหาศาลที่วิ่งเป็นพันล้าน

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot 10 อันดับแรกสำหรับสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ

ผู้คนไปที่ใดธุรกิจต้องติดตามและแบรนด์ต่างๆก็เข้าสู่การส่งข้อความส่วนตัวผ่านแชทบอท แชทบอทบุคลิก AI ที่สามารถจำลองการสนทนาจริงสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เสนอคำแนะนำและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า

ผู้บริโภคเข้าใกล้ความคิดอย่างช้าๆ จากข้อมูลของ Venturebeat.com ลูกค้าร้อยละ 49,4 ชอบติดต่อธุรกิจผ่านบริการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันมากกว่าทางโทรศัพท์ แบรนด์จะคิดไปข้างหน้าเมื่อเริ่มมองว่าบริการเรือใบเป็นช่องทางเสริมในการเข้าถึงลูกค้า

นอกจากนี้บริการส่งข้อความส่วนตัวจำนวนมากในขณะนี้มีการผสานรวมทางการเงิน การเปิด WeChat การแชทกับตัวแทนของแบรนด์ปัญญาประดิษฐ์และการซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องปิดแอปแม้แต่ครั้งเดียวนั้นอยู่ในขอบเขตของความเป็นไปได้ทั้งหมดในปี 2017

การซื้อแอป

ยิ่งการซื้อหรือเข้าถึงบางอย่างยากขึ้นเท่าไหร่โอกาสที่เราจะก้าวต่อไปก็จะน้อยลงเท่านั้น สิ่งนี้อธิบายได้ว่าเหตุใดไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้เวลาโหลดนานจึงมีอัตราตีกลับสูงกว่าและร้านค้าออนไลน์ที่มีอินเทอร์เฟซที่ไม่สะดวกจึงขายน้อย สามารถซื้อสินค้าผ่าน Instagram, Pinterest และ Twitter ได้แล้ว เมื่อ Apple Pay ได้รับประสบการณ์การนำไปใช้อย่างแพร่หลายแล้วการคิดว่าการซื้อด้วยแรงกระตุ้นจะง่ายเพียงใด - หากคุณเห็นสิ่งที่คุณชอบบนโซเชียลมีเดียจะมีการส่งมอบสิ่งนี้ไปที่ประตูของคุณ แบรนด์ควรเริ่มประเมินทันทีว่าพวกเขาสามารถขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างไรโดยเชื่อมโยงกับการแสดงโฆษณาที่แข็งแกร่งเข้ากับกระบวนการซื้อที่ง่ายดาย

บทบาทที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลอีคอมเมิร์ซ

โซเชียลมีเดียมาไกลจากการเชื่อมโยงผู้คนไปสู่การมีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ ผู้คนย้ายไปอยู่บนโลกออนไลน์และมีสังคมออนไลน์มาก และแบรนด์ต่างๆได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน ก่อนหน้านี้การปรากฏตัวของธุรกิจมีความหมายโดยร้านค้าจริงและโฆษณาในหนังสือพิมพ์ แต่ในยุคดิจิทัลชื่อเสียงทางธุรกิจดำรงอยู่และล้มหายตายจากตำแหน่งบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีความสามารถในการนำผู้ซื้อไปยังผลิตภัณฑ์ใหม่หรือข้อตกลงที่ดี แต่ไม่เพียงแค่นั้นเครือข่ายโซเชียลยังสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนและมีส่วนร่วมกับผู้คนในรูปแบบการจับจ่าย ความจริงก็คือคนจำนวนมากหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อและผู้คนราว 75% ซื้อของเพราะเคยเห็นมันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ในโซเชียลอีคอมเมิร์ซมีโอกาสที่ดีสำหรับเจ้าของธุรกิจเฉพาะในกรณีที่มีการกำหนดกลยุทธ์ที่ดี โซเชียลมีเดียได้เล่นและจะมีบทบาทสำคัญในวิวัฒนาการของการซื้อของออนไลน์ การใช้ฟังก์ชันของโซเชียลมีเดียในอีคอมเมิร์ซ

เผยแพร่ไปยังฐานข้อมูลรายวัน

ในการเริ่มต้นและขยายชุมชนโซเชียลของคุณคุณต้องโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ ศึกษาว่าความถี่ในการโพสต์ที่ดีที่สุดคืออะไรผู้ชมของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโพสต์ประเภทต่างๆช่วงเวลาใดของวันที่ดีที่สุดในการโพสต์ ฯลฯ

สั้นและกระชับ

ผู้คนมีเวลาน้อยลงเรื่อย ๆ ดังนั้นข้อมูลที่มากเกินไปจึงไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้า ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสั้น ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจสนใจเท่านั้น การบริโภคที่ง่ายและรวดเร็วเป็นสถานการณ์ที่ชนะ นอกจากนี้ให้เพิ่มเนื้อหาภาพที่ดี โพสต์ที่มีรูปภาพหรือวิดีโอจะสร้างยอดไลค์ได้มากกว่าหนึ่งรายการถึง 50% หากไม่มีโพสต์นั้น

ตั้งเป้าหมายของคุณ

ลองนึกถึงสิ่งที่คุณวางแผนจะบรรลุโดยใช้โซเชียลมีเดีย การรับรู้แบรนด์? เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ เพิ่มยอดขาย? ทั้งหมดนี้ด้วยกัน? ทำให้เป้าหมายของคุณสามารถคำนวณได้เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและวัดประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ ติดตามจำนวนการเข้าชมโซเชียลมีเดียในเว็บไซต์ของคุณจำนวนไลค์การแชร์ความคิดเห็น ฯลฯ

ใช้ประโยชน์ของเครือข่ายสังคมที่แตกต่างกัน

คุณอยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ไม่มีผลใด ๆ ... พยายามใช้คุณสมบัติเฉพาะทั้งหมดที่โซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆนำมาให้ ใช้แฮชแท็กใช้ประโยชน์จากปุ่มสมัครใช้งานบน Facebook จัดการแข่งขันบน Facebook เพิ่มพิน Pinterest ที่ซื้อได้และสิ่งที่ชอบ โซเชียลอีคอมเมิร์ซหมายถึงการติดตามเทรนด์อย่างต่อเนื่อง มีรายละเอียดมากมายที่สามารถช่วยให้คุณมองเห็นธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

ใช้บทวิจารณ์

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหากมีคนก่อนหน้านี้ใช้และประเมินผลิตภัณฑ์นั้น ขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแสดงบนหน้า Facebook ของคุณเช่น บทวิจารณ์เหล่านี้จะสร้างการเข้าชมทางสังคมสำหรับเพจของคุณและส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นน่าสนใจเพราะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีหลักฐานทางสังคมที่พวกเขากำลังมองหา สำหรับโซเชียลอีคอมเมิร์ซเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นถือเป็นเหมืองทองคำ ผู้คนชอบดูเนื้อหาที่คนอื่นสร้างขึ้นพวกเขาจำได้ว่าตัวเองอยู่ในนั้น ขอความคิดเห็นรูปภาพวิดีโอและโพสต์จากลูกค้าของคุณเพื่อเริ่มการสนทนา

ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ

หากคุณไม่รู้จักลูกค้าของคุณคุณจะไม่สามารถเผยแพร่เนื้อหาที่สนใจและดึงดูดพวกเขาได้ ทำความรู้จักกับพวกเขาผ่านแบบสอบถามแบบสำรวจหรือโซเชียลมีเดียเพื่อให้คุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพได้ ข้อความของคุณควรตอบสนองความต้องการของคุณ - ค้นหาว่ามีอะไรบ้าง

อย่าเพิ่งพยายามขาย

อย่างไรก็ตามจุดประสงค์หลักของการใช้โซเชียลมีเดียไม่ใช่การซื้อสินค้า ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียด้วยความอยากรู้อยากเห็นและเพื่อสัมผัสทางสังคม ดังนั้นจงเคารพในสิ่งนั้น อย่ากระตือรือร้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามขายบางอย่าง ผู้คนจะปิดตัวลงและไม่ดำเนินการต่อหากคุณทำเช่นนั้น

แม้ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะเป็นสถานที่สำหรับแชร์สิ่งต่างๆแบบสาธารณะ แต่ก็มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อย ๆ ผู้ใช้จำนวนมากชอบการส่งข้อความส่วนตัวหรือการสื่อสารแบบกลุ่มปิดผ่านการแพร่ภาพสาธารณะ ผู้ค้าปลีกต้องมั่นใจว่าการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นที่น่าพอใจและสนุกสนาน การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์กับผู้ชมเป็นแนวโน้มสำคัญเนื่องจากผู้คนไม่ชอบรอวันตอบกลับอีเมล ไม่ว่าคุณจะมีเจ้าหน้าที่พร้อมใช้งานในการแชทหรือใช้บ็อตแชทสดผลลัพธ์ที่ได้ก็คือลูกค้าที่พึงพอใจและโอกาสในการแปลง ในโซเชียลอีคอมเมิร์ซการสื่อสารที่ราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญ

การซื้อในแอป

ทุกวันนี้อีคอมเมิร์ซแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อย ๆ เพียงเพราะผู้คนส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่ที่นั่นสูงมาก การซื้อผ่านแอปพลิเคชันมือถือเป็นเรื่องปกติและแนวโน้มนี้จะยังคงเติบโตต่อไปในปี 2017 เครือข่ายสังคมออนไลน์บางเครือข่าย (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter) ใช้ตัวเลือกในการซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันมือถือของตน และผู้คนใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้นเพราะพวกเขาเชื่อมั่นในเครือข่ายสังคมออนไลน์เหล่านั้นและมักจะกลับมาหาพวกเขาด้วยความหวังว่าจะได้พบกับการซื้อที่เป็นไปได้

การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

ผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นตระหนักถึงคุณค่าและความสำคัญของการใช้โซเชียลมีเดียในอีคอมเมิร์ซซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ตลาดมีการแข่งขันสูงขึ้นมาก การบรรลุผลแบบออร์แกนิกล้วนเป็นเรื่องยากมากเพราะผู้คนมักจะเห็นข้อความก่อนจากเพื่อนไม่ใช่จากธุรกิจและแบรนด์ หลังจากนั้นไม่นานคุณได้เรียนรู้ว่าคุณต้องลงทุนในการโฆษณาและจ่ายเงินเพื่อแสดงธุรกิจ เนื่องจาก บริษัท ต่างๆเริ่มใช้การโฆษณาแบบชำระเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ ราคาโฆษณาก็เริ่มสูงขึ้นอย่างช้าๆเช่นกัน

วิดีโอสด

เราได้พูดคุยถึงมูลค่าของวิดีโอผลิตภัณฑ์ในอีคอมเมิร์ซแล้ว ในโซเชียลอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโดดเด่นอย่างแน่นอน วิดีโอดึงดูดความสนใจของคุณในขณะที่คุณเรียกดูเนื้อหาของวิดีโอนั้นดึงดูดคุณ แต่ตั้งแต่ปีที่แล้วโซเชียลเน็ตเวิร์กบางแห่งได้เปิดตัวตัวเลือกวิดีโอถ่ายทอดสด ด้วยคุณสมบัตินี้คุณสามารถถ่ายทอดสดได้นานถึง 4 ชั่วโมง คุณลักษณะนี้สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างชุมชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สามารถใช้ในรูปแบบที่น่าสนใจและสร้างสรรค์มากมาย - ในการถามตอบสดการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือการดูตัวอย่างเบื้องหลัง เนื่องจากผลประโยชน์เหล่านี้ผู้ค้าปลีกจำนวนมากใช้หรือวางแผนที่จะใช้ในปีนี้

ความจริงเสมือน

บทบาทของความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้นจะมีบทบาทในอีคอมเมิร์ซนั้นมีมาก ความจริงเสมือนนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าจดจำและนั่นคือสาเหตุที่ทำให้มียอดขายเป็นจำนวนมาก แบรนด์ต่างๆรับรู้เทรนด์นี้ได้รวดเร็วมาก

ความคิดสุดท้าย

โซเชียลมีเดียอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่สำคัญในธุรกิจ หากต้องการใช้ประโยชน์ทั้งหมดที่โซเชียลมีเดียมอบให้คุณอันดับแรกทำการวิจัยและสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีคุณภาพ และแน่นอนว่าให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สร้างความสัมพันธ์สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ขั้นแรกลงทุนในพันธบัตรจากนั้นพยายามขายสิ่งต่างๆ ติดตามเทรนด์ศึกษาโซเชียลเน็ตเวิร์กและข่าวสารที่พวกเขานำเสนอ ทุกรายละเอียดสามารถช่วยปรับปรุงธุรกิจของคุณได้อย่างดีเยี่ยมดังนั้นอย่าพลาดสิ่งใดสิ่งหนึ่ง อีคอมเมิร์ซโซเชียลต้องทำงานหนักมากโปรดจำไว้ว่า

เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะสังเกตว่าเทรนด์ดังกล่าวข้างต้นจะมีผลอย่างไรในอนาคตของโซเชียลมีเดียในอีคอมเมิร์ซ

คุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่และปัจจุบันสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร คุณวางแผนที่จะทำตามแนวโน้มเหล่านี้หรือไม่? อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ความคิดและคำถามของคุณ

โพสต์ทุกวัน - เพื่อรากฐานและการเติบโตของชุมชนโซเชียลของคุณคุณต้องโพสต์เนื้อหาเป็นประจำเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ ให้ข้อมูลสั้น ๆ ที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อให้พวกเขาสนใจ ค้นคว้าเกี่ยวกับแนวโน้มปฏิกิริยาของผู้ชมต่อโพสต์ประเภทต่างๆช่วงเวลาใดที่ดีที่สุดในการโพสต์ ฯลฯ เป็นสิ่งสำคัญ โพสต์ที่มีรูปภาพหรือวิดีโอทำให้เกิดการถูกใจมากกว่าหนึ่งรายการถึง 50% หากไม่มีมัน

กำหนดเป้าหมายของคุณ - มีความแม่นยำในการวางแผนสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ (ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มยอดขายการจดจำแบรนด์การขยายการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือควบคู่กันไป) โดยใช้โซเชียลมีเดีย ทำให้เป้าหมายของคุณสามารถวัดผลได้เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การมีส่วนร่วมของลูกค้า - ทำความรู้จักลูกค้าของคุณผ่านแบบสำรวจโซเชียลมีเดียหรือแบบสอบถามเพื่อให้คุณสามารถใช้กลยุทธ์ของคุณได้อย่างมีความเกี่ยวข้อง

โซเชียลมีเดียและ SEO - โซเชียลมีเดียและ SEO จับมือกัน การมีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานได้ช่วยเพิ่มอัตรา SEO ของเว็บไซต์ของคุณอย่างมาก

การวิพากษ์วิจารณ์เป็นสิ่งสำคัญ: ผู้เข้าชมจะดึงดูดและมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจผลิตภัณฑ์มากขึ้นหากมีผู้ใช้และประเมินผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้ ขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการและแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ บทวิจารณ์เหล่านี้จะดึงดูดการเข้าชมทางสังคมมายังเพจของคุณและทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

อีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียเป็นส่วนผสมที่ลงตัว เป็นตัวเปลี่ยนเกมในทุกธุรกิจ ด้วยการทำให้ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นจุดประสงค์หลักของการสื่อสาร บริษัท ต่างๆสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้นซึ่งจะทำให้พวกเขากลายเป็นฐานลูกค้า

ยิ่งการซื้อหรือเข้าถึงบางอย่างยากมากเท่าไหร่โอกาสที่เราจะก้าวต่อไปก็จะน้อยลงเท่านั้น สิ่งนี้อธิบายได้ว่าเหตุใดไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้เวลาโหลดนานจึงมีอัตราตีกลับที่สูงขึ้นและร้านค้าออนไลน์ที่มีอินเทอร์เฟซที่ไม่สะดวกจึงขายได้น้อยลง สามารถซื้อสินค้าผ่าน Instagram, Pinterest และ Twitter ได้แล้ว เมื่อ Apple Pay ประสบกับการนำไปใช้อย่างแพร่หลายมันเกือบจะน่ากลัวที่จะคิดว่าการซื้อด้วยแรงกระตุ้นจะง่ายเพียงใด แต่ในยุคดิจิทัลชื่อเสียงทางธุรกิจดำรงอยู่และล้มหายตายจากตำแหน่งบนโซเชียลมีเดีย ทำให้เป้าหมายของคุณสามารถวัดผลได้เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ