จะใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

คุณอาจไม่รู้ แต่ลูกค้าของคุณสามารถเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับ การตลาดผลิตภัณฑ์บริการหรือบทความของคุณ. ผ่านกลยุทธ์ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับการใช้ความคิดเห็นของลูกค้าในการกระทำเหล่านี้อย่างมีเหตุผลและสมดุลนับจากนี้ไป และคุณจะได้รับประโยชน์หากคุณพัฒนาอย่างถูกต้องสำหรับร้านค้าหรือธุรกิจออนไลน์ของคุณ คุณต้องการทราบในทางใด?

แน่นอนหากต้องการทราบวิธีใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายในอีคอมเมิร์ซคุณต้องคำนึงถึงแง่มุมบางประการที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการตลาดสมัยใหม่ สิ่งที่สำคัญมากที่คุณต้องคำนึงถึงนับจากนี้เป็นต้นไปความคิดเห็นของลูกค้ามาจากผู้บริโภคโดยตรงที่แสดงความคิดเห็นโดยสมัครใจ ซึ่งคุณจะได้รับประโยชน์จากผลประโยชน์ของกิจกรรมทางวิชาชีพของคุณ

ในแง่นี้ควรจำไว้ว่า 70% ของชาวสเปนยอมรับว่าพวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อปรึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภครายอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ตามการศึกษาล่าสุดของ Opinea ในระดับที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเป็นไอเดียที่ดีได้หากคุณใช้สิ่งที่ดี ชื่อเสียงออนไลน์ เพื่อพัฒนาการขายและอัตราการแปลงของคุณด้วยความคิดเห็นของลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณมีในพอร์ตโฟลิโอของคุณตอนนี้

บทวิจารณ์ของลูกค้า: ให้การมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่าลังเลในแง่ที่ว่าความคิดเห็นของลูกค้าช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณมีส่วนร่วมในการสร้างเส้นทางของลูกค้าที่ลื่นไหลมากขึ้นช่วยให้คุณรู้จัก ความต้องการของลูกค้าของคุณ และสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น พวกเขาสามารถเป็นตัวแทนที่ดีที่สุดที่คุณมีเพื่อบรรลุเป้าหมายในการเพิ่มจำนวนผู้ใช้ในธุรกิจดิจิทัล กลยุทธ์เพียงไม่กี่อย่างที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงตำแหน่งของ บริษัท ของคุณทีละน้อยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในทางกลับกันคุณไม่สามารถลืมได้ว่ามันเป็นอาวุธที่ทรงพลังมากในการสร้างสถานการณ์ที่พิเศษมาก เช่นเดียวกับในกรณีที่ความคิดเห็นเชิงลบสามารถนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อนำไปสู่การอ่านเชิงบวกได้ในที่สุด ไม่น่าแปลกใจที่มีความเสี่ยงที่บางครั้งเมื่อความคิดเห็นทั้งหมดเป็นไปในเชิงบวกอาจทำให้ผู้บริโภคหรือผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะคิดว่าพวกเขาเป็นเท็จ เป็นการกระทำที่ในระดับหนึ่งอาจมีเหตุผลเนื่องจากแรงจูงใจและมุมมองต่างๆของคนเหล่านี้

เพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แน่นอนว่านี่เป็นวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในกลยุทธ์ทางการค้าประเภทนี้เกี่ยวกับวิธีใช้ความคิดเห็นของลูกค้า สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น ในอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากความคิดเห็นของผู้ใช้เหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีชื่อเสียงอย่างมากกับผู้บริโภครายอื่น ๆ และยังสามารถสร้างกระแสในภาคผู้บริโภคได้อีกด้วย สิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยผู้มีอิทธิพลซึ่งอาจเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์หรือธุรกิจ

นี่อาจเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการค้าที่ดีที่สุดที่สามารถปรับใช้ได้ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไปเนื่องจากมีต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ต่ำมากหรือเป็นศูนย์ จนถึงขั้นลดงบประมาณที่ บริษัท ต่างๆจะมีสำหรับแนวคิดนี้. ด้วยแอปพลิเคชันที่ง่ายมากเนื่องจากต้องการเฉพาะผู้ใช้ที่อยู่กับวิธีการจัดการ บริษัท ของเรา ดังนั้นด้วยวิธีนี้พวกเขาจึงไม่ใช่ผู้ทำงานร่วมกันแบบธรรมดาสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคลคืออะไร ในตอนท้ายของวันนี้วัตถุประสงค์ที่เราปรารถนามากที่สุดจะสำเร็จและนั่นไม่ใช่อื่นใดนอกจากเพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้นกว่าจนถึงตอนนี้

เป็นเครื่องมือในการรักษาลูกค้า

การสร้างความภักดีของลูกค้ามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการสรรหาลูกค้าใหม่หลายเท่าดังที่แสดงในรายงานอุตสาหกรรมบางฉบับในขณะนี้ เสนอให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถปรึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภครายอื่นและลูกค้าของคุณเพื่อแบ่งปันประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา กล่าวคือแสดงให้เห็นว่าในตอนท้ายของวันนั้นน่าสนใจเนื่องจากควรจะเป็นในสถานการณ์ที่เสนอ

ด้วยวิธีนี้คุณสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุดเกี่ยวกับประสบการณ์และเสนอแนวทางแก้ไขหากมีข้อวิจารณ์ใด ๆ ท้ายที่สุดมันเป็นวิธีดั้งเดิมและสร้างสรรค์ในการเป็นผู้นำทั้งในแง่ของคุณภาพการบริการและแน่นอนในความสัมพันธ์กับลูกค้า! และนี่เป็นปัจจัยที่ช่วยให้ บริษัท ดิจิทัลสามารถขยายตัวได้อย่างสมดุลและมีประสิทธิภาพอย่างมาก เนื่องจากสามารถใช้กลยุทธ์เพียงไม่กี่อย่างในเวลานี้และมีประสิทธิภาพมากในเป้าหมายที่จะบรรลุ

เน้นความคิดเห็นของลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของคุณ

ภายในบริบททั่วไปนี้เป็นที่น่าสังเกตว่าหน้าเว็บที่มีความคิดเห็นและความคิดเห็นที่ได้รับการยืนยันมีอัตราการแปลงสูงกว่าหน้าเว็บที่ไม่มีอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะรวมการให้คะแนนล่าสุดพร้อมกับดาวและเครื่องหมายเฉลี่ยของร้านค้าของคุณในหน้าแรกและในขั้นตอนต่างๆของอุโมงค์การช็อปปิ้งได้ทุกเมื่อ

ความคิดเห็นเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจเพื่อให้พวกเขายืนยันการทำธุรกรรมและไปถึงขั้นตอนสุดท้าย: การชำระเงิน แต่นอกจากนี้มันจะสร้างการแสดงอีกชุดที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความเข้มข้นที่ยิ่งใหญ่ได้นับจากนี้เป็นต้นไป ตัวอย่างเช่นสิ่งที่เราจะเปิดเผยด้านล่าง:

สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้หรือลูกค้ามากขึ้น แต่แตกต่างจากกลยุทธ์ทางการค้าอื่น ๆ ที่มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น จนถึงจุดที่พวกเขาสามารถสร้างความภักดีต่อคนพิเศษเหล่านี้ได้มากยิ่งขึ้น

เป็นเครื่องมือที่สามารถใช้ในการขายสินค้าบริการหรือสิ่งของของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ ในทางก้าวหน้าและจากการสะท้อนของตัวเองในส่วนของผู้ใช้หรือลูกค้า จนถึงขั้นเป็นวิธีการที่แทบไม่เคยล้มเหลว

ช่วยให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เชิงพาณิชย์สามารถมองเห็นได้อย่างเป็นธรรมชาติและในกรณีนี้ก็มีผลเช่นกัน คุณไม่สามารถลืมได้ว่านี่เป็นกลยุทธ์ในการประชาสัมพันธ์สายธุรกิจที่คุณได้รวมเข้ากับ บริษัท ดิจิทัลของคุณ

และสุดท้ายมันก็กลายเป็นอาวุธที่ทรงพลังในการเผชิญหน้ากับคู่แข่ง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสร้างความแตกต่างจากการดำเนินการของ บริษัท อื่นที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน ด้วยตราประทับของตัวเองที่ใช้ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซ

ส่งเสริมความคิดเห็นของผู้ใช้พิเศษเหล่านี้

ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะลืมไม่ได้เลยนับจากนี้ไปว่ากลยุทธ์ทางการค้านี้เป็นข้ออ้างที่ดีในการส่งเสริมการปฏิบัติเช่นนี้ในการตลาดดิจิทัล ในแง่นี้สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเน้นถึงข้อเท็จจริงที่ว่าแรงจูงใจหลักคือความสนใจในแบรนด์ตามด้วยความเป็นไปได้ในการเข้าร่วมการแข่งขันทำความรู้จักแบรนด์ให้ดีขึ้นหรือคลิกที่โฆษณา ท้ายที่สุดแล้วสิ่งจูงใจใหม่ที่คุณสามารถกระตุ้นให้พัฒนาความคิดเห็นเหล่านี้ในส่วนของลูกค้าหรือผู้ใช้

เกี่ยวกับประเด็นนี้ควรสังเกตด้วยว่ามีระบบต่างๆที่สามารถใช้เพื่อตอบสนองความปรารถนาพิเศษเหล่านี้ได้ ดังนั้นด้วยวิธีนี้ความคิดเห็นของคนเหล่านี้จึงเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่นโดยการดำเนินการง่ายๆเพียงแค่เพิ่มแท็บที่แสดงความคิดเห็นเหล่านี้ในโซเชียลเน็ตเวิร์กหลัก บน Twitter, Facebook, Instagram, You Tube หรืออื่น ๆ ที่มีลักษณะคล้ายกัน

ใช้เครื่องมือค้นหาขนาดใหญ่บนอินเทอร์เน็ต

เมื่อกำหนดกลยุทธ์เพื่อให้ทราบว่าสามารถใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซได้อย่างไรไม่ควรพลาดการใช้เครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่ ในแง่นี้คุณไม่สามารถลืมความจริงที่ว่าหากคุณใช้ช่องทางการสื่อสารเหล่านี้คุณจะได้รับคำอธิบายเว็บไซต์ของคุณที่ดีขึ้นและเหมาะสมยิ่งขึ้นในผลการค้นหาโอกาสที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณจะมีมากขึ้น

ด้วยปัจจัยนี้ความคิดเห็นของผู้อื่นสามารถมีอิทธิพลเพื่อให้ผู้อื่นหันมาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เราทำในเชิงพาณิชย์และยังสามารถแสดงปรัชญาขององค์กรของเราได้อีกด้วย ซึ่งคำวิพากษ์วิจารณ์ของคนเหล่านี้นับจากนี้ไปก็ใช้ได้เช่นกัน เพราะแท้จริงแล้วปฏิเสธไม่ได้ว่าคำวิจารณ์ไม่จำเป็นต้องเป็นแง่ลบต่อธุรกิจเสมอไป อย่างไรก็ตามคุณต้องรู้วิธีจัดการและจัดช่องทางโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อที่สุดท้ายผลกระทบจะเป็นผลดีต่อร้านค้าหรือการค้าดิจิทัล

จากมุมมองนี้นี่เป็นการกระทำที่มีประโยชน์มากเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในทันที มุ่งเน้นไปที่รูปแบบเชิงบวกในการจัดการกับความคิดเห็นของผู้ใช้