เหตุใดลูกค้าจึงละทิ้งการซื้อ

มีการศึกษาที่ระบุว่าระหว่าง 50 ถึง 70% ของผู้ซื้อไม่ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลเหล่านี้เปิดเผยว่า ผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องสร้างแรงผลักดันเพื่อชดเชยยอดขายที่หายไป. วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือเริ่มต้นด้วยการหาสาเหตุที่ลูกค้าละทิ้งการซื้อ

ลา Una de สาเหตุหลักเกี่ยวข้องกับการที่ผู้ซื้อพบอีคอมเมิร์ซ ที่เสนอราคาซื้อที่ดีกว่า เพื่อต่อสู้กับการละทิ้งเหล่านี้เป็นความคิดที่ดีที่จะส่งคูปองหรือส่วนลดให้กับผู้ซื้อหลังจากยกเลิกการซื้อแล้ว

นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าบาง ผู้ซื้อเห็นราคาของผลิตภัณฑ์และเชื่อว่าเป็นราคาสุดท้าย ในหลาย ๆ กรณีคุณต้องบวกค่าขนส่งซึ่งทำให้ราคาเพิ่มขึ้นและแน่นอนว่าทำให้ผู้ซื้อไม่พอใจ ตามหลักการแล้วให้จัดส่งฟรีเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ

อีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไม ลูกค้าไม่ได้ทำการซื้อที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการซื้อเอง มันซับซ้อนเกินไป หากจู่ๆผู้ซื้อพบว่ามีเพจจำนวนมากและใช้เวลาในการซื้อนานเกินไปพวกเขามักจะทิ้งตะกร้าสินค้าไป

บางทีอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่มากที่สุด เหตุผลร้ายแรงที่ผู้ซื้อยกเลิกการซื้อ จะทำอย่างไรกับการไม่ไว้วางใจอีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจอีคอมเมิร์ซของคุณคุณต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลมีการออกแบบเว็บที่เป็นมืออาชีพและน่าสนใจความเร็วในการโหลดที่ยอมรับได้และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมรวมถึงด้านอื่น ๆ

ในที่สุดก็เป็นไปได้ว่า ผู้ซื้อผิดหวัง เนื่องจากคาดว่าจะพบคูปองส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับการเป็นลูกค้าใหม่หรือผู้ซื้อที่กลับมา

ไม่ว่าในกรณีใดสิ่งสำคัญคือต้องใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้การซื้อที่เป็นไปได้ทั้งหมดเหล่านั้นลงเอยด้วยการทำลายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ