มีปัจจัยหลายประการที่สามารถส่งผลต่อความสำเร็จของไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่น่าเสียดายที่การระบุจุดแข็งและจุดอ่อนเหล่านั้นไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป ในกรณีนี้เราจะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับ ลักษณะสำคัญของไซต์อีคอมเมิร์ซที่ออกแบบมาอย่างดี
1. ง่ายต่อการนำทาง
เมื่อพูดถึงการขายสินค้าข้อกำหนดแรกสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซคือผู้ซื้อจะต้องสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและเฉพาะเจาะจง การนำทางที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซเนื่องจากผู้เยี่ยมชมที่ไม่พบสิ่งที่ต้องการส่งผลให้ยอดขายหายไป
2. การออกแบบไม่โดดเด่นเหนือผลิตภัณฑ์
ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซจุดสนใจควรอยู่ที่ผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายเสมอ การออกแบบที่ฟุ่มเฟือยไร้สาระมักก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดีเนื่องจากสุดท้ายแล้วการออกแบบไม่ใช่สิ่งที่ขายได้ แต่เป็นผลิตภัณฑ์
3. ขั้นตอนการซื้อที่ง่าย
ประสบการณ์ของผู้ใช้บนไซต์อีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อความสำเร็จ นั่นคือหากขั้นตอนการชำระเงินมีขั้นตอนมากเกินไปหรือสับสนผู้ซื้อก็จะทิ้งตะกร้าสินค้าไป ดังนั้นการชำระเงินควรเกี่ยวข้องกับจำนวนขั้นตอนขั้นต่ำเสมอและควรจะง่ายและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ซื้อ
4. จัดแสดงผลิตภัณฑ์ยอดนิยม
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากพยายามแสดงสินค้าที่อาจเป็นที่สนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ ไซต์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้พื้นที่กว้างมากในหน้าแรกเพื่อส่งเสริมการขายในปัจจุบันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรืออะไรก็ตามที่สร้างความสนใจ
5. รูปถ่ายสินค้าโดยละเอียด
การขายสินค้าบนอินเทอร์เน็ตแตกต่างจากการขายในร้านค้าจริงเนื่องจากผู้ซื้อไม่สามารถสัมผัสหรือเห็นสินค้าด้วยตนเองก่อนตัดสินใจซื้อ ด้วยการนำเสนอภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่เน้นรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะสำคัญที่เหมือนกันความไม่สะดวกนี้จะหายไปและผู้ซื้อจะตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์