คุณคงจำโฆษณาที่ออกมาเมื่อสองสามปีก่อนได้ โดยที่ผู้หญิงของคู่สมรสพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนึ่ง และทันใดนั้น พวกเขาก็ได้รับโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น และพวกเขาสรุปว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แอบดูเรา แล้วแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแก่เรา หรือสิ่งที่เหมือนกันคือรีมาร์เก็ตติ้ง
แต่ รีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร มีไว้เพื่ออะไร? มันมีข้อดีอย่างไร? และมีประเภทใดบ้าง? หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ เราจะพัฒนาด้านล่าง
รีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร
แม้ว่าคำนี้ดูเหมือนจะไม่มีความสัมพันธ์มากนัก แต่ความจริงก็คือมันมี เหล่านี้เป็นโฆษณาที่ดัดแปลงหรือปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งขึ้นอยู่กับการค้นหาหรือความต้องการของบุคคลนั้น
เราทำให้มันชัดเจนขึ้นด้วยตัวอย่าง ลองนึกภาพว่าคุณเคยค้นหาหุ่นยนต์ทำความสะอาดบนอินเทอร์เน็ตเพราะคุณสนใจหุ่นยนต์ทำความสะอาดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ต้องทำความสะอาดบ้าน คุณอาจซื้อมันหรือบางทีคุณแค่กำลังมองหา อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเข้าสู่โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อเล็กน้อย ปรากฏว่าโฆษณาที่ปรากฏบนโซเชียลเน็ตเวิร์กมีส่วนเกี่ยวข้องกับหุ่นยนต์ทำความสะอาดเป็นอย่างมาก คุณหมายความว่าพวกเขาสอดแนมเรา? ใช่และไม่.
อันที่จริงแล้ว สิ่งนี้ถูกตำหนิในคุกกี้ ไฟล์ขนาดเล็กที่เรายอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ โดยที่คุณไม่รู้ตัว ทำให้คุณตกลงที่จะส่งชุดข้อมูล ไม่เพียงแต่เพื่อระบุตัวตนของคุณเท่านั้น แต่ยังมีสิทธิ์เข้าถึงประวัติการค้นหาและกิจกรรมของคุณอีกด้วย และทำให้ผู้ใช้รายนั้นถูกเพิ่มลงในรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่ใช้สำหรับแคมเปญดิสเพลย์ของ Google Adwords
นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมเมื่อคุณค้นหาบางสิ่งบนอินเทอร์เน็ต หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะเห็นโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาเหล่านั้น และเพราะว่า? เพราะเป้าหมายคือการโน้มน้าวให้คุณซื้อ อันที่จริงแล้ว ในบางครั้ง โฆษณาที่จะโผล่ขึ้นมาจะมาจากร้านเดียวกันกับที่คุณเคยดูมา เพื่อเป็นเครื่องเตือนใจว่า คุณจะได้ไม่ลืมว่าเมื่อถึงจุดหนึ่งคุณได้ไปซื้อของแต่คุณมี ยังทำไม่เสร็จ (ถึงแม้บางครั้งซื้อก็มักจะออกมา)
รีมาร์เก็ตติ้งทำงานอย่างไร
ขึ้นอยู่กับเครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้งที่ใช้ เครื่องมือนี้จะทำงานได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ใช้ Google Ads และทำงานดังนี้:
- Primero, ผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บด้วยความตั้งใจในการค้นหา (ในกรณีนี้ เราพูดถึงการค้นหาธุรกรรมเนื่องจากเป็นการซื้อบางอย่าง) โปรดทราบว่าเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลมักจะไม่ใช้ Google Ads เพื่อโฆษณา
- ผู้ใช้รายนั้นเมื่อเข้าสู่เว็บ ยอมรับคุกกี้ที่ทำให้การท่องเว็บของคุณเข้าสู่รายการรีมาร์เก็ตติ้งและวิเคราะห์ประวัติของบุคคลนั้น
- ในภายหลัง, เสนอแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังการค้นหานั้น ด้วยเหตุผลนี้ คนที่กำลังมองหาบางสิ่งบางอย่างในเมืองหนึ่งจึงไม่ได้รับผลลัพธ์แบบเดียวกันกับคนที่กำลังมองหาสิ่งเดียวกันในเมืองอื่น เพราะพวกเขาอยู่ในรายการที่แตกต่างกัน
ประเภทของรีมาร์เก็ตติ้ง
เมื่อมันชัดเจนขึ้นสำหรับคุณว่ารีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร สิ่งต่อไปที่คุณควรรู้ก็คือมันไม่ซ้ำกัน มีกลยุทธ์หรือหลายประเภทที่สามารถใช้ได้ ที่พบบ่อยที่สุดคือ:
- มาตรฐาน. โฆษณาที่แสดงต่อผู้ที่เคยเข้าชมหน้าเหล่านั้นมาก่อน ตัวอย่างเช่น หากคุณไปที่ Amazon แล้วโฆษณาจะแสดงผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์นั้น
- พลวัต. มันแตกต่างจากก่อนหน้านี้ตรงที่ แทนที่จะแสดงผลิตภัณฑ์ใดๆ ให้คุณเห็น สิ่งที่คุณทำคือแสดงให้คุณเห็นถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณเคยเห็นโดยเฉพาะ หรือสิ่งที่ชอบ
- ของแอพพลิเคชั่นมือถือ เป็นโฆษณาเฉพาะสำหรับโทรศัพท์มือถือ และปรากฏที่นั่นเท่านั้น
- จากโฆษณาบนการค้นหา ลองนึกภาพว่ามีคนเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์แต่ไม่ได้ซื้อ จากนั้นโฆษณาจะถูกสร้างขึ้นซึ่งปรากฏบน Google สำหรับคำหลักบางคำ ดังนั้นเมื่อพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์นั้น ผลิตภัณฑ์ของคุณจึงพยายามโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อจากคุณ
- สำหรับวิดีโอ. วัตถุประสงค์คือการดึงดูดผู้ใช้ผ่านการโต้ตอบกับวิดีโอหรือช่อง โดยปกติแล้วจะเป็นเอกสิทธิ์ของ YouTube แต่สามารถปรากฏบนเว็บไซต์และแอปได้เช่นกัน
- โฆษณาตามรายการ กล่าวคือ โฆษณาจะแสดงต่อกลุ่มอีเมลที่รวบรวมไว้ (ในจดหมายข่าว การสมัครรับข้อมูล ฯลฯ)
มีข้อดีอย่างไร
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการรีมาร์เก็ตติ้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราบนอินเทอร์เน็ตเพราะเรามีโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลอยู่ที่นั่นตั้งแต่เราเข้ามา แต่ความจริงก็คือ สำหรับธุรกิจ มันคือโอกาสที่ดีในการปรับปรุง
ทำไม?
- เพราะฉัน ช่วยกำหนดเป้าหมายและปรับแต่งโฆษณา กับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น โฆษณาทั่วไปสำหรับร้านค้าไม่เหมือนกับโฆษณาสำหรับร้านค้านั้นที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้กำลังมองหา
- คุณสามารถ ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจ โดยเฉพาะถ้าคุณเห็นสินค้าแต่ยังซื้อไม่เสร็จ
- กระตุ้นแบรนด์เพราะทำให้คนจำมันได้เรื่อยๆ
- คุณจะได้รับ ชักชวนให้ซื้อ เพราะถ้าคุณเห็น "ความปรารถนา" นั้นอยู่เรื่อยๆ คุณก็อาจจะตกอยู่ในการทดลองได้
- คุณ พัฒนาโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งส่งผลกระทบ และได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- คุณจะได้รับ ข้อมูลที่มีค่าสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และแม้แต่รายงานประสิทธิภาพเพื่อให้ทราบว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไรหรือคุณต้องมุ่งเน้นอะไร
- วิธีการ “โฆษณา” นี้ไม่เพียงแต่จะเข้าถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่โฆษณาอาจปรากฏขึ้นด้วย ให้กับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 90% ดังนั้นผลที่ได้จะมีความสำคัญสำหรับหน้าเว็บของคุณ
เราอาจกล่าวได้ว่าข้อได้เปรียบสูงสุดของรีมาร์เก็ตติ้งไม่ใช่ใครอื่นนอกจากการดึงดูดผู้ใช้ที่เคยเข้าชมหน้าเว็บของคุณและผู้ที่อาจทำ Conversion ไม่เสร็จ นั่นคือการซื้อ เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่จะมีโอกาสสร้างผลกระทบและทำให้ผู้ใช้เหล่านั้นดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการทิ้งข้อมูล ซื้อ ฯลฯ
ใช่ ไม่ได้หมายความว่าจะโจมตีอินเทอร์เน็ตด้วยโฆษณาสำหรับการค้นหาทั้งหมดบนเว็บไซต์เนื่องจากเป็นสิ่งเดียวกับที่คุณสามารถส่งผลกระทบในทางบวก หากคุณมักจะทำทุกอย่าง คุณก็จะมองไม่เห็นตัวเอง
ชัดเจนสำหรับคุณหรือไม่ว่ารีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร