เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การตลาดเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย แต่เนื้อหาประเภทอื่น ๆ ก็มีความสำคัญเช่นกัน ที่ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่คุ้มค่าที่สามารถช่วยอีคอมเมิร์ซของคุณในการปรับปรุงการขาย

เหตุใดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงมีความสำคัญ

ตามรายงานบนอินเทอร์เน็ต 71% ของผู้ซื้อยอมรับว่า ความคิดเห็นของลูกค้าทำให้กระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์สะดวกสบายมากขึ้น. ในส่วนของพวกเขา 82% ของผู้บริโภคมองว่าผู้ใช้แสดงความคิดเห็นที่คุ้มค่ามาก และที่สำคัญกว่านั้น 70% ของผู้ซื้อทั้งหมดจะเห็นความคิดเห็นหรือการให้คะแนนของผู้ซื้อรายอื่นก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

อีคอมเมิร์ซมีประโยชน์อย่างไร?

การค้าออนไลน์ไม่อนุญาตให้ลูกค้าตรวจสอบลักษณะหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดังนั้นความคิดเห็นจากผู้ซื้อที่ได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์แล้วสามารถเติมเต็มช่องว่างนั้นได้โดยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ซื้อที่สนใจรายอื่น

เนื้อหาที่สร้างโดย ผู้ใช้ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการบรรเทาความกลัวในการซื้อของออนไลน์. ต้องคำนึงว่าลูกค้าต้องการทราบประสบการณ์ของผู้บริโภครายอื่นที่มีต่อผลิตภัณฑ์นั้นดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะซื้อเมื่อพวกเขาทราบความคิดเห็นเชิงบวกของผู้ซื้อรายอื่น

ก็ควรที่จะจำไว้ว่าหลาย ๆ คนนั้น การสร้างวิดีโอ "unboxing" ที่พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะทั้งหมดออกจากกล่อง รูปภาพบนอินสตาแกรมความคิดเห็นในฟอรัม ฯลฯ ทำให้เกิดความรู้สึกว่าสินค้านั้นดีจริงจึงมีโอกาสมากที่พวกเขาจะซื้อมัน

การแสดงและการส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วและสร้างผลกำไรในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าดังนั้นสิ่งนี้จะสะท้อนให้เห็นจากการเพิ่มขึ้นของ Conversion ของร้านค้าออนไลน์