ปัจจุบันจำนวน ผู้ซื้อออนไลน์ มีการเติบโตมากกว่าแปดเท่าในปี 2013 ซึ่งเป็นช่วงที่การซื้อของออนไลน์เริ่มเป็นเรื่องปกติมากขึ้น จากการสำรวจพบว่าผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์อย่างน้อย 70% ได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาของเพจ แต่มีผู้เยี่ยมชมเพียง 16% เท่านั้นที่ซื้อของทางออนไลน์
แตกต่างจากตลาดอื่น ๆ เพียง 5% ของการซื้อภายใน 16% ของผู้ที่ซื้อทางออนไลน์เป็นลูกค้าที่มาจากอิทธิพลที่หลากหลายโดยใช้คะแนนออนไลน์และออฟไลน์ในการซื้อทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าอิทธิพลและเส้นทางภายนอกอินเทอร์เน็ตยังคงครอบงำโดยคิดเป็น 78% ของยอดขายและ 58% ของมูลค่าทั้งหมด
อีกแง่มุมที่น่าสนใจคือ 43% ของผู้ซื้อรถใหม่ในเมืองเลือกรุ่นที่ต้องการ ร้านค้าออนไลน์แต่สุดท้ายพวกเขาก็ไปซื้อของกับพ่อค้าในห้างสรรพสินค้าในเมือง
เช่นเดียวกับรายการอื่น ๆ โดยเฉพาะ โทรศัพท์มือถือและเครื่องใช้ในครัวเรือน. แต่ในผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทอื่น ๆ จะมีการใช้เส้นทางออนไลน์มากที่สุดตัวอย่างเช่นการทำธุรกรรมสำหรับห้องพักในโรงแรมและการซื้อตั๋วเครื่องบินจะดำเนินการ 90% ของเวลาออนไลน์
เมื่อพูดถึงสินค้าประเภทเสื้อผ้าผู้บริโภค 32% ยินดีที่จะทำ ซื้ออุปกรณ์เสริมออนไลน์ในขณะที่มีเพียง 22% เท่านั้นที่ซื้อรองเท้าออนไลน์ อีก 78% จะยังคงไปที่ร้านเพื่อดูรูปแบบใหม่และลองใช้ที่นั่น
ในผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่แนวโน้มคือผู้บริโภคส่วนใหญ่อยู่ในใจกลางเมืองเข้าชมทางออนไลน์เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์และซื้อแบบออฟไลน์ในร้านค้าที่มีอยู่จริง