จะต่อสู้กับการฉ้อโกงในธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ต่อสู้กับการฉ้อโกงในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ถือเป็นหนึ่งในความกังวลหลักของเจ้าของร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด เหตุผลนี้ง่ายมากปัญหาประเภทนี้อาจทำให้สูญเสียยอดขายลดทอนความปลอดภัยและส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ

ประเภทของการฉ้อโกงออนไลน์ที่พบบ่อยที่สุด

เพราะว่า อาชญากรรมไซเบอร์ใช้หลายวิธีในการละเมิดความปลอดภัยของไซต์ ในอีคอมเมิร์ซสำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์อาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุธุรกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง บางส่วนของ ประเภทของการฉ้อโกงออนไลน์ ที่พบบ่อย ได้แก่ :

• การฉ้อโกงบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
• การขโมยข้อมูลประจำตัว
• การฉ้อโกงที่อยู่จัดส่ง
• การฉ้อโกงในการซื้อระหว่างประเทศ
• การฉ้อโกงที่เกิดจากมัลแวร์

จะปกป้องธุรกิจอีคอมเมิร์ซจากการฉ้อโกงได้อย่างไร?

แม้ว่าภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของผู้ซื้อเหล่านี้จะร้ายแรงและอาจเป็นอันตรายต่ออีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ก็มีมาตรการป้องกันหลายประการที่คุณสามารถนำไปใช้ได้เพื่อลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงในธุรกิจออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• วางระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเช่น MasterCard SegureCode หรือ Verified by Visa
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณรองรับโปรโตคอล AVS (Adress Verification Service), CV2 หรือ 3D Secure
• ใช้บริการโปรไฟล์การฉ้อโกงเช่น FraudWatch ซึ่งมีความสามารถในการตรวจจับใบสั่งซื้อที่อาจหลอกลวงก่อนที่จะดำเนินการด้วยซ้ำ

ตรวจสอบข้อมูลและข้อมูลลูกค้า เป็นผู้ถือบัตรหรือไม่คำสั่งซื้อของคุณมีมูลค่าสูงจนสามารถนำไปขายต่อได้อย่างง่ายดายหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งถูกต้อง คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงการส่งสินค้าไปยังตู้ป ณ . เนื่องจากมักใช้เป็นที่อยู่ปลอม

หากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและที่อยู่จัดส่งแตกต่างกันอาจเป็นธงสีแดงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ซื้อเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วน