คำศัพท์พื้นฐานในอีคอมเมิร์ซหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

หากคุณเพิ่งเริ่มเดินในสถานที่ที่น่าสนใจ โลกของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เป็นที่แน่นอนว่าคุณจะต้องเจอวลีหรือคำที่มักใช้เพื่อกำหนดหรืออ้างถึงผลิตภัณฑ์บริการ บริษัท ฯลฯ เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ด้านล่างเราจะแบ่งปันไฟล์ คำศัพท์พื้นฐานในอีคอมเมิร์ซหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

• ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
• เป็นเพียงรูปแบบธุรกิจและกระบวนการของ บริษัท หนึ่งที่ขายให้กับอีก บริษัท หนึ่ง
• ธุรกิจกับลูกค้า (B2C)
• เป็นรูปแบบธุรกิจและกระบวนการที่ บริษัท ขายให้กับผู้บริโภคโดยตรง

ผู้ค้าส่ง (Wholesaler)

บุคคลหรือ บริษัท ที่ซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมากจากผู้ขายหลายรายโดยมีจุดประสงค์เพื่อขายให้กับผู้ค้าปลีกซึ่งจะขายให้กับผู้บริโภค โดยทั่วไปผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าส่งจะทำงานร่วมกันในฐานะคู่ค้าผ่านช่องทางเดียวกัน

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของ Costomer (CLV)

เป็นการทำนายรายได้หรือผลกำไรในอนาคตมูลค่าและกำไรสุทธิที่ผู้บริโภคจะสร้างขึ้นในระหว่างความสัมพันธ์ทั้งหมดกับผู้ขาย

อัตราการแปลง

เป็นเมตริกที่เป็นส่วนหนึ่งของการวัดผลอื่น ๆ ที่ใช้ในการประเมินความสมบูรณ์ของอีคอมเมิร์ซ คำนวณโดยการหารจำนวนผู้ที่ดำเนินการตามที่กำหนดด้วยจำนวนผู้เข้าชมไปยังเพจหรือกระบวนการหนึ่ง ๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

เป็นกระบวนการสร้างตรวจสอบและปรับแต่งหน้า Landing Page เพื่อเพิ่ม Conversion การเข้าชมสูงสุด

การแบ่งกลุ่มลูกค้า

หมายถึงการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ทำกำไรสูงสุดและผู้ที่มีศักยภาพในการสร้างรายได้สูงสุด ซึ่งอาจรวมถึงผู้ซื้อที่กลับมามูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยลูกค้าที่ให้การตรวจสอบตลอดจนลูกค้าที่ตอบสนองต่อข้อเสนอและโปรโมชั่น

Black Friday

วันถัดจากวันขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐอเมริกาซึ่งตามประเพณีถือเป็นจุดเริ่มต้นของฤดูกาลจับจ่ายที่ผู้ค้าปลีกเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดมากมายสำหรับสินค้าทั้งหมดในร้านค้าของตน