อะไรคือความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและตลาด?

หลายคนเชื่อว่าตลาดออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถเป็นสิ่งเดียวกันได้ เป็นเรื่องจริงที่ทั้งสองใช้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจออนไลน์ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกัน เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นอะไรมากไปกว่าเว็บสโตร์สำหรับผู้ขายรายเดียวในขณะที่ในทางกลับกันแพลตฟอร์มการตลาดนั้นดำเนินการโดย บริษัท เดียวโดยได้รับความช่วยเหลือจากการมีส่วนร่วมของผู้ขายหลายราย ความแตกต่างที่สำคัญที่สุด 5 ประการระหว่างตลาดและการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณควรทราบ:

ภายในสิ่งที่จริงวิธีการทางเทคโนโลยีที่แตกต่างกันจำเป็นที่จะต้องเน้นว่าการแสดงพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นั้นมีอยู่เพื่อนำเสนอการค้าออนไลน์ดังนั้นจึงได้รับการออกแบบมา พวกเขามีความคล่องตัวเพื่อจุดประสงค์นั้น ในทางกลับกันตลาดให้ผู้ซื้อมีร้านค้าครบวงจรเพื่อซื้อทุกสิ่งที่ต้องการ เทคโนโลยีที่เหมาะสมในการจัดการแพลตฟอร์มตลาดมีความซับซ้อนมากขึ้น ตัวอย่างเช่นแพลตฟอร์มการตลาดสมัยใหม่รองรับการผสานรวม API หลายแบบกับร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ด้วย

นี่คือสิ่งที่เรียกว่าโมเดลที่ปรับขนาดได้เท่าที่โมเดลการจัดการเกี่ยวข้อง เท่าที่ตลาดไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ คุณจะมีความเสี่ยงทางการเงินน้อยกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบเดิมที่ต้องลงทุนในหุ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจไม่มีวันขายได้ ด้วยวิธีนี้ตลาดจึงบรรลุการประหยัดต่อขนาดได้ง่ายขึ้นและทำให้พวกเขาขยายตัวได้เร็วกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เห็นได้ชัดว่าตลาดสร้างได้ยาก แต่สามารถสร้างผลกำไรได้อย่างยาวนานและยาวนานอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อมีสภาพคล่อง

เพื่อทำความเข้าใจตลาด

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจใหม่หรืออยู่ในธุรกิจมาหลายปีคุณสามารถขายอีคอมเมิร์ซได้ ในกรณีที่คนส่วนใหญ่คิดว่าตลาดออนไลน์และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจเป็นสิ่งเดียวกัน

แม้ว่าทั้งสองอย่างจะใช้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจออนไลน์ แต่ก็มีข้อแตกต่างพื้นฐานบางประการระหว่างกัน ตัวอย่างเช่นตลาดกลางคือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เจ้าของเว็บไซต์อนุญาตให้ผู้ขายบุคคลที่สามขายบนแพลตฟอร์มและออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าโดยตรงซึ่งหมายความว่าผู้ขายหลายรายสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนให้กับลูกค้าได้ เจ้าของตลาดไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าคงคลังและไม่ได้ออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า ในความเป็นจริงมันเป็นแพลตฟอร์มสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อคล้ายกับสิ่งที่เห็นในตลาดจริง

ในทางตรงกันข้ามเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือร้านค้าออนไลน์แบรนด์เดียวหรือร้านค้าออนไลน์หลายแบรนด์ที่แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งขายผลิตภัณฑ์ของตนเองบนเว็บไซต์ สินค้าคงคลังเป็นทรัพย์สินของเจ้าของเว็บไซต์ แต่เพียงผู้เดียว เจ้าของเว็บไซต์ยังเรียกเก็บเงินจากลูกค้าและชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม ไม่มีตัวเลือกในการลงทะเบียนเป็นผู้ขายเช่นเดียวกับที่คุณเห็นในร้านค้าปลีก และเป็นข้อมูลเฉพาะของลูกค้า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเรียกอีกอย่างว่าเว็บไซต์ผู้ขายรายเดียวที่เจ้าของร้านค้าสามารถดำเนินการเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าได้

กล่าวอีกนัยหนึ่งตลาดกลางอาจเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ใช่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่เป็นตลาดกลาง แม้ว่าอาจฟังดูสับสน แต่นี่คือความแตกต่างที่สำคัญ 10 ประการระหว่างตลาดกลางและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณควรทราบ

ในความเป็นจริงสถานที่ที่ดีที่สุดในการขายออนไลน์นั้นแตกต่างจากผู้ขายถึงผู้ขายโดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ความต้องการและเป้าหมายของคุณ

นี่คือความแตกต่าง 10 ประการระหว่างตลาดและการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณควรทราบ

แนวทางการตลาดและการกำหนดเป้าหมาย

เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางและแนวทางการตลาดของคุณในตลาดออนไลน์และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่อยู่ในอีคอมเมิร์ซคุณต้องมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อในตลาดกลางคุณต้องดึงดูดไม่เพียง แต่ผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ขายที่จะเป็นหัวใจของแพลตฟอร์มของคุณ ในอีคอมเมิร์ซผู้ค้าแต่ละรายต้องใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อดึงดูดการเข้าชมมายังไซต์ของตน

เมื่อผู้ซื้อค้นพบการเลือกของพวกเขากระบวนการคัดเลือกจะง่ายขึ้นเนื่องจากพวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดย บริษัท เดียว ในทางกลับกันตลาดได้รับประโยชน์จากผู้ใช้หลายคนที่ซื้อขายบนไซต์ของตน เนื่องจากมีผู้ค้าจำนวนมากพวกเขาจึงโฆษณาการมีอยู่ของตลาดเป็นรายบุคคลทำให้เกิดการรับรู้ที่แพร่กระจายไปทั่ว ยิ่งผู้ซื้อมีความสุขมากขึ้นเมื่อทำธุรกรรมบนไซต์ก็จะยิ่งช่วยกระจายการรับรู้ของตลาดได้มากขึ้นเท่านั้น

ความสามารถในการปรับขนาด

ตลาดไม่มีการขายหรือซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ ดังนั้นคุณจึงรับความเสี่ยงทางการเงินน้อยกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ต้องลงทุนในหุ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจต้องใช้เวลาในการขายหรือไม่เคยขาย ดังที่ได้กล่าวไปแล้วตลาดได้รับการประหยัดต่อขนาดได้ง่ายกว่าและทำให้สามารถขยายตัวได้เร็วกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เมื่อการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอาจจำเป็นต้องหาผู้ขายรายใหม่เพื่อให้เพียงพอกับความต้องการ แต่คุณจะไม่ต้องกังวลกับการใช้จ่ายเงินจำนวนมากไปกับสินค้าคงคลังหรือสถานที่จัดเก็บใหม่

สินค้าคงคลังที่ใหญ่ขึ้น

โปรดทราบว่ายิ่งพื้นที่โฆษณามีขนาดใหญ่เท่าใดผู้ซื้อก็จะมีโอกาสพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหามากขึ้นเท่านั้น พื้นที่โฆษณาขนาดใหญ่มักจะหมายความว่าต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษในการทำการตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมแม้ว่าพวกเขาจะสนใจเว็บไซต์ก็ตาม

หลักการ Pareto หรือที่เรียกว่ากฎ 80/20 มีแนวโน้มที่จะนำไปใช้ในการพัฒนาตลาดเนื่องจากผลิตภัณฑ์ส่วนน้อยจะเพิ่มยอดขายส่วนใหญ่ บางครั้งการเก็บสินค้าคงคลังจำนวนมากไว้ในสต็อกอาจทำให้เกิดปัญหาในการจัดเก็บอย่างอื่นที่จะขายได้ดีกว่า ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลักการของ Pareto หมายความว่าคุณจะต้องกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ขายไม่ออกในบางจุดโดยลดราคาลงอย่างมาก ในทางตรงกันข้ามในตลาดหากมีสินค้าที่ขายไม่ออกคุณสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งานได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว เนื่องจากคุณไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์จึงไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

เวลาและเงิน

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเองสามารถทำได้ง่ายๆหรือซับซ้อนเท่าที่คุณต้องการ มีหลายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับมัน ดังนั้นจะมีเวลาและงานมากในการสร้างและดูแลเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ในตลาดเมื่อทุกอย่างยังคงพร้อมคุณสามารถลงทะเบียนลงรายการและขายได้โดยไม่ต้องเสียเวลาและทำงานพิเศษมากมาย

อีกครั้งเนื่องจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีการลงทุนครั้งแรกที่สูงกว่าจึงใช้เวลานานกว่าจะคุ้มทุน ในทางกลับกันตลาดมีอัตรากำไรที่ดีขึ้นเนื่องจากรายได้ของพวกเขาเป็นเปอร์เซ็นต์ของธุรกรรม ขึ้นอยู่กับปริมาณของธุรกรรมนี่คือเงินที่ได้รับซึ่งโดยทั่วไปจะนำไปลงทุนใหม่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อเร่งการเติบโต

ธุรกิจที่มีปริมาณมาก

ในตลาดอัตรากำไรจากการขายแต่ละครั้งจะต่ำกว่าเมื่อเทียบกับยอดขายอีคอมเมิร์ซ สาเหตุหลักมาจากรายได้ค่าคอมมิชชันที่หักออกจากการขาย ส่งผลให้ตลาดจำเป็นต้องขายสินค้าในปริมาณที่สูงกว่าอีคอมเมิร์ซ

ตัวบ่งชี้แนวโน้ม

มีตัวบ่งชี้แนวโน้มที่ใช้เพื่อระบุแนวโน้มในตลาดซื้อขาย พวกเขายังชี้ไปที่ทิศทางของการเคลื่อนไหวของราคา ด้วยความช่วยเหลือของตัวบ่งชี้แนวโน้มตลาดสามารถติดตามการขายของคุณได้มากขึ้นโดยเฉพาะ พวกเขายังรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดดีที่สุดและผู้ขายรายใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถทำตามขั้นตอนที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินการและโปรโมตเนื้อหาที่มีความสำคัญต่อผู้ใช้ของคุณ

มีส่วนร่วมกับสาธารณะ

การมีส่วนร่วมของประชาชนมีความสำคัญมากในธุรกิจออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นในตลาดกลางหรือบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตลาดมุ่งเน้นการทำธุรกรรมมาโดยตลอดและเป้าหมายคือการเชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขาย ตลาดมักจะมุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อและผู้ขายรวมสินค้าหรือบริการมากขึ้น ในความเป็นจริงตลาดได้รับประโยชน์จากผลกระทบของเครือข่าย: ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นดึงดูดผู้ขายมากขึ้นและในทางกลับกัน

การดึงดูดผู้ชมในธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องยาก ใช้เวลานานและมีราคาแพง แม้ว่าคุณจะได้รับประสบการณ์มาแล้ว แต่คุณก็ยังอาจกำหนดเป้าหมายไปที่คนผิด โซเชียลมีเดียต่างๆเช่น Facebook สามารถดึงดูดผู้ชมได้เป็นอย่างดี

วางใจ

การสร้างความไว้วางใจทั้งในตลาดกลางและอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะสามารถขายออนไลน์ได้ ผู้ใช้ของคุณต้องไว้วางใจแพลตฟอร์มของคุณและผู้อื่น ลูกค้า 67% เชื่อมั่นในการซื้อสินค้าในตลาดที่รู้จักแม้ว่าพ่อค้าที่ขายสินค้าจะไม่คุ้นเคยก็ตาม ในกรณีที่ผู้ซื้อมีประสบการณ์ที่น่าพอใจ 54% จะซื้อในตลาดเดิมอีกครั้งและความไว้วางใจเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์นี้ บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างยากเนื่องจากมีการจัดการหรือเป็นเจ้าของโดยบุคคลเพียงคนเดียว

ด้านเทคนิค

ปัจจุบันในตลาดมีเครื่องมือจำนวนมากในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและที่รู้จักกันดีคือ SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud หรือ Magento ตลาดเสนอให้ผู้ซื้อมีร้านค้าครบวงจรเพื่อซื้อทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นโซลูชันของตลาดกลางจึงได้รับการปรับแต่งตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อและผู้ประกอบการในตลาดกลาง

ด้านเทคนิคของการสร้างตลาดต้องไม่เหมือนใคร ต้องมี API ที่มีประสิทธิภาพ (อินเทอร์เฟซโปรแกรมแอปพลิเคชัน) เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ช่วยให้ใช้งานได้สั้นและมีฐานข้อมูลที่ปรับขนาดได้ซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้ในหลายตลาด โซลูชันการตลาดสมัยใหม่เข้ากันได้กับเทคโนโลยี omni channel; การผสมผสานช่องทางจริงของร้านค้าเว็บการเติมเต็มและโซเชียลคอมเมิร์ซในแพลตฟอร์มเดียว

การนำทางที่ซับซ้อนมากขึ้น

ในตลาดสินค้าจะถูกจัดเป็นชุดที่มีการจัดระเบียบอย่างดีเนื่องจากถูกครอบงำโดยผู้ขายหลายรายที่มีรายการสินค้าตามลำดับ แต่ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซการจัดเรียงสินค้าจะขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ มีตัวกรองที่ละเอียดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับแถบการวิจัยซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถปรับแต่งการค้นหาของตนได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ดังนั้นในแง่ของกระบวนการและรูปแบบการเรียกดูจึงมีความแตกต่างกันมาก

องค์ประกอบอื่น ๆ ในการสร้างความแตกต่าง

ตลาดกลางเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ใช่ไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่เป็นตลาดกลาง ความแตกต่างระหว่างไซต์อีคอมเมิร์ซและตลาดกลางคืออะไร? นี่คือตัวเลือกหลักที่จะช่วยแนะนำคุณในการเดินทางสู่ตลาด:

ความแตกต่างหลักระหว่างไซต์อีคอมเมิร์ซและตลาดโซลูชัน

1. การลงทุนขนาดเล็กแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: การเริ่มต้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมักจะต้องลงทุนด้วยเงินจำนวนมากก่อนเพื่อดึงดูดผู้ซื้อด้วยจำนวนมาก

ตลาด: เมื่อพูดถึงตลาดคุณมีข้อได้เปรียบในการอนุญาตให้ผู้ขายจัดการสต็อกด้วยตนเองซึ่งจะช่วยลดการลงทุนครั้งแรกของคุณลงอย่างมาก Marketplaces สามารถจัดทำดัชนีผลิตภัณฑ์ได้มากกว่าไซต์อีคอมเมิร์ซเนื่องจากคอลเลกชันผลิตภัณฑ์มาจากผู้ขายหลายราย แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการเปิดตัวตลาดที่มีประสิทธิภาพจะใกล้เคียงกับไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่ความเรียบง่ายของตลาดก็มีมากกว่านั้นมาก

2. สินค้าคงคลังจำนวนมาก

สำหรับ Marketplace: ด้วยสินค้าคงคลังจำนวนมากในตลาดกลางลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามแคตตาล็อกขนาดใหญ่จะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการทำการตลาด

สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคุณต้องกำจัดสินค้าที่ขายไม่ออกหรือลดราคาในบางจุดเนื่องจากการเก็บไว้ในสต็อกจะทำให้คุณไม่ต้องสะสมของที่ขายได้มากขึ้น

ในตลาดกลางคุณสามารถกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ขายไม่ออกได้อย่างง่ายดายด้วยคลิกเดียว เนื่องจากคุณไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์จึงไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง

3. ใหญ่และซับซ้อน

ตลาดรวบรวมรายการผลิตภัณฑ์จากผู้ขายหลายราย แต่จัดเป็นแคตตาล็อกที่มีการจัดระเบียบอย่างดีโดยมีการอ้างอิงมากกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ดังนั้นจึงต้องการระบบการนำทางที่สร้างขึ้นอย่างดีและตัวกรองการค้นหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการค้นหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น

4. กระแสเงินสดในเชิงบวก

อีคอมเมิร์ซ: เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีการลงทุนสูงขึ้นในตอนแรกรายได้และทรัพยากรของพวกเขาจะใช้เวลานานขึ้นในการทำลายลง

ตลาด: ตลาดมีอัตรากำไรที่ดีขึ้นเนื่องจากรายได้ที่สร้างขึ้นประกอบด้วยเปอร์เซ็นต์ของธุรกรรม เงินที่ได้รับมักจะถูกนำกลับไปลงทุนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อเร่งการเติบโตขึ้นอยู่กับปริมาณของธุรกรรม

5. การเลือกผลิตภัณฑ์

ตลาดนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เนื่องจากผู้ผลิตหลายรายขายบนแพลตฟอร์มเดียวกันจึงมีความหลากหลายให้เลือกมากกว่าในร้านค้าออนไลน์ทั่วไปที่มีแบรนด์เล็ก ๆ น้อย ๆ นอกจากนี้ธุรกิจขนาดเล็กมักใช้ตลาดในการขายสินค้ามือสองดังนั้นราคาจึงคาดว่าจะต่ำลงเช่นกัน

ปัจจุบันมีโซลูชันมากมายที่ใช้ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ในตลาดเช่น SAP Hybris หรือ Magento ที่เป็นที่นิยมมากที่สุด แนวโน้มของตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและความสำเร็จก็เติบโตขึ้นทุกวัน

ตลาดคืออะไร?

คำว่าตลาดมาจากการรวมกันของสองคำในภาษาอังกฤษ:

Market ซึ่งหมายถึงตลาด

สถานที่ซึ่งเป็นสถานที่

ดังนั้นจึงสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นสถานที่ช้อปปิ้งเป็นงานแสดงเสมือนจริงที่นำเสนอผลิตภัณฑ์จากแบรนด์หรือ บริษัท ต่างๆให้กับลูกค้า

เมื่อพิจารณาถึงจักรวาลของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โมเดลนี้ทำงานเป็นพอร์ทัลการค้าร่วมกัน แต่มีความแตกต่างระหว่างพวกเขา

อีคอมเมิร์ซสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นร้านค้าเสมือนจริงตามแบบฉบับของแบรนด์หรือ บริษัท บางแห่ง ใช้แนวคิด B2C ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับลูกค้ากับ บริษัท

ดังนั้นอีคอมเมิร์ซจะเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เท่านั้น

แต่ตลาดคือการประชุมของหลาย บริษัท บนแพลตฟอร์มเดียว

ตัวอย่างที่ดีที่สุดในการกำหนดคือห้างสรรพสินค้า แต่อยู่ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง

รูปแบบนี้นอกเหนือจากการทำให้ลูกค้าติดต่อกับสินค้าจากร้านค้าต่างๆแล้วยังช่วยให้สามารถทำธุรกิจระหว่าง บริษัท ที่เกี่ยวข้องได้อีกด้วยเนื่องจากใช้ Business to Business และ Business to Consumer หรือ B2B2C