ความผิดพลาดในการออกแบบที่อาจทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่าย

ความผิดพลาดในการออกแบบที่อาจทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่าย

ในช่วงอายุของ อีคอมเมิร์ซมีการสร้างกลยุทธ์มากมายเพื่อให้ลูกค้าซื้อมากกว่าที่พวกเขาต่อรองไว้และในขณะที่ส่วนใหญ่ได้ผลและช่วยได้ ประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้ามีกลยุทธ์บางอย่างที่อาจดูเหมือนได้ผล แต่พวกเขาจะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ซื้อสินค้าจากเรามากกว่าหนึ่งครั้ง

ตัวอย่างนี้คือป้ายที่ไม่ถูกต้องบน การออกแบบหน้าเว็บ

ซึ่งหมายถึงเมื่อ ปุ่มหน้าเว็บ พวกเขาได้รับการออกแบบโดยธรรมชาติลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าหรือปรับปรุงบางอย่าง เป็นกลวิธีที่ค่อนข้างธรรมดาเพราะประกอบด้วยการใช้ สีและป้ายที่ถูกต้อง

สมมติว่าคุณเสนอไฟล์ ลูกค้าปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนและใส่ลูกศรสีเขียวขนาดใหญ่ที่แสดงว่าคุณยอมรับการปรับปรุง และซ่อนตัวเลือกที่จะไม่ยอมรับการอัปเกรดในรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเทาเล็ก ๆ ลูกค้าจะเลือกปุ่มแรกโดยสัญชาตญาณและคุณสามารถปิดท้ายการขายของคุณด้วยปุ่ม อัตรากำไรที่สูงขึ้น

อย่างไรก็ตามเมื่อ ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งหนี้และผลิตภัณฑ์ของคุณ และเห็นว่าไม่ใช่สิ่งที่เขาสั่งเขาจะไม่มีความสุขเลยและเขาอาจจะขอเงินคืนจากคุณสำหรับกลวิธีที่ผิดจรรยาบรรณที่คุณใช้

จำนวนเว็บไซต์มีขนาดใหญ่มากแม้แต่แบรนด์ที่มีชื่อเสียงและได้รับการยอมรับมากที่สุดก็ใช้กลยุทธ์ประเภทนี้โดยใช้ประโยชน์จากผู้ซื้อที่กำลังเร่งรีบหรือยังใหม่ต่อตลาด ช้อปปิ้งออนไลน์. ในระยะยาวเทคนิคเหล่านี้จะย้ายลูกค้าของคุณไป ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีตัวเลือกและปุ่มที่ชัดเจน

ด้วยเหตุนี้จึงควรมีไฟล์ การออกแบบเว็บที่ชัดเจน โดยที่ลูกค้าของคุณมักจะตระหนักถึงจำนวนเงินที่จะต้องจ่าย ลูกค้าที่พึงพอใจคือลูกค้าที่จะกลับมา


เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา