การขายต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์การขายในอีคอมเมิร์ซ

การขายต่อเนื่องในสเปน

ภารกิจของการขายต่อเนื่องหรือการขายต่อเนื่องไม่ใช่ใครอื่นนอกจากการพยายามเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อจาก บริษัท

การขายต่อเนื่องคืออะไร?

มันเป็น ชั้นเชิงการขายซึ่งโดยพื้นฐานแล้วประกอบด้วยการให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเมื่อเขาตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อที่เขาจะได้ซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอื่น ๆ ที่ลดราคาให้กับผลิตภัณฑ์ที่เขากำลังจะกลับบ้าน

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือเมื่อมีการขายโน้ตบุ๊กหรือแล็ปท็อปซึ่งผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่นเมาส์ไร้สายแพ็คเกจ Microsoft Office ส่วนขยายการรับประกันหรือแม้แต่ชุดหูฟังไร้สายสามารถนำเสนอได้

การขายต่อเนื่องสามารถทำได้ผ่านอีคอมเมิร์ซ

การขายต่อเนื่องมีกฎบางประการ ซึ่งหากปฏิบัติตามอย่างถูกต้องสามารถให้โอกาสที่ดีในการประสบความสำเร็จในตลาดนี้

กฎหลักสองข้อคือ:

  1. ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอจะต้องมีความสัมพันธ์ที่เสริมกันกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังได้มานั่นคือหากคุณขายเสื้อฟุตบอลให้กับลูกค้าคุณสามารถเสนอกางเกงขาสั้นถุงเท้าและรองเท้าคู่ใหม่ให้พวกเขาได้
  2. ข้อเสนอการขายต่อเนื่องต้องทำให้ผู้ซื้อมีต้นทุนต่ำกว่าผลิตภัณฑ์หลักที่จะซื้อ ไม่มีกฎที่กำหนดไว้ แต่ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในการขายต่อเนื่องจะต้องไม่เกิน 30% ของต้นทุนทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หลักนั่นคือถ้าฉันขายแล็ปท็อปให้คุณฉันจะไม่เสนอแท็บเล็ตให้คุณซึ่ง อาจเป็นผลิตภัณฑ์เสริม แต่มีมูลค่าใกล้เคียงกับคอมพิวเตอร์มาก

เทคนิคการขายที่ยอดเยี่ยม

ขายข้าม

การขายต่อเนื่องเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้องและโดยนัยนี้หากเราพึ่งพาตลาดอีคอมเมิร์ซหรืออีคอมเมิร์ซพวกเขาจะต้องปรับปรุงระบบการวิเคราะห์เพื่อเสนอการค้นหาโดยละเอียดที่คล้ายคลึงกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังมองหาโดยอิงจากประสบการณ์เดิมและรสนิยมส่วนตัว

แนวคิดหลักคือคุณแนะนำบางสิ่งบางอย่างให้กับลูกค้าที่คุณรู้ว่าพวกเขาจะชอบตามนิสัยและประสบการณ์การช็อปปิ้งก่อนหน้านี้ในลักษณะที่ เสนอขายข้ามผลิตภัณฑ์ตามโปรไฟล์ผู้ใช้ และแต่ละคนเห็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในการขายต่อเนื่อง

เป็นนิสัย ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีบริการขายต่อเนื่อง แต่โดยพื้นฐานแล้วยังห่างไกลจากแพลตฟอร์มใดเช่น Facebook ที่ประสบความสำเร็จตัวอย่างเช่นซึ่งขึ้นอยู่กับความชอบและรสนิยมส่วนตัวของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณรู้ว่าเป็นที่ชื่นชอบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่ได้รับการโปรโมตว่าของคุณ ข้อความจะแพร่กระจายไปในกลุ่มผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์มากที่สุด

การขายต่อเนื่องมีผลกระทบสูงเสมอเนื่องจากเป็นหนึ่งในไฟล์ กลยุทธ์การขายที่ดีที่สุดเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะถูกนำมาใช้สามารถเสริมด้วยสารเติมแต่งขนาดเล็กซึ่งจะเพิ่มราคาเล็กน้อยและเป็นประโยชน์ต่อประสิทธิภาพที่คุณจะใช้ผลิตภัณฑ์หลัก

นับเป็นหนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ลูกค้ามักจะแสวงหาสิ่งที่ดีที่สุดหรือถูกที่สุด ความสมดุลระหว่างทั้งสองเป็นสิ่งที่ดี แต่เมื่อคุณกำลังจะซื้อผลิตภัณฑ์และพวกเขาบอกคุณว่าสามารถได้รับการคุ้มครองด้วยการขยายการรับประกันหรือความคุ้มครองพิเศษลูกค้าจะเริ่มเข้าใจว่าการซื้อหลักของพวกเขาอาจถูกเปิดเผย ถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรืออาจมีผลิตภัณฑ์เสริมและถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมอย่างรวดเร็ว ซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อของเราประสบความสำเร็จ

  • ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อโดยใช้วิธีนี้ไม่รู้จักผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณจับต้องได้
  • พวกเขามักจะซื้อสินค้าหนึ่งหรือสองชิ้นโดยไม่รู้ว่าคุณสามารถจัดหาให้กับสินค้าอื่น ๆ ได้อีกมากมาย
  • ยอดขายเพิ่มเติมที่คุณสามารถรับรู้ได้นั้นมีมากมายเพียงเพื่อบอกลูกค้าว่านอกเหนือจากสิ่งที่เห็นได้ในแวบแรกร้านค้าหรือ บริษัท ของคุณยังมีผลิตภัณฑ์อีกมากมายมากกว่าที่จะถูกนำไป
  • ตัวอย่างเช่นหากคุณมีธุรกิจเครื่องดนตรีและคุณยังเปิดสอนกีตาร์ส่วนตัวอีกด้วยคุณควรใช้วิธีนี้เพื่อให้ลูกค้ารู้จัก
  • หากคุณมีร้านขายเครื่องประดับ แต่คุณยังมีบริการสั่งตัดและสั่งทำบอกลูกค้าของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้หลายครั้งเราไม่รู้ว่าปัญหาที่พวกเขาต้องการแก้ไขคืออะไรและเราขอเสนอทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหา ไม่แก้ไขปัญหาราก
  • หากคุณเป็นครูสอนภาษาอังกฤษให้พูดถึงนักเรียนของคุณว่าพวกเขาล้าหลังบ้างเพื่อให้คุณสามารถให้คำแนะนำส่วนตัวได้ที่บ้าน
    หากคุณมีโรงแรมในชนบทให้พูดถึงทางอินเทอร์เน็ตและด้วยวิธีการต่างๆที่คุณเสนอให้เช่ารถจักรยานยนต์การท่องเที่ยวและซิปไลน์เพื่อตั้งชื่อตัวอย่าง
  • หากคุณมีร้านอาหาร แต่คุณเข้าร่วมกิจกรรมส่วนตัวด้วยคุณต้องแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ

หลักการคือคุณไม่ควรรู้สึกว่าขาดไม่ได้สำหรับลูกค้าและเขาไม่ทราบลักษณะของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณมี คุณประสบความสำเร็จในสิ่งที่ซับซ้อนที่สุดแล้วคือการขายเขาตอนนี้ก็ยังคงเป็นการโน้มน้าวเขาว่าสิ่งที่เขากำลังจะซื้อนั้นไม่สมบูรณ์หรือไม่มีที่พึ่งหากไม่มีผลิตภัณฑ์เสริมอื่น ๆ

ทำให้มองไม่เห็นชัดเจนขึ้น ดูแลส่งเสริมสินค้าที่ขายได้น้อยที่สุดเพราะสิ่งที่เราทำได้ดีที่สุดคือส่งเสริมสิ่งที่ขายได้ง่ายแน่นอนว่ามันไม่ได้เกี่ยวข้องกับความพยายามใด ๆ ที่จริงแล้วผู้คนกำลังมองหา แต่ผลิตภัณฑ์เสริมมักไม่ได้รับความนิยมเช่นนั้น คุณต้องดูแล

ความเสี่ยงของการขายต่อ

การมุ่งเน้นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ต้องการเป็นความเสี่ยงอย่างยิ่ง หากการขายอย่างใดอย่างหนึ่งลดลงเนื่องจากตลาดถูกกว่าโดยการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและด้วยเหตุนี้ยอดขายของ บริษัท จึงตกลง

ความสำคัญของการขายผลิตภัณฑ์เสริม:

ตัวอย่างการขายข้าม

  • ผลิตภัณฑ์เสริมสร้างความสามารถในการทำกำไรได้มากขึ้นเนื่องจากสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงได้
  • เป็นตลาดที่มีอัตราการแข่งขันต่ำกว่า
  • โอกาสที่ดีในการเป็นผู้ขายที่โดดเด่นมีความพิเศษในการขายผลิตภัณฑ์
  • สร้างยอดขายของคุณให้สมดุลโดยไม่ต้องพึ่งพาผลิตภัณฑ์ยอดนิยมมากนัก
  • การออกจากการดำเนินการตามปกติในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ 5 รายการแบบเดิมอาจนำไปสู่ประสิทธิภาพชั่วคราวที่ประสบความสำเร็จ แต่เมื่อความต้องการผลิตภัณฑ์นี้ลดลงยอดขายของคุณจะลดลงเนื่องจากเป็นแหล่งรายได้หลักของคุณ

วิธีส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นที่นิยมสำหรับการขายต่อเนื่อง

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่เคยปรากฏบนเรดาร์เชิงพาณิชย์ คุณต้องกระตุ้นพวกเขาเพื่อผลักดันให้พวกเขาเข้าสู่ตลาด
พิจารณาสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายและเผยแพร่เช่นโซเชียลมีเดียการขายออนไลน์หรือการนำผลิตภัณฑ์ไปยังจุดใดจุดหนึ่งเพื่อขยายผลกระทบของคุณในตลาด

  • มองหาสิ่งเสริมเช่นสถาบัน บริษัท หรือธุรกิจ
  • กระตุ้นให้เกิดแรงขายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถในการทำกำไรและกำไรสูงสุด
  • ปรับตารางค่าคอมมิชชันผู้ขายเพื่อให้พวกเขาได้รับทรัพยากรมากขึ้นหากพวกเขาขายสินค้าที่ขายน้อยที่สุด
  • เสริมสร้างการฝึกอบรมเกี่ยวกับประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอโดยผลิตภัณฑ์ที่ขายไม่ได้มากนัก
  • แต่งตั้งตัวแทนขายเฉพาะสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ
  • พัฒนาโปรโมชั่นประเภทคอมโบโดยการซื้อสินค้าตั้งแต่ 2 ชิ้นขึ้นไปคุณจะได้รับสิทธิประโยชน์หรือส่วนลดมากมาย
  • ทั้งหมดนี้จะกระตุ้นให้เกิดกระแสการซื้อในผลิตภัณฑ์เหล่านี้ซึ่งปัจจุบันยังไม่มีผลกระทบมากนักจึงเป็นการกระจายผลกำไรของคุณจากผลิตภัณฑ์ที่มากขึ้นลดความเสี่ยง

เพื่อสื่อสารการขายต่อเนื่อง

Ventas

เป็นพื้นฐาน เรียกใช้โปรโมชั่นบ่อยๆ ซึ่งในช่วงเวลา จำกัด คุณมีโอกาสที่จะได้รับผลิตภัณฑ์หลักที่คุณมองหามานานพร้อมกับอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยให้เกิดความเพลิดเพลินการใช้งานการป้องกันและการใช้ผลิตภัณฑ์หลักได้ดีขึ้นอย่างน้อยที่สุด เป็นสิ่งที่คุณต้องโน้มน้าวลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถตอบสนองความต้องการไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามและหากยังไม่มีในลูกค้าให้สร้างขึ้นมา

คุณสามารถส่งอีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดของคุณหรือการปรับเปลี่ยนในผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณได้ตลอดเวลาซึ่งจะมอบสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ที่ได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นครั้งแรก

ฝึกอบรมทีมขายอย่างถูกต้องเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกระจายสินค้าที่ขายไม่ออกให้มากนักเนื่องจากหากพนักงานขายได้รับการฝึกฝนข้อมูลและเทคนิคการขายสินค้าที่ขายได้น้อยเป็นอย่างดีก็จะสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจว่าสิ่งสำคัญคือ พวกเขาได้รับผลิตภัณฑ์เสริมในขณะที่ทำผลิตภัณฑ์หลัก

นอกจากนี้ยังเป็นธาตุ ใช้ประโยชน์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ และอาจติดต่อผู้มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่ทราบกันดีว่าทุกคนทำตามกระแสเมื่อผู้มีอิทธิพลในสังคมใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างให้ความมั่นใจกับผู้ที่พบเห็นว่าสิ่งที่คุณขายมีคุณภาพ

เป็นเรื่องของการสร้างความต้องการให้กับลูกค้าและในขณะเดียวกันก็เสนอวิธีแก้ปัญหาให้เขาในทันทีด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าสิ่งที่เขาจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ของเขา แต่นั่นจะช่วยให้เขาได้รับประโยชน์สูงสุด


เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา