รายงานที่นำเสนอโดย ONTSI (หอสังเกตการณ์โทรคมนาคมแห่งชาติและสมาคมสารสนเทศ) เกี่ยวกับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในสเปนในช่วงปี 2012 นำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ หนึ่งในข้อมูลที่น่าสนใจที่สุดที่รายงานนี้เปิดเผยคือปริมาณของธุรกิจอีคอมเมิร์ซต่อผู้บริโภคขั้นสุดท้าย (B2C) เพิ่มขึ้น 12,3% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วโดยมีมูลค่าการซื้อขายรวมสูงถึง 12.383 ล้านยูโรในปี 2012
รายงานนี้ยังเปิดเผยข้อมูลเชิงบวกอื่น ๆ เช่นไฟล์ จำนวนผู้ซื้อทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นทำให้จำนวนผู้ซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้น 15% แตะ 15,2 ล้านคน
ทั้งๆที่มีทุกสิ่ง การเติบโตในช่วงปี 2012 ต่ำกว่า มากกว่าที่เคยมีมาในปี 2011 เมื่อเพิ่มขึ้นใกล้ถึง 20% นอกจากนี้ปริมาณการซื้อต่อผู้ใช้ลดลงเล็กน้อย
อย่างไรก็ตามยังมีอีกมาก ข้อมูลในแง่ดี. เราเห็นบางส่วน:
- การซื้อที่เกิดจากความคล่องตัวเพิ่มขึ้น 8% ทั้งสำหรับผลิตภัณฑ์
- เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือนทางอินเทอร์เน็ตก็เพิ่มขึ้นเช่นกันโดยอยู่ที่ 16,8%
- เว็บไซต์ที่ขายออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นช่องทางการซื้อหลัก
- ธุรกรรมทางการค้าระหว่างบุคคล (C2C) เพิ่มขึ้น
- นอกจากนี้ยังมีการซื้อหรือดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านอุปกรณ์พกพาเพิ่มขึ้น
รายงานนี้ยังระบุบางส่วน เบรค ที่ชะลอการรุกของอีคอมเมิร์ซในสเปนเช่นความไม่เต็มใจของผู้ใช้จำนวนมากที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเห็นมันค่าขนส่งการรับประกันคืนเงินและความไม่ไว้วางใจในแง่ของวิธีการชำระเงินและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
พึงระลึกไว้เสมอว่า 55,7% ของประชากรอินเทอร์เน็ตสเปนซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตในช่วงปี 2012 ประเทศในยุโรปอื่น ๆ เช่นฝรั่งเศสหรือสหราชอาณาจักรเกินตัวเลขนี้ซึ่งบ่งชี้ว่ายังมี มีงานให้ทำมากมาย และเหนือสิ่งอื่นใด, โอกาสมากมายในการคว้า.
ที่มา - Study on Electronic Commerce B2C 2012 (2013 edition)