ข้อดีและข้อเสียของการซื้อออนไลน์

สำหรับร้านค้าและผู้ประกอบการการช้อปปิ้งออนไลน์มีจำนวนมาก ข้อดีและข้อเสียเมื่อเทียบกับการค้าแบบดั้งเดิม. แต่ผู้บริโภคและลูกค้ายังรับรู้ข้อดีและข้อเสียบางประการเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือทำสัญญาบริการผ่านอินเทอร์เน็ต

ในความเป็นจริงคุณสมบัติบางอย่างที่เห็นคือ ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซสำหรับลูกค้า ถูกมองว่าเป็น ข้อเสียสำหรับผู้ขาย.

ประเมินข้อดีข้อเสียของการซื้อของออนไลน์

เมื่อพิจารณาถึงการสร้างธุรกิจหรือการปรับตัวของธุรกิจที่มีอยู่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่ามีข้อดีอะไรบ้างสำหรับ บริษัท และข้อดีสำหรับลูกค้า ด้วยวิธีนี้จะง่ายกว่าที่จะประเมินความพยายามที่จะต้องทำ ใช้ประโยชน์จากข้อดีและแก้ไขข้อเสีย อีคอมเมิร์ซมีให้กับผู้ใช้และลูกค้า

นั่นคือเหตุผลที่ด้านล่างเราจะรวบรวมหลายรายการด้วยไฟล์ ข้อดีและข้อเสียของการซื้อออนไลน์.

ข้อดีของการซื้อออนไลน์

สถานการณ์ต่อไปนี้สมมติว่า สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าหรือผู้ขายและไม่ว่าในกรณีใดก็ตามพวกเขาไม่สะดวกสำหรับทุกคน ในกรณีเหล่านี้ทั้งสองฝ่ายจะได้รับประโยชน์จากการซื้อและขายทางออนไลน์:

1. ไม่ต้องต่อคิวซื้อ
2. เข้าถึงร้านค้าและผลิตภัณฑ์ในสถานที่ห่างไกล
3. ไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าจริงเพื่อซื้อและขาย
4. นั่นหมายความว่าสถานที่ที่ตั้งร้านค้านั้นไม่ได้มีความสำคัญต่อการขายมากนัก
5. เป็นไปได้ที่จะเสนอและค้นหาตัวเลือกจำนวนมาก
6. ร้านค้าออนไลน์มีให้บริการทุกวันตลอดเวลา
7. ความสามารถในการซื้อและขายให้กับผู้บริโภครายอื่นและใช้ประโยชน์จากการค้า C2C
8. ซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลดาวน์โหลดทันที (ซอฟต์แวร์ e-book เพลงภาพยนตร์ ฯลฯ )
9. ง่ายต่อการเติบโตและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นและมากขึ้น
10. ไม่มีข้อ จำกัด ด้านพื้นที่หรือเงื่อนไขซึ่งทำให้สามารถวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น
11. ง่ายและรวดเร็วในการสื่อสาร
12. การปรับเปลี่ยนการซื้อและประสบการณ์ของลูกค้า
13. ไม่ต้องจับเงินสด
14. การทำธุรกรรมและการทำสัญญาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
15. ง่ายต่อการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อให้ลูกค้าทราบได้ทันทีว่ามีสิ่งที่ต้องการหรือไม่ สำหรับผู้ขายถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญที่จะสามารถเติมเต็มได้ก่อนที่สินค้าจะหมด
16. การลดต้นทุนบุคลากร
17. ความเป็นไปได้ในการค้นหาลูกค้าเพิ่มขึ้นหรือค้นหาร้านค้าที่ดีกว่าผ่านเครื่องมือค้นหา
18. ความเป็นไปได้ในการซื้อและขายผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่หายากหรือน้อยกว่า แต่มีส่วนแบ่งการตลาด
19. ความสามารถในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างใกล้ชิดระหว่างการขนส่ง

ข้อเสียของการซื้อออนไลน์

ผู้ซื้อยังพบบางอย่าง ความไม่สะดวก ที่ทำร้ายผู้ขายและบางครั้งพวกเขาก็มองว่าเป็นข้อเสียด้วย

1. ขาดการสื่อสารและความสัมพันธ์ส่วนตัว
2. ไม่สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อได้
3. คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย
4. จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีอุปกรณ์สำหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. กลัวการฉ้อโกงการชำระเงินการหลอกลวงและการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล (แฮกเกอร์)
6. ความยากลำบากหรือแม้กระทั่งไม่สามารถตรวจจับการหลอกลวงและนักต้มตุ๋นได้
7. การพึ่งพาอินเทอร์เน็ตอย่างแท้จริง
8. มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่โดยส่วนใหญ่ผู้ขายจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ
9. รู้สึกไม่สบายสำหรับผลตอบแทน
10. ความล่าช้าในการรับสินค้า (อย่างน้อย XNUMX วัน)

ข้อดีของอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภคที่ทำร้ายผู้ขาย

รายการสุดท้ายนี้แสดงคุณสมบัติและยูทิลิตี้ของอีคอมเมิร์ซที่ผู้บริโภคมองว่าได้เปรียบมากและอย่างไรก็ตามก็ยอดเยี่ยม ข้อเสียสำหรับผู้ขาย.

1. ง่ายและรวดเร็วในการเปรียบเทียบราคา
2. มีคูปองส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
3. จัดส่งสินค้าทีละรายการ

บทความที่เกี่ยวข้อง:

ข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซ

สรุปผลการวิจัย

ดูเหมือนชัดเจนว่า ข้อดีของอีคอมเมิร์ซมีมากกว่ามากกว่า มากกว่าข้อเสียทั้งสำหรับผู้บริโภคและผู้ค้า เพื่อให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงสถานการณ์ที่ลูกค้าพิจารณาถึงข้อเสียเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการซื้อและเพิ่มยอดขาย

ไม่ว่าในกรณีใดรายการเหล่านี้ควรให้บริการ ให้คุณค่ากับอีคอมเมิร์ซเป็นโอกาสทางธุรกิจ พิเศษและถือเป็นกิจกรรมหลักและไม่รองหรือเสริมกับธุรกิจแบบดั้งเดิม ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อเวลาผ่านไปจะเห็นได้ว่าธุรกิจที่มีอยู่จริงในท้องถิ่นกำลังเกิดขึ้นในฐานะส่วนเสริมและการขยายตัวของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนก็คือมี ข้อดีและข้อเสียของการซื้อออนไลน์. สิ่งที่ต้องประเมินคือสิ่งที่เป็นบวกเหล่านั้นมีชัยเหนือสิ่งที่เป็นลบหรือไม่เนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองและลูกค้าพึงพอใจกับการซื้อของพวกเขา

และคุณ, คุณพบข้อดีหรือข้อเสียของการซื้อของออนไลน์หรือไม่ ที่เราไม่ได้ระบุไว้ที่นี่?

ข้อมูลมากกว่านี้ - ข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซเมื่อเทียบกับการค้าแบบดั้งเดิม