การพัฒนาชุมชนเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ควรเป็นหนึ่งในความสำคัญหลักสำหรับผู้ประกอบการออนไลน์ เนื่องจากสามารถเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการรับลูกค้าเพิ่มขึ้นและส่งผลให้ยอดขายดีขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดกลยุทธ์นี้ไม่ควรทำเป็นทางการเหมือนในโซเชียลเน็ตเวิร์ก ถ้าไม่ตรงกันข้ามคุณต้องเข้าร่วมในลักษณะของกิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณ
หากคุณรู้วิธีดำเนินกลยุทธ์ทางการค้านี้ด้วยความมั่นใจว่าในระยะกลางคุณจะสามารถตรวจจับการเพิ่มประสิทธิภาพในแผนกการค้าของคุณได้ คุณจะสร้างความอื้อฉาวให้กับแบรนด์ส่วนตัวที่คุณเป็นตัวแทนมากขึ้นทีละเล็กทีละน้อย ด้วยวิธีที่เรียบง่ายมีประสิทธิภาพและสนุกสนาน ซึ่งไม่เพียง แต่คุ้มค่ากับจำนวนผู้ใช้ที่ประกอบขึ้นเป็นชุมชนรอบ ๆ อีคอมเมิร์ซเท่านั้น ถ้าไม่เหนือสิ่งอื่นใดคุณภาพของคุณและความใกล้เคียงกับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเองในการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ
ในบริบททั่วไปนี้เราจะให้แนวคิดบางอย่างแก่คุณเพื่อให้คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป จากวิธีการที่ง่ายมากที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการทั้งหมด ดังนั้นจากนี้ไปคุณจะสามารถเพิ่มความคาดหวังของธุรกิจหรือร้านค้าดิจิทัลของคุณได้ซึ่งก็คือสิ่งที่เป็นอยู่ในเวลานี้
ใช้ชุมชนรอบ ๆ อีคอมเมิร์ซ: มองหาความสนใจ
หนึ่งในคีย์แรกคือการกำหนดโปรไฟล์ของสมาชิกในชุมชนผู้ใช้ เพื่อให้มีเป้าหมายในการกำหนดช่องทางตามข้อกำหนดของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เอง ไม่น่าแปลกใจที่หนึ่งในวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของเอนทิตีเหล่านี้คือโปรไฟล์ที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา ด้วยคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นที่เราแสดงด้านล่าง:
- รักษาความสัมพันธ์กับเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
- จำเป็นต้องกักตุนสินค้าบริการหรือสิ่งของที่วางตลาด
- ความบังเอิญระหว่างความสนใจทั่วไปและพวกเขาสามารถเข้าถึงจุดร่วมกันได้จากมุมมองส่วนตัว
- ความสามารถในการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมเพื่อสนับสนุนความภักดีและจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายนับจากนี้ไป
หากผู้ใช้มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาจะอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่จะอยู่ในชุมชนเดียวกัน จากจุดที่สามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อตอบสนองความสนใจของตนและนั่นคือสิ่งที่เป็นอยู่ต่อจากนี้ไป
กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์
คุณรู้หรือไม่ว่าการสร้างชุมชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธีมหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อาจเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน แต่เพื่อให้เป็นเช่นนี้คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากค้นหาหรือตรวจหาคนที่หลงใหลในแนวคิดที่คุณเสนอจากธุรกิจออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้อัตลักษณ์ทั่วไปต้องเริ่มต้นในทั้งสองส่วนของกระบวนการเพื่อให้แตกต่างจากชุมชนอื่นหรือฟอรัมทั่วไป
จากแนวทางเริ่มต้นนี้เป็นสิ่งสำคัญมากที่นับจากนี้เป็นต้นไปคุณจะต้องลองใช้กลยุทธ์ทางการค้าต่างๆที่ผู้ติดตามของคุณรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์เชิงพาณิชย์และร้านค้าดังนั้นการสร้างชุมชนที่เกี่ยวข้องมั่นคงและซื่อสัตย์ ปัจจัยเหล่านี้สามารถทำได้โดยการกระทำเหล่านี้:
- มีส่วนร่วมกับผู้ใช้หรือลูกค้าด้วยเนื้อหาคุณภาพสูงที่น่าสนใจเพื่อเพิ่มความภักดีกับอีกฝ่าย
- คุณไม่จำเป็นต้องหนัก แต่ในทางตรงกันข้ามคุณต้องปฏิบัติด้วยการโน้มน้าวใจและความขยันหมั่นเพียรเพื่อพยายามรักษาลูกค้าเอาไว้
- ส่งเสริมการกระทำเหล่านี้ด้วยการปรากฏตัวในเครือข่ายโซเชียลที่เป็นตัวแทนมากที่สุดในตลาดต่างประเทศ: Facebook, Twitter, Linkedin หรือ Instagram
- ในร้านค้าออนไลน์ไฟล์ รูปภาพเป็นเนื้อหาที่สำคัญที่สุด ที่คุณสามารถมีส่วนร่วมได้ ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่ควรละเลยสื่อโสตทัศนูปกรณ์ แต่ตรงกันข้าม: เอาอกเอาใจมันมากกว่าการพิจารณาทางเทคนิคอื่น ๆ
- คุณต้องรู้เป็นอย่างดี สื่อสารผลประโยชน์ ที่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแสดงมูลค่าเพิ่มที่พวกเขาสามารถบรรลุได้
- นำเข้าไฟล์ บล็อกบนเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างความสัมพันธ์และสร้างชุมชนผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพและมั่นคง
- พัฒนา รายการอีเมล เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในการส่งเสริมการค้าอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้จำนวนมากขึ้น
คุณจะเริ่มชุมชนผู้ใช้ที่ไหน?
ในตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่คุณจะหาช่องทางการสื่อสารทางสังคมเหล่านี้ได้จากที่ใด พวกเขาสามารถให้บริการได้ทั้งจากแพลตฟอร์มภายในและภายนอก นั่นคือคุณสามารถพัฒนาพวกเขาจากกิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีขึ้น ในทางกลับกันช่องส่วนตัวอื่น ๆ ก็เปิดใช้งานเช่นกันเช่นบางช่องที่เราชี้ให้เห็นด้านล่าง:
- เครือข่ายทางสังคม: ด้วยข้อเสนอมากมายที่คุณสามารถเลือกสิ่งที่เหมาะกับความต้องการที่แท้จริงของคุณมากที่สุด
- เครื่องมือในการมีไฟล์ของคุณบนเครือข่ายและด้วยวิธีนี้คุณสามารถเปิดไฟล์ได้จากทุกที่และทุกสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น Google Drive หรือ Dropbox ซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
- เครื่องมือบางอย่างที่คุณอยู่ในฐานะที่จะตั้งโปรแกรมโพสต์ของคุณหรือเนื้อหาอื่น ๆ ในข้อมูลได้ พวกเขาสามารถทำให้คุณเติบโตขึ้นทีละเล็กทีละน้อยผ่านความภักดีที่มากขึ้นกับลูกค้าหรือผู้ใช้นับจากนี้เป็นต้นไป
การสนับสนุนทั้งหมดนี้มีประโยชน์อย่างมากในการตอบสนองวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการมากที่สุดและนั่นไม่ใช่สิ่งอื่นใดนอกจากการสร้างชุมชนเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จากสถานการณ์นี้จะสะดวกมากที่จากนี้ไปคุณจะพยายามตรวจหาเครื่องมือที่ปกป้องผลประโยชน์ของ บริษัท หรือกิจกรรมดิจิทัลของคุณได้ดีที่สุด แน่นอนคุณจะพบเครื่องมืออื่น ๆ ที่ตรงตามวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุณต้องพัฒนาอย่างเด็ดเดี่ยวและเหนือสิ่งอื่นใดต้องการไปให้ไกลในทักษะเหล่านี้
จะสร้างเครือข่ายผู้ใช้หรือไคลเอนต์ได้อย่างไร?
ในแง่นี้ไม่มีอะไรดีไปกว่าชุดเคล็ดลับง่ายๆในการสร้างชุมชนผู้ใช้หรือลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและใช้งานได้จริง การย้ายออกจากแบบจำลองผิวเผินที่สะท้อนจากโดเมนจำนวนมากในทุกวันนี้ คุณต้องฝึกปฏิบัติบางส่วนของการกระทำที่เราเสนอด้านล่าง:
หากคุณมีความสามารถในการสร้างชุมชนที่มีความสนใจร่วมกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริงมั่นใจได้ว่าคุณจะมั่นใจได้ว่า บริษัท ดิจิทัลของคุณจะประสบความสำเร็จเป็นส่วนใหญ่ คุณจะเข้าถึงผู้รับเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นมากและพวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ในการสร้างชุมชนผู้ใช้ที่ต้องการนี้สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องพยายามให้อีกฝ่ายด้วยบริการที่แตกต่างออกไป แต่ด้วยรายละเอียดเล็กน้อยที่คุณต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ปัจจัยอื่นนอกจากมองหาความใกล้ชิดในการติดต่อกับลูกค้าของคุณ และจะมีอะไรดีไปกว่าการเรียนรู้จากความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพวกเขา นี่คือสิ่งที่ชุมชนสังคมหรือวิชาชีพประเภทนี้สามารถให้คุณได้
วัตถุประสงค์พื้นฐานอีกประการหนึ่งในความสัมพันธ์ของชุมชนพิเศษเหล่านี้คือการพัฒนาความภักดีต่ออีกฝ่ายให้มากขึ้น และหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดและมีประโยชน์ที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับการสร้างเครื่องมือที่ช่วยเสริมสร้างความเชื่อมโยงในความสัมพันธ์ แน่นอนว่ามันจะเป็นมาตรการที่มีประสิทธิภาพมากที่คุณยังไม่มีจนถึงตอนนี้
คุณไม่ควรพลาดแง่มุมง่ายๆ แต่ในขณะเดียวกันก็จำเป็นเช่นการโปรโมตเนื้อหาคุณภาพสูงจากเว็บไซต์ของคุณที่ให้ความสนใจกับลูกค้าหรือผู้ใช้อย่างแท้จริง จะไม่มีวิธีใดที่ดีกว่าในการพัฒนาชุมชนที่มีลักษณะเหล่านี้ด้วยการรับประกันความสำเร็จ หากคุณนำไปปฏิบัติในช่วงเวลาสั้น ๆ คุณจะเห็นว่าผลกระทบเชิงบวกแรกเกิดขึ้นอย่างไรเมื่อใช้แอปพลิเคชัน
คุณไม่ควรกดดันลูกค้าไม่ให้ขายสินค้าบริการหรือสินค้าของตนด้วยซ้ำ พื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมนั้นอยู่ที่ความเป็นธรรมชาติของมันโดยที่ไม่มีการกดดันใด ๆ ที่อาจส่งผลที่ไม่พึงประสงค์
และสุดท้ายคุณจะลืมไม่ได้ว่าการส่งต่อความไว้วางใจให้กับทุกคนที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสื่อสารนี้เป็นสิ่งสำคัญ ในกรณีนี้คุณต้องมีส่วนร่วมในทักษะที่ยอดเยี่ยมในการแสดงของคุณ แต่เหนือสิ่งอื่นใดควรทำตัวเหมือนมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมในสื่อดิจิทัล
ด้วยความมั่นใจหากคุณทำตามส่วนที่ดีของแนวคิดเหล่านี้คุณจะบรรลุวัตถุประสงค์ที่เสนอไว้ในบทความนี้ได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย แน่นอนคุณจะไม่ได้รับการรับประกัน แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะก้าวหน้าไปมากในงานสำคัญที่กำลังเผชิญอยู่ในเวลานี้ แม้ว่าจะคำนึงถึงภาคส่วนของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณที่คุณเป็นตัวแทนและโปรไฟล์ของผู้ใช้หรือลูกค้าอยู่เสมอ ด้วยวิธีนี้คุณจึงมีความพร้อมที่จะก้าวหน้าในโครงการวิชาชีพของคุณ