การประชาสัมพันธ์คืออะไรและประกอบด้วยอะไร?

ประชาสัมพันธ์

ในด้านการตลาด มีงานและงานหลายประเภทที่ต้องเป็นจริง หนึ่งในนั้นอาจมีความสำคัญมากเพราะเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายกับกลุ่มเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง การประชาสัมพันธ์ ของบริษัทของคุณให้กับลูกค้า

แต่การประชาสัมพันธ์คืออะไร? มีการดำเนินการอะไรบ้าง? พวกเขาให้ผลประโยชน์หรือไม่? พวกเขาปฏิบัติตามกลยุทธ์อะไร? หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอาชีพนี้ ไม่ว่าเพราะคุณต้องการอุทิศตัวเองให้กับอาชีพนี้หรือเพราะขาดหายไปจากอีคอมเมิร์ซของคุณ เราก็มอบกุญแจทั้งหมดให้คุณ

การประชาสัมพันธ์คืออะไร

การประชาสัมพันธ์คืออะไร

หากเรายึดตามแนวคิดที่ให้ สมาคมประชาสัมพันธ์อเมริกันคำจำกัดความของสิ่งเหล่านี้จะเป็น:

กระบวนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างองค์กรและผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

เรากำลังพูดถึงคนที่เชี่ยวชาญในการดำเนินการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงบริษัทต่างๆ กับสาธารณะของพวกเขา แน่นอนว่าอยู่ในระดับบวกเสมอ

ในการทำเช่นนี้ พวกเขาใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เรียกว่าแคมเปญการตลาด ซึ่งอาจมีความหลากหลายมากและรวมถึงหัวข้ออื่นๆ เช่น ผู้มีอิทธิพล บริษัทอื่นๆ สมาคม ฯลฯ

ให้คำจำกัดความที่กว้างขวางและแม่นยำยิ่งขึ้นของสิ่งที่จะเป็นการประชาสัมพันธ์โดย Rex F. Harlow นักเขียน บรรณาธิการ นักประชาสัมพันธ์ และผู้บุกเบิกการประชาสัมพันธ์:

“การประชาสัมพันธ์เป็นหน้าที่การจัดการที่มีลักษณะเฉพาะที่ช่วยกำหนดและรักษาแนวการสื่อสาร ความเข้าใจ การยอมรับ และความร่วมมือระหว่างองค์กรกับผู้ชม เกี่ยวข้องกับการจัดการปัญหาหรือประเด็นต่างๆ ช่วยให้ผู้จัดการรับทราบข้อมูลและอ่อนไหวต่อความคิดเห็นของประชาชน กำหนดและเน้นความรับผิดชอบของผู้จัดการในการให้บริการเพื่อสาธารณประโยชน์ ช่วยให้ผู้จัดการนำหน้าการเปลี่ยนแปลงและใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำความเข้าใจกับระบบดังกล่าวว่าเป็นระบบเตือนเพื่อคาดการณ์แนวโน้ม

ฟังก์ชันใดมี

อยากเป็นนักประชาสัมพันธ์ต้องรู้ งานที่คุณจะต้องทำคืออะไร โดยเฉพาะเรากำลังพูดถึง:

  • ดำเนินการรณรงค์ด้านการสื่อสารตลอดจนกลยุทธ์ในการทำให้บริษัทติดต่อกับสาธารณชน สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าได้รับผลประโยชน์ที่คาดหวังหรือจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือไม่
  • ให้ติดต่อกับสื่อ คุณต้องดูแลสำนักงานข่าวเนื่องจากคุณเป็นตัวแทนของบริษัท ดังนั้น คุณจะต้องเตรียมข่าวประชาสัมพันธ์ จัดการประชุม จัดการสัมภาษณ์ ฯลฯ
  • การสื่อสารภายใน. โดยเฉพาะกับงานที่อาจเกี่ยวข้องกับงานของคุณ ตัวอย่างเช่นผู้ที่ดำเนินการผลิตภัณฑ์หรือผู้ที่ทำฉลากเหล่านี้
  • การสื่อสารภายนอก ไม่เฉพาะกับสื่อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอินฟลูเอนเซอร์ คนดัง บริษัทอื่นๆ เป็นต้น ที่จะดำเนินการความร่วมมือ
  • ความสัมพันธ์ทางสถาบัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องรู้เกี่ยวกับความคิดริเริ่มด้านกฎหมาย กฎหมาย และข้อบังคับอื่นๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทของคุณหรือสาธารณะที่คุณกำหนดเป้าหมาย
  • การจัดงาน. โดยมุ่งสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สามารถยกระดับบริษัทได้
  • ดำเนินการวิจัยตลาด เพราะจำเป็นที่คุณจะต้องรู้สถานการณ์ของบริษัทในตลาดที่บริษัทดำเนินการอยู่ตลอดจนคู่แข่งและประเภทลูกค้าที่เป็นเป้าหมายอยู่ตลอดเวลา
  • ผลิตเนื้อหาที่แคมเปญการสื่อสารจะดำเนินการ
  • จัดการสถานการณ์วิกฤตโดยพยายามลดผลที่ตามมาให้น้อยที่สุด

กลยุทธ์ที่ดำเนินการโดยการประชาสัมพันธ์

กลยุทธ์ที่ดำเนินการโดยการประชาสัมพันธ์

การทำงานด้านประชาสัมพันธ์ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป อย่างไรก็ตาม มีหลายรุ่นที่สามารถใช้เป็นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ได้ ตัวหลักอย่างหนึ่ง และตัวที่สอนเกือบตลอดเวลาก็คือ ตัวที่เรียกกันว่า «แบบจำลอง IACE» ที่ครอบคลุมการประชาสัมพันธ์สี่ระยะ:

  • ตรวจสอบ. โดยจะทำการศึกษาตลาด การแข่งขัน และลูกค้าเป้าหมายเพื่อรับทราบแนวทางการดำเนินการในระยะที่สอง
  • การกระทำ. เมื่อมีการดำเนินการชุดต่างๆ เพื่อให้สามารถประชาสัมพันธ์บริษัทและจัดทำแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ได้ผล
  • การสื่อสาร. ใช้เพื่อทราบวิธีการนำเสนอแคมเปญและคาดว่าจะตอบสนองต่อการตอบสนองบางอย่างอย่างไร (หากสำเร็จ หากถูกวิพากษ์วิจารณ์ หากไม่ได้ผล ...)
  • การประเมิน. เพื่อวัดผลและทราบว่างานประชาสัมพันธ์ได้ผลหรือไม่ สิ่งนี้ไม่ได้วัดจากสถิติเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังวัดผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ โฆษณาออฟไลน์และออนไลน์ เป็นต้น บางครั้งมันไม่ประสบความสำเร็จบนเว็บแต่ก็ประสบความสำเร็จในเครือข่ายหรือคนพูดถึงเรื่องนี้แต่มันไม่สะท้อนให้เห็นในการขาย

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์อื่น ๆ ที่สามารถทำได้คือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์การเล่าเรื่อง ...

ต้องเรียนอะไรถึงจะได้ประชาสัมพันธ์?

ต้องเรียนอะไรถึงจะได้ประชาสัมพันธ์?

หากคุณมีความสนใจในอาชีพการประชาสัมพันธ์คุณควรรู้ว่ามี ทางเลือกหลายทางในการลงเอยด้วยการประชาสัมพันธ์อย่างมืออาชีพ. เหล่านี้คือ:

  • ศึกษาวุฒิการศึกษาระดับอาชีวศึกษาที่สูงขึ้น เป็นหลักสูตรที่ให้การฝึกอบรมประเภทนี้แก่คุณ และในเวลาเพียงสองปี คุณสามารถเริ่มทำงานด้วยปริญญาภายใต้แขนของคุณที่ให้ความรู้ที่จำเป็นแก่คุณ
  • ศึกษาอาชีพที่ช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในการสื่อสารสถาบัน ใกล้เคียงกับสิ่งที่ทำในการประชาสัมพันธ์มากที่สุด
  • ทำงานกับมัน การฝึกฝนอาจเป็นวิธีที่จะทำให้คุณเรียนรู้มากที่สุดจากงานนี้ คุณสามารถฝึกงานหรือเริ่มทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ได้ แต่อย่าลืมการฝึกอบรม เพราะจะทำให้คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการรู้ว่าต้องทำอะไรอยู่ตลอดเวลา

นอกจากนี้คุณควร มีทักษะในการสื่อสาร เพื่อให้ข้อความของคุณชัดเจนและเข้าใจได้เสมอว่าจะไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด นอกจากนี้ยังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ รู้ภาษา ไม่ใช่แค่ภาษาอังกฤษ แต่อย่างน้อยก็อีกอย่างหนึ่ง

ตอนนี้คุณรู้จักการประชาสัมพันธ์ดีขึ้นเล็กน้อยแล้ว นั่นคือสิ่งที่ธุรกิจของคุณขาดหายไปหรือไม่? คุณต้องการที่จะอุทิศตัวเองเพื่อมัน? แจ้งให้เราทราบ.


เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา