คุณเคยได้ยินคำว่าการเลี้ยงดูแบบตะกั่วหรือไม่? คุณเคยได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่คุณไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไรหรือมันทำงานอย่างไรกับอีคอมเมิร์ซของคุณ?
จากนั้นคุณต้องมีคู่มือนี้ซึ่งคุณจะเข้าใจอย่างสมบูรณ์ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร และเหนือสิ่งอื่นใด คุณจะสามารถเห็นสิ่งนี้นำไปใช้กับธุรกิจของคุณ เมื่อคุณอ่านสิ่งที่เราได้เตรียมไว้สำหรับคุณ
การหล่อเลี้ยงตะกั่วคืออะไร
สิ่งแรกที่คุณต้องเข้าใจคือต้องเข้าใจแนวคิดของการบำรุงเลี้ยงตะกั่ว และสำหรับสิ่งนั้น ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการแปลมัน ในภาษาสเปนหมายถึงการบำรุงด้วยตะกั่ว และมันคือ กลยุทธ์หรือเครื่องมือที่เราจะดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย (นั่นคือ ให้เป็นกลุ่มตามผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ) และทำอย่างไร? เสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องทุกวันเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าธุรกิจของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราพูดถึง สร้างความสัมพันธ์กับลีดเดอร์เหล่านั้นเพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนจากการเป็นแค่ผู้ชมไปสู่ผู้ซื้อ และจากที่นั่นเพื่อรักษาคนเหล่านั้นไว้
มีกระบวนการอย่างไร
เราอาจกล่าวได้ว่าการบำรุงเลี้ยงด้วยตะกั่วอยู่ภายใต้ขั้นตอนสำคัญสี่ขั้นตอน:
- ให้ความรู้.
- รายงาน.
- มีส่วนร่วม.
- เลี้ยวเข้าไป
นั่นคือ ก่อนอื่นคุณจะได้รับชุดความรู้ ของเนื้อหาที่วางรากฐานในเวลาเดียวกันกับที่คุณบอกผู้อ่านเหล่านั้นว่าคุณมีคุณสมบัติและคุณมีความรู้ที่จำเป็นในหัวข้อนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร
หลังจาก วางรากฐานนั้น ถึงเวลารายงานตัวแล้ว มันหมายถึงอะไรและทำไมมันถึงแตกต่างจากก่อนหน้านี้? ง่ายมาก เพราะในขั้นตอนนี้ คุณจะเห็นชุดของหลักสูตร บริการ ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษานั้น และคุณสามารถได้รับประโยชน์ ซึ่งปกติแล้วเป็นหลักสูตรที่ผู้ใช้กำลังมองหา คุณหมายถึงขายให้กับผู้ใช้เหล่านั้นหรือไม่ คำตอบที่ง่ายคือใช่ คำตอบที่ซับซ้อนคือใช่ แต่คุณกำลังขายความรู้มากกว่าที่คุณให้ หรือวิธีแก้ปัญหาที่คุณมี
ระยะที่สามของ เกี่ยวข้อง หมายถึง มีอิทธิพลต่อบุคคลนั้น นั่นคือ เข้าไปที่เนื้อหนังและจิตใจของคนนั้นเพื่อล้ม "ข้ออ้าง" ทั้งหมดที่พวกเขาทำไว้ไม่ซื้อทีละอย่าง (เงินเยอะ ไม่มีเวลา ไม่เชื่อคุณ... ). คุณได้รับที่? กับความคิดเห็นและประสบการณ์ของผู้อื่น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม สิ่งสำคัญคือต้องมีความคิดเห็นและความคิดเห็นจากผู้ที่ซื้อ คนที่คุณทำงานด้วย ฯลฯ
หากทุกขั้นตอนทำได้ดีไม่ช้าก็เร็วขั้นตอนสุดท้ายก็จะสำเร็จซึ่งก็คือการแปลง แน่นอน เป้าหมายคือเพื่อให้บรรลุโดยเร็วที่สุด แต่จากประสบการณ์ เป็นที่ทราบกันดีว่าจำเป็นต้องมีข้อความหลายข้อความก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
ประโยชน์ของการหล่อเลี้ยงตะกั่วคืออะไร?
เห็นได้ชัดว่าถ้าทำได้ การขายก็จะสำเร็จ และด้วยเหตุนี้เราจึงจะชนะ แต่ความจริงก็คือการใช้เทคนิคนี้มีประโยชน์มากมาย เราบอกคุณบางอย่าง:
- คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ได้ คุณจะรู้ว่าแต่ละบุคคลหรือกลุ่มคนอยู่ที่จุดใด ดังนั้นคุณจะรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นอยู่ตลอดเวลา คุณยังสามารถวัดได้ว่าจำเป็นต้องมีการโต้ตอบมากเพียงใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้ายของการขาย
- หลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการถูกปฏิเสธและการละทิ้ง คุณจะไม่ส่งข้อความจำนวนมาก แต่คุณกำลังจะปรับแต่ง เพื่อสร้างสาระสำคัญของแบรนด์ของคุณและนั่นจะทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นตัวเลข (หรือบัตรเครดิต) แต่เป็นเหมือนผู้คน
- คุณจะปรับปรุง ROI ของการตลาด ในกรณีที่คุณจำไม่ได้ ROI คือผลตอบแทนจากการลงทุน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะกู้คืนการลงทุนที่คุณทำไว้และทำกำไรได้
วิธีการใช้กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย
แน่นอนว่าคุณกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการในธุรกิจของคุณ เป็นเรื่องปกติแล้วเราจะมาบอกวิธีการทำกัน
สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:
สถานะออนไลน์
นั่นคือคุณต้อง ดึงดูดลูกค้า ไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าบนอินเทอร์เน็ตด้วย ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีหน้าเว็บที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งใช้งานง่าย พร้อมด้วยข้อความที่เหมาะสมและเชื่อมโยงถึงกัน
นอกจากนี้ เป็นการสะดวกสำหรับคุณที่จะมีตัวตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพราะหลายคนมักจะเข้าชมเครือข่าย ไม่ว่าจะเพื่อสื่อสารกับแบรนด์หรือติดตามพวกเขา (โดยปกติในกรณีที่มีการแข่งขัน การจับฉลาก และอื่นๆ)
การสื่อสารกับลูกค้า
ลองนึกภาพว่าคุณมีธุรกิจและมีคนซื้อจากคุณ คุณส่งจดหมายระเบียบข้อบังคับให้เขา แค่นั้นเอง ไม่มีการสื่อสารอีกต่อไป
ทีนี้ลองนึกถึงฉากเดียวกันแต่พอเขาได้รับสินค้าแล้วปรากฎว่าคุณส่งอีเมลถึงเขาเพื่อถามว่าเขาชอบมันไหม เขามีปัญหาอะไรกับผลิตภัณฑ์หรือว่าเขาต้องการบอกข้อแนะนำในการปรับปรุง บริการ.
และไม่กี่วันต่อมา คุณส่งรายละเอียดให้เขา ซึ่งอาจเป็นส่วนลดได้ และหากคุณอนุญาตให้พวกเขาใส่วันเดือนปีเกิด หนึ่งสัปดาห์ก่อนที่คุณจะส่งข้อความขออนุญาตส่งรายละเอียด "โปสการ์ด" สำหรับวันเกิดให้พวกเขา
คุณจะไปที่ร้านค้าออนไลน์ใดทุกครั้งที่ต้องซื้อของบางอย่าง อย่างแน่นอน, หากมีการสื่อสาร คุณจะได้ลูกค้าและคุณสร้างความสัมพันธ์
คุณได้รับที่? ด้วยเนื้อหาที่มีคุณภาพ พร้อมการตลาดผ่านอีเมล พร้อมรายละเอียด ฯลฯ
คุณสมบัตินำ
จำเป็นสำหรับกลยุทธ์ที่จะเป็นไปด้วยดี รู้ว่าแต่ละลีดอยู่ในระดับใด หากคุณจำกระบวนการที่นำไปสู่การบำรุงเลี้ยงได้ นั่นคือการรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนในห่วงโซ่อุปทาน เพื่อที่จะสามารถเสนอสิ่งที่คุณต้องการในขณะนั้นและเพิ่มโอกาสที่คุณจะถึงจุดสิ้นสุดได้
เมื่อคุณมีทั้งหมดนั้นแล้ว ขั้นตอนง่ายๆ. คุณต้อง:
- รู้ว่ากระบวนการซื้อเป็นอย่างไร
- แบ่งกลยุทธ์ตามส่วน การปกปิดโดยทั่วไปไม่เหมือนกับการทำในส่วนเล็กๆ
- เพื่อกำหนดวัตถุประสงค์
- การออกแบบการสื่อสาร
- แกะออกมาลองเลย บางครั้งสิ่งที่เตรียมไว้ใช้ไม่ได้ผลและต้องทำการเปลี่ยนแปลงในเวลาที่ต่างกัน มันเป็นการลองผิดลองถูก ดังนั้นอย่าท้อแท้ถ้ามันไม่ได้ผล คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนและคิดอย่างอื่นที่น่าสนใจสำหรับผู้มุ่งหวัง
ตอนนี้ชัดเจนสำหรับคุณหรือไม่ว่าการบำรุงเลี้ยงด้วยตะกั่วคืออะไร?