การตลาดคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?

คำว่าการตลาด เป็นคำที่ใครๆ ก็รู้จัก. แต่ถ้าเราถามคุณโดยตรงว่าการตลาดคืออะไร คุณจะตอบอย่างไร?

ต่อไปเราจะให้คำจำกัดความของ การตลาดคุณจะรู้ว่าประเภทต่าง ๆ ที่มีอยู่ คุณจะรู้ว่าวัตถุประสงค์คืออะไร และเราจะให้ตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเป้าหมายนั้นไปได้ไกลแค่ไหน

การตลาดคืออะไร

ตามคำจำกัดความที่กำหนดโดย RAE «การตลาดคือชุดของกลยุทธ์ที่ใช้ในการขายผลิตภัณฑ์และกระตุ้นความต้องการ.

อันที่จริง ทุกวันนี้ คำจำกัดความของการตลาดนั้นสั้นมาก เพราะมันครอบคลุมมากกว่านั้นมาก มีอยู่ในชีวิตประจำวันไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม และด้วยเหตุนี้ แนวคิดจึงกว้างกว่ามาก

ด้านการตลาด สามารถกำหนดได้ว่าเป็นชุดของกิจกรรมที่พยายามสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการ. เรากำลังพูดถึงกลยุทธ์ในการวางแผน กำหนดราคา ส่งเสริมและแจกจ่ายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการตามความต้องการของลูกค้าพร้อมๆ กับที่ได้รับผลกำไรจากบริษัทที่ขายพวกเขา

จากทั้งหมดที่กล่าวมา เราสามารถพูดได้ว่าการตลาดมีลักษณะดังนี้:

• มีอย่างน้อยสองส่วน และสร้างความสัมพันธ์การแลกเปลี่ยนระหว่างกัน
• มีมูลค่าเพิ่ม. กล่าวคือ ฝ่ายหนึ่งพยายามสนองความต้องการ ขณะที่อีกฝ่ายหนึ่งพยายามสนองความต้องการนั้นเพื่อรับผลประโยชน์ตอบแทน
• กระบวนการโอนเกิดขึ้น. สิ่งนี้เข้าใจโดยข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทกำหนดราคาที่ปรับแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้สามารถขายได้ในขณะที่ลูกค้าปรับราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้น
• มีช่องสองทาง. กล่าวอีกนัยหนึ่งลูกค้าคือศูนย์กลางของการตลาดและสามารถแสดงความคิดเห็นพร้อมๆ กันได้

วัตถุประสงค์ทางการตลาด

เมื่อคุณรู้ว่าการตลาดคืออะไร ขั้นตอนต่อไปคือการรู้ว่าวัตถุประสงค์ของการตลาดคืออะไร ในแง่นี้ไม่มีวัตถุประสงค์เฉพาะ แต่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ วัตถุประสงค์บางอย่างที่การตลาดสามารถทำได้คือ: เผยแพร่แบรนด์ส่วนบุคคล เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย สร้างความภักดีของลูกค้า...

หากคุณให้ความสนใจ วัตถุประสงค์ทั้งหมดไปในทิศทางเดียวกัน นั่นคือ การสร้างและจับคุณค่า. และสำหรับสิ่งนี้ แบรนด์ส่วนบุคคลมีความสำคัญมาก

ประเภทของการตลาด

เมื่อพิจารณาว่าเราได้พูดถึงการตลาดที่มีวัตถุประสงค์ต่างกัน ทำให้เราแยกแยะประเภทของการตลาดได้ ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดมีดังต่อไปนี้:

• การตลาดเชิงกลยุทธ์ มุ่งเน้นไปที่การจัดทำแผนระยะยาวเพื่อเพิ่มผลกำไรและลดทรัพยากรของบริษัท
• ส่วนผสมทางการตลาด เป็นที่รู้จักกันว่าการตลาด 4P ผลิตภัณฑ์ ราคา การส่งเสริมการขายและการจัดจำหน่าย
• การตลาดเชิงปฏิบัติการ เราอาจกล่าวได้ว่าเหมือนกับการตลาดเชิงกลยุทธ์ในระยะสั้นหรือระยะกลางเท่านั้น
• เชิงสัมพันธ์ พยายามสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในลักษณะที่เห็นอกเห็นใจพวกเขา และสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นด้วยการกำหนดกลยุทธ์ที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขา
• การตลาดดิจิทัล. หมายถึงการกระทำทั้งหมดที่ทำผ่านอินเทอร์เน็ต
• ของผู้มีอิทธิพล. มันขึ้นอยู่กับการกำหนดกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมและสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลผ่านเครือข่ายสังคมและการใช้ผู้มีอิทธิพลที่เรียกว่าซึ่งก็คือผู้ที่ย้ายผู้ชมจำนวนมากอยู่แล้ว

ไม่ได้มีเพียงแค่ประเภทเหล่านี้เท่านั้นแต่ยังมีอีกมากมาย อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ค่อยรู้จักหรือใช้

เครื่องมือทางการตลาด

ในการทำการตลาดของแบรนด์ บุคคล บริษัท... จำเป็นต้องมีชุดเครื่องมือที่จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายได้

ภายในนี้มีหลายตัวเลือกเช่น:

• แผนหรือกลยุทธ์ กล่าวคือ ปฏิบัติตามแนวทางจากการวิจัยครั้งก่อนเพื่อสร้างแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
• การตลาดอีเมล. ในกรณีที่มีการกำหนดเครื่องมือเฉพาะ อีเมล เพื่อให้บรรลุความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับลูกค้าและ/หรือผู้ฟังโดยทั่วไป
• การตลาดบนมือถือ ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ แต่คุณมีตัวอย่างโฆษณาจำนวนมากที่ปรากฏในแอปพลิเคชันมือถือหรือเกม
• การตลาดเพื่อสังคม. ขึ้นอยู่กับการกำหนดกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ในกรณีนี้ วัตถุประสงค์อาจเป็นเพื่อประชาสัมพันธ์แบรนด์ส่วนบุคคล ดึงดูดปริมาณการเข้าชม สร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม...

ตัวอย่างการตลาด

เนื่องจากเราต้องการให้คุณเห็นตัวอย่างจริงของการนำการตลาดไปใช้ในบริษัทต่างๆ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ดีที่สุดบางส่วน

Twitch

เมื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้เริ่มต้นขึ้น เป้าหมายที่ชัดเจนก็คือพวกเขาต้องการจับภาพผู้เล่นวิดีโอเกม นักเล่นเกม สำหรับมัน, พวกเขาเห็นข้อเสนอของการแข่งขันและต้องการปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านั้นหากมีคนเข้าร่วม. และนั่นหมายความว่าโดยการมุ่งเน้นไปที่ภาคส่วนและภายในกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก พวกเขาประสบความสำเร็จมากจนผู้ชมที่แตกต่างกันมากขึ้นทีละน้อยเข้าร่วมกับพวกเขาอย่างเป็นธรรมชาติ

GoPro

GoPro เป็นแบรนด์กล้องกีฬา และหนึ่งในนั้นคือให้ผู้ใช้สามารถบันทึกวิดีโอของตนเองและแชร์กับชุมชนได้ นั่นเป็นสิ่งที่ดีอะไร? พวกเขาสร้างความภักดีของลูกค้า สร้างแพลตฟอร์มที่รวมผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกและผู้ที่สนใจร่วมกัน.

และที่ดีที่สุดคือพวกเขาเอง ลูกค้า ที่ยืนยันถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน

อิสรา ไชโย

ในกรณีนี้ เราต้องการยกตัวอย่างการสร้างแบรนด์และการตลาดส่วนบุคคล และเราไม่สามารถคิดถึงใครได้ดีกว่า ด้วยเครื่องมือเดียว อีเมล เขาสามารถโดดเด่นในธุรกิจของเขา การเขียนคำโฆษณา และวันนี้เขาถือว่าเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่ดีที่สุด ฮิสแปนิก

เขาไม่ได้ลงทุนในการโฆษณา ไม่มีโซเชียลเน็ตเวิร์ก (อย่างน้อยก็สาธารณะ) และสิ่งเดียวที่เขาทำคือมีเว็บไซต์ที่พวกเขาสามารถสมัครรับข้อมูล เพื่อให้พวกเขาได้รับอีเมลที่เขาพยายามจะขายของให้คุณทุกวัน

กลยุทธ์ของคุณ? การตลาดเชิงสัมพันธ์ (ความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ) และการตลาดทางตรงที่เน้นการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่ต้องการ

อย่างที่คุณเห็น การรู้ว่าอะไรไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นหัวข้อที่ซับซ้อนและมีพลัง จึงเป็นเรื่องปกติที่จะมีหลายวิธีในการดำเนินการ รวมถึงบางวิธีที่เรายังคิดไม่ออกก็สามารถนำไปปฏิบัติได้ คุณมีข้อสงสัยหรือไม่? ถามเรา!